請用積極的情緒進(jìn)行推銷(xiāo)
銷(xiāo)售心態(tài)是決定你的推銷(xiāo)能否成功的關(guān)鍵,在銷(xiāo)售的過(guò)程中請用積極的情緒進(jìn)行推銷(xiāo)!下面是小編精心整理的請用積極的情緒進(jìn)行推銷(xiāo),歡迎閱讀與收藏。
請用積極的情緒進(jìn)行推銷(xiāo)
七大積極情緒:
與性相關(guān)的情緒
與愛(ài)相關(guān)的情緒
與希望相關(guān)的情緒
與信仰相關(guān)的情緒
與熱情相關(guān)的情緒
與樂(lè )觀(guān)相關(guān)的情緒
與忠誠相關(guān)的情緒
如果你想向潛在客戶(hù)傳遞積極的思想和感情,為你帶來(lái)有利局面的話(huà),你必須在植入潛意識的自我暗示里加入一種或數種以上提到的積極情緒。
避免消極的情緒:
正如前文所說(shuō),當觀(guān)念被強烈地情緒化了的時(shí)候,潛意識就會(huì )受到影響,但是它并不會(huì )辨別情緒是積極的還是消極的。潛意識只對情緒的強烈程度有所反應,而不是情緒的種類(lèi)。正如積極情緒一樣,消極情緒一樣會(huì )影響你的潛意識。
七大消極情緒:
與憤怒相關(guān)的情緒(迅速、短暫)
與恐懼相關(guān)的情緒(顯著(zhù)、易識別)
與貪婪相關(guān)的情緒(細微、持久)
與嫉妒相關(guān)的情緒(沖動(dòng)、間歇)
與復仇相關(guān)的情緒(細微、安靜)
與仇恨相關(guān)的情緒(細微、持久)
與迷信相關(guān)的情緒(細微、緩慢)
頭腦中出現的這些消極的情緒沖動(dòng)幾乎總是會(huì )輕而易舉地取代積極情緒。當出現一種或幾種上述的消極情緒時(shí),任何植入潛意識的積極情緒都會(huì )受到消極情緒的感染。當潛意識傳遞這樣混合著(zhù)積極和消極情緒的自我暗示的信息時(shí),它將會(huì )在受眾的思想里留下消極的印記。
杜絕消極的想法
推銷(xiāo)員在不經(jīng)意間所表現出來(lái)的感覺(jué)、信心和想法,往往比言語(yǔ)對客戶(hù)的影響更大。如果你懂得了這個(gè)道理,你就會(huì )知道為什么在推銷(xiāo)產(chǎn)品之前先要推銷(xiāo)自己了。這也解釋了為什么情緒消極的推銷(xiāo)員總是被人拒絕。
今天,政治和政客極少受到人們的尊重。分析政客們所使用的“推銷(xiāo)”策略,你就會(huì )很容易理解為何他們會(huì )讓“客戶(hù)”喪失信心了。每個(gè)政客的競選班子都大打攻擊對手的負面廣告,而不是向選民們推銷(xiāo)自己的.優(yōu)點(diǎn)。
一家優(yōu)秀的企業(yè)永遠不會(huì )允許推銷(xiāo)員以打擊對手的方式來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)。銷(xiāo)售經(jīng)理們也知道,通過(guò)貶低對手獲得的生意算不上真正的生意,這樣得來(lái)的生意終究是要付出代價(jià)的。
在銷(xiāo)售中,完全消極的言論無(wú)異于自殺,它不僅會(huì )使潛在客戶(hù)在心中產(chǎn)生厭惡情緒,還會(huì )影響推銷(xiāo)員自己的潛意識,向客戶(hù)傳遞出消極的信息,最終對自己造成傷害。
諷刺挖苦、插科打諢也許會(huì )為銷(xiāo)售員贏(yíng)得妙語(yǔ)連珠的名聲,但是這種消極的形式也是無(wú)助于推銷(xiāo)的。
推銷(xiāo)大師從不說(shuō)消極的話(huà),也不允許自己的潛意識傳遞消極的信息。物以類(lèi)聚。消極的暗示只能帶來(lái)潛在客戶(hù)消極的行為和決定。
請記住,人們受自己的感情驅動(dòng)來(lái)決定買(mǎi)或是不買(mǎi)。很多時(shí)候他們以為那是自己的感覺(jué),但實(shí)際上,這些感覺(jué)還包含有他們下意識里從推銷(xiāo)員那里獲取的信息。
推銷(xiāo)時(shí)說(shuō)話(huà)技巧
一 、10秒之內找到共同點(diǎn)
共同點(diǎn)是人們溝通交流的基礎。在相同的興趣、愛(ài)好上人們的話(huà)題就會(huì )非常輕松自如,而且談興也會(huì )大發(fā),彼此之間的距離更加接近,推銷(xiāo)就容易成功。人與人之間的共同點(diǎn)是非常之多的,只要細心留心總能找到共同點(diǎn)。
1 、察言觀(guān)色尋找共同點(diǎn)。一個(gè)人的心理狀態(tài)、精神追求、生活?lèi)?ài)好等都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現。只要多觀(guān)察,就會(huì )發(fā)現共同點(diǎn)。
2 、以話(huà)試探尋找共同點(diǎn)比如老鄉、同學(xué)、戰友、同行、同樣的愛(ài)好等都是雙方共同的拉近的最好的紐帶。
3、 善于通過(guò)其他渠道比如聽(tīng)人介紹等方式發(fā)現共同點(diǎn)。
二、 對自己的產(chǎn)品多熟悉一點(diǎn)
充分熟悉自己的產(chǎn)品,才能應對自如。試想如果對自己的產(chǎn)品都不熟悉也沒(méi)有信心,你怎能把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去呢?不光要熟悉自己的產(chǎn)品,同類(lèi)產(chǎn)品、相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品都要熟悉,這樣才能更好的為顧客服務(wù),贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。顧客要買(mǎi)家具,二你只是賣(mài)床單的,如果你對家具也了如指掌,那么你就可以根據對方購買(mǎi)的家具推薦恰當的床墊,或是推薦自己的床墊再建議對方配什么樣的家具,顧客自然會(huì )更信賴(lài)你
三、 充分了解對方真正的需求點(diǎn)
空調有若干個(gè)賣(mài)點(diǎn)。單位去選空調,也許注重的是凈化空氣或低音的功能,而不太注重價(jià)格。而一個(gè)工薪家庭去購買(mǎi)空調,你向他大講特講該空調是如何凈化空氣,是如何的增氧等等,他也許不感興趣,而他真正的需求點(diǎn)也許是價(jià)格。
四 、多向顧客介紹一賣(mài)點(diǎn)
也許你向顧客推薦的所有賣(mài)點(diǎn)都不是他真正的需求點(diǎn),所以你要盡量多的介紹你的賣(mài)點(diǎn),說(shuō)不定下一個(gè)賣(mài)點(diǎn)就是他的需求點(diǎn)了
五 、保留一個(gè)壓軸點(diǎn)
保留一個(gè)壓軸點(diǎn)是最后的推銷(xiāo)攻關(guān)策略。在顧客最后即將成交但還在猶豫時(shí),你再向顧客推薦一個(gè)壓軸方案往往能起到“臨門(mén)一腳”的作用。公布價(jià)格的策略一般都是“漢堡策略”。即一開(kāi)始先推薦一些真正的賣(mài)點(diǎn),再公布價(jià)格。最后商談階段,再再次價(jià)格基礎上增加一個(gè)賣(mài)點(diǎn),讓顧客有超值的感受。
六、 多贊美一點(diǎn)多真誠一點(diǎn)
贊美是永恒的不花錢(qián)的禮物,但要保持一顆真誠的心!誠信永遠是推銷(xiāo)之本!
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