做銷(xiāo)售，你需要學(xué)會(huì )這7大心理技巧
一、您需要了解人和人性
了解人和人性是人際交往成功的第一步。了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為“按照人們的本質(zhì)去認同他們”，“設身處地認同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話(huà)說(shuō)一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認識到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。
二、您需要剔除幾個(gè)詞語(yǔ)
當你與人交談時(shí)，請選擇他們最感興趣的話(huà)題。他們最感興趣的話(huà)題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去“我，我自己，我的”。用另一個(gè)詞，一個(gè)人類(lèi)語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它“您”。你是否對談話(huà)感興趣并不重要，重要的是你的聽(tīng)眾是否對談話(huà)感興趣。當你與人談話(huà)時(shí)，請談?wù)搶Ψ�，并且引導對方談�(wù)撍麄冏约�。這樣你就可以成為一名最受歡迎的`談話(huà)伙伴。
三、您需要使對方覺(jué)得自己重要
人類(lèi)一個(gè)最普遍的特性便是渴望被承認，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎?那么，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺(jué)得自已重要，別人對你的回報就越多。
1.聆聽(tīng)他們
2.贊許和恭維他們
3.盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片
4.在回答他們之前，請稍加停頓
5.使用這些詞“您”和“您的”
6.肯定那些等待見(jiàn)你的人們
7.關(guān)注小組中的每一個(gè)人
四、您需要學(xué)會(huì )贊同別人
絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會(huì )贊同,尤其當對方犯錯誤時(shí)!“贊同藝術(shù)”可概括為以下6點(diǎn)：
1.學(xué)會(huì )贊同和認可
2.當你贊同別人時(shí)，請說(shuō)出來(lái)
3.當你不贊同時(shí)，千萬(wàn)不要告訴他們，除非萬(wàn)不得已
4.當你犯錯時(shí)，要勇于承認
5.避免與人爭論
6.正確處理沖突
贊同藝術(shù)的根源在于:
1.人們喜歡贊同他們的人。
2.人們不喜歡反對他們的人。
3.人們不喜歡被反對。
五、您需要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)別人
聆聽(tīng)越多，你就會(huì )變得越聰明，就會(huì )被更多的人喜愛(ài)，就會(huì )成為更好的談話(huà)伙伴。當然，成為一名好的聽(tīng)眾，并非一件容易的事，這里有5點(diǎn)建議可供參考：
1.注視說(shuō)話(huà)人
2.靠近說(shuō)話(huà)者，專(zhuān)心致志地聽(tīng)
3.提問(wèn)
4.不要打斷說(shuō)話(huà)者的話(huà)題
5.使用說(shuō)話(huà)者的人稱(chēng)“您”和“您的”
六、您需要明了對方想要什么
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西，他們就會(huì )感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是，多觀(guān)察，多聆聽(tīng)，再加上自己的不懈努力。
七、您需要學(xué)會(huì )讓別人替你說(shuō)話(huà)
當你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì )懷疑你和你所說(shuō)的話(huà)，這是人的本能的一種表現。更好的方式就是，而是引用他人的話(huà)，讓別人來(lái)替你說(shuō)話(huà)，即使那些人并不在現場(chǎng)。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話(huà)。
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