《中國制造如何向服務(wù)化轉型》閱讀答案
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隨著(zhù)制造業(yè)產(chǎn)品復雜程度的提高，信息技術(shù)的發(fā)展，近年來(lái)，世界工業(yè)化趨勢呈現出制造業(yè)服務(wù)化趨勢，服務(wù)型制造發(fā)展迅速。所謂服務(wù)型制造是制造業(yè)企業(yè)從投入和產(chǎn)出兩方面不斷增加服務(wù)要素在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的比重，從而實(shí)現向消費者提供“制造+服務(wù)”一體化解決方案、重構價(jià)值鏈和商業(yè)模式的全新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，進(jìn)而在產(chǎn)業(yè)層面表現為制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)，這種產(chǎn)業(yè)形態(tài)既是基于制造的服務(wù)，又是面向服務(wù)的制造。其本質(zhì)是制造業(yè)或制造環(huán)節與服務(wù)業(yè)或服務(wù)環(huán)節之間融合發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新模式。
從制造業(yè)發(fā)展看，各國都將服務(wù)型制造作為未來(lái)制造業(yè)發(fā)展的方向之一，原因在于服務(wù)型制造是制造業(yè)創(chuàng )新能力提升、制造業(yè)效率提高的重要源泉，有利于延伸和提升價(jià)值鏈，提高全要素生產(chǎn)率、產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)占有率。尤其新一代信息技術(shù)發(fā)展還為服務(wù)型制造發(fā)展提供了有力的支撐。信息技術(shù)尚不發(fā)達時(shí)，制造企業(yè)很難監測自家設備運營(yíng)狀況，也難掌握個(gè)體用戶(hù)對產(chǎn)品的使用狀態(tài)和身體狀況，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)的逐步成熟和產(chǎn)業(yè)利用，使這些都成為可能。目前，制造企業(yè)并沒(méi)有局限于研發(fā)、制造、銷(xiāo)售產(chǎn)品和簡(jiǎn)單的售后服務(wù)，而是向它的客戶(hù)（包括企業(yè)客戶(hù)和消費者）提供越來(lái)越多的高附加值服務(wù)，如個(gè)性化定制、綜合解決方案提供、智能信息服務(wù)等。對制造業(yè)來(lái)說(shuō)，向服務(wù)型制造轉型可以擺脫對資源、能源等要素的投入，減輕對環(huán)境的污染，同時(shí)能更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求、增加附加價(jià)值、提高綜合競爭力。
從服務(wù)業(yè)發(fā)展看，以餐飲、商貿、流通為主的勞動(dòng)密集型傳統服務(wù)業(yè)，主要服務(wù)于生活消費，附加價(jià)值和生產(chǎn)率都較低；而作為制造業(yè)向高端進(jìn)階過(guò)程中分工細化產(chǎn)物的技術(shù)密集型服務(wù)業(yè)，既包括采用高技術(shù)裝備的部門(mén)，如電信、金融，也包括本身創(chuàng )造高技術(shù)服務(wù)的部門(mén)，如軟件、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等，主要服務(wù)于生產(chǎn)性活動(dòng)，附加價(jià)值和生產(chǎn)率都較高。由于制造業(yè)發(fā)展不僅是整個(gè)國民經(jīng)濟實(shí)現創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展的物質(zhì)基礎，也是服務(wù)業(yè)向高端發(fā)展的重要支撐，制造業(yè)是科技創(chuàng )新最為活躍的部門(mén)，既是創(chuàng )新的來(lái)源方，也是創(chuàng )新的應用方，這些技術(shù)密集型服務(wù)業(yè)必須和制造業(yè)緊密結合，為制造業(yè)創(chuàng )新發(fā)展服務(wù)，才能尋求到持續的效率源泉和發(fā)展動(dòng)力。因此，對于于服務(wù)業(yè)而言，服務(wù)型制造發(fā)展本身也是服務(wù)業(yè)轉型升級的內在要求。
�。ㄕ幾渣S群慧《中國制造如何向服務(wù)化轉型》）
1．下列關(guān)于原文內容的理解和分析，正確的一項是（3分）
A．世界工業(yè)化發(fā)展趨勢改變了投入和產(chǎn)出的比重，出現了“制造+服務(wù)”的新模式。
B．制造業(yè)服務(wù)化既是未來(lái)制造業(yè)發(fā)展的方向，同時(shí)也是服務(wù)業(yè)轉型升級的內在要求。
C．制造業(yè)服務(wù)化包括許多方面，如簡(jiǎn)單售后服務(wù)、高附加值服務(wù)、個(gè)性化定制服務(wù)等。
D．制造業(yè)發(fā)展到高端，會(huì )成為國民經(jīng)濟創(chuàng )新發(fā)展的物質(zhì)基礎，并促進(jìn)服務(wù)業(yè)的升級轉型。
2．下列對原文論證的相關(guān)分析，不正確的一項是（3分）
A．文章采用總分結構，從兩個(gè)維度閘述了制造業(yè)服務(wù)化是世界工業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
B．文章從戰略高度審視世界工業(yè)發(fā)展趨勢，為提出中國制造轉向服務(wù)化的建議作支撐。
C．文中列舉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算等，是為了闡明它們是制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展的根源。
D．文章對比了兩種服務(wù)業(yè)的不同，提出服務(wù)型制造是服務(wù)業(yè)轉型升級的內在要求的觀(guān)點(diǎn)。
3．根據原文內容，下列說(shuō)法不正確的一項是（3分）
A．如果制造業(yè)或制造環(huán)節與服務(wù)業(yè)或服務(wù)環(huán)節不能融合，就不會(huì )有服務(wù)型制造的發(fā)展。
B．有了信息技術(shù)的逐步成熟和產(chǎn)業(yè)利用來(lái)作支撐，制造業(yè)就能實(shí)現向服務(wù)化的轉型。
C．技術(shù)密集型服務(wù)業(yè)只有為制造業(yè)創(chuàng )新發(fā)展服務(wù)，才能不斷擁有效率源泉和發(fā)展動(dòng)力。
D．服務(wù)型制造發(fā)展迅速，由此帶來(lái)的啟示是，只有讓客戶(hù)滿(mǎn)意，制造業(yè)才能有競爭力。
1．（3分）B（A項“改變了投入和產(chǎn)出的比重”錯，根據原文應是“從投入和產(chǎn)出兩方面不斷增加服務(wù)要素的比重”。C項“高附加值服務(wù)”與“簡(jiǎn)單售后服務(wù)個(gè)性化定制服務(wù)”不是并列關(guān)系。D項“制造業(yè)發(fā)展到高端”錯，制造業(yè)發(fā)展即使不到高端，也是“國民經(jīng)濟創(chuàng )新發(fā)展的物質(zhì)基礎”）
2．（3分）C（“為了闡明它們是制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展的根源”錯，應是為了闡明“新一代信息技術(shù)發(fā)展為服務(wù)型制造發(fā)展提供了有力的支撐”）
3．（3分）B（“有了……就……”錯，“信息技術(shù)……來(lái)作支撐”只是使制造服務(wù)化轉型成為可能）
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