（精選）銀行應急預案

　　在學(xué)習、工作或是生活中，有時(shí)會(huì )有一些突發(fā)事件出現，為降低事故造成的損失，就有可能需要事先制定應急預案。那么你有了解過(guò)應急預案嗎？下面是小編為大家整理的銀行應急預案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

銀行應急預案1

　　第一條

　　為維護中國銀行業(yè)金融機構營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營(yíng)秩序，保護客戶(hù)的合法權益，預防或減少銀行業(yè)服務(wù)突發(fā)事件帶來(lái)的危害，根據《中國銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作指引》，制定《中國銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應急處理預案示內容本》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本預案）。

　　第二條

　　服務(wù)突發(fā)事件分類(lèi)

　�。ㄒ唬┨卮蠓�務(wù)突發(fā)事件（Ⅰ級）

　　1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌；

　　2、多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受自然災害破壞；

　　3、多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統故障；

　�。ǘ�）重大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅱ級）

　　1、單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統故障；

　　2、搶劫客戶(hù)財產(chǎn)；

　　3、單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受自然災害破壞；

　�。ㄈ�）較大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅲ級）

　　1、客戶(hù)突發(fā)疾��；

　　2、客戶(hù)人身傷害；

　　3、尋釁滋事；

　　4、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流激增；

　　5、不合理占用銀行服務(wù)資源；

　　6、重大失實(shí)信息傳播；

　　7、其他影響營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常服務(wù)的事件。

　　第三條

　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生服務(wù)突發(fā)事件，應立即按程序報告系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理辦事機構，報告內容主要包括：事件發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、原因、性質(zhì)、涉及金額及人數以及事件造成的主要危害、客戶(hù)反應、事態(tài)發(fā)展趨勢和采取的應對措施等。

　　第四條

　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌應急預案

　�。ㄒ唬�營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生擠兌事件，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊迅速疏導客戶(hù)，防范客戶(hù)過(guò)激行為，維持營(yíng)業(yè)秩序。

　�。ǘ�）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人迅速到達現場(chǎng)，并按程序第一時(shí)間向系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作辦事機構報告。

　�。ㄈ�）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊及時(shí)安撫客戶(hù)，全力做好解釋和宣傳，控制事態(tài)發(fā)展。

　�。ㄋ模┫到y內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作領(lǐng)導機構迅速研究分析事件情況，視情況，及時(shí)啟動(dòng)應急預案，同時(shí)根據實(shí)際情況向當地監管機構、政府職能部門(mén)、銀行業(yè)協(xié)會(huì )報告。

　�。ㄎ澹┫到y內上級機構接到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生擠兌事件的`報告后，立即調動(dòng)安全保衛人員趕赴現場(chǎng)，并請求協(xié)調當地公安部門(mén)維持秩序，防止事態(tài)擴大。

　�。�六）系統內上級機構根據應急預案，迅速調運內部資金，確保頭寸充足，必要時(shí)，向當地人民銀行匯報，緊急調撥充足現金，保證正常兌付。

　�。ㄆ撸└鶕�事態(tài)進(jìn)展情況，系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作領(lǐng)導機構及時(shí)進(jìn)行相關(guān)信息披露,消除社會(huì )影響。

　�。ò耍┤缡聭B(tài)范圍進(jìn)一步擴大，系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導機構請求當地監管機構、政府職能部門(mén)共同采取聯(lián)動(dòng)措施，統一協(xié)調應急處理工作。

　　第五條

　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統故障應急預案

　�。ㄒ唬�營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生業(yè)務(wù)系統故障，造成系統停機、運行中斷等情況，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊及時(shí)告知客戶(hù)，做好客戶(hù)解釋安撫，維持營(yíng)業(yè)秩序，同時(shí)檢查了解網(wǎng)點(diǎn)供電、設備運行、網(wǎng)絡(luò )運行等情況。

　�。ǘ�）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人第一時(shí)間報告系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作辦事機構。系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導機構研究分析業(yè)務(wù)系統故障情況，視情況啟動(dòng)應急預案，組織開(kāi)展應急處理工作。

　�。ㄈ�）系統內上級信息技術(shù)管理部門(mén)協(xié)助營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)共同針對故障情況，采取相關(guān)措施進(jìn)行處置，盡快恢復系統正常運行。

　�。ㄋ模┤绨l(fā)現故障屬人為攻擊所造成，系統內上級信息技術(shù)管理部門(mén)應積極采取措施進(jìn)行處理，對于經(jīng)分析確認為攻擊行為，且在短時(shí)間內無(wú)法解決的，應及時(shí)向公安機關(guān)報案，并協(xié)助公安機關(guān)破案，確保銀行業(yè)務(wù)系統安全。

　�。ㄎ澹┍匾獣r(shí)，系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作辦事機構根據《銀行業(yè)重要信息系統突發(fā)事件應急管理規范》有關(guān)規定，組織實(shí)施營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)系統故障應急處理工作。

　�。�六）根據營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統故障處理實(shí)際情況，由系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作領(lǐng)導機構及時(shí)做好信息披露，向客戶(hù)公示營(yíng)業(yè)變更安排。

　�。ㄆ撸┤绨l(fā)生多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)系統故障或單個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)系統故障影響范圍較大時(shí)，上級機構服務(wù)突發(fā)事件處理工作領(lǐng)導機構向當地監管機構、政府職能部門(mén)、銀行業(yè)協(xié)會(huì )報告有關(guān)情況，請求支持配合。

　　第六條

　　搶劫客戶(hù)財產(chǎn)應急預案

　�。ㄒ唬�營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生不法分子搶劫客戶(hù)財產(chǎn)事件，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊立即報警，迅速予以制止，維持現場(chǎng)秩序。

　�。ǘ�）在確保銀行財產(chǎn)安全情況下，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊及時(shí)、安全疏散其他客戶(hù);如客戶(hù)受到傷害，應迅速實(shí)施救助。

　�。ㄈ�）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人應及時(shí)向系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作辦事機構報告事件情況。

　�。ㄋ模�營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織采取有效措施，盡快恢復營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)秩序。

　�。ㄎ澹�營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保護好現場(chǎng)及監控錄像資料。

　　第七條

　　自然災害應急預案

　�。ㄒ唬┌l(fā)生火災、水災、地震等自然災害時(shí)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊第一時(shí)間撥打緊急救援電話(huà)，迅速組織人員自救，盡快疏導客戶(hù)撤離網(wǎng)點(diǎn)。

　�。ǘ�）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人迅速向系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作辦事機構報告災情。

　�。ㄈ�）應急處理團隊組織員工轉移柜臺現金、憑證、賬簿等到安全地方，并做好安全保衛工作。

　�。ㄋ模┌凑諡暮μ幚韺�(shí)際情況，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊組織員工采取相應措施，防止災情擴大，并組織員工有序轉移。

　�。ㄎ澹�營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人緊急調配人員，加強防衛，做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)金庫、柜臺等重點(diǎn)場(chǎng)所的防盜、防搶工作。

　�。�六）系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作辦事機構啟動(dòng)應急預案，組織開(kāi)展應急處理工作；立即調動(dòng)安全保衛人員趕赴現場(chǎng)維護秩序，同時(shí)聯(lián)系政府相關(guān)職能部門(mén)協(xié)助維護現場(chǎng)秩序，保護客戶(hù)和銀行財產(chǎn)安全。

　�。ㄆ撸┤鐮I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)因災情不能正常營(yíng)業(yè)，系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作領(lǐng)導機構應及時(shí)做好相關(guān)信息披露工作，公示網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)變更安排，做好客戶(hù)安撫工作，消除社會(huì )影響。

　�。ò耍┫到y內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導機構應向當地監管機構、政府職能部門(mén)、銀行業(yè)協(xié)會(huì )報告有關(guān)情況，請求當地監管機構、政府職能部門(mén)共同采取聯(lián)動(dòng)措施，統一協(xié)調應急處理工作。

　�。ň牛┫到y內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導機構組織采取有效措施，盡快恢復營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常對外營(yíng)業(yè)。

　�。ㄊ�）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保護好現場(chǎng)及監控錄像資料。

　　第八條

　　客戶(hù)突發(fā)疾病應急預案

　�。ㄒ唬┛蛻�(hù)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突感身體不適、需要幫助時(shí)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊應及時(shí)安排客戶(hù)休息。

　�。ǘ�）客戶(hù)突發(fā)疾病時(shí)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊依據實(shí)際情況立即聯(lián)系緊急醫療救護，疏導救助通道，協(xié)助醫療救治。

　�。ㄈ�）根據實(shí)際情況，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊應及時(shí)通知客戶(hù)家屬或單位。

　�。ㄋ模�營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊協(xié)助客戶(hù)保護財產(chǎn)和資料安全。

　�。ㄎ澹�營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊應維護營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常秩序，保證服務(wù)質(zhì)量。

　�。�六）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保存監控錄像資料，以備日后查證。

　　第九條

　　客戶(hù)人身傷害應急預案

　�。ㄒ唬┛蛻�(hù)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受到人身傷害時(shí)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人應及時(shí)達到現場(chǎng)，了解客戶(hù)傷情，進(jìn)行安撫慰問(wèn)。

　�。ǘ�）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊為客戶(hù)提供臨時(shí)醫療救護，并及時(shí)協(xié)助聯(lián)系客戶(hù)家屬或單位。

　�。ㄈ�）必要時(shí)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊應立即聯(lián)系緊急醫療救護。

　�。ㄋ模┮暻闆r，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人及時(shí)報告系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作辦事機構。

　�。ㄎ澹�營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保存有關(guān)監控錄像資料，以備日后查證。

　　第十條

　　尋釁滋事應急預案

　�。ㄒ唬�營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生尋釁滋事事件，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊應對滋事人員進(jìn)行勸阻，勸離營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

　�。ǘ�）對勸阻無(wú)效者，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊應聯(lián)系公安機關(guān)協(xié)助維持營(yíng)業(yè)秩序，保護銀行和客戶(hù)人身及財產(chǎn)安全。

　�。ㄈ�）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊調查了解客戶(hù)滋事原因，聽(tīng)取客戶(hù)反應。

　�。ㄋ模┮暻闆r，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人報告系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作辦事機構，安排有關(guān)職能部門(mén)介入，進(jìn)行后續處理。

　�。ㄎ澹�營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保存有關(guān)監控錄像資料，以備日后查證。

　　第十一條

　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流激增應急預案

　�。ㄒ唬�營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生客流激增情況，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊應及時(shí)安撫客戶(hù)，做好客戶(hù)疏導。

　�。ǘ�）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人及時(shí)增設營(yíng)業(yè)柜臺及服務(wù)窗口，進(jìn)行客戶(hù)分流，緩解客戶(hù)情緒。

　�。ㄈ�）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊及時(shí)公告相關(guān)解決客流激增問(wèn)題的處理方案。

　�。ㄋ模┍匾獣r(shí)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人報告系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作辦事機構.

　�。ㄎ澹┮暻闆r, 系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作辦事機構啟動(dòng)應急預案，組織開(kāi)展應急處理工作。

　　第十二條

　　不合理占用銀行服務(wù)資源應急預案

　�。ㄒ唬�營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生客戶(hù)不合理占用銀行服務(wù)資源事件，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊應及時(shí)勸導客戶(hù)停止不合理占用行為，維護正常營(yíng)業(yè)秩序。

　�。ǘ�）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊主動(dòng)了解客戶(hù)不合理占用行為動(dòng)機，聽(tīng)取客戶(hù)要求，采取有效疏導措施。

　�。ㄈ�）如疏通和勸阻無(wú)效，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊應給予客戶(hù)適當警告，中止客戶(hù)不合理占用行為。

　�。ㄋ模┮暻闆r，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人報告系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作辦事機構。

　�。ㄎ澹┤缜楣潎乐�，干擾網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營(yíng)秩序，系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作辦事機構應及時(shí)啟動(dòng)應急預案，組織開(kāi)展應急處理工作，并聯(lián)系公安機關(guān)協(xié)助處理。

　�。�六）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保存有關(guān)監控錄像資料，以備日后查證。

　　第十三條

　　重大失實(shí)信息傳播應急預案

　�。ㄒ唬┌l(fā)生營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重大和失實(shí)信息傳播事件，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人第一時(shí)間報告系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理辦事機構。

　�。ǘ�）視情況，系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作辦事機構啟動(dòng)應急預案，組織開(kāi)展應急處理工作，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)信息傳播渠道，進(jìn)行解釋說(shuō)明，敦促相關(guān)信息傳播渠道澄清事實(shí)，

　�。ㄈ�）系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作辦事機構進(jìn)行正面信息披露，做好客戶(hù)安撫，消除社會(huì )影響。

　�。ㄋ模┯雒襟w記者訪(fǎng)問(wèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人應主動(dòng)接待，及時(shí)報告系統內上級機構，由系統內上級相關(guān)部門(mén)以統一口徑對外發(fā)布信息。

　�。ㄎ澹┤缦嚓P(guān)信息傳播渠道拒絕更正錯誤失實(shí)信息，必要時(shí),由系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作領(lǐng)導機構決定采取法律途徑解決問(wèn)題，挽回不良社會(huì )影響。

　　第十四條

　　其他影響營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常服務(wù)事件應急預案

　�。ㄒ唬�營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生停電、運鈔車(chē)未到等情況不能正常營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊應及時(shí)告知客戶(hù)，做好客戶(hù)安撫，并及時(shí)與系統內上級機構或系統外有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。

　�。ǘ�）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生客戶(hù)靜坐、示威等聚集事件，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人應迅速到場(chǎng)，對聚集人員進(jìn)行法律宣傳和正面勸導，并及時(shí)勸離；必要時(shí)，向公安機關(guān)報告情況，請求協(xié)助維持秩序，保護銀行和客戶(hù)人身及財產(chǎn)安全。

　�。ㄈ�）視情況，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應急處理團隊及時(shí)轉移柜臺現金、憑證、賬簿到安全地方。

　�。ㄋ模┍匾獣r(shí)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人報告系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作辦事機構。

　�。ㄎ澹┮暻闆r，系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作辦事機構啟動(dòng)應急預案，組織調配資源，保護營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全，維護營(yíng)業(yè)秩序，并向監管機構、銀行業(yè)協(xié)會(huì )報告。

　　第十五條

　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應在服務(wù)突發(fā)事件未處理完結前妥善保管服務(wù)突發(fā)事件現場(chǎng)監控錄像資料，并配合事后調查取證。

　　第十六條

　　系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理工作領(lǐng)導機構應根據服務(wù)突發(fā)事件嚴重程度和影響范圍，及時(shí)進(jìn)行相關(guān)信息披露,減輕或消除社會(huì )影響。

　　第十七條

　　系統內上級服務(wù)突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導機構應根據服務(wù)突發(fā)事件嚴重程度和影響范圍，請求當地監管機構、政府職能部門(mén)共同采取聯(lián)動(dòng)措施，統一協(xié)調應急處理工作。

銀行應急預案2

　　一、指導思想

　　為有效預防、及時(shí)控制和消除校園重大突發(fā)事件的危害，保障師生身體健康與生命安全，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，全面提高應對恐怖和暴力能力，根據我校實(shí)際情況特制定本校園反恐防暴預案。

　　二、組織領(lǐng)導機構

　　1、校園反恐防暴領(lǐng)導小組

　　1、成員名單：

　　組長(cháng)：趙榮霞

　　副組長(cháng)：林國棟、郭孟虎

　　成員：王天驥、李博、鄧少鵬、孫寶忠、張秀良、汪新華、張立新

　　2、領(lǐng)導小組工作職責

　�。�1、負責抓好學(xué)校反恐防暴前期人力、技防、物資等相關(guān)準備工作；

　�。�2、負責組織日常安全保衛工作，抓好督查，確保各項預防措施落實(shí)到位。

　�。�3、學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)事故報告后，要在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，啟動(dòng)應急預案，指揮救援行動(dòng)，并及時(shí)向公安、交警、衛生、消防等相關(guān)部門(mén)匯報和請求援助。

　�。�4、學(xué)校發(fā)生突發(fā)事件或發(fā)現可疑人員、物品等情況時(shí)，負責按規定向上級和主管部門(mén)報告工作。

　　(5、學(xué)校發(fā)生突發(fā)事件后，負責處理突發(fā)事件善后工作。

　　3、工作原則

　　要本著(zhù)“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救。要在第一時(shí)間疏散現場(chǎng)師生離開(kāi)危險區域，盡最大努力保護好學(xué)校貴重物品，維護現場(chǎng)秩序，做好事故現場(chǎng)保護，做好善后處理，并按規定及時(shí)向上級和主管部門(mén)匯報。

　　2、領(lǐng)導小組下設四個(gè)組織：

　　1、領(lǐng)導小組辦公室

　　領(lǐng)導小組辦公室設在校長(cháng)室，由林國棟同志兼任辦公室主任。

　　辦公室要根據領(lǐng)導小組的指示，主要負責（1、抓好日常預防工作各項措施落實(shí)情況的督導檢查；（2、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，迅速組織應急反應隊伍；（3、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，做好向上級報告，請求有關(guān)部門(mén)援助等事宜；（4、突發(fā)事件發(fā)生后，抓好善后事宜。

　　2、后勤保障組

　　后勤保障由郭孟虎同志負責。后勤保障組要根據領(lǐng)導小組的具體安排，主要反恐防暴物資的`購置、保管、發(fā)放，技防設備的安裝、施工和日常維護，要在現有條件下，確保各項物資能滿(mǎn)足應對各種突發(fā)事件的需要，各項技防設備運轉正常。有關(guān)防暴器材要放置在教學(xué)樓大廳內，方便取用。

　　3、應急預備隊

　　應急預備隊主要由我校年輕男教師組成，由王天驥負總責，李博、鄧少鵬等協(xié)助。

　　應急預備隊要按照領(lǐng)導小組的安排，切實(shí)抓好思想教育，進(jìn)行必要的訓練，確保突發(fā)事件一旦發(fā)生，能拉的出去、沖得上去、能發(fā)揮作用。應急預備隊人員要登記造冊，每人配備必要的防暴工具，各人通訊工具要始終保持開(kāi)機狀態(tài)，確保召之即來(lái)，來(lái)則能戰。

　　4、應急救護隊

　　應急救護隊主要由我校年輕女教師組成，由郭春紅負總責，卞杰英、郭廣霞等協(xié)助。

　　應急救護隊要按照領(lǐng)導小組的安排，抓好思想教育，進(jìn)行必要的技能訓練，具備能在第一時(shí)間做初步有效救護的能力。要配備一定的救護藥品、物資。

銀行應急預案3

　　第一條

　　為加強和規范我行消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據《中華人民共和國消防法》以及《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》，結合本行實(shí)際，特制定本消防安全應急預案。

　　第二條

　　制定消防應急預案，是為了在單位面臨突發(fā)火災事故時(shí)，能夠統一指揮，及時(shí)有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實(shí)施有組織的控制和撲救，避免火災現場(chǎng)的慌亂無(wú)序，防止貽誤戰機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

　　第三條

　　xx成立消防安全應急指揮小組，負責本單位火災現場(chǎng)指揮，消防安全應急指揮小組由單位負責人和分管領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)成員組成。消防應急指揮小組職責：指揮協(xié)調各工作小組和義務(wù)消防隊開(kāi)展工作，迅速引導人員疏散，及時(shí)控制和撲救初起火災，協(xié)調配合公安消防隊開(kāi)展滅火救援行動(dòng)，具體分工如下：

　　1、xx負責立即組織人員進(jìn)行撲救。

　　2、xx負責組織人員疏導被困人員、維持現場(chǎng)秩序。

　　3、xx負責立即同醫院、公安、消防部門(mén)的聯(lián)系，說(shuō)明詳細事故地點(diǎn)、事故情況，并派人到路口接應。

　　4、xx負責現場(chǎng)物資、車(chē)輛的調度。

　　第四條

　　根據人員的變動(dòng)及時(shí)調整消防小組人員，每年對消防人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓和實(shí)戰演習，教育全體職工學(xué)習滅火器使用常識，掌握防火滅火器滅火要點(diǎn)和自救器材的.完好情況，及時(shí)更換過(guò)期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效。

　　第五條、火災事故應急措施

　�。ㄒ唬﹫缶�：?jiǎn)挝粏T工、值班人員發(fā)現火情后應立即向監察保衛部報告，根據火情可直接撥打“119”報警電話(huà)進(jìn)行報警。

　�。ǘ�）接警：監保部門(mén)接警后，應立即向行領(lǐng)導和消防應急指揮小組報告，通知各工作小組和消防隊啟動(dòng)應急預案。

銀行應急預案4

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，銀行作為重要的金融機構，不僅在經(jīng)濟上扮演著(zhù)重要的角色，同時(shí)也在公益方面起著(zhù)應有的作用。針對突發(fā)事件的出現，銀行公益活動(dòng)應急預案的建立變得尤為重要，可以有效地幫助銀行更加高效地開(kāi)展公益活動(dòng)，同時(shí)也幫助避免因突發(fā)事件帶來(lái)的破壞。

　　一、應急預案的制定意義

　　1、明確責任：在應急情況下，人員的組織、溝通以及決策非常重要，而應急預案的存在就可以清楚地規定應急情況下每個(gè)人的責任，從而在多方面保證應對措施能夠及時(shí)出臺。

　　2、提高效率：制定應急預案可以大大提高銀行公益活動(dòng)的效率，及時(shí)、高效、全面地開(kāi)展公益事業(yè)，能夠更好地服務(wù)社會(huì )和群眾。

　　3、降低風(fēng)險：應急預案中也包含了對各種風(fēng)險的防范策略，避免因突發(fā)事件而帶來(lái)的損失，進(jìn)一步保護銀行的合法權益。

　　二、應急預案的主要內容

　　1、應急機制：制定應急預案前，需要明確的是銀行內部的應急機制，包括崗位、人員分工、溝通以及協(xié)作機制等。并要將機制內部執行情況及時(shí)監控，隨時(shí)進(jìn)行調整。

　　2、風(fēng)險評估：對銀行公益活動(dòng)開(kāi)展的風(fēng)險進(jìn)行評估，制訂出相應方案，在突發(fā)事件出現時(shí)能夠快速反應，及時(shí)應對，限制風(fēng)險的擴散程度。

　　3、應急人員的培訓：銀行應當定期對應急人員進(jìn)行相關(guān)培訓，并模擬某些緊急事態(tài)，使員工對應急處置流程有充足的'了解。

　　4、溝通協(xié)調：在應急預案中，應提供溝通渠道，并建立合適的協(xié)調機制，協(xié)調應急人員與相關(guān)部門(mén)之間的合作，確保突發(fā)事件得到快速解決。

　　5、應急預案的演練：為避免應急預案形同虛設，必須對應急預案進(jìn)行演練，模擬各種突發(fā)情況，不斷優(yōu)化完善預案，以保證應對機制更加高效和實(shí)時(shí)性。

　　三、應急預案的實(shí)施

　　在實(shí)際應急情況中，各方面需要密切配合，嚴格遵循應急預案的流程和協(xié)作機制。并需要對應急預案的效果進(jìn)行檢驗，優(yōu)化和調整應急預案，加強應急預案的宣傳以及培訓，不斷提高應急處置的快速反應。

　　四、總結

　　應急預案的制定是銀行公益活動(dòng)中一項非常重要的工作，是保證銀行公益活動(dòng)正常開(kāi)展和應對風(fēng)險的有效手段。應急預案的制定要充分考慮各種不同情況的出現，并建立快速協(xié)作機制，能夠起到事半功倍的效果。

銀行應急預案5

　　銀行安全是指銀行的客戶(hù)、資產(chǎn)和系統免受任何形式的非法侵犯以及內部和外部風(fēng)險的能力。隨著(zhù)數字化和網(wǎng)絡(luò )化的加速推進(jìn)，銀行安全面臨著(zhù)更為嚴峻的挑戰。銀行安全應急預案是在安全事故發(fā)生時(shí)，根據既定的任務(wù)、方式和要求，確定相應的應對措施和組織體制，及時(shí)進(jìn)行資源配置、指揮調度和應急響應的制定原則和方法，是確保銀行安全問(wèn)題能夠及時(shí)得到有效解決的重要保障。

　　一、應急預案的編制

　　銀行應急預案的.制定基于現實(shí)風(fēng)險及其演變趨勢，依據國家相關(guān)法律法規和銀行的安全管理標準與體系，橫向對業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)流程、聯(lián)防聯(lián)控、應急處置等環(huán)節進(jìn)行綜合考慮，縱向對全網(wǎng)、核心系統、各分支機構及突發(fā)事件的分級管理和聯(lián)動(dòng)響應制定預案。同時(shí)應預先進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估和應急演練，不斷完善預案和強化作戰力，提高應對各種銀行安全突發(fā)事件的水平。

　　二、應急預案的組成

　　銀行應急預案組成包括基礎信息、應急預案體系、應急預案程序、組織機構、應急響應流程、應急資源等要素。應急預案需要明確預警機制與警報系統，建立與公安等多種部門(mén)的請求協(xié)調聯(lián)系機制，明確災情報告和應急調度機制，以及應急指揮與調度流程。應急預案還要針對突發(fā)事件的性質(zhì)與嚴重程度、部門(mén)與分工、資源配置等因素進(jìn)行科學(xué)的編排，確保能夠快速、有效、有序地進(jìn)行應急處置與救援。

　　三、應急預案的應用情況

　　銀行應急預案的應用情況根據突發(fā)事件及其危害程度的不同，采取不同等級的應急響應，包括一級響應、二級響應和三級響應等，分別針對不同的突發(fā)事件類(lèi)型進(jìn)行應急措施的組織和實(shí)施。應急預案的應用需要明確部門(mén)職責、人員任務(wù)、調度指揮、防控措施等具體方案，通過(guò)快速與專(zhuān)業(yè)的反應能力，盡早消除安全威脅或災害隱患所造成的負面影響，最大程度降低損失和風(fēng)險。

　　四、應急預案的總結與反饋

　　銀行應急預案的總結分為內部總結和外部匯報，對應急預案的實(shí)施情況、應急措施的有效性與效果、災后恢復與重建進(jìn)展情況等進(jìn)行總結。反饋的內容包括事故案例分析、預案質(zhì)量情況評估、應急隊伍能力提升等。應急預案的總結與反饋不僅可以提高銀行的應急處置水平和組織效率，還可以加強與外界的溝通與合作，提升銀行品牌形象和信譽(yù)度。

　　綜上所述，銀行安全應急預案是銀行安全保障的重要手段，也是銀行經(jīng)營(yíng)和管理的必備措施。應急預案的編制需要科學(xué)、系統、詳實(shí)、可操作的原則和方法，涵蓋十分廣泛的維度和層面。應急預案的實(shí)施需要直接指揮的部門(mén)和人員和多種形式的應急資源及設施的支持，其效力的迅速展現能夠對銀行設立良好的口碑和聲譽(yù)，實(shí)現銀行持續、穩定、高速的發(fā)展。

銀行應急預案6

　　近年來(lái)，銀行面臨的風(fēng)險越來(lái)越大，銀行搶劫事件的頻率與日俱增。因此，銀行開(kāi)展防搶劫應急預案演練成為一項非常必要的舉措。本文將介紹如何制定銀行防搶劫應急預案，以及針對銀行搶劫案件的應急預案演練的總結。

　　一、銀行防搶劫應急預案的制定

　　1.確定應急預案責任人

　　應急預案的責任人負責編制、組織實(shí)施和驗收應急預案。銀行可以由行長(cháng)或安保領(lǐng)導作為應急預案的責任人。

　　2.制定針對銀行搶劫的應急預案

　　應急預案應根據銀行的實(shí)際情況制定。在制定應急預案的過(guò)程中，應確定應急立項、應急組織與分工、應急準備、應急調配、應急處置、應急監測、應急維護與修訂等內容。

　　應急預案的'主要內容包括：

　�。�1）預警機制：建立統一的銀行搶劫預警系統。

　�。�2）協(xié)調機制：建立緊急協(xié)調機制，組發(fā)布警力、銀行保安、保存部門(mén)等。

　�。�3）應急準備：培訓銀行員工應對突發(fā)情況。

　�。�4）應急處理：組織處置現場(chǎng)突發(fā)情況。

　�。�5）應急評估：評估應急預案的有效性和性能。

　　二、銀行搶劫應急預案演練的總結

　　演練是檢驗銀行防搶劫應急預案有效性的重要手段。以下就是銀行搶劫應急預案演練的總結：

　　1.演練應當符合實(shí)際情況

　　演練需要圍繞實(shí)際情況展開(kāi)，做到情境真實(shí)、演練嚴謹。在演練中要考慮到各種情況可能的發(fā)生性，針對不同的情況做出應對措施。

　　2.參演者應做好準備

　　演練中的參演者必須事先做好充分的準備，掌握應急預案的相關(guān)知識，了解演練的目的和內容。特別是銀行員工、保安等職業(yè)人員應該牢記自身職責，了解自己在發(fā)生搶劫案件時(shí)應該做出的應急行動(dòng)。

　　3.規定評估標準

　　演練結束后，要結合演練內容和實(shí)際情況，對演練結果進(jìn)行評估。針對演練中出現的問(wèn)題以及應急預案的不足，及時(shí)制修訂。在評估中可以加入計分項、排名等，以充分檢驗應急預案的有效性。

　　4.定期演練

　　應急預案是一個(gè)需要不斷完善和提高的過(guò)程，因此銀行防搶劫應急預案演練應該定期進(jìn)行。這樣可以保證員工在時(shí)間的積累越來(lái)越熟練，演練效果也越來(lái)越好，有效提高銀行的防范能力。

　　總之，銀行防搶劫應急預案的制定和演練是必要的，可以提高銀行的應急處置能力，也可以降低銀行搶劫案件的發(fā)生率。因此，各銀行應該對自身的防范工作進(jìn)行自我審查，充分提高自身的抗風(fēng)險能力。

銀行應急預案7

　　銀行是金融行業(yè)的核心企業(yè)，其資金數量龐大，鄰近環(huán)境復雜，因此必須高度重視防范搶劫案件的發(fā)生。為了應對突發(fā)事件，銀行必須組織應急預案演練，以便能夠應對各種突發(fā)事件。

　　本次演練的主題是“銀行防搶劫應急預案演練”，旨在考察銀行員工應對突發(fā)事件的能力，并全面排查銀行在防范搶劫方面存在的問(wèn)題，提高銀行的安全意識。

　　演練從實(shí)際情況出發(fā)，臨時(shí)選定了一家銀行作為演練對象。在演練前，組織者詳細調查了銀行的安保設施和工作流程，并與銀行管理層討論了應急預案演練方案。

　　根據演練方案，本次演練分為三個(gè)階段。首先是主動(dòng)預防階段，包括安保設備的檢查、崗位分工的安排和工作流程的規范化。其次是突發(fā)事件處理階段，包括對不同類(lèi)型事件的應對方案和緊急聯(lián)系人的體系。最后是后續處理階段，包括事后安全檢查和應急預案的總結和優(yōu)化。

　　在演練中，特別強調了員工的安全意識和應對能力，每個(gè)員工都必須了解自己的職責和行動(dòng)計劃。演練過(guò)程中，突發(fā)事件的模擬非常逼真，工作人員必須迅速到達現場(chǎng)，掌握事態(tài)發(fā)展的情況，并與應急人員一起協(xié)作，處理緊急情況。

　　經(jīng)過(guò)演練，銀行安保設施獲得了完善的改善，不同崗位之間的分工得到了明確，不同人員之間的應急聯(lián)系體系得到了建立。更重要的是，員工對應對突發(fā)事件的能力有了很大的'提升，他們已經(jīng)建立起了應對搶劫等惡劣情況的自我保護觀(guān)念，提高了銀行安全意識。

　　但是，演練過(guò)程中也出現了一些問(wèn)題，阻礙了演練效果的進(jìn)一步提升。例如，在演練前沒(méi)有對員工進(jìn)行充分的安全教育，容易出現隨意泄露重要信息的現象；另外，針對突發(fā)事件搶劫的應急預案還不夠全面，沒(méi)有涉及一些狀況下的應對方案，需要進(jìn)一步完善應急預案的內容。

　　面對問(wèn)題，我們應該深入思考，進(jìn)一步提高演練的水平和效果，增強應對突發(fā)事件的能力。這要求銀行相關(guān)人員要保持高度的安全意識，細化應急預案，提高應對突發(fā)事件的效能。

　　綜上所述，本次“銀行防搶劫應急預案演練”取得了一定的成果，但在演練過(guò)程中也暴露了一些問(wèn)題。我們應該認真總結，提高演練的針對性和全面性，進(jìn)一步提高對應急預案和安保設施的改進(jìn)，確保銀行的安全和穩定。

銀行應急預案8

　　作為銀行業(yè)務(wù)主要服務(wù)對象的客戶(hù)，難免會(huì )遇到一些問(wèn)題或者不滿(mǎn)意的事情，這些問(wèn)題可能會(huì )引發(fā)客戶(hù)對銀行進(jìn)行投訴。為了更好地應對客戶(hù)投訴，保障客戶(hù)權益，銀行需要制定一套完善的投訴應急預案，以便能夠及時(shí)有效地解決問(wèn)題，回應客戶(hù)關(guān)切，并維護銀行的企業(yè)形象。

　　投訴應急預案的目標是盡快、有效地解決客戶(hù)的問(wèn)題并提供滿(mǎn)意的答復。下面將詳細介紹一個(gè)完整的投訴應急預案。

　　第一步：接受投訴

　　銀行應建立完善的投訴渠道，包括電話(huà)、郵件以及網(wǎng)絡(luò )平臺等�？蛻�(hù)選擇途徑投訴后，銀行需要將投訴信息記錄在案，并及時(shí)向客戶(hù)反饋接收信息的確認，取得客戶(hù)的理解和同意。

　　第二步：分級處理

　　銀行應該根據投訴的重要性和緊急程度，將投訴事項進(jìn)行分級處理。針對重要和緊急投訴，需要設立專(zhuān)人或專(zhuān)組進(jìn)行跟進(jìn)處理，確保投訴能夠及時(shí)解決。對于一般性的投訴，也需要設立專(zhuān)人進(jìn)行管理，確保投訴程序的順利進(jìn)行。

　　第三步：調查與分析

　　銀行應當對投訴事項進(jìn)行充分的調查與分析，并將其合理地分類(lèi)整理。在這個(gè)過(guò)程中需要充分聽(tīng)取客戶(hù)的陳述和意見(jiàn)，并收集相關(guān)的證據。同時(shí)，需要對投訴事項進(jìn)行梳理，查明投訴的原因和責任，并核實(shí)客戶(hù)的要求和合同約定。

　　第四步：協(xié)商解決

　　針對投訴，銀行應主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行溝通和協(xié)商解決。對于客戶(hù)提出的合理要求，銀行應盡可能滿(mǎn)足并給予補償。如果雙方無(wú)法達成一致意見(jiàn)，可以引入獨立第三方協(xié)助調解或者進(jìn)行仲裁。

　　第五步：跟進(jìn)措施

　　一旦投訴得到解決，銀行應將處理結果及時(shí)告知客戶(hù)，并進(jìn)行后續跟進(jìn)措施。同時(shí)，銀行還應對投訴事項進(jìn)行總結和分析，找出可能存在的問(wèn)題，制定相應的改進(jìn)措施，以避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。

　　第六步：保障措施

　　銀行在處理投訴的過(guò)程中，需要保證客戶(hù)的.權益受到保障，確保不會(huì )因為投訴問(wèn)題而影響客戶(hù)的正常業(yè)務(wù)辦理。在處理投訴期間，銀行應及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，確保相關(guān)人員能夠做好相應的支持工作。

　　第七步：學(xué)習總結

　　銀行應當通過(guò)不斷地學(xué)習總結投訴案例，總結經(jīng)驗，提高處理投訴的能力，并將這些經(jīng)驗應用到今后的工作中。同時(shí)，銀行還可以通過(guò)定期對員工進(jìn)行培訓，提高員工的服務(wù)意識和解決問(wèn)題的能力。

　　投訴是銀行服務(wù)中不可避免的一環(huán)，銀行應急預案的建立和實(shí)施，能夠幫助銀行及時(shí)解決投訴問(wèn)題，為客戶(hù)提供良好的服務(wù)，進(jìn)而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和銀行的品牌信譽(yù)。在這個(gè)過(guò)程中，銀行要始終以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對待投訴，并通過(guò)不斷地學(xué)習與總結，提高自己的服務(wù)水平和解決問(wèn)題的能力。

銀行應急預案9

　　xx有限公司屬煤礦企業(yè)，原煤生產(chǎn)為井下開(kāi)采，如果疏于防范，五大自然災害等突發(fā)事件的發(fā)生都會(huì )給單位、個(gè)人以及社會(huì )帶來(lái)巨大災難和損失。為加強安全生產(chǎn)，強化安全意識，做到有備無(wú)患，防患于未然，有效減少突發(fā)事件帶來(lái)的損失，根據上級有關(guān)規定，結合公司安全生產(chǎn)事故應急預案，特制定應急演練計劃如下：

　　一、演練目的：

　　提高全員職工安全意識和發(fā)生突發(fā)事件應急能力，全力、及時(shí)、迅速、高效地控制事故，保障企業(yè)財產(chǎn)個(gè)人員的生命安全。通過(guò)演練使員工掌握應急救援運行程序和方法，提高各專(zhuān)業(yè)隊伍協(xié)調作戰，加強處理突發(fā)事件的能力。，本著(zhù)“預防為主、防消結合”的宗旨，切實(shí)做好各種事故的應對處理工作。

　　二、演練時(shí)間及內容：

　　根據上級要求，結合公司實(shí)際，決定每年對災害應急處置選擇相應時(shí)間演練一次。

　　三、演練地點(diǎn)：xx有限公司井上、下。

　　四、參加人員：xx有限公司全體人員。

　　五、演練組織機構成立：

　　為能迅速處置突發(fā)事件，根據公司專(zhuān)項應急預案成立應急指揮部，組織各工作組到位，按照各自職責準備展開(kāi)工作。

　　六、演練組織指揮：

　�。ㄒ唬┲笓]位置

　　啟動(dòng)應急預案，指揮部設在安全指揮中心辦公室。

　�。ǘ�）指揮方式

　　指揮部啟動(dòng)演練運作，統一協(xié)調指揮各工作組迅速開(kāi)展工作。各工作組相互幫助，密切配合，在具體實(shí)施各自職責中，相對安全的工作組可根據現場(chǎng)具體情況向情況緊急的工作組增派人員，努力將事故損失減少到最低。

　�。ㄈ�）指揮要求

　　演練運作啟動(dòng)后，現場(chǎng)當班負責人必須立即啟動(dòng)應急預案，負責現場(chǎng)統一指揮，迅速組織現場(chǎng)人員立即進(jìn)入各個(gè)崗位，各司其責，積極自救、互救。要求公司其它工作人員在通訊組通知后必須10分鐘內到達現場(chǎng)，并按預案要求迅速進(jìn)入各自職責所在工作組，立即開(kāi)展相關(guān)救助工作。

　�。ㄋ模┲笓]原則

　　相關(guān)工作人員在進(jìn)行現場(chǎng)處置突發(fā)事件時(shí)，必須做到以人為本的救助原則。

　　七、演練總結：

　　演練主要是檢查應急預案的'編制和適用情況，通過(guò)演練發(fā)現預案中存在的問(wèn)題，確定修改的方法和意見(jiàn)，達到科學(xué)性、適用性和針對性，同時(shí)進(jìn)一步鍛煉應急隊伍，磨合機制，積累實(shí)踐經(jīng)驗，發(fā)現應急資源不足，強化各應急部門(mén)機構人員等協(xié)調配合，提高各級預案的協(xié)調性，增加應急反應能力，為實(shí)現礦井安全生產(chǎn)打下堅實(shí)的基礎。

銀行應急預案10

　　近年來(lái)，我國農村經(jīng)濟持續快速增長(cháng)，農村消費顯著(zhù)升溫，農村中小企業(yè)和農戶(hù)融資需求旺盛，適應這種形式，農村金融機構加大了資金供給，增加了經(jīng)營(yíng)利潤，同時(shí)，面臨的各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險也在增加。這其中，潛在的流動(dòng)性風(fēng)險對當前的農村金融改革與實(shí)踐已經(jīng)造成巨大威脅。流動(dòng)性風(fēng)險是村鎮銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最主要的風(fēng)險之一，防范流動(dòng)性風(fēng)險對村鎮銀行來(lái)說(shuō)非常重要。

　　一、村鎮銀行流動(dòng)性風(fēng)險特點(diǎn)分析

　　根據巴塞爾銀行監管委員會(huì )的《有效銀行監管的核心原則》，流動(dòng)性風(fēng)險指銀行因變現能力不足而導致無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)提取現金要求的可能性，并且這種可能性一旦轉化為現實(shí)，在極端情況下，會(huì )引發(fā)銀行的擠兌風(fēng)潮甚至導致銀行的破產(chǎn)倒閉。銀行的損失和在社會(huì )上的惡劣影響在較長(cháng)的時(shí)間內將難以彌補和消除，因此，流動(dòng)性風(fēng)險被稱(chēng)為商業(yè)銀行最致命的風(fēng)險。

　　村鎮銀行作為農村新型的金融機構，除了具有一般商業(yè)銀行面臨的流動(dòng)性風(fēng)險特征外，還有自己的一些顯著(zhù)的特點(diǎn)：

　　第一，村鎮銀行資產(chǎn)規模小，抗風(fēng)險能力差。一方面，村鎮銀行地處農村，吸收資金以農村地區為主，資金來(lái)源地域范圍��；儲戶(hù)以農戶(hù)為主，單筆業(yè)務(wù)的存款金額小，這些情況必然導致存款數量少；另一方面，貸款對象主要是農戶(hù)和農村中小企業(yè)，往往信用狀況不佳，抵押物不充分，呆賬壞賬發(fā)生的可能性比一般商業(yè)銀行更大。這樣，一旦遇到突況，極有可能引起存款人擠兌，村鎮銀行可能因流動(dòng)性不足而倒閉。

　　第二，村鎮銀行流動(dòng)性風(fēng)險大面積同時(shí)爆發(fā)的危險性高。首先，村鎮銀行在我國仍然處于發(fā)展初期，流動(dòng)性風(fēng)險管理的經(jīng)驗不足，應對突發(fā)事件的能力需要一個(gè)較長(cháng)期的摸索階段。其次，農戶(hù)由于信息分辨能力差，當一家村鎮銀行出現一點(diǎn)小問(wèn)題時(shí)，有可能迅速在農戶(hù)之間以扭曲的方式傳播，最終演變成擠兌，導致村鎮銀行倒閉。另外，農村中小企業(yè)，由于規模小，資產(chǎn)狀況差，政府支持少等原因，導致在宏觀(guān)經(jīng)濟狀況變差時(shí)，容易出現成片倒閉的現象。農村中小企業(yè)的倒閉直接使村鎮銀行的資產(chǎn)狀況惡化，如果應對不及時(shí)，甚至可能導致村鎮銀行成片倒閉。

　　第三，村鎮銀行流動(dòng)性風(fēng)險監管難度大。由于村鎮銀行數量眾多，有很多地處偏遠農村，監管成本較高。村鎮銀行銀行資產(chǎn)規模小，網(wǎng)絡(luò )化建設可能需要較長(cháng)的時(shí)間，因而一些監管無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò )迅速完成，監管時(shí)效性差。隨著(zhù)利率市場(chǎng)化的推進(jìn)，村鎮銀行有較大的存貸款定價(jià)自，容易造成一些村鎮銀行違規高利率吸儲，有效監管這種違規高利率吸儲所需的監管技術(shù)難度較大。所有上述因素使得村鎮銀行流動(dòng)性風(fēng)險監管的難度較大。

　　二、村鎮銀行流動(dòng)性風(fēng)險發(fā)生的成因分析

　　目前，村鎮銀行還處在試點(diǎn)探索階段，在資產(chǎn)規模、內外部管理方面具有自己的特點(diǎn)。因此，村鎮銀行的流動(dòng)性風(fēng)險成因與普通商業(yè)銀行之間有類(lèi)似點(diǎn)，但也有許多不同之處。歸納起來(lái)，村鎮銀行利率風(fēng)險成因主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、利率市場(chǎng)化風(fēng)險。中國金融市場(chǎng)化程度不斷提高，利率市場(chǎng)化不斷推進(jìn)。利率市場(chǎng)化的實(shí)質(zhì)是政府放寬對利率定價(jià)的計劃控制，將利率定價(jià)權交給市場(chǎng)，由市場(chǎng)去發(fā)現均衡利率水平，利率將隨市場(chǎng)對資金的供求處于不斷變化之中。目前，貸款利率控制已基本放開(kāi)，存款利率放開(kāi)正在推行試點(diǎn)，積累經(jīng)驗。在這樣的背景下，村鎮銀行作為農村新型金融機構，業(yè)務(wù)以存貸款為主。其存款成本面臨更大不確定性，直接影響其資金籌集能力，增大了其流動(dòng)性風(fēng)險。另一方面，其貸款發(fā)放利率也同樣面臨不確定性，在村鎮銀行資產(chǎn)定價(jià)能力不足與風(fēng)險管理不到位的情況下，其貸款收回能力將大大削弱，這也將導致村鎮銀行流動(dòng)性頭寸不足，加大村鎮銀行的流動(dòng)性風(fēng)險。

　　2、資本杠桿比率風(fēng)險。適度的資本杠桿比率是村鎮銀行以自有資金抵御流動(dòng)性風(fēng)險的重要保障，是村鎮銀行風(fēng)險管理的重要目標，要實(shí)現這一目標必須控制資本金與存款保持一個(gè)較好的比率同步增長(cháng)�，F實(shí)中，一方面，由于村鎮銀行流動(dòng)性資產(chǎn)變現能力較差，只好以主動(dòng)負債的方式滿(mǎn)足流動(dòng)性需求，即以限制信貸投放、加大存款組織等方式應付流動(dòng)性需求，造成存款剛性和快速增長(cháng)。另一方面，村鎮銀行負債過(guò)高，進(jìn)一步降低了資金使用效率，增加了村鎮銀行的機會(huì )成本，減少了村鎮銀行的贏(yíng)利能力，導致村鎮銀行資本金增長(cháng)變慢。兩方面同時(shí)作用，導致村鎮銀行的資本杠桿比率進(jìn)入惡性循環(huán)，不斷增大，村鎮銀行流動(dòng)性風(fēng)險不斷積聚。如果內部或外部條件發(fā)生巨大變化，造成人們對村鎮銀行前途的疑慮，引發(fā)大規模的資金抽離，將會(huì )造成資金的流動(dòng)性風(fēng)險迅猛轉為現實(shí)的支付風(fēng)險，對村鎮銀行乃至整個(gè)農村金融系統將造成難以估量的損失。

　　3、信貸資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險。目前信貸資產(chǎn)質(zhì)量低已成為影響我國商業(yè)銀行，尤其是國有商業(yè)銀行流動(dòng)性的主要因索，不良貸款形成的風(fēng)險成為流動(dòng)性風(fēng)險最主要的組成部分。隨著(zhù)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展，村鎮銀行必然要面對不良貸款的問(wèn)題，不良貸款的增加必然會(huì )增大村鎮銀行的流動(dòng)性風(fēng)險。我國是典型的二元制經(jīng)濟，國有大型企業(yè)和地方支柱產(chǎn)業(yè)資金需求一般會(huì )得到銀行的有效供給，而縣域中小企業(yè)資金需求得不到有效保證，特別是縣域中小企業(yè)大多處于外延式擴張的發(fā)展階段，資金需求較大。在相對寬松的貨幣政策背景下，資金得到了一定程度的供給，一旦受到從緊貨幣政策的影響，中小企業(yè)將難以及時(shí)償還到期貸款，造成村鎮銀行無(wú)法及時(shí)收回現金，只能以換約和延期的形式收回貸款。甚至部分縣域中小企業(yè)因為周轉不靈面臨倒閉，此時(shí)為防止形成壞賬，村鎮銀行會(huì )被倒逼繼續向中小企業(yè)貸款，進(jìn)一步加大村鎮銀行的流動(dòng)性風(fēng)險�？梢�(jiàn)，信貸質(zhì)量控制是村鎮銀行流動(dòng)性風(fēng)險管理的重要環(huán)節。

　　4、資金分流風(fēng)險。近幾年，在基金、股市、房市不斷趨熱等因素的影響下，城鄉居民保守的理財觀(guān)念發(fā)生了轉變，他們不再滿(mǎn)足于存款吃息的單一理財方式，而是朝著(zhù)投資分紅的多元化理財方式轉化。在大牛市期間，不少商業(yè)銀行出現了不同程度的存款搬家的現象。隨著(zhù)農村金融市場(chǎng)的發(fā)展和城鄉理財觀(guān)念的進(jìn)步，村鎮銀行的存款將被分流到資本市場(chǎng)，由于村鎮銀行吸收存款是其最主要的資金來(lái)源，不能象商業(yè)銀行一樣通過(guò)發(fā)行股票、債券進(jìn)行融資，這就造成村鎮銀行對于存款短時(shí)間大幅減少的抵抗能力差，容易引發(fā)村鎮銀行的流動(dòng)性風(fēng)險。

　　5、期限結構不匹配風(fēng)險。目前，在高息收入的誘導下，商業(yè)銀行普遍存在短借長(cháng)貸的資產(chǎn)負債結構，存在較大的到期日缺口，即一方面存款期限以短期為主，流動(dòng)性高，并且受到股票投資等影響，存款流動(dòng)性呈現不斷加強的趨勢；另一方面，貸款期限以中長(cháng)期為主，遇到不良的宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境，貸款流動(dòng)性呈現減弱的趨勢。村鎮銀行的儲戶(hù)主要是農戶(hù)，存款期限相對于城市居民更短；貸款客戶(hù)主要是縣域中小企業(yè)，相對于城市大中型企業(yè)，貸款回收成本更高，壞賬比率更高，貸款流動(dòng)性更弱。因此存貸款之間的流動(dòng)性缺口更大，面臨的流動(dòng)性風(fēng)險更高�？紤]到村鎮銀行資金來(lái)源上對吸收存款依賴(lài)度更高，在現金流入方面則對貸款本息現金流入依賴(lài)度更高，相對于商業(yè)銀行缺乏擔保業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)等現金流入。因此，一旦發(fā)生儲戶(hù)擠兌提現的情況，存款現金流入被切斷，貸款現金流入不足，其他現金流入匱乏，村鎮銀行更難以化解流動(dòng)性不足造成的危機，大量村鎮銀行的生存將受到威脅。

　　6、管理缺位風(fēng)險。從經(jīng)營(yíng)管理來(lái)看，村鎮銀行是農村金融機構體系的`新成員，專(zhuān)業(yè)人才比較缺乏，對流動(dòng)性風(fēng)險的認識剛剛開(kāi)始，對流動(dòng)性風(fēng)險的理論準備和實(shí)踐經(jīng)驗兒乎沒(méi)有，一切還要借助于其他銀行的理論和經(jīng)驗。流動(dòng)性風(fēng)險管理部門(mén)往往只注重流動(dòng)性負債管理，忽視了流動(dòng)性資產(chǎn)和流動(dòng)性資產(chǎn)負債平衡管理。習慣于被動(dòng)地進(jìn)行日常管理，缺乏積極主動(dòng)的壓力測試，沒(méi)有形成村鎮銀行自己的流動(dòng)性風(fēng)險管理預警指標體系和危機應對預案。

　　三、村鎮銀行加強流動(dòng)性管理的對策

　　1、做好流動(dòng)性需求預測，防患于未然。村鎮銀行應在日常流動(dòng)性風(fēng)險管理中，加強流動(dòng)性風(fēng)險管理相關(guān)的調查、統計和預測，做到未雨綢繆，增強流動(dòng)性風(fēng)險管理的預見(jiàn)性，不斷強化村鎮銀行科學(xué)決策，統一協(xié)調能力。首先，重視宏觀(guān)經(jīng)濟政策變化對村鎮銀行流動(dòng)性需求的影響。相對寬松的貨幣政策，將增加農村中小企業(yè)對貸款的需求，從而增加村鎮銀行的流動(dòng)性需求。同時(shí)，由于存款利率降低，可能導致存款搬家，大量存款流向股票市場(chǎng)、基金市場(chǎng)。兩個(gè)方面同時(shí)作用，將導致村鎮銀行流動(dòng)性壓力加大，有效的流動(dòng)性需求管理十分必要。這就要求村鎮銀行加強對宏觀(guān)經(jīng)濟政策走向的分析和研究，變被動(dòng)應付為主動(dòng)預測，提前儲備頭寸，化解流動(dòng)性風(fēng)險。其次，村鎮銀行要做好季節性、周期性等常規狀態(tài)下的預測分析，如學(xué)校開(kāi)學(xué)支取存款、養殖大戶(hù)收儲飼料資金需求增加、糧食加工企業(yè)收儲糧食資金需求增加，這些資金需求有一定規律可循，搞好這些常規管理，可以以較小的資金成本獲取利潤。再次，村鎮銀行要搞好流動(dòng)性危機管理。一方面，村鎮銀行應加強存款賬戶(hù)管理和借入資金管理，不但要確保存款規模增長(cháng)，更要注重存款結構的變化，及時(shí)發(fā)現存款規模和結構的異常變動(dòng)，分析其原因并做好應對預案。另一方面，要有村鎮銀行系統內的資金調動(dòng)和危機處理機制，加強村鎮銀行的危機上報機制，一旦出現擠兌，村鎮銀行應及時(shí)上報監管機構，防止擠兌蔓延，將損失降到最低。

　　2、加強流動(dòng)性管理，提高資產(chǎn)的變現能力。目前村鎮銀行資產(chǎn)的大部分被貸款所占據，貸款以中長(cháng)期為主，流動(dòng)性較差，資金沉淀現象嚴重，屬于固態(tài)資產(chǎn)，其在資產(chǎn)結構中的占比過(guò)高，成為影響整個(gè)資產(chǎn)流動(dòng)性的主要因素。

　　村鎮銀行應保持合理的貸款增速，防止貸款的盲目擴張，確保村鎮銀行資本充足率，避免為應付考核放貸稀釋不良貸款的行為發(fā)生。村鎮銀行應積極優(yōu)化貸款結構，增加貸款種類(lèi)，提高貸款的變現能力。在提高風(fēng)險控制能力的基礎上，大力拓展業(yè)績(jì)優(yōu)良、產(chǎn)業(yè)前景好的中小企業(yè)客戶(hù)。加強對個(gè)人貸款的信用調查力度，開(kāi)拓完善農戶(hù)小額貸款、農戶(hù)聯(lián)保貸款。搞好期限結構優(yōu)化，切實(shí)加強資產(chǎn)負債匹配管理，降低變現能力較低的中長(cháng)期資產(chǎn)在總資產(chǎn)中的比重，開(kāi)展低風(fēng)險的中、短期投資業(yè)務(wù)，保持適當的流動(dòng)性水平。

　　村鎮銀行應加強技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品引進(jìn)，大力拓展中間業(yè)務(wù)。在提高村鎮銀行綜合服務(wù)能力的同時(shí)，增加村鎮銀行現金流入，提高村鎮銀行流動(dòng)性。

　　3、積極參與貨幣市場(chǎng)的運作，增強外部融資的能力。銀行流動(dòng)性管理要求銀行資產(chǎn)和負債保持一種流動(dòng)性狀態(tài)，當流動(dòng)性需求增加時(shí)，通過(guò)出售短期債券或從市場(chǎng)上借入短期資金增加流動(dòng)性供給；當流動(dòng)性需求減少、出現多余頭寸時(shí)，又可以投資于短期金融工具，獲取贏(yíng)利。村鎮銀行應大力拓展活期和定期儲蓄存款，優(yōu)化存款結構。積極進(jìn)入證券市場(chǎng)特別是國債市場(chǎng)，增加國債經(jīng)營(yíng)品種和數量。同時(shí)也要努力開(kāi)拓票據市場(chǎng)、同業(yè)拆借市場(chǎng)等。有效參與上述貨幣市場(chǎng)對于提高村鎮銀行外部融資能力具有重要意義。

　　4、搞好風(fēng)險預警，建立多層次流動(dòng)性風(fēng)險防范屏障。村鎮銀行應建立一套科學(xué)實(shí)用的流動(dòng)性監測指標體系，對不同的財務(wù)指標在賦予適當權重的情況下，得到一個(gè)簡(jiǎn)明綜合的流動(dòng)性風(fēng)險指數。一旦該指數達到警戒線(xiàn)就及時(shí)發(fā)出預警，向管理人員提供及時(shí)準確的流動(dòng)性警情報告，便于管理人員作出及時(shí)決策，啟動(dòng)相應的流動(dòng)性風(fēng)險管理預案。目前，主要的可用于監測村鎮銀行流動(dòng)性風(fēng)險的財務(wù)指標主要有：貸存比率、貸款和有價(jià)證券及投資與總資產(chǎn)比、存貸款期限結構、持續期缺口等，這些指標在商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險管理中應用較廣，村鎮銀行應借鑒商業(yè)銀行的風(fēng)險參考值，結合自身實(shí)際確定相應的流動(dòng)性風(fēng)險警戒值。

　　村鎮銀行應建立定期的流動(dòng)性風(fēng)險分析制度，包括宏觀(guān)經(jīng)濟政策變動(dòng)趨勢分析、流動(dòng)性需求分析、流動(dòng)性財務(wù)指標分析、流動(dòng)性?xún)�備設計，除了要建立現金及超額準備金等流動(dòng)性常規準備外，還要建立以應急備付金、同業(yè)拆借、系統內資金調撥等應急準備，并通過(guò)建立應急預案、定期進(jìn)行壓力測試等加強演練，提高村鎮銀行應對流動(dòng)性風(fēng)險的能力。

　　5、加強外部監管，強化內部控制。銀行監管部門(mén)應該根據村鎮銀行的經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)狀況，制定出科學(xué)合理的流動(dòng)性監控指標體系，該指標體系以整個(gè)村鎮銀行上報后匯總的數據分析為基礎，既能夠從整個(gè)村鎮銀行系統的宏觀(guān)角度又能夠從某個(gè)村鎮銀行的微觀(guān)角度及時(shí)對村鎮銀行存在的流動(dòng)性不足進(jìn)行定性和定量分析，并在必要時(shí)給村鎮銀行發(fā)出警報。

　　銀行監管部門(mén)應要求村鎮銀行將流動(dòng)性風(fēng)險管理的相關(guān)內容如存款來(lái)源穩定性、貸款回收狀況等內容作為月、季度報告的必備內容，同時(shí)加強這些報告的真實(shí)性、完整性審查，對發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)與村鎮銀行進(jìn)行溝通。

　　銀行監管部門(mén)要督促村鎮銀行建立其內部的流動(dòng)性風(fēng)險日常操作機構和內部控制機構。加強日常的風(fēng)險監測和賬戶(hù)頭寸清算，建立起系統內資金預測、統計和分析的管理體制，保障足夠的資金及時(shí)支付清算，實(shí)現流動(dòng)性風(fēng)險的有效防范。

銀行應急預案11

　　為加強我行消防安全管理工作，預防火災事故的發(fā)生，減少火災的危害，確保消防安全，認真貫徹落實(shí)“積極防范，安全保障，預防為主、消防結合”的消防方針，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，逐級落實(shí)防火安全責任制的管理規定，特制定防火處置預案如下：

　　一、應急工作領(lǐng)導組織成員

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　成員：

　　職責：承擔指揮領(lǐng)導小組辦事機構的`職能，傳達上級指示，協(xié)調各部門(mén)對突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò )工作，根據指揮中心和內保局駐勤民警的指令，采取相應的應對措施。接到報告后，及時(shí)以指揮部為中心，嚴格按照駐勤民警的指揮，對火災事故進(jìn)行處置。

　　二、應急滅火組織機構及職責分工

　�。ㄒ唬﹫缶�組

　　成員：

　　職責：遇有火情時(shí)，要沉著(zhù)冷靜，立即向總指揮及內保局駐勤民警報告，視火情程度果斷采取措施，進(jìn)行處理，如能控制的火情，應及時(shí)進(jìn)行有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報警，講清火災發(fā)生單位名稱(chēng)、地址、著(zhù)火的具體部位及火勢等情況，并守在電話(huà)旁以備消防部門(mén)查詢(xún)。其他報警人員立即到路口迎接消防隊并為其引路。

　�。ǘ�）滅火組

　　成員：

　　職責：遇有火災火情時(shí)，要利用現有的消防器材及時(shí)補救初起火災，盡最大可能控制蔓延。

　�。ㄈ�）搶救組

　　成員：

　　職責：遇有火災火情時(shí)，要及時(shí)搶救人員、現金和重要憑證等，盡最大能力減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。

　�。ㄋ模┚�戒組

　　成員：

　　職責：遇有火災火情時(shí)，要及時(shí)設置警戒區域，嚴密注視火災火場(chǎng)周?chē)�情況，防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現金、重要憑證損壞、丟失。

　�。ㄎ澹┦枭⒔M

　　成員：

　　職責：遇有火災火情時(shí)，應立即打開(kāi)緊急疏散出口，組織、引導人員迅速撤離現場(chǎng)；發(fā)生人員傷亡時(shí)，及時(shí)搶救傷員；將負輕傷人員送往就近醫院就治。

　　三、發(fā)現火情時(shí)

　�。ㄒ唬┌l(fā)現火情時(shí)，任何員工、執勤保安員都有責任滅火、報警。

　�。ǘ�）發(fā)現物品或電器冒險煙、初起小火時(shí)，應立即切斷電源，迅速查明火源，使用現有滅火器將火撲滅。

　�。ㄈ�）注意保護現場(chǎng)，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導和保衛部門(mén)報告情況，協(xié)助事故調查。

　　四、發(fā)生火災時(shí)

　�。ㄒ唬┗饎菀哑�，難以控制時(shí)，保衛人員或第一發(fā)現人要立即打“119”報警，講清火災單位名稱(chēng)、地址、著(zhù)火的具體部位及火勢等情況，并按動(dòng)就近的火災報警按鈕。同時(shí)，必須向有關(guān)領(lǐng)導和保衛人員報告。

　�。ǘ�）按到報警或發(fā)生火災時(shí)，單位領(lǐng)導、保衛人員要立即趕到現場(chǎng)，組織員工災火；搶救現金、重要憑證等物品；疏散人員。

　�。ㄈ�）全體員工及保安員必須服從現場(chǎng)的領(lǐng)導和保衛人員的指揮。公安消防隊到達火災現場(chǎng)后，所有搶險人員要聽(tīng)從消防人員指揮。

　　五、疏散人員、搶救傷員

　�。ㄒ唬┊敯l(fā)生火災緊急情況時(shí)，本單位主管安全保衛工作的領(lǐng)導為現場(chǎng)疏散總指揮，負責指揮疏散組成員在第一時(shí)間打開(kāi)緊急疏散出口，引導現場(chǎng)人員有秩序地迅速撤離火災現場(chǎng)。

　�。ǘ�）出現人員受傷時(shí)，報警組成員要及時(shí)打急救中心電話(huà)（“120”或“999”），同時(shí)講明火災現場(chǎng)的詳細地址、受傷人員數量、受傷部位及導致受傷原因等情況，并派人到指定地點(diǎn)迎接救護車(chē)引導醫務(wù)人員進(jìn)入現場(chǎng)搶救傷員。

　　六、保護火災現場(chǎng)

　　撲滅火災后要注意保護火災現場(chǎng)，并積極配合公安消防部門(mén)對火災情況的調查和處理等工作。

銀行應急預案12

　　銀行是現代社會(huì )重要的金融機構之一，其安全問(wèn)題一直備受關(guān)注。為了應對各種安全風(fēng)險，銀行必須制定好應急預案。下面，我將從預案的制定、實(shí)施和持續改進(jìn)三個(gè)方面探討銀行安全應急預案。

　　一、預案的制定

　　制定銀行安全應急預案是銀行防范和化解金融風(fēng)險的基本舉措。預案的制定應該同時(shí)考慮引起安全事件的各類(lèi)環(huán)節，包括但不限于人員、設備、系統、網(wǎng)絡(luò )等。預案的制定應由專(zhuān)業(yè)人員組織和實(shí)施，由銀行管理部門(mén)和相關(guān)部門(mén)共同參與制定，確保預案能夠貫徹到每個(gè)崗位和環(huán)節。

　　在制定預案的過(guò)程中需要考慮如下因素：

　　1.風(fēng)險評估：詳細了解銀行各方面的安全風(fēng)險，并參考之前的案例和各種已知的經(jīng)驗來(lái)評估各種風(fēng)險級別。

　　2.情況收集：收集最新的安全威脅和相關(guān)信息，對惡意破壞、入侵等突發(fā)事件作出快速反應。

　　3.組織結構：明確預案執行人員、緊急聯(lián)系人員、應急救援人員和其他關(guān)鍵信息。

　　4.緊急措施：列出應急處理程序、模擬預案應急情況的'演練方案。

　　5.預警系統：預警系統應該能夠自動(dòng)對可疑情況進(jìn)行檢測，及時(shí)報警并隨時(shí)在線(xiàn)監控銀行所有關(guān)鍵信息。

　　二、預案的實(shí)施

　　做好預案的實(shí)施是預案制定的進(jìn)一步執行，必須及時(shí)有效地響應各種應急事件。在實(shí)施預案時(shí)需要注意以下幾個(gè)方面：

　　1.激活預警系統：當安全事件發(fā)生時(shí)，預警系統應立即激活并通報相關(guān)部門(mén)以及管理人員。

　　2.防范措施：采取初步措施和應對措施，來(lái)化解與危險情況相關(guān)的風(fēng)險。

　　3.處理程序：付諸實(shí)踐，有條不紊地開(kāi)展應急響應工作，通過(guò)培訓、組織、檢查、調整等方式對預案進(jìn)行完善。

　　4.采取合理有效的安全措施：例如：銀行要保障寶貴的數據資源，可采取數據加密技術(shù)、客戶(hù)身份防偽技術(shù)等安全手段來(lái)保障客戶(hù)的資金安全。

　　三、持續改進(jìn)

　　預案的不斷改進(jìn)與完善，才能不斷提高銀行應對危機和災難的能力和反應速度，達到最優(yōu)的保護效果，提高客戶(hù)信任和滿(mǎn)意度。

　　1.根據實(shí)際情況不斷調整和改進(jìn)預案流程，全面考慮到員工聽(tīng)取、溝通、協(xié)作和復原等各個(gè)方面實(shí)際情況。

　　2.開(kāi)展各類(lèi)演練（有計劃、無(wú)計劃、全公司范圍內、局部范圍內等），考驗預案的可行性。

　　3.引入最新的技術(shù)和流程，配合預警機制的不斷優(yōu)化，加強對安全事件的信息化監控、控制和管理。

　　總結

　　銀行應急預案的制定、實(shí)施和持續改進(jìn)，是銀行實(shí)際安全風(fēng)險應對的基礎和手段。其通過(guò)管理層的貫徹執行，指導各崗位員工預防安全風(fēng)險、處理應急事故、及時(shí)報警和記錄，構建了一條銀行安全風(fēng)險防范、應對和處置完整、高效的路徑。銀行應急預案的不斷優(yōu)化和提升將為銀行的安全保衛工作提供新的動(dòng)力。

銀行應急預案13

　　1.1.基本處理流程

　　(1)值班人員平時(shí)應做好應急事件的監控工作，對于突發(fā)事件應認真分析、準確判定故障發(fā)生的數據域，負責跟蹤該事件直至其結束。對于不在運維中心的故障，應在第一時(shí)間內通知負責人去現場(chǎng)處理，密切關(guān)注事件流程及進(jìn)展情況，并做好登記工作上報領(lǐng)導。

　　(2)正常情況下，要求值班人員在10分鐘內進(jìn)行事件確認。如果屬于一般事件則按照事件流程進(jìn)行分派處理，否則應迅速啟動(dòng)《應急預案》，并嚴格按照《應急預案》所規定的步驟快速實(shí)施應急處置，及時(shí)匯報上級領(lǐng)導，掌握實(shí)時(shí)處理情況。

　　(3)在處理過(guò)程中，如需其他部門(mén)去現場(chǎng)增援處理，應及時(shí)向上級領(lǐng)導部門(mén)匯報，協(xié)調溝通，盡快聯(lián)系技術(shù)工程師或廠(chǎng)家技術(shù)支持趕赴現場(chǎng)援助處理。

　　2.演練準備工作

　　2.1.視頻監控系統

　　檢查視頻監控是否正常工作，圖像是是否清晰。檢查接受到的視頻圖像為實(shí)時(shí)圖像。

　　2.2.濕溫監控系統

　　檢查濕度控制器、溫度控制器是否正常工作，檢測當濕度過(guò)高或溫度過(guò)高時(shí)其是否實(shí)現實(shí)時(shí)報警。

　　2.3.UPS檢測系統

　　檢查監控中心所收到的UPS運行狀態(tài)，與實(shí)時(shí)UPS運行狀況是否一致，具體參數是否正常(如輸入電壓、電流、蓄電池供電情況等)。

　　3.演練過(guò)程

　　3.1.機房市電供電異常

　　3.1.1.準備工作

　　機房供電系統圖、配電系統維修工具、應急燈、UPS操作手冊、應急聯(lián)系電話(huà)表。

　　全面檢查機房供電系統狀況，重點(diǎn)確保UPS主機系統和電池組等處于良好運行狀態(tài)。

　　與配電室聯(lián)系好，保證在演練期間配電室無(wú)維修或其他操作，電力供應穩定。

　　通知UPS供應商或維護商做好相應備件及技術(shù)支持準備，以防止UPS后備電池因維護保養不善造成其使用壽命縮短或UPS主機在進(jìn)行逆變切換時(shí)發(fā)生故障。

　　演練前對網(wǎng)絡(luò )系統及應用系統進(jìn)行一次系統備份和數據備份。

　　3.1.2.應急演練應掌握的數據

　　由于目前UPS系統在機房的負荷較大，目前UPS有效后備時(shí)間約2―2.5小時(shí)。

　　經(jīng)與相關(guān)小組了解業(yè)務(wù)系統數據應急和設備正常關(guān)閉時(shí)間約1.5小時(shí)。

　　機房計算機設備允許最高環(huán)境溫度為33°C。

　　3.1.3.市電異常應急演練處置流程圖

　　3.1.4.應急操作過(guò)程

　　首先，接到應急演練小組演練開(kāi)始的命令，將UPS供電總電源切斷。

　　在供電電源停止后，每四分鐘對UPS供電情況進(jìn)行一次巡檢，檢查內容主要是UPS的負載情況、輸出的電壓電流、電池后備時(shí)間、電池運行情況，并做好記錄(記錄表樣式附后)。

　　隨時(shí)聯(lián)系配電室人員，了解供電恢復時(shí)間，并向領(lǐng)導小組匯報。當停電半小時(shí)后未得到準確送電時(shí)間，通知維護小組及其他相關(guān)部門(mén)，做好停機準備，停部分設備以減少用電負荷。當停電一個(gè)小時(shí)后仍未得到準確送電時(shí)間火災配電室通知短時(shí)間內故障無(wú)法排除，向領(lǐng)導小組匯報，由領(lǐng)導小組通知維護小組及相關(guān)部門(mén)關(guān)閉機房全部設備。

　　如果停電范圍較大，涉及機房空調市電停止，還需有專(zhuān)人對機房溫升情況進(jìn)行監控并記錄(記錄樣式附后)。當機房溫度達到33°C時(shí)，向領(lǐng)導小組匯報，由領(lǐng)導小組通知維護小組及其他相關(guān)部門(mén)關(guān)閉機房相關(guān)設備，隨著(zhù)溫度的升高直至關(guān)閉全部設備。

　　上述UPS電源中斷和機房空調電源終端兩種情況同時(shí)發(fā)生時(shí)，只要其中一個(gè)條件不能滿(mǎn)足機房運行要求，就要向領(lǐng)導小組匯報，由領(lǐng)導小組通知維護小組及其他相關(guān)部門(mén)關(guān)閉機房全部設備。

　　送電后的恢復工作：市電恢復正常供電后，機房管理員檢查UPS系統運行情況和電池組充電狀況、空調系統運轉情況，并向領(lǐng)導小組進(jìn)行報告。

　　3.1.5.演練中發(fā)生異常故障的'處理

　　(1)應急演練過(guò)程中，發(fā)現任何異常情況要及時(shí)向應急演練領(lǐng)導小組報告，由應急演練領(lǐng)導決定是否終止應急演練。

　　(2)在應急演練過(guò)程中預先準備好滅火器材，防止出現大電流放電出現著(zhù)火。

　　(3)在UPS電池出現過(guò)熱時(shí)應及時(shí)終止演練并恢復市電供電，以防意外發(fā)生。

　　(4)出現電池及電纜接頭過(guò)熱情況要及時(shí)處理，恢復市電，更換接頭等。

　　3.2.機房漏水

　　3.2.1.演練內容

　　計算機機房場(chǎng)地漏水，對計算機系統運行造成嚴重影響。

　　3.2.2.準備工作

　　吸水設備、水桶、拖布及地板吸盤(pán)等水災搶救用品。機房供電系統系線(xiàn)路圖紙、了解機房漏水的風(fēng)險點(diǎn)。

　　3.2.3.機房可能發(fā)生大范圍漏水的部分

　　機房空調加濕用的供水水管、除濕的下水和吸頂空調的冷凝水。

　　3.2.4.演練操作步驟

　　演練開(kāi)始。執行小組接到計算機機房管理人員報告場(chǎng)地漏水或計算機機房場(chǎng)地監控系統(漏水報警器報警)發(fā)現場(chǎng)地漏水，執行小組立即檢查進(jìn)水部位，查明進(jìn)水原因，掌握危害程度，并與大樓后勤服務(wù)部門(mén)聯(lián)系，請求尋找進(jìn)水原因。

　　執行小組向協(xié)調小組、領(lǐng)導小組報告計算機場(chǎng)地漏水原因、危害程度，同時(shí)為了減少損失，通知維護小組做好進(jìn)行數據備份、業(yè)務(wù)系統和電子設備關(guān)閉的操作準備工作。

　　大樓后勤服務(wù)部門(mén)負責疏通排水通道、清楚計算機機房周邊積水、切斷計算機機房漏水水源。協(xié)調小組在確保無(wú)觸電危險的前提下，組織人員用吸水工具抽吸場(chǎng)地內積水，控制進(jìn)水影響范圍。

　　領(lǐng)導小組根據進(jìn)水危害程度，命令維護小組部分關(guān)閉或全部關(guān)閉業(yè)務(wù)系統和電子設備后，由機房管理員切斷部分或全部場(chǎng)地電源，防止危害進(jìn)一步擴大。

　　進(jìn)水危險解除后，機房管理員檢查計算機場(chǎng)地受災情況和電力線(xiàn)路、網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路健康情況，進(jìn)行計算機機房去濕等環(huán)境恢復，并向領(lǐng)導小組報告。領(lǐng)導小組根據計算機機房環(huán)境恢復情況，命令維護小組部分恢復或全部恢復業(yè)務(wù)系統和電子設備進(jìn)行

　　3.3.機房火災

　　3.3.1.演練內容

　　計算機機房發(fā)生火災，對人的生命和計算機系統運行造成危害。

　　3.3.2.準備工作

　　(1)手持計算機機房滅火器、手持應急照明燈具等火災搶救用品。

　　(2)確保氣體滅火系統運行穩定，并將啟動(dòng)方式設置為手動(dòng)。

　　3.3.3.演練步驟

　　火情發(fā)現。執行小組接到機房管理人員的火情報告，或計算機機房場(chǎng)地監控系統發(fā)現火情，或大樓消防監控中心發(fā)現火情。

　　執行小組在排除誤報和在確保生命安全的前提下，準確掌握火情部位、災情程度，并向協(xié)調小組報告。

　　協(xié)調小組向領(lǐng)導小組報告計算機機房發(fā)生的火情和危害程度。

　　經(jīng)領(lǐng)導小組同意，執行小組按動(dòng)火災報警按鈕，發(fā)出聲、光報警信號，組織人員撤離計算機機房。

　　分一下兩種情況進(jìn)行處置：

　　(1)在火情未蔓延時(shí)，領(lǐng)導小組命令執行小組切斷火災部位電源、利用手持機房滅火器具進(jìn)行滅火。

　　(2)在火情蔓延時(shí)，領(lǐng)導小組命令執行小組切斷計算機機房全部電源，在確保人員全部撤離機房后，關(guān)閉機房所有通道門(mén)、啟動(dòng)滅火系統進(jìn)行滅火。

　　火情解除后，執行小組檢查計算機機房空氣質(zhì)量，掌握受災情況和電力線(xiàn)路、網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路等健康情況，并向協(xié)調小組、領(lǐng)導小組報告。

　　領(lǐng)導小組根據計算機機房環(huán)境情況，

　　命令執行小組恢復部分或全部電源供應、維護小組部分恢復或全部恢復業(yè)務(wù)系統和電子設備運行。

　　UPS異常運行記錄表

　　時(shí)間

　　輸出電壓

　　輸出電流

　　電池放電電流

　　電池后備時(shí)間

　　每十分鐘記錄一次

　　確認簽字：

　　機房溫濕度記錄表

　　時(shí)間

　　機房1

　　機房2

　　溫度

　　濕度

　　溫度

　　濕度

　　每十分鐘記錄一次確認簽字：

　　市電中斷后主機組、網(wǎng)絡(luò )組、應用組系統運行確認表

　　時(shí)間

　　主機組

　　網(wǎng)絡(luò )組

　　應用組

　　系統供電狀況確認簽字

　　系統供電狀況確認簽字

　　系統供電狀況確認簽字

　　每十分鐘進(jìn)行一次確認

銀行應急預案14

　　為了提高和預防對恐怖事件的應急處理能力，在發(fā)生恐怖事件時(shí)，能有效控制局面迅速有序地處理事件，切實(shí)保護人身和國家財產(chǎn)的安全，堅決防止重大事件的發(fā)生及對建設銀行企業(yè)形象的不良影響。為此，特制定反恐應急處理預案：

　　一、建立反恐緊急應急小組

　　XXXX銀行成立由行長(cháng)XXX任組長(cháng)，副行長(cháng)XXX、XXX，XXX、XXX、XXX等部門(mén)負責人為成員的案件應急處理領(lǐng)導小組。

　　二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則

　　處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。針對不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、保護、求援、疏散等方法。圍繞維護客戶(hù)、員工的生命這一中心，有條不紊的開(kāi)展應急工作。

　　三、職責

　　1、行長(cháng)辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調。

　　2、其他各部門(mén)：引導客戶(hù)到安全區域，崗位責任區域的檢查，全力配合公安機關(guān)對事件的處理工作。

　　四、具體事件的處理辦法：

　　1、暴力

　�、�、如沒(méi)有傷及人員的情況下應以教育為主，勸說(shuō)其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。

　�、�、如已傷及他人，應予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續惡化應以武力制止。

　�、�、注意觀(guān)察暴力組織者的'行為、特征。條件許可的話(huà)，當即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警到時(shí)再擒獲。

　�、�、注意收集、保護證人。

　　2、爆炸物品

　�、�、如發(fā)現不明爆炸物，立即向領(lǐng)導小組報告，同時(shí)采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護好相關(guān)人員。

　�、�、嚴禁人員進(jìn)出加強事故地點(diǎn)保衛、巡查工作。

　�、�、報告公安部門(mén)，請求派人排暴并協(xié)助其工作。

　　3、搶奪、搶劫、盜竊

　�、�、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員在發(fā)現歹徒搶劫時(shí)要立即停止營(yíng)業(yè)操作，迅速將現金、重要憑證鎖進(jìn)保險柜，撥亂密碼，將保險柜鑰匙隱藏在安全處，用自衛器械進(jìn)行自衛。同時(shí)告知網(wǎng)點(diǎn)內辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)迅速躲避或撤離。

　�、�、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理員迅速向“110”報警，并向本行領(lǐng)導和安全保衛部門(mén)報告。

　�、�、當歹徒持槍或爆炸物實(shí)施搶劫時(shí)， 網(wǎng)點(diǎn)工作人員要臨危不亂，迅速鎖閉營(yíng)業(yè)區域內的所有門(mén)窗，注意隱蔽。

　�、�、歹徒進(jìn)入營(yíng)業(yè)區內時(shí)， 網(wǎng)點(diǎn)工作人員要齊心協(xié)力阻止歹徒實(shí)施搶劫。

　�、�、安全保衛部門(mén)應立即組織保衛人員和有關(guān)人員迅速趕往出事地點(diǎn)協(xié)助公安干警緝拿犯罪嫌疑人。

　�、�、支行接到搶劫案件報告后，安全保衛部負責人迅速前往發(fā)案行指揮處置，并配合公安部門(mén)進(jìn)行調查和案件偵破工作。

　　4、縱火

　�、�、立即啟動(dòng)放火、滅火預案進(jìn)行撲救滅火，同時(shí)撥打“119”報警電話(huà)。

　�、�、保護好現場(chǎng)，引導消防車(chē)進(jìn)入市場(chǎng)，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現場(chǎng)。

　�、�、如罪犯嫌疑人在現場(chǎng)，立即組織圍捕。

　�、�、滅火后，注意保護好現場(chǎng)，統計損失。

　　5、綁架、挾持人質(zhì)，勒索

　�、�、如罪犯嫌疑人在現場(chǎng)，應第一時(shí)間向領(lǐng)導小組匯報，同時(shí)采取圍捕方式包圍。

　�、�、正面宣傳教育對話(huà)，“請不要傷人，有話(huà)好商量”以情感化，放下兇器。

　�、�、保護好現場(chǎng)，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現場(chǎng)。

　�、�、立即報警，請求支援。

　�、�、如罪犯嫌疑人已離開(kāi)，應保護好現場(chǎng)痕跡等證物、證人等待公安部門(mén)前來(lái)偵破。

　�、�、如罪犯嫌疑人已逃離我行可視的范圍內，應立即追捕，同時(shí)首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門(mén)前來(lái)解決。

　　XXXXXXX

　　Xxxx年xx月xx日

銀行應急預案15

　　為貫徹落實(shí)國務(wù)院和省、市、縣人民政府的有關(guān)規定，組織開(kāi)展好我縣重大動(dòng)物疫情應急演練，特制定本方案。

　　一、演練指導思想和目的

　　根據《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》、《國家重大動(dòng)物疫情應急條例》和《甘肅省實(shí)施辦法》，以《慶城縣重大動(dòng)物疫情應急預案》為依據，建立和完善我縣重大動(dòng)物疫情應急反應體系，形成統一領(lǐng)導、反應及時(shí)、科學(xué)決策、果斷處置的應急機制，全面提升慶城縣應對突發(fā)重大動(dòng)物疫情的能力。通過(guò)對設定事故的應急演練，檢驗我縣重大動(dòng)物疫情應急預案的可行性和可操作性，提高動(dòng)物防疫工作總體水平，切實(shí)保障養殖業(yè)可持續發(fā)展和人民群眾生命安全。

　　二、演練時(shí)間、地點(diǎn)和參加單位

　�。ㄒ唬┦覂妊菥殻簯c城縣獸醫局三樓會(huì )議室（2021年6月15日下午2:30-3:30）

　�。ǘ�）現場(chǎng)演練：慶城縣某養殖公司養殖場(chǎng)（2021年6月15日下午3:40-5:30）

　�。ㄈ�）參加演練單位及人員

　　慶城縣獸醫局

　　慶城縣防制重大動(dòng)物疫病指揮部

　　慶城縣動(dòng)物衛生監督所

　　慶城縣動(dòng)物疫病預防控制中心

　　應急預備隊各小組工作人員

　　三、演練組織領(lǐng)導機構及職責

　　為加強本次演練的組織領(lǐng)導，確保演練工作順利開(kāi)展，特設

　　立慶城縣重大動(dòng)物疫情應急演練領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組設立如下：

　　組長(cháng)：獸醫局局長(cháng)

　　副組長(cháng)：獸醫局黨支部書(shū)記、監督所所長(cháng)、疫控中心主任

　　成員：縣防治重大動(dòng)物疫病指揮部有關(guān)領(lǐng)導

　　領(lǐng)導小組辦公室設在獸醫局。辦公室成員根據需要從參加演

　　練的單位中抽調。根據《慶城縣重大動(dòng)物疫病控制應急預案》的要求，結合本次演練實(shí)際，辦公室下設十組：

　�。ㄒ唬�專(zhuān)家技術(shù)組：由獸醫局、動(dòng)物疫病預防控制中心負責。負責現場(chǎng)采樣、現場(chǎng)診斷和流行病學(xué)調查，負責解剖和實(shí)驗室檢測，并將結果報縣防指辦公室。同時(shí)樣送到市疫控中心確認。

　�。ǘ�）封鎖檢疫組：由獸醫局、動(dòng)物衛生監督所負責，做好

　　撲疫現場(chǎng)和封鎖區域的治安管理，負責做好參加應急演練車(chē)輛通暢保障工作，演練期間禁止無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員進(jìn)入現場(chǎng)。

　�。ㄈ�）撲殺無(wú)害化處理組：由動(dòng)物疫病預防控制中心負責撲殺病畜，統計撲殺數量，對病畜污染物進(jìn)行無(wú)害化處理等工作。

　�。ㄋ模┫麥缍驹唇M：由獸醫局、動(dòng)物衛生監督所負責，做好疫點(diǎn)、病死畜運輸路線(xiàn)及運輸車(chē)輛、市場(chǎng)、無(wú)害化處理點(diǎn)的消毒工作。

　�。ㄎ澹┟庖呒耙咔楸O測組：由獸醫局、動(dòng)物疫病預防控制中心負責，做好受威脅區畜類(lèi)的'緊急免疫接種工作，并對受威脅區家畜進(jìn)行疫情監測、普查。

　�。�六）后勤保障組：獸醫局負責。處置現場(chǎng)演練布置，參加演練車(chē)輛調度，制作關(guān)口入口臨時(shí)消毒檢查站牌、演練現場(chǎng)警戒線(xiàn)、疫點(diǎn)疫區標記，“封鎖令”，飲用水等相關(guān)物資準備。

　�。ㄆ撸┦袌�(chǎng)監管組：動(dòng)物衛生監督所負責，做好封鎖區內畜類(lèi)交易市場(chǎng)臨時(shí)性關(guān)閉和監管工作。

　�。ò耍┤藛T防護組：動(dòng)物疫病預防控制中心負責，做好現場(chǎng)撲疫人員和涉畜人員的監測和防護。

　　四、疫情設定

　　2021年6月15日下午2:20分，慶城驛馬養殖場(chǎng)豬突發(fā)疫情，疫情可能隨時(shí)蔓延并向人類(lèi)傳播，情況十分危急。

　　五、演練程序及任務(wù)分工

　�。ㄒ唬┦覂妊菥�

　　下午2:40分，獸醫局辦公室：報告獸醫局局長(cháng)接到獸醫站報告，某養殖場(chǎng)共養殖育肥豬500頭，6月14日發(fā)病，發(fā)病豬35頭，死亡20頭，發(fā)病急、死亡快，為突發(fā)畜類(lèi)疫情，請指示。獸醫局局長(cháng)：通知疫控中心專(zhuān)家趕赴發(fā)病現場(chǎng)采樣、診斷、送檢；診斷結果出來(lái)后馬上報告。

　　疫控中心主任：報告獸醫局局長(cháng)，縣動(dòng)物疫病疫控中心診斷結果為高致病性豬藍耳病，同時(shí)采樣送市動(dòng)物疫控中心。

　　獸醫局局長(cháng)：立即上報市防指辦；通知縣防指辦做好啟動(dòng)應急預案的準備；

　　下午2:50分，動(dòng)物疫病預防控制中心：報告局長(cháng)，接到市動(dòng)物疫病預防控制中心確認高致病性藍耳病的診斷報告。

　　獸醫局局長(cháng)：立即通知全體指揮部成員單位開(kāi)會(huì )，按照《慶城縣重大動(dòng)物疫情控制應急預案》的要求，啟動(dòng)應急預案，發(fā)布封鎖令，采取果斷措施撲滅疫情。

　　動(dòng)物疫病預防控制中心立即派出專(zhuān)家組趕赴現場(chǎng)進(jìn)行指導，并督促做好疫情處理工作。

　　重大動(dòng)物疫情指揮部：報告局長(cháng)各項工作已準備就緒，請指示。

　　獸醫局局長(cháng)：快速組織人員，準備應急物資，立即趕赴現場(chǎng)。張貼封鎖令，封鎖疫區，開(kāi)展撲疫工作。

　　動(dòng)物疫控中心：報告局長(cháng)，撲疫工作已結束。

　　主持人：各級各部門(mén)迅速行動(dòng)、協(xié)同配合，將各項撲疫措施

　　落到實(shí)處�，F在距最后一頭染疫豬撲殺已有21天了。在二十一天的封鎖期間，通過(guò)建立緊急免疫帶、嚴格消毒和免疫檢測等措施，無(wú)重大動(dòng)物疫病發(fā)生。

　　動(dòng)物疫控中心：報告獸醫局局長(cháng)，重大動(dòng)物疫情指揮部，經(jīng)專(zhuān)家組按規定程序驗收，符合解除封鎖要求，請指示。

　　指揮長(cháng)：發(fā)布解除封鎖的命令。

　�。ǘ�）室外演習

　　下午3:30分，各參演單位同時(shí)到達指定地點(diǎn)開(kāi)展工作。

　　1、專(zhuān)家技術(shù)組現場(chǎng)講解臨床診斷要點(diǎn)演示，按規范采取病料樣本保存、包裝運輸，及開(kāi)展流行病學(xué)調查。

　　2、撲殺、無(wú)害化處理組現場(chǎng)演示撲殺方法，無(wú)害化處理點(diǎn)選址要求，掩埋要求。

　　3、消毒封鎖組：對疫點(diǎn)現場(chǎng)掩埋區路口進(jìn)行封鎖，對來(lái)往車(chē)輛進(jìn)行檢查、消毒，對疫點(diǎn)欄舍進(jìn)行消毒演示。

　　4、免疫監測組演示免疫過(guò)程（注射、填發(fā)免疫證、建立免疫檔案）采取血樣、拭子進(jìn)行檢測，同時(shí)對周?chē)�養畜進(jìn)行普查。對高接觸人員進(jìn)行檢測。

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