內訓師培訓心得體會(huì )范文
內訓師培訓心得體會(huì )范文1
有機會(huì )參加集團組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓，通過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。個(gè)人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動(dòng)的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無(wú)數卑微的目標積累起來(lái)就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì )將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì )發(fā)現每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的則可能是整個(gè)團隊的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏(yíng)的長(cháng)遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時(shí)候，我才知道原來(lái)生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài)，心要永存愛(ài)，要學(xué)會(huì )珍惜與感恩。光陰如白駒過(guò)隙，也許你已錯過(guò)了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會(huì )和展示平臺。用愛(ài)心去對待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài)，只是沒(méi)有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候，你會(huì )發(fā)現自己是那樣的快樂(lè )。要學(xué)會(huì )感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì )。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長(cháng)的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會(huì )與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人，是他們讓我覺(jué)得我不孤單，讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì )這樣走下去，我相信我的生命會(huì )有新的、更高的開(kāi)始，我會(huì )走得更加從容、更加快樂(lè )！
內訓師培訓心得體會(huì )范文2
整整一年了，每每想起這件事，我都有深深的淚水;那份來(lái)源于患者對醫生真誠信任的感動(dòng)，催我在技術(shù)上不斷攀登、催我更加完善與完美日常的醫療服務(wù)。
他是一位畫(huà)家，住院前還在他的畫(huà)室工作，因為難以控制的咯血從倫教醫院走進(jìn)了我們呼吸科病房�！罢婢备腥臼顾牟∏榕c日加重;即使請來(lái)省內知名專(zhuān)家，也無(wú)法遏制疾病的腳步。每天數次巡視病房、每次與他就病情交流、每次與他噓寒問(wèn)暖，我讀懂了老人家對生死的從容與坦然、對自己事業(yè)的熱愛(ài)與執著(zhù)、對現代醫療救治方法殷殷的期盼、對我不斷的鼓勵與真誠的信任……即便是在他體力極其不支的情況下，每次我離開(kāi)病房，一定是他老人家躺在床上一個(gè)手臂高過(guò)頭頂的敬禮送我出門(mén)……這份醫患情讓我竭盡全力地想辦法，我甚至將病人的資料帶到廣州一個(gè)會(huì )議的現場(chǎng)，請教聚集在一起的國內知名專(zhuān)家，渴望得到一點(diǎn)點(diǎn)幫助，渴望我的病人可以多一點(diǎn)點(diǎn)生存的希望！無(wú)果！餓著(zhù)肚子從暮色中的廣州回來(lái)，我還是第一時(shí)間沖回病房，去安慰老人家……
我在內心自言自語(yǔ)：“有時(shí)是治病，常常是幫助，卻總是安慰！”眼看病情進(jìn)展，卻又無(wú)計可施，醫生的心何嘗不在流淚？征得家屬意見(jiàn)，還是抱著(zhù)渺茫的希望，我為病人安排好轉運到廣州呼吸疾病研究所的車(chē)并安排好床位，準備下午送病人去廣州。中午，就在我加班寫(xiě)轉院資料的時(shí)候，老人家叫我去他的床前。他拉著(zhù)我的手，疲憊地眼神中依然是那份信任！他語(yǔ)音微弱地告訴我他不轉院了！他告訴我他知道我已經(jīng)為他盡了一切努力，同樣的技術(shù)，他愿意住在我的床位上……淚水難以自抑！就在我優(yōu)質(zhì)服務(wù)授課的那個(gè)周三中午，下課后我回去看他，他疲倦地閉著(zhù)眼睛;看著(zhù)監護儀上跳動(dòng)的數字，我沒(méi)有打擾他。那個(gè)下午，他走了。家屬告訴我，中午一點(diǎn)多他醒來(lái)的時(shí)候告訴家人轉達對我的謝意！……
我的心久久未能平息。多少次在講臺上與大家探討“對醫院而言，技術(shù)與服務(wù)同等重要”;之后，我含淚將畫(huà)家的故事講給大家，告訴學(xué)員“技術(shù)相當的情況下，服務(wù)才是吸引病人的法寶！”是的，感性、因人而宜的服務(wù)，可以喚醒人性、喚起良知。而那份來(lái)源于病人對醫生真誠的信任，那以最寶貴的生命為代價(jià)的信任，何以不催促從事醫療技術(shù)工作的我們不斷提高技術(shù)水平，縮小與國內大醫院的差距？！那份來(lái)源于病人真誠的信任，那以最寶貴的生命為代價(jià)的信任，何以不催促從事醫療服務(wù)工作的我們，不斷提供人性化的服務(wù)，讓病人住院期間獲得親人般的關(guān)愛(ài)？！接受病人真誠的信任，以“大醫無(wú)疆”、用“醫者父母心”的真誠回報病人的信任，用真誠讓我們的服務(wù)與技術(shù)延伸！
內訓師培訓心得體會(huì )范文3
這次我有幸參加了公司組織的企業(yè)內訓師培訓，讓我對內訓師這個(gè)職業(yè)有了深層次的體會(huì )。結合自己的工作實(shí)際和一些思考，簡(jiǎn)略的談?wù)剛�(gè)人的幾點(diǎn)心得體會(huì )。
一是內訓師必須首先成為所授課程的專(zhuān)家。成為一個(gè)優(yōu)秀的內訓師，首先要成為所授課程領(lǐng)域內的專(zhuān)家，掌握該課程所涉及領(lǐng)域所有應該掌握的知識，既要有廣度也要有深度，既要有成熟的解決問(wèn)題的方案，也要有前沿的知識分享。
二是內訓師必須要有自己的風(fēng)格。光有一定的知識含量是遠遠不夠的，還要有自己獨特的授課風(fēng)格，這其中包含講課時(shí)的語(yǔ)音語(yǔ)調、肢體語(yǔ)言，還要運用各種培訓工具，把握好各種培訓方法綜合應用。
三是內訓師必須準確把握成人學(xué)習的規律。成人學(xué)習不同于學(xué)校教學(xué)，不能以為把我們的知識講出來(lái)就可以了。對于成年人而言，任何課程其實(shí)他都或多或少的有過(guò)一定的了解或接觸，內訓師要想在課堂上讓成人接受自己的知識，就必須學(xué)會(huì )在課堂上多讓學(xué)員參與互動(dòng)，多利用游戲、討論、點(diǎn)評等對策來(lái)激發(fā)學(xué)員共鳴，這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作知識、技能和理念。
四是內訓師必須握好現場(chǎng)培訓的流程和方法�，F場(chǎng)培訓的重要特點(diǎn)就是手把手的教。但是以前我們這種培訓都比較隨意，效果也不好。原因就是沒(méi)有對我們的工作進(jìn)行分析，沒(méi)有對學(xué)員的能力進(jìn)行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓就要從關(guān)注事轉換到關(guān)注人，努力進(jìn)步一個(gè)教練應該具備的聆聽(tīng)、區分、發(fā)問(wèn)、回應和直覺(jué)等能力，針對學(xué)員的特點(diǎn)制定不同的教學(xué)計劃。
五是內訓師要學(xué)會(huì )如何處理培訓現場(chǎng)各種特殊情況。特別是上臺講課，我們或多或少都會(huì )有緊張情緒，也會(huì )面對培訓現場(chǎng)學(xué)員的抱怨、不配合等情況。這次學(xué)習中，老師不僅針對各種突發(fā)狀況一一講解應對之策，還讓我們每個(gè)學(xué)員都有一次上臺講課的機會(huì )，使得每個(gè)人都能得到一次寶貴的鍛煉。
內訓師培訓心得體會(huì )范文4
時(shí)光如梭，歲月匆匆，轉眼之間，我已在少兒教育領(lǐng)域工作有四年的時(shí)間了�；叵肫甬攧倓偺と肷鐣�(huì )時(shí)那個(gè)不聞世事的小丫頭，而今已成為一名具備有一定教學(xué)經(jīng)驗，有所作為的青年，為此我不禁感慨萬(wàn)千。在這幾年里，在領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助下，我努力工作，積極進(jìn)取，揮灑著(zhù)自己的青春和汗，譜寫(xiě)著(zhù)一首首青春的贊歌。豐富了自己的人身職業(yè)技能，體現了人生價(jià)值。
今天，我參加競選的崗位是培訓師。我想，參加競選的其他同事和我一樣，也是經(jīng)歷了一番激烈的思想斗爭，懷著(zhù)一種激動(dòng)的心情，勇敢地走上了這個(gè)展示自我的舞臺。我愿意把競選當成多盡一份責任的機遇，更愿意把競選過(guò)程當作激發(fā)我一片真心的宣言，
佳音學(xué)校以雄厚的教學(xué)實(shí)力、優(yōu)越的培訓環(huán)境、配套的教學(xué)服務(wù)體系、高效的組織管理及一流的教師隊伍，贏(yíng)得了家長(cháng)和學(xué)生的信賴(lài)和贊賞。在人才競爭激烈的今天，佳音憑借自身實(shí)力優(yōu)勢發(fā)展壯。所以我想站在佳音這個(gè)巨人的肩膀上更好的發(fā)展自己。
所以我知道，要做一名合格的培訓師并不容易，做一名佳音的培訓師更難，站在這里，我清楚選擇了一條艱難的道路。但我堅信，人，只要執著(zhù)地熱愛(ài)這份事業(yè)，就能把他所從事的事業(yè)做好。
我工作四年，說(shuō)長(cháng)也不長(cháng)，但幾年的教學(xué)生涯中我一直在努力著(zhù)，奮斗著(zhù)。它使我受益匪淺，使我對學(xué)校、對學(xué)生，對這份職業(yè)產(chǎn)生了執著(zhù)和熱愛(ài)。在講課，聽(tīng)課、評課中，也找到了一些技巧。積累了一定的教學(xué)和管理經(jīng)驗，在最接近教學(xué)第一線(xiàn)的培訓師崗位中，自己的專(zhuān)長(cháng)和優(yōu)勢可以得到充分的發(fā)揮。
當然，四年的一線(xiàn)教學(xué)實(shí)踐，僅是經(jīng)歷，更是財富。它會(huì )讓我的工作更貼近學(xué)生的成長(cháng)，更貼近教師的需求，更有利于學(xué)校發(fā)展。我愿意把它當作資源，在我今后的工作中可以、可以共享、可以整合的資源。我有決心為我所做的選擇去付出。
總之，“常懷感恩之心，常有報“�！敝尽笔俏疫^(guò)去努力的方向，更是我今日奮斗的目標。如果今天我能夠有幸競選成功，我會(huì )努力做好以下四點(diǎn)：
一、深鉆教學(xué)業(yè)務(wù)，努力提高自身修養;我將在今后的工作中再接再厲，做好每件簡(jiǎn)單的事，爭取工作中的不簡(jiǎn)單;做好每件平凡的事，爭取工作中的不平凡。力求在摸索中前進(jìn)，在前進(jìn)中發(fā)展！
二、有效溝通，架設領(lǐng)導與師生幸福橋梁;我首先要學(xué)會(huì )溝通領(lǐng)導，急領(lǐng)導所急、想領(lǐng)導所想，為領(lǐng)導出謀劃策、排憂(yōu)解難，其次要有效溝通教師、做好教師論壇和培訓工作，為廣大教師服務(wù)，再次還要有效溝通學(xué)生、走進(jìn)其心靈、聚焦其幸福、攜手其快樂(lè )，做好學(xué)生身邊的“排頭兵”。
三、加強個(gè)人修養，練好基本功從事培訓師工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)，我將不斷加強這方面的能力，堅決服從領(lǐng)導安排，維護學(xué)校集體團結，調動(dòng)全體老師的積極性，團結全體老師一道搞好工作，提高教學(xué)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，再創(chuàng )新中增加壓力，在與人交往中凝聚合作力。
四、敢于創(chuàng )新，多方面閱讀，鉆研佳音教材體系及現有的資源教材書(shū)，大膽創(chuàng )新，設計出更符合小朋友學(xué)習的教法。打破常規有所突破。
我的競選，若能得到領(lǐng)導們的認可，給我信任，給我機會(huì )。我將傾盡所能，從我做起，為決策信息、出謀劃策，成為教師成長(cháng)的服務(wù)員，為教師的專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)搭建多種交流平臺，學(xué)校教學(xué)的管理員，拿出年輕人的干勁兒，以飽滿(mǎn)的熱情投身于工作中，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，盡全力配合學(xué)校工作，當好參謀助手，認真履行職責，努力做好自己分管的工作：對于份內的工作認真干，協(xié)助性的工作主動(dòng)積極干，全局性的工作齊心協(xié)力干。充分發(fā)揮自己的特長(cháng)和才智，圓滿(mǎn)完成工作，做好領(lǐng)導的助手和參謀。
“如果我落選了，說(shuō)明我還有很多地方需要去學(xué)習、去改進(jìn)，那么我將會(huì )真誠地接受大家的建議，一如既往地為佳音英語(yǔ)學(xué)校奉獻自己的智慧與力量！ 我仍要用年輕人的勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，爭取早日達到讓領(lǐng)導放心，滿(mǎn)意的標準。 因為我相信競選，就象奧林匹克運動(dòng)會(huì )一樣，重在參與。
比腳更長(cháng)的路，比人更高的山。我相信，只要勇敢地“挑戰自我，超越自我”，就會(huì )到達頂峰。但是，我不敢高喊豪言壯語(yǔ)，只想表達愿望：“給我舞臺，我會(huì )演好我的角色。
最后再次感謝各位領(lǐng)導同事們的耐心傾聽(tīng)，祝愿大家都能工作順利、生活如意！謝謝大家！
內訓師培訓心得體會(huì )范文5
我非常榮幸參加集團組織的.內訓師培訓班，五天的課程由大慶油田高級人才培訓中心的老師授課，通過(guò)這五天的學(xué)習交流，頓時(shí)豁然開(kāi)朗，拓寬思維，提高解決實(shí)際問(wèn)題能力，本人將在課堂中所學(xué)的心得和近日來(lái)所思及本次培訓總結如下：
一、講到不等于聽(tīng)到，聽(tīng)到不等于學(xué)會(huì )。
以學(xué)員接受的結果為準，培訓的層次主要包括知識、技能、素質(zhì)三個(gè)層次的培訓。擺在首要位置的是知識培訓，這是最基本的培訓;其次為技能培訓，這個(gè)層次的培訓內容較多，對學(xué)員的影響力較大;最后為素質(zhì)培訓，素質(zhì)是個(gè)抽象概念，主要是指個(gè)人價(jià)值觀(guān)、態(tài)度等要素。這三個(gè)層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為一名培訓師或會(huì )議發(fā)言者站在臺上，滔滔不絕，把你的知識或想法排山倒海一樣拋向學(xué)員，學(xué)員是否聽(tīng)到絕對是個(gè)未知數，本次培訓中最大收獲就是明白面授培訓中如何才能讓學(xué)員更好聽(tīng)到并學(xué)會(huì )。要讓學(xué)員聽(tīng)到，最好辦法是讓學(xué)員在快樂(lè )中學(xué)習，其次是在壓力中學(xué)習，學(xué)員要在快樂(lè )中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的興趣，激起學(xué)員共鳴，在培訓過(guò)程中要實(shí)行互動(dòng)教學(xué)，盡可能把課堂一半的時(shí)間交給學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動(dòng)中心動(dòng)，心動(dòng)中行動(dòng)，行動(dòng)中感動(dòng)，每20分鐘切換教學(xué)方式，提高學(xué)員注意力，每7分鐘互動(dòng)提問(wèn)，讓學(xué)員便于思考、善于思考，不斷提問(wèn)題，不斷找答案，在培訓中、在培訓后多做換位思考，讓每位學(xué)員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內在潛能。
二、學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習;練習、練習、再練習。
要成為一名優(yōu)秀培訓師，沒(méi)有捷徑，必須經(jīng)過(guò)反復學(xué)習和練習才能達成。
學(xué)習力是培訓師的知識或技能累積的基礎。培訓師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德�！叭诵�，則必有我師”，要全方位學(xué)習，細致請教，縝密思考，虛心接受批評，即使有人對我們的培訓不屑一顧甚至當面批評，我們仍然要感謝他，因為他的批評就是我們做得不好不對的地方，聽(tīng)的批評多了，從中總結的教訓也就多了;學(xué)習對象不僅僅局限于培訓業(yè)內人士，擴張知識層面，改善個(gè)人劣勢，身邊的每一個(gè)朋友都可以幫助我們，作為培訓的旁觀(guān)者，他們往往更清楚市場(chǎng)的需求所在。臺上10分鐘，臺后十年功，優(yōu)秀培訓師都適用3/10法則，準備10分鐘只說(shuō)3分鐘，厚積而薄發(fā)。
培訓師必須學(xué)習所講課程的理論知識，充分理解消化后，并利用魚(yú)刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著(zhù)培訓師對課程領(lǐng)域的知識、信息、技能具備相當的理論功底。培訓師在具備“講”的文功基礎上，還需武藝超群，培訓現場(chǎng)的控制能力、現場(chǎng)氣氛的調動(dòng)、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學(xué)員關(guān)注焦點(diǎn)。當自己登上講臺時(shí)免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想成為培訓師第一實(shí)踐活動(dòng)就是培訓。珍惜并抓住每一次培訓機會(huì )，讓學(xué)員作為培訓評委，積極獲取反饋信息，完成自我認知，避免出現在臺上自我感覺(jué)良好，但是學(xué)員并沒(méi)有“聽(tīng)到”的尷尬局面。
三、培訓的qq碼
培訓師需具備良好的eq和健全iq，培訓師應該擁有廣泛的人脈關(guān)系和溝通技能，并需屢屢“破冰”，富有創(chuàng )新力。
培訓成功很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系，培訓師必須具有與學(xué)員建立友好關(guān)系的能力，培訓師必須多與學(xué)員進(jìn)行坦誠交流，聽(tīng)取他們意見(jiàn)及希望，要能夠聆聽(tīng)，多肯定，多贊美，提出能激發(fā)熱情的適當的問(wèn)題，經(jīng)常做出清晰、直接的反饋，要相信每個(gè)人都是一座沉默的火山，每個(gè)人都會(huì )在一定機會(huì )中爆發(fā)，
每個(gè)人的潛能是無(wú)限的，培訓師更多要看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，對每個(gè)人都充滿(mǎn)信心，讓學(xué)員在老師肯定的話(huà)語(yǔ)中得到鼓舞和前進(jìn)的動(dòng)力，讓每個(gè)人都覺(jué)得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動(dòng)，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓會(huì )顯得更加貼切、有益。
復制和模仿是培訓師成長(cháng)的第一步，但是要脫穎而出，最重要的武器是“iq急轉彎”，進(jìn)行創(chuàng )新，不斷嘗試、不斷挑戰自己，讓學(xué)員選擇自己。
四、學(xué)以致用，在自己崗位上做到最好。
好的培訓師有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓師所具備各項潛質(zhì)，投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對拒絕時(shí)的韌性和決斷力、承擔新風(fēng)險和挑戰的意愿，經(jīng)常激勵自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。
內訓師培訓心得體會(huì )范文6
應公司安排于3月14日、15日去濟南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的TTT培訓，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓機會(huì )，經(jīng)過(guò)此次培訓，我覺(jué)得受益頗豐，也有許多需要總結的地方，以便日后在公司內部培訓工作中能更好地運用。
培訓一開(kāi)始就進(jìn)入分組，其主要強調的是一個(gè)團隊合作精神，體現團隊的力量，以競賽的形式進(jìn)行，團結成員，盡最大的努力為團隊爭取分數，以這種方式貫穿于整個(gè)培訓過(guò)程，有效地活躍了培訓的氛圍，提高了學(xué)員的積極性
這次培訓讓我學(xué)到很多實(shí)用的專(zhuān)業(yè)的知識，結合這此培訓的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：
1、 空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習的心態(tài)。做為一個(gè)培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習與持續學(xué)習是最重要的。因為在培訓過(guò)程中，學(xué)員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個(gè)過(guò)程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達到適應崗位提高能力自我發(fā)展的目標。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，向學(xué)員學(xué)習，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過(guò)互動(dòng)來(lái)和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習？向身邊的每個(gè)人學(xué)習，學(xué)習無(wú)處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習型的培訓師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
2、準備永遠比資歷更重要。俗話(huà)說(shuō)臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無(wú)數成功者的事例來(lái)證明。象為我們做過(guò)培訓的劉曉老師和培訓職場(chǎng)上資深培訓師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)！
3、做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓師，既然是在培訓中起到引導作用，那么他就是培訓中就必須做到典范，儀禮相當，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達，對于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現實(shí)意義。我們是培訓/師，所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”，只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場(chǎng)，應付培訓的時(shí)間消耗，無(wú)職業(yè)道德可言。
4、培訓的真實(shí)性與意義。每個(gè)企業(yè)做培訓的目的就是能通過(guò)培訓，讓員工更迅速地成長(cháng)起來(lái)，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽(tīng)到的化培訓力為生產(chǎn)力的說(shuō)法�；嘤柫楹蜕a(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓的目的性，企業(yè)不能因為培訓而培訓，一定要有自己的培訓制度與配套的評估，這一點(diǎn)我覺(jué)得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內部培訓師來(lái)說(shuō)，一定要了解企業(yè)培訓的意義，一定要注重培訓內容的真實(shí)性與針對性，去真正結合當前培訓本身做診斷，知道培訓需要什么，培訓什么，缺什么，補什么，這是做培訓的原則，也是一個(gè)內部培訓師的職責。
5、興趣是最大的動(dòng)力。這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠遠不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛(ài)。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓師門(mén)檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來(lái)的人說(shuō)都是相當重要的。培訓工作并不是如大家想象的那么簡(jiǎn)單，我記得劉曉老師在給大家做培訓師說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)，她說(shuō)：“做一個(gè)培訓師，一定要讀100本書(shū)，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，如果可以至少要做100場(chǎng)以上的培訓實(shí)練�！痹囅�，如果我們沒(méi)有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛(ài)，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過(guò)多次培訓的人都可以體會(huì )到，培訓場(chǎng)如戰場(chǎng)，在這個(gè)戰場(chǎng)上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權重，有的知識豐富，有的甚至問(wèn)題刁鉆，面對諸多的這些，做為一個(gè)培訓師就必須有足夠的興趣來(lái)推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛(ài)來(lái)呵護這份職責。
培訓是一項任重道遠的工作，需要全員的參與，接下來(lái)還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著(zhù)我去完成，我會(huì )好好準備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會(huì )做好，我更相信，通過(guò)我們內部培訓師的努力，我們的培訓工作一定會(huì )取得可喜的成果。
內訓師培訓心得體會(huì )范文7
首先非常感謝公司給我一個(gè)這么好的學(xué)習機會(huì )，讓我對我們公司的結構造建，企業(yè)文化，服務(wù)理念，運作流程，管理制度等方面都有了一個(gè)全新的認識，更深入的了解。在為期三個(gè)星期的培訓當中，每天下午兩個(gè)來(lái)小時(shí)的培訓，雖說(shuō)時(shí)間不長(cháng)，但是真的學(xué)到了好多。下面我就培訓內容的心得體會(huì )總結為以后幾點(diǎn)：
一，公司的過(guò)去，現在和將來(lái)
公司從1994年11月8日成立以來(lái)，歷經(jīng)了14年的風(fēng)風(fēng)雨雨，經(jīng)歷了太多的起起落落，最終發(fā)展成現在獨立于寶安區，甚至是深圳都屈指可數的知名人力資源有限公司。在這14年中公司承載并見(jiàn)證著(zhù)深圳職介所的發(fā)展路途，公司一路走來(lái)，也陪受社會(huì )的關(guān)注，同樣也做出了許多成效讓社會(huì )看到公司一直在成長(cháng)，一直在進(jìn)步。
現在的興達每天的人流量所謂是人山人海呀，來(lái)到現場(chǎng)招聘的企業(yè)與求職者都在我們這個(gè)搭建好的平臺上井然有序的溝通且交流著(zhù)，在這其中達成的“交易”不是我們只用數字所能衡量的，這些都是我們興達人努力所取得的結果，社會(huì )也是有目共睹的。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里，現場(chǎng)招聘也將會(huì )被網(wǎng)絡(luò )招聘所取代，這是形勢發(fā)展的必然趨勢，也正是公司看準了這個(gè)形勢，及時(shí)策劃并做出方案，實(shí)施，現在正在做著(zhù)努力。這也將會(huì )是公司長(cháng)期發(fā)展的必然，所有的事都不是一朝一夕能達到所想要的目標的，只有不斷的努力不斷的前進(jìn)才會(huì )看到我們想要的結果。
二，公司的工作流程
公司的服務(wù)分為：現場(chǎng)招聘，委托招聘，網(wǎng)絡(luò )招聘，獵頭服務(wù)，勞務(wù)安置，人力資源派遣等。而所有的服務(wù)都有豐富的運作流程，工作時(shí)也有了一套較完整的體系。
公司各部門(mén)的工作內容：
職業(yè)指導部：所謂指導我覺(jué)得就是指導求職者在找工作中的一些基本總是，比如專(zhuān)場(chǎng)。他們也是公司有前臺，求職者第一次接觸的也是她們，所以她們的重要性也是不容忽視的。
電腦部：分為廣告組和技術(shù)組;固明思意前者是打印，更新，上傳等一些企業(yè)相關(guān)招聘信息的，后者是編寫(xiě)，維護，管理公司網(wǎng)絡(luò )系統和公司內部局域網(wǎng)的，公司整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的運作都是他們在監控著(zhù)的。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)部：這是一個(gè)剛成立不久的部門(mén)，一路走來(lái)，遇到了許多的問(wèn)題，可能還有太多的地方還需要改進(jìn)，現在也在全方面的加大著(zhù)推廣的力度，這也將是一個(gè)長(cháng)期以來(lái)必須做的工作，而網(wǎng)絡(luò )招聘也將會(huì )是公司以后的發(fā)展趨勢，我們有能力也有信心一定會(huì )做好。
業(yè)務(wù)拓展部：這個(gè)部門(mén)是公司的頂梁之柱，是公司發(fā)展的后背重軍，他們的業(yè)績(jì)直接影響著(zhù)公司的效益，他們業(yè)績(jì)的好與不好也標實(shí)著(zhù)公司的收益。那么在這次的培訓安排當中，也可以看到公司把這次的培訓重點(diǎn)側到了業(yè)務(wù)方面，相繼也安排了業(yè)務(wù)部的主管、職員跟我們講授了在業(yè)務(wù)方面的一些相關(guān)事項，如：業(yè)務(wù)員的目的;業(yè)務(wù)員在做業(yè)務(wù)時(shí)的基本要求;業(yè)務(wù)員的自身要素;在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應該注意的地方;開(kāi)拓新客房中應注意的細節;還有一些做業(yè)務(wù)時(shí)的相關(guān)流程，等等一些相關(guān)內容。
三，公司的一些制度
公司的考勤制度分為：遲到早退的，曠工的，請假的，無(wú)敵曠工的。對于這些，公司也都有明顯詳細的規章制度和相關(guān)程序。
公司宿舍的管理制度：對于這個(gè)制度，都是由公司內部的人員制度的，針對公司的具體情況而制定的具體條款。由于公司不斷的擴大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過(guò)好幾次。但是不管制度怎么改動(dòng)，目的就是為了營(yíng)造一個(gè)更好、更舒適、更快樂(lè )的生活環(huán)境，讓公司的員工在這個(gè)大家庭里感受到我們是一個(gè)整體，從而更好的提高工作效率。
公司的安全設施：之前的時(shí)候我們也參加過(guò)這方面的培訓的，都是根據公司的實(shí)際情況編制的培訓內容，強調違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的公司是沒(méi)辦法降低公司員工流失率的。
等等……
對于我而言，來(lái)到興達是我走出校園進(jìn)入社會(huì )為之工作的第一家公司，對于我的整個(gè)職業(yè)生涯將會(huì )產(chǎn)生很大的影響。雖然來(lái)到了興達四個(gè)來(lái)月了，但這還是第一次參加針對新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓。對我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)很難得的機會(huì )，公司花費人力物力還有寶貴的時(shí)間，來(lái)對我們進(jìn)行培訓，以此讓我們能夠更好的適應公司的環(huán)境，了解更多有關(guān)公司的一切，這也是作為興達一員必須具備的一點(diǎn)。試問(wèn)，如果有求職者或是企業(yè)問(wèn)及我們一些有關(guān)公司文化的基本東西，如果你答不出個(gè)所以然來(lái)，那我們失去的將不只是這個(gè)求職者或是企業(yè)，最重要的是失去了求職者或是企業(yè)對興達的看好，因為那時(shí)你不是，你代表的是興達人力資源有限公司。這也讓我看到了公司對我們的重視，謝謝公司！
內訓師培訓心得體會(huì )范文8
我想此刻我能站上這個(gè)舞臺，站在這個(gè)地方，首先，我要感謝凌云，感謝凌云學(xué)院，感謝集團領(lǐng)導給予的這次機會(huì )，更要感謝我們楊總和方經(jīng)理在工作上給予的大力支持！謝謝！
在接到這個(gè)發(fā)言機會(huì )的通知后，我就在想我應該怎樣來(lái)描繪自己參加完“TTT培訓”后的心得和體會(huì )呢？是匯報自己這幾個(gè)月來(lái)所做的培訓場(chǎng)次，又或是制作了多少個(gè)PPT？但我想這些都無(wú)法真正和直接的表達這次培訓帶給我的內心感受和變化！
參加“TTT”是好玩、是新奇還是一時(shí)興起？我想都不是？在參加完內訓后，是只停留在“我參加了”、“我學(xué)了”、“我聽(tīng)過(guò)了”、“……”的表層，我想這也都不是培訓的目的，而我所理解的培訓的目的則是在自己的工作崗位上將內訓師的能效發(fā)揮到最好，以 “終端三要素”和“七步曲”為軸心，向周?chē)o射開(kāi)去！
作為一名開(kāi)發(fā)人員，在參加了“TTT培訓”后，我的崗位功能就開(kāi)始發(fā)生了變化，我的功能已不僅僅是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，而是要將我們所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品推廣出去，將產(chǎn)品的買(mǎi)點(diǎn)、FAB準確地傳達給我們的代理商、經(jīng)銷(xiāo)商或是店員，只有這樣才能將產(chǎn)品賣(mài)出去，也才能體現出我們開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的價(jià)值，我想，這就是內訓師的主體功能吧！
同時(shí)，為做好產(chǎn)品的推廣和培訓，我又必須將產(chǎn)品講得深入淺出，將產(chǎn)品講得透徹、易懂，所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必須進(jìn)行大量的調查，并對產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行研究，在這過(guò)程中自己的開(kāi)發(fā)工作也就更準確、細致，這也應該算是內訓師的一個(gè)反推動(dòng)功能吧！
08年底集團開(kāi)始推“終端三要素”和“銷(xiāo)售七步曲”，而運用FAB推薦產(chǎn)品則成為許多客戶(hù)與店員的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)，因為前期我們的產(chǎn)品培訓均沒(méi)有對產(chǎn)品進(jìn)行FAB描述，特別是非功能性產(chǎn)品讓客戶(hù)和店員很是頭痛，所以在參加完內訓師培訓后我的第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的FAB，并且在每一季的新品中加入FAB的介紹，讓客戶(hù)和店員更加明了和通曉鞋產(chǎn)品FAB的闡述規律，這一做法得到客戶(hù)和終端的普遍認可和贊賞。
在9月份“鞋類(lèi)標桿店鋪巡訪(fǎng)總結”中，我們看到“銷(xiāo)售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化：3月份：58分;6月份：62。3分;9月份：67。23分，其中9月對比6月升伏為7。91%。我想這個(gè)升伏還將繼續，我也將為此而努力……
以上就是我要跟同學(xué)們一起分享培訓后的所得和變化，我想在座的各位同學(xué)也和我一樣，在變化中有所得有所獲，然后在所得與所獲中不斷變化……
讓我們一起努力、共進(jìn)、互勉！
內訓師培訓心得體會(huì )范文9
據市局人勞科的統一安排，我有幸參加了黃石煙草企業(yè)文化內訓師培訓。此次培訓在湖北黃石大冶靈鄉鎮宮臺山莊舉行，封閉的培訓使我仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代。舒適的培訓環(huán)境、豐富的培訓內容、互動(dòng)的培訓方式，以及領(lǐng)導和老師的言傳身教，無(wú)一不體現出市局對此次培訓的高度重視和精心部署。通過(guò)參加此次內訓師培訓、學(xué)習和交流，讓我成為豐碩的收獲者。下面就兩天的培訓收獲以及如何成為一名合格的內訓師，淺談一些個(gè)人的體會(huì )和認識：
一、培訓中的收獲
此次培訓的主講樊春霞老師是有豐富的社會(huì )實(shí)踐和授課經(jīng)驗的資深講師。樊老師的高超之處就在于他沒(méi)有填鴨式的灌輸自己的觀(guān)點(diǎn)，而是讓參加培訓的內訓師在實(shí)際練習中去體味其中的道理。培訓期間，樊老師不斷的提問(wèn)和互動(dòng)，領(lǐng)導也不時(shí)的言傳身教，讓我們不敢有任何松懈。通過(guò)培訓、學(xué)習我有三點(diǎn)收獲：
1、收獲了知識。一是通過(guò)學(xué)習培訓讓我對企業(yè)文化的概念有了更進(jìn)一步的認識和理解。過(guò)去我對企業(yè)文化的認識只停留在表面上，以為喊幾句口號、布置幾條標語(yǔ)、開(kāi)展幾場(chǎng)文體活動(dòng)就是企業(yè)文化建設。兩天的課程讓我意猶未盡，從開(kāi)始帶著(zhù)疑問(wèn)，通過(guò)仔細聽(tīng)老師的講解，使我對企業(yè)文化的理解由模糊到逐漸清晰。讓我明白了究竟什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化究竟能給企業(yè)帶來(lái)什么，黃石煙草的企業(yè)文化是什么。二是讓我了解了做好一名內訓師演講的技巧，如教學(xué)七方法、教學(xué)表達七要素等知識。明白了做好了一名內訓師的方法，學(xué)習如何宣貫企業(yè)文化，如何做好培訓演講。
2、收獲了信心�；叵肫饎傞_(kāi)始培訓時(shí)上臺演講的經(jīng)歷，也許大部分人和我一樣非常緊張，表情僵硬，只希望快點(diǎn)講完快點(diǎn)下臺。但是在老師和領(lǐng)導不斷的教導和激勵，適時(shí)的點(diǎn)評和示范下，給了我前進(jìn)的信心。經(jīng)歷前期的扭捏和拘束，感覺(jué)自己上臺演講不再那么緊張，在講臺上有意識的運用自己的體態(tài)語(yǔ)言、舉止表情，模仿老師的授課方法。按照自己精心設計開(kāi)場(chǎng)白，收集案例，運行自己的語(yǔ)言重新組織材料，而不是照本宣科的轉述。雖然存在很多不足，但是感覺(jué)個(gè)人信心得到了增強。
3、收獲了感動(dòng)。短短的兩天時(shí)間，讓我無(wú)比感動(dòng)。特別是培訓第一天結束后，大家為準備好第二天的演講稿，忙到凌晨?jì)�、三點(diǎn)才睡覺(jué)。飯后不約而同的找到樊老師，認真、虛心的請教和學(xué)習，有的同事甚至打電話(huà)給在家的老同事詢(xún)問(wèn)小故事做案例，領(lǐng)導放棄休息不時(shí)的傳授講話(huà)的藝術(shù)和技巧。我覺(jué)得是領(lǐng)導的鼓勵讓我感動(dòng)、老師的教導讓我成長(cháng)、同事的努力讓我?jiàn)^進(jìn)。
二、培訓中存在的不足
從兩天的培訓中，我自己發(fā)現了很多以前未曾發(fā)現的問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：
1、對培訓學(xué)習的主動(dòng)性還有待進(jìn)一步提高。以前的培訓方式大多是填鴨式，一旦轉變了方式，就暴露出諸缺點(diǎn)，特別是培訓開(kāi)始沒(méi)有做好準備，可以說(shuō)剛開(kāi)始是慘不忍睹。機會(huì )只給有準備的人，需要提高學(xué)習的主動(dòng)性。
2、綜合知識水平還有待于進(jìn)一步提高。書(shū)到用時(shí)方恨少，在準備演講材料的時(shí)候深刻的體會(huì )到這一點(diǎn)，說(shuō)明平常的積累太少。需要注意加大學(xué)習廣度和深度。
3、演講水平還有待進(jìn)一步提高。平時(shí)口才訓練太少、上臺的機會(huì )太少。在上臺演講時(shí)，出現體態(tài)不夠協(xié)調、演講不夠生動(dòng)、理解不夠深入等諸多問(wèn)題，這可以說(shuō)是以后要提高的重點(diǎn)。
三、對如何成為一名合格內訓師的思考
通過(guò)培訓，我不僅有了收獲，也認識到了不足，在今后的工作、學(xué)習中，將努力做到“一學(xué)二提三練”：
1、堅持不斷學(xué)習。學(xué)習永遠是時(shí)代的主旋律，同成之行的學(xué)習理論就要求“終身學(xué)習、知行合一”，作為內訓師更是如此。只有花更多的時(shí)間和精力，才能更好的傳播所要講解的知識。一是要加強學(xué)習的主動(dòng)性。不能為了培訓而學(xué)習，要養成每天讀書(shū)看報的習慣，積累豐富的知識;二是要注重學(xué)習的系統性。不斷完善自己的知識結構，只有這樣的才容易具備專(zhuān)業(yè)性，才能更好地服眾;三是加強學(xué)習的歸納和總結。因為我們培訓的對象主要是在職職工，他們都有一定的工作能力及工作經(jīng)驗，你在講臺上講課要能吸引他，就必須有豐富的專(zhuān)業(yè)知識及生動(dòng)的案例，做到理論與實(shí)踐相結合。
2、促進(jìn)兩個(gè)提高。一是提高責任意識。作為內訓師，既是機遇也是挑戰。必須珍惜公司給我們一個(gè)展示自我、超越自我的機會(huì )，同時(shí)也要清醒的認識到工作的難度，增強使命感。所以，我們要秉對公司負責、對員工負責、自己負責的態(tài)度，去做好企業(yè)文化宣貫工作。二是提高綜合素質(zhì)。作為內訓師，要努力做好本職工作，在工作爭先才能得到大家的認同。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調，要善于與領(lǐng)導、職工進(jìn)行溝通，學(xué)會(huì )尊重別人。要敢于吃虧、吃苦，發(fā)揚奉獻精神。在做好本職工作的前提下花費更多的時(shí)間和精力鉆研內訓師技巧。內訓師不一定是業(yè)務(wù)和技術(shù)最優(yōu)秀的，但必須是最勤奮和謙虛的。
3、注重三個(gè)練習。一是注重膽量練習。我覺(jué)得要做好一名內訓師，首先是要“敢說(shuō)話(huà)”，注重對膽量的練習。在平時(shí)還要不放過(guò)一切可以上臺的機會(huì )，在工作會(huì )議上要提醒自己敢于發(fā)言，不要害怕說(shuō)不好、說(shuō)錯話(huà)，有誰(shuí)是天生就會(huì )的呢？只有經(jīng)過(guò)多次鍛煉，才能從根本上克服恐懼心理。二是注重口才練習。做好一名內訓師，還要 “會(huì )說(shuō)話(huà)”，注重對口才的練習。人與人的有效溝通是需要技巧的，當你“敢說(shuō)話(huà)”以后就是努力把話(huà)說(shuō)好�？诓诺木毩暤亩喾矫�，可以觀(guān)察學(xué)習領(lǐng)導的講話(huà)，多看看各種講座，并試著(zhù)找些觀(guān)眾、對著(zhù)鏡子來(lái)練習。長(cháng)舌頭與不善言辭是兩個(gè)極端，要說(shuō)得少又說(shuō)得好，那便可被稱(chēng)為懂得說(shuō)話(huà)的藝術(shù)。三是注重形態(tài)練習。內訓師的個(gè)人形象也非常重要，他會(huì )帶給學(xué)員一種直觀(guān)形象。要注意個(gè)人的儀容、狀態(tài)和服飾等，做到干凈、得體。要注意個(gè)人的舉止、談吐和體態(tài)等，做到“站如松”，“坐如鐘”。
在短短兩天培訓學(xué)習中，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識，增強了自己敢于演講的能力。但我明白自己還有很多不足，還有很長(cháng)的路要走。我將在實(shí)踐中進(jìn)一步提升自己，并憧憬著(zhù)作為一名黃石煙草企業(yè)文化的內訓師，去播灑黃石煙草的企業(yè)文化的時(shí)刻，與黃石煙草同發(fā)展、共成長(cháng)！
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