超市實(shí)習總結(精選15篇)

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的超市實(shí)習總結，希望對大家有所幫助。

超市實(shí)習總結1

　　時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間我已經(jīng)是大四了學(xué)生了，還有一年我就要畢業(yè)了。在剛剛過(guò)去的一個(gè)暑假中，我參加到了實(shí)習工作中。因為這是我大學(xué)的最后一次暑假了，我決定利用好這一次暑假，好好的充實(shí)一下自己。由于自己離家較遠，且是在外邊自己租的房子住的，所以我只能去選擇工作賺錢(qián)，而不是那種只實(shí)習沒(méi)有工資的工作。在找工作的過(guò)程中，我遇到了很多的困難，因為我放假前并沒(méi)有找工作，放假之后我才開(kāi)始找工作，很多地方都已經(jīng)不要人了，特別是暑期工，在費盡很多的周折之后，我終于在離學(xué)校不遠的地方找到一家不大的超市(其實(shí)就是只有幾十平方米的便利店)，在通過(guò)了面試之后，我就開(kāi)始正式上班了。

　　剛開(kāi)始上班的時(shí)候還好，感覺(jué)一切都很新鮮，我到超市的工作第一就是打掃衛生，擦貨架，擺貨物，搬運貨物已經(jīng)隨時(shí)補貨。不能夠有一絲時(shí)間是閑著(zhù)的，這就是最大限度的利用我們的剩余價(jià)值，不過(guò)也是非常正確的。不過(guò)一天12個(gè)小時(shí)的班還是讓自己感到十分的吃力，因為必須保持時(shí)刻的站立，我的后腳跟已經(jīng)不能夠用麻木來(lái)形容了，只感到腿是一絲力氣都沒(méi)有了，非常難受，這是我第一次接觸這么累的工作，難度超出了我的想象，真的是很難受。

　　終于堅持了幾天下來(lái)，我開(kāi)始當收銀員了。剛開(kāi)始收銀的時(shí)候，感覺(jué)很輕松，不用老是去搬貨什么的�？墒呛芸煳揖透惺艿搅送纯�，我收到假錢(qián)了，當然是100的。因為我工作的超市時(shí)24小時(shí)營(yíng)業(yè)，全年不休，所以到凌晨5點(diǎn)的時(shí)候，有個(gè)打扮的很時(shí)髦的女的來(lái)買(mǎi)東西，東西只有幾塊錢(qián)，然后掏出了一張100的鈔票，我看到之后認出那不是假錢(qián)，不過(guò)隨后她說(shuō)她有零錢(qián)，我就把100的錢(qián)又給她了，然后她找出了一張非常殘破的10塊錢(qián)，而且全部都用膠帶粘起來(lái)了，這種錢(qián)是沒(méi)人要的，我只好不好意思的說(shuō)我還是給您找開(kāi)吧。她就把100快又遞回來(lái)了，因為是凌晨5點(diǎn)了，我放松了警惕，就沒(méi)注意看100快的真假，隨后找給她錢(qián)，她很快的走了。

　　可是我突然之間一個(gè)靈光，趕緊找出那100的假錢(qián)，一看完蛋了，假的！當時(shí)感覺(jué)真的是非常的沮喪，因為那個(gè)女的就是在我把真的100遞給她的時(shí)候，她換回來(lái)一張假的100的錢(qián)，我感到十分的郁悶，我怎么就這么不小心，沒(méi)有第二次好好看錢(qián)的真假呢。長(cháng)時(shí)間待在學(xué)校，心太純潔了，意識不到社會(huì )的險惡，以至于吃了虧。這就是經(jīng)驗，這就是社會(huì )經(jīng)驗了，我還非常的缺乏，我還需要很多的進(jìn)步才能夠適應社會(huì )。在超市當收銀員，接觸到的人形形色色，這我知道，可是我并沒(méi)有意識到其中的嚴重性，以至于收到了假錢(qián)。收到假錢(qián)當然是自己陪了，我感嘆自己的倒霉。不過(guò)我更慶幸的是，我知道了收銀員的利害了，我在以后也收到好幾次假錢(qián)，可是我都認出來(lái)了，我都完完全全的給他們了，我再也不會(huì )收假錢(qián)了。說(shuō)到這里，請大家注意，真的是社會(huì )有很多壞人，一直在那里花假錢(qián)，最后我總結出一條規律，花100假錢(qián)的人一般買(mǎi)的'東西不超過(guò)5元，最多的是一瓶水或者一包紙巾，他們想花最少的錢(qián)，換回最多的回報，這是誰(shuí)都會(huì )想到的。我在之后的收銀員中認出幾次假錢(qián)，差不多都是這樣的情況。所以大家一定要注意，假錢(qián)真的很多，要注意！

　　不過(guò)工作中最難受的就是老是被一個(gè)90后小女生指揮了，她是四川人，是我們店的實(shí)習店長(cháng)，在這邊和姐姐一起打工。通過(guò)幾天的工作，我意識到一個(gè)問(wèn)題，這位實(shí)習店長(cháng)和正式店長(cháng)之間的關(guān)系非常的不正常，雖然他們倆號稱(chēng)是師徒關(guān)系，可是師徒關(guān)系有這么親密？讓我看到他們孤男寡女的在臥室，(親眼所見(jiàn)，因為工作的關(guān)系，懶得說(shuō)清楚)我通過(guò)在超市工作時(shí)間很長(cháng)的同事知道了，他們的關(guān)系就是那種所謂的情人關(guān)系了，一個(gè)身高1米80，體重200多斤，30多歲的人，一個(gè)身高1米45，體重頂多80斤，還是1991年的；一個(gè)已婚，一個(gè)未婚，一個(gè)和北京人，一個(gè)四川人；真的湊到一起了，我感到自己真長(cháng)了見(jiàn)識了�，F在回想起來(lái)，正式自己學(xué)生的心態(tài)，學(xué)生的處事已經(jīng)學(xué)生的正直讓自己在一個(gè)月后再一次吃虧。

　　由于自己在工作的時(shí)候還兼職一份發(fā)報紙的工作(前程無(wú)憂(yōu)報紙)，我自己還有一個(gè)范文網(wǎng)需要更新什么的，我一人兼著(zhù)3份工作，感到十分的疲倦，特別是超市工作，每一次上班都在12小時(shí)之上(交班要算賬1小時(shí)以上，時(shí)不時(shí)加班)，還多時(shí)候需要通宵熬眼，自己對工作有時(shí)候不是十分的努力，但是也沒(méi)有什么錯誤，我在所有人中工作的還是較為認真負責的�？墒俏沂冀K看不慣那90后實(shí)習店長(cháng)，并不主動(dòng)和她說(shuō)話(huà)，也懶的理她，讓自己在一個(gè)月后被辭掉了。

　　事情的原因是這樣的，我居然被連著(zhù)排了8天的晚班，我一看都崩潰了，我在小區白天睡覺(jué)不得安寧，而且我住一樓臨著(zhù)大路。那幾天小區里去世幾位老人，白天鞭炮、鑼鼓、哭聲幾天不得安寧，而且小區已經(jīng)有20多年，十分的破舊了，整天有人拿著(zhù)電鉆自己裝修維修啥的，吵死人還不能說(shuō)。小孩玩鬧哭聲讓自己感受到了什么叫煩躁，什么叫想自殺，我晚上上完班，白天睡覺(jué)頂多5個(gè)小時(shí)，中間被吵醒很多次，我無(wú)奈了。終于在連著(zhù)上了5天晚班之后，我頂不住了，在凌晨5點(diǎn)半的時(shí)候，站在那里都睡著(zhù)了。這時(shí)候我被實(shí)習店長(cháng)看到了，然后強行留了我多上了2個(gè)小時(shí)的班，之間要我干著(zhù)干那，擦貨拖地補貨搬貨，她就指指點(diǎn)點(diǎn)，我就累的跟牛似地。關(guān)鍵福州的夏天實(shí)在是太熱了，每天都得38度，我在干完2個(gè)小時(shí)的工作之后，我對她說(shuō)：長(cháng)這么大，我是第一次這么受女人的欺負，這句話(huà)，我不說(shuō)出來(lái)我真的憋不住。想我怎么也是一大學(xué)生吧，被一個(gè)不學(xué)無(wú)術(shù)的90后，還是女的，還是小三的人呼來(lái)喝去，本來(lái)我就惱火，沒(méi)打她我就感覺(jué)自己的定力真的不錯，只說(shuō)了一句話(huà)，畢竟我也是打工的。

　　不成想，當我終于拖著(zhù)疲憊的身體回家之后，我接到一個(gè)短信，是和我一個(gè)關(guān)系不錯的同事發(fā)給我的，他說(shuō)你怎么了，店長(cháng)讓我通知你，你被辭退了，從今天開(kāi)始你不用去上班了。我第一時(shí)間就意識到是那個(gè)90后實(shí)習店長(cháng)打的小報告，說(shuō)壞話(huà)了。我接通了胖子店長(cháng)的電話(huà)，我說(shuō)你是聽(tīng)了某些人的讒言，然后辭掉，你這樣做的極不專(zhuān)業(yè)且是聽(tīng)一個(gè)女人的耳旁風(fēng)，我沒(méi)話(huà)可說(shuō)，我本來(lái)就不打算繼續干下去了。累的要死的工作和不成比例的薪水，我寧可不做。

　　之后我就結束了自己只有24天的工作，不到一個(gè)月，我卻實(shí)實(shí)在在的體驗到了人世間的酸甜苦辣，很多的情況比我想象中要復雜和險惡很多。這一次實(shí)習的失敗讓我提前感受到的社會(huì )的殘酷。從收到100的假錢(qián)，到之后認出很多人的假錢(qián)，我知道了，這社會(huì )中有很多人不去工作，而是整天拿著(zhù)假錢(qián)到處花，危害別人滿(mǎn)足自己的貪婪之心。從我被辭退我知道了做人真的不能夠體現自己的真情實(shí)感，一個(gè)在自己眼中很垃圾很惡心的人，抓到你的把柄就會(huì )給你使絆子，讓你摔的鼻青臉腫，而且沒(méi)有報復的可能。我感到自己暑假學(xué)習到的都是自己親身經(jīng)歷過(guò)，都是自己在吃虧之后總結出來(lái)的。我希望大家能夠意識到，盡量少犯錯誤，不要和生活過(guò)不去。

　　總體來(lái)說(shuō)，自己的暑假實(shí)習還是非常的遺憾的，但是收獲卻是極為豐富。我敢說(shuō)自己今生都會(huì )記得自己這第一次工作的。收到假錢(qián)和被辭退，都是我工作的不成功的地方，不過(guò)卻為我今生以后提了醒，社會(huì )真的不好混，勾心斗角，互相傾軋在一個(gè)小小的超市都會(huì )得到最大的體現，更別提其它更大的事業(yè)單位了。我會(huì )牢記自己暑假工作中遇到的各種經(jīng)驗和心得，我想我在10個(gè)月畢業(yè)之后走上社會(huì )后，對自己有好的幫助！

　　(另，結束了超市的工作之后，我又到了一家奶茶店工作了幾天，本來(lái)都已經(jīng)快學(xué)會(huì )了制作奶茶了，可是由于店面需要裝修，停業(yè)20天，我的暑假假期那時(shí)候就已經(jīng)結束了，我只好在結算的工資之后，沒(méi)有再去工作。但是兼職還是一直在做，那就是繼續發(fā)報紙，直到現在暑假結束！)

超市實(shí)習總結2

　　八月初我得到了一份超市臨時(shí)促銷(xiāo)員的工作，具體的工作就是為該著(zhù)名品牌所屬的一個(gè)營(yíng)養品品牌做免費市場(chǎng)品嘗試吃活動(dòng)，讓消費者感覺(jué)到這個(gè)產(chǎn)品值得他們去買(mǎi)，提高銷(xiāo)售量。萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的，不但要有細心，還要有策略，謀劃�？傊�，任何事情都要考慮周全。

　　先來(lái)介紹一下工作環(huán)境，農工商超市它是一家大型超市。主要服務(wù)于周遍各區居民的日常生活需求，它的商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午9：00上班——晚上8：30下班，每個(gè)禮拜的禮拜一到四休息，在崗時(shí)期要要參與超市盤(pán)點(diǎn)和入庫整頓，那就要整個(gè)超市都留到兩三點(diǎn)鐘了。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反！每當超市大庫來(lái)時(shí)，每個(gè)人都將變的更加忙碌，根本就沒(méi)有休息的時(shí)間，哪怕是喝一口水……在那工作的一個(gè)月中，我就有那樣的體會(huì )，從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續兩個(gè)小時(shí)左右，累——成了每個(gè)人的寫(xiě)照！但當我們把貨物全部進(jìn)倉后，也不可能有什么時(shí)間去休息，工作中一直都是站著(zhù)或是在奔跑的途中，有時(shí)因為業(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，就是我變成“�！钡臅r(shí)候。所謂盤(pán)點(diǎn)就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門(mén)后，鎖門(mén)——交代各自所要盤(pán)點(diǎn)的貨架——開(kāi)始一一對應的數量、金額和品目盤(pán)點(diǎn)——各單位例行工作總結小會(huì )——次日有班的先回去，沒(méi)班的留下打掃衛生，一般不到三點(diǎn)決不結束。

　　記得曾經(jīng)有一個(gè)長(cháng)輩就跟我說(shuō)：做什么要多做事，少說(shuō)話(huà)！話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情，而且我要在同類(lèi)品牌的平等競爭下讓銷(xiāo)售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開(kāi)始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情，喊話(huà)器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾。還有周?chē)�和我一樣在做促銷(xiāo)的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠(chǎng)方專(zhuān)職促銷(xiāo)員大姐很照顧我，她仔細地給我講解了有關(guān)具體的事項和要注意的重點(diǎn)，比如說(shuō)我決不能破壞超市的規矩。俗話(huà)說(shuō)：國有國法，家有家規。自然，作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市做促銷(xiāo)員，有時(shí)還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量，然后順便結帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領(lǐng)導罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個(gè)柜臺的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的，雖然是女的`也還是難逃新人受欺負的厄運，只有這樣才能相安無(wú)事，大姐她當初也是這樣過(guò)來(lái)的。

　　當然在沒(méi)有貨要上的話(huà)一定要找點(diǎn)事情做�！吧县洝�，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架就空了不僅影響了排面還會(huì )影響銷(xiāo)售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著(zhù)補貨，要看著(zhù)點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我拿著(zhù)托盤(pán)攔住路過(guò)的客人讓他們品嘗，并且重復我已經(jīng)重復了幾百遍的解說(shuō)臺詞。如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì )有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的，自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象，而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間��？所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補時(shí)，可以抹貨架。

　　要在超市這個(gè)魚(yú)龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結了一個(gè)經(jīng)驗：巴結上司拉攏同事，間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當他們厚著(zhù)臉皮向你討食的時(shí)候，原則上你是不應該給他們偷吃的，如果偷吃的員工被抓負責該產(chǎn)品試吃的促銷(xiāo)員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來(lái)你的路程將很難走下去。當領(lǐng)導來(lái)視察或者是暗訪(fǎng)的時(shí)候，有些話(huà)是不能說(shuō)的而有些話(huà)是要放寬尺度去說(shuō)，領(lǐng)導的臉皮三分薄，如果你把過(guò)底的銷(xiāo)量告訴他，則他面子掛不住，但是你虛報的數量過(guò)多，等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。

　　總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來(lái)就會(huì )很投入但是當我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì )手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里養著(zhù)的學(xué)生，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道，這是我父母給我的評價(jià)，我自己也是這么認為的，原來(lái)實(shí)習的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì )客觀(guān)的看自己不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì )永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但——首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識、能力是根本無(wú)法在社會(huì )上立足的而沒(méi)有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會(huì )的棟梁。

超市實(shí)習總結3

　　在西區超市實(shí)習了將近一個(gè)月，現在回想起來(lái)，有最開(kāi)始的新奇早變成了習慣，還夾雜著(zhù)一絲的依戀�；叵胫�(zhù)一個(gè)多月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感覺(jué)自己學(xué)到了很多，也改變了很多。以下是我的所得和感悟。

　　西區超市占地面積200平方米左右，介于西區小食堂和大食堂之間。超市正門(mén)面向小食堂，側門(mén)面向大食堂。小食堂營(yíng)業(yè)時(shí)間為早上6:00至晚9:30，大食堂營(yíng)業(yè)時(shí)間則為早6:30-9:30，中11:00--13:00，晚5:00-7:00,西區超市營(yíng)業(yè)時(shí)間為7:00--22:30。西區教學(xué)樓和學(xué)生公寓則位于超市西北部。

　　超市共有工作人員7名，其中主管1名，員工6名。7名工作人員中有收銀員5名，理貨員2名，平常每班次3人，每天兩個(gè)班次輪流值班，早班7:00--14:00，中班14:00--22:30。每班次安排收銀員一名，理貨員兩名。工作時(shí)間收銀員不得離開(kāi)收銀臺，理貨員不得離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)。每班次安排值班店長(cháng)一名，負責處理突發(fā)事件，如回復業(yè)務(wù)員訂單，收貨等。超市所有收銀員單獨管理財務(wù)，定期向后勤財務(wù)處核對賬目。

　　超市共有冰柜9個(gè)，提供冰柜的廠(chǎng)商分別是匯源，光明，蒙牛，百事，惠爾康，康師傅，統一，可口可樂(lè )和脈動(dòng)（樂(lè )百氏公司）。其中雙門(mén)冰柜2個(gè)，單門(mén)冰柜7個(gè)。除此之外，另有冰箱4個(gè)，兩個(gè)用來(lái)冷藏雪糕，兩個(gè)在天熱的時(shí)候用來(lái)冰水。冰柜和冰箱均由廠(chǎng)家免費提供，且每個(gè)廠(chǎng)家的冰柜和冰箱只能冷藏自己公司的產(chǎn)品。

　　超市經(jīng)營(yíng)的商品主要分為副食，休閑食品，文具，煙酒，飲料，餅干糕點(diǎn)，速食食品，熟食，冷飲，調料，米油，百貨，日化，衛生紙品，生活用品，塑料制品，文化用品，體育用品，五金，小電器，小五金和其他類(lèi)別，超市鋪貨總額100萬(wàn)元左右，除少量商品如文具類(lèi)，文化用品，體育用品，五金，小電器，小五金等系超市自采商品外，其他均有代理商供應，代理商的商品進(jìn)入超市有等同的入場(chǎng)費，是否另外繳納上架費由供貨商自己選擇，上架費的多少直接影響代理商產(chǎn)品的陳列位置和排面大小。后勤財務(wù)處每月月底以實(shí)際銷(xiāo)量給代理商代理的產(chǎn)品結賬，學(xué)期末所有代理商代理的產(chǎn)品均經(jīng)超市盤(pán)點(diǎn)后退還商家。

　　超市商品的銷(xiāo)量受天氣情況影響較大，一般而言，在天氣晴朗，溫度比較高的情況下水，飲料，冷飲等銷(xiāo)量較大，在溫度較低時(shí)，餅干，面包等副食銷(xiāo)量較大。此外，超市日常銷(xiāo)售時(shí)，客流量受學(xué)生課時(shí)影響較大，在下課、上課前后十分鐘顧客較多。

　　此外，對于促銷(xiāo)。在學(xué)期初和學(xué)期末時(shí)超市都曾做過(guò)除煙酒外全場(chǎng)打折的活動(dòng)，這些活動(dòng)則是由后勤總部統一規劃。二日常超市運營(yíng)過(guò)程中的其他促銷(xiāo)活動(dòng)則是由商家業(yè)務(wù)員組織。而每次促銷(xiāo)的原因大多都是因為商品即將過(guò)期。除此之外，廠(chǎng)家可借超市的名義，安排人員在校園內擺攤位做促銷(xiāo)。

　　在超市實(shí)習以來(lái)，商家在超市做的促銷(xiāo)活動(dòng)主要有：

　　方便面類(lèi)：統一，康師傅零售價(jià)為2元每袋的方便面每五包一裝，并附一飯盒。此類(lèi)活動(dòng)超市經(jīng)常做，旨在推廣產(chǎn)品。

　　此外，500ml的冰露純凈水。由于銷(xiāo)量不好，導致產(chǎn)品積壓。庫存產(chǎn)品的生產(chǎn)日期都是20xx年9月。為了盡快銷(xiāo)出去，業(yè)務(wù)員將它與綠茶錢(qián)夾紙綁定銷(xiāo)售，然而卻發(fā)生了一個(gè)奇怪的現象：相對于綁定紙巾的純凈水，顧客更樂(lè )于接受沒(méi)有綁定的。同樣作為一個(gè)消費者，我的看法則是：首先，冰露銷(xiāo)的`不好，主要是因為品牌影響力不夠，盡管是可口可樂(lè )公司的產(chǎn)品，但卻鮮為人知。此外，把紙巾綁在水的包裝上，而紙巾質(zhì)量并不好，不能吸引顧客，顧客喝完了水，撕下紙巾也不方便，所以顧客并不看好。

　　同冰露純凈水一樣，午后茶系列也因滯銷(xiāo)導致產(chǎn)品積壓嚴重，廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員將零售價(jià)為3.5元的午后茶系列每?jì)善拷壴谝黄鹱鎏貎r(jià)3.5元。在我們實(shí)習的四個(gè)星期里一共銷(xiāo)出去了30組。同樣，還有王老吉，每購買(mǎi)八盒王老吉可獲贈磨砂玻璃杯一個(gè)。結果也一樣，并不受歡迎。

　　與這些形成鮮明對比的則是匯源的350ml檸檬me。在短短的四周里競銷(xiāo)出去了將近40件！而這些產(chǎn)品也都將是在四月底過(guò)期。能夠銷(xiāo)的如此之快的原因則是價(jià)格--0.5元/瓶。

超市實(shí)習總結4

　　我實(shí)習的超市是作為批發(fā)商向淮南市各個(gè)大小零售商提供商品，主要客戶(hù)有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀聯(lián)華和即將營(yíng)業(yè)的上海易初蓮花大型超市，超市實(shí)訓總結。近年來(lái)因超市經(jīng)營(yíng)有方，每年贏(yíng)利。積累了大量的資本。根據計劃即將實(shí)行高校連鎖。進(jìn)駐校內與各大高校后勤集團聯(lián)合形成強大的后勤服務(wù)隊伍。目前正處于規劃當中的有安徽理工大學(xué)北校區校內分店、淮南師范學(xué)院校內分店和淮南聯(lián)合大學(xué)校內分店等項目。初此之外，超市面對目前廣大農村地區假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的局面，將進(jìn)入農村地區，為周邊農民提供貨真價(jià)廉的商品，協(xié)助國家實(shí)施農村政策。

　　實(shí)習過(guò)程：

　　第一階段：7月3日上午9：00-11：30實(shí)習小組聽(tīng)取超市的簡(jiǎn)單介紹和現狀；熟悉超市商品類(lèi)別和分布狀況。超市因其目標市場(chǎng)面對的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結構比較獨特，結合在校學(xué)生和老師的消費特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品，工作報告《超市實(shí)訓總結》。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜。部分商品（如日化類(lèi)）設有打折專(zhuān)柜，乳類(lèi)飲料是打折銷(xiāo)售。

　　第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗貨時(shí)須認真核對其數量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱(chēng)。最后按貨物類(lèi)別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應商向超市要求專(zhuān)架陳列的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品；第二種是針對暢銷(xiāo)商品。根據商品銷(xiāo)售情況，銷(xiāo)量好的產(chǎn)品將有超市自己專(zhuān)設銷(xiāo)售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類(lèi)商品為購買(mǎi)頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購買(mǎi)。在聽(tīng)裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺(jué)效果。但在超市卻是相反，正面朝下，一時(shí)沒(méi)有想明白，當我詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷(xiāo)售，顧客會(huì )認為飲料過(guò)期而不購買(mǎi)。

　　超市的問(wèn)題發(fā)現與解決意見(jiàn)

　　在一個(gè)星期的實(shí)習過(guò)程當中，通過(guò)超市員工監管經(jīng)理楊經(jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的`地方:

　　第一，提升員工的責任心。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺(jué)，缺少貨物時(shí)沒(méi)有誰(shuí)能及時(shí)地補充而參差不齊；營(yíng)業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內存在的小問(wèn)題。例如，當在貨架上發(fā)現有過(guò)期或損壞的商品時(shí)，不能及時(shí)的下架處理。要實(shí)現員工具有責任心需要加強改善管理機制。對發(fā)現此類(lèi)問(wèn)題的員工實(shí)行獎金鼓勵方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度。

　　第二，超市應完善財務(wù)管理工作，實(shí)現多種促銷(xiāo)手段。具楊經(jīng)理介紹超市現在的財務(wù)制度很機械，財務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現過(guò)多的商品促銷(xiāo)策略。因為這樣需要比較復雜的財務(wù)管理程序才能完成。

　　第三，實(shí)現促銷(xiāo)手段多樣化。在超市很少能見(jiàn)到一些促銷(xiāo)活動(dòng)。一般超市里面懸掛著(zhù)各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。學(xué)生群體大多數雖然不是工薪階層，但是對于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很感興趣，而且大多數所購商品都是屬于沖動(dòng)性購買(mǎi)，感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機。

　　第四，大廳衛生狀況不佳，居然出現了衛生死角，就在大廳的西南角，衛生狀況很差。在實(shí)習期間，實(shí)習小組成員中很少到過(guò)這個(gè)角落。相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來(lái)管理，存積灰塵太多。超市衛生狀況對于顧客來(lái)說(shuō)相當重要，因為顧客很容易將其聯(lián)系到超市內所陳列的商品衛生狀況，會(huì )存在許多的疑慮。

　　第五，面對新世紀的大學(xué)生，更加注重生活的質(zhì)量，充滿(mǎn)著(zhù)浪漫的情節。大學(xué)生們不斷追求新鮮事物，注重視覺(jué)的多樣性。針對這些特點(diǎn)，超市似乎沒(méi)有什么反應，給人一種沒(méi)有活力的感覺(jué)。如果每逢節假日進(jìn)行打折促銷(xiāo)活動(dòng)，張貼各種宣傳海報而且定期更換。更重要的是在超市內設置更多的休閑區域，為學(xué)生顧客提供就地消費的場(chǎng)所，營(yíng)造浪漫環(huán)境。超市大廳里，有許多貨柜擺放雜亂，沒(méi)有有效利用空間。相信經(jīng)過(guò)重新設計將會(huì )有意想不到的效果。

超市實(shí)習總結5

　　一、 實(shí)習目的

　　通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理，數據庫，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)濟管理等理論知識跟實(shí)踐相結合，在實(shí)習中檢驗，提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。

　　二、實(shí)習時(shí)間、實(shí)習單位及本人實(shí)習具體崗位與負責事務(wù)

　　實(shí)習時(shí)間：20xx年X月15日——20xx年X月8日

　　實(shí)習單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng )業(yè)購物廣場(chǎng)

　　實(shí)習崗位與負責事務(wù)：收貨部收貨員 主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類(lèi)、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。

　　三、實(shí)習主要內容

　　(一)實(shí)習單位簡(jiǎn)介：

　　連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于1996年4月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20xx年躍居中國連鎖百強第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強，截止20xx年12月，在全國20多個(gè)市級以上城市，已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店81家，簽約門(mén)店100多家，員工人數超過(guò)1.8萬(wàn)人，20xx年銷(xiāo)售額突破100億元。20xx年1月13日在深成功上市。

　　深圳市崇尚百貨創(chuàng )業(yè)購物廣場(chǎng)(現代城店)下屬連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是第一家集大賣(mài)場(chǎng)、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場(chǎng)�，F代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰略，提升公司整體銷(xiāo)售額�，F代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租�，F代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷(xiāo)部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門(mén)，部門(mén)健全，制度完善。

　　(二)實(shí)習具體過(guò)程

　　實(shí)習具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習，成長(cháng)，相對成熟期三階段。

　　第一個(gè)階段，03月16---03月31日的學(xué)習期階段，這一階段，一邊參加培訓學(xué)習，一邊工作。把學(xué)習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習了接收供應商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習RF機(無(wú)線(xiàn)終端速錄機)和無(wú)線(xiàn)電子磅稱(chēng)的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的系統)進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據等等。

　　第二個(gè)階段，04月1日---04月20日的成長(cháng)期。這一階段主要是通過(guò)重復工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。

　　第三個(gè)階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對我比較信賴(lài)，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，讓一個(gè)人獨立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據錄入審核以及轉送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

　　四、 實(shí)習總結與建議

　　(一)實(shí)習工作的總結

　　在這段將近2個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里，從對超市物流，營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下，通過(guò)在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對超市物流，營(yíng)銷(xiāo)，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉�，F揀一些認識和經(jīng)驗總結如下：

　　(1) 在現在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng)，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統。在實(shí)習過(guò)程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門(mén)店，在商品一來(lái)一去的運輸過(guò)程中，這就增加了公司的運輸成本。

　　(2) 超市倉儲是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，比如既要保持商品一定庫存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì )出現缺貨少貨，又要防止庫存量過(guò)大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現不及時(shí)出現臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì )提高公司損耗率，增加公司運營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉場(chǎng)工作中，就發(fā)現到大量因商品庫存量大導致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

　　(3) 超市所有部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著(zhù)超市銷(xiāo)售狀況的好壞。比如，商品首先要通過(guò)收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據商品條碼等相關(guān)信息錄入系統，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現問(wèn)題或是標價(jià)出現問(wèn)題。促銷(xiāo)部，根據店總安排，舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，對顧客人流進(jìn)行引導。顧客購買(mǎi)商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問(wèn)題，就需要客服部進(jìn)行調節。

　　(二)畢業(yè)實(shí)習的體會(huì )、收獲

　　這次畢業(yè)實(shí)習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì )：

　　(1) 心態(tài)上調整的體會(huì )收獲 學(xué)校人向社會(huì )人轉變，在學(xué)校接受了16年的教育，真正的和社會(huì )接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習，則是由學(xué)校人走向社會(huì )人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會(huì )使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的`挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態(tài)，從零開(kāi)始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應這個(gè)環(huán)境。

　　(2) 相關(guān)知識上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉儲，營(yíng)銷(xiāo)，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習加強，如數據庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計算機，財務(wù)會(huì )計，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和加強。

　　(3) 人生目標感的清晰通過(guò)這次實(shí)習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。

　　(三)建議與想法

　　這次實(shí)習使我提升不少，很感謝學(xué)校和提供這樣的機會(huì )，當然其中也有一些個(gè)人想法與建議：

　　(1) 在工作這兩個(gè)月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，但是也發(fā)現了公司這樣那樣的問(wèn)題，發(fā)現絕大多數問(wèn)題，不是因為制度和技術(shù)原因，而是在執行公司規章制度上出現的失誤，再好的制度只有執行下去了才可以說(shuō)是成功的制度。這需要加強對管理等知識上面學(xué)習，可以把管理做到更好，使得各部門(mén)各司其職，井然有序，提高公司效益。

　　(2) 學(xué)校方面上，應該實(shí)習比較靈活的實(shí)習時(shí)間，而不是現在這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實(shí)習單位繼續工作下去，但是這實(shí)習時(shí)間和公司請假規章制度有沖突，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的支持。

　　(3) 對我個(gè)人而言，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情，一時(shí)還無(wú)法決斷，這時(shí)候，停停，多聽(tīng)聽(tīng)身邊人和有智慧人的的意見(jiàn)，或不要馬上決定，考慮一下再決斷。

超市實(shí)習總結6

　　無(wú)論實(shí)習的工資是多少這些一點(diǎn)都不重要，重要的是從中學(xué)會(huì )積累的經(jīng)驗。

　　第一、二個(gè)星期初來(lái)財務(wù)部實(shí)習的第一天主要任務(wù)：

　　早上學(xué)著(zhù)點(diǎn)鈔的技術(shù)：

　　1、怎樣點(diǎn)鈔的速度才快？

　　2、同時(shí)在快的速度也要留意看每張錢(qián)的真偽。

　　3、點(diǎn)鈔講究的手姿。

　　下午由主管示范怎樣辨別真鈔與假鈔的區別：

　　1、真鈔紙質(zhì)上比普通紙質(zhì)的聲音響亮很多；

　　2、假鈔紙質(zhì)上是比較光滑、柔軟；

　　3、注意真鈔在驗鈔機紫光燈下正面中間金屬線(xiàn)會(huì )顯示rmb的字樣，反之背面會(huì )顯示人民幣；

　　4、例如：100元真鈔左邊白色區域在光線(xiàn)下可以看到水紋顯示著(zhù)100的字樣；

　　5、真鈔的左下方要留意條形數字碼；

　　6、真鈔的左邊彩色條紋在光線(xiàn)下會(huì )變色；

　　7、真鈔的右下方最端的位置在手感上是凹凸不平的盲文。

　　實(shí)習的第二天主要任務(wù)：

　　到各部門(mén)考察情況，了解每個(gè)部門(mén)的流程操作。在考察的過(guò)程中我們發(fā)現各部門(mén)出現的情況不少，

　　1、無(wú)論是對超市還是一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，采購部是起著(zhù)一個(gè)關(guān)鍵核心的作用。關(guān)系到超市或一個(gè)企業(yè)的利潤、營(yíng)業(yè)資金運轉。采購部應該掌握第一手信息，了解市場(chǎng)上商品的價(jià)格浮動(dòng)。而不是盲目性地沒(méi)目標沒(méi)方向地去采購物資，不妨同批發(fā)市場(chǎng)上溝通了解一下所需采購商品的市場(chǎng)上差價(jià)多少。然后再同其他廠(chǎng)家進(jìn)行聯(lián)系溝通了解商品價(jià)格，做到一比三家。要特別注意商品的實(shí)用性、日期。

　　2、倉儲部是一個(gè)物資保管的重地，我們發(fā)現哪里有些物資排放、堆放不太好。倉儲部負責著(zhù)每天商品物資入庫驗收出庫工作，入庫驗收是第一把關(guān)在這一步應該特別留意商品的質(zhì)量有沒(méi)有破損、商品日期有沒(méi)有過(guò)期、商品數量符不符合。做到商品沒(méi)入庫時(shí)及時(shí)發(fā)現商品存在的問(wèn)題，避免造成不必要資金浪費的損失。

　　3、營(yíng)運部是一個(gè)超市或企業(yè)正常營(yíng)運的條鏈，在這里我們發(fā)現作為一名營(yíng)運員在時(shí)間上太過(guò)沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念。同時(shí)每件擺在貨架上的商品我們留意到價(jià)格比別的超市高于不少，發(fā)現造成客流量損失存在的根源。例如：1、泰奇八寶粥別的超市3。5元，啟航超市就買(mǎi)3。8或4元等等。

　　實(shí)習的第三天主要任務(wù)：

　　在主管的指導下，學(xué)習怎樣做賬、記賬（銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、現金繳存業(yè)務(wù)）。

　　例如：

　　1、刷信用卡、銀聯(lián)時(shí)，錢(qián)沒(méi)有真實(shí)收到，只是暫時(shí)性地寄存在銀行里。涉及科目是應該寫(xiě)：應收賬款——卡務(wù)中心

　　2、如果是收到的錢(qián)是少了，涉及科目是應該寫(xiě)：其他應收款——短款

　　3、如果是收到的錢(qián)是多了，涉及科目是應該寫(xiě)：其他應付款——長(cháng)款

　　4、如果是收到長(cháng)款，要找回錢(qián)時(shí)，現金數額少而客戶(hù)不需要找時(shí)，涉及科目是應該寫(xiě)：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入——明細（九大類(lèi)）

　　實(shí)習的第四天主要任務(wù)：

　　學(xué)會(huì )如何做采購業(yè)務(wù)、驗收入庫業(yè)務(wù)的記賬。

　　例如：

　　1、采購了商品還沒(méi)入庫時(shí)，涉及科目是應該寫(xiě)：商品采購——明細（九大類(lèi)）；錢(qián)已收一般涉及科目是應該寫(xiě)：銀行存款，由于是學(xué)院超市涉及錢(qián)科目是應該寫(xiě)：其他應付款——后勤集團

　　2、商品采購回來(lái)進(jìn)入倉儲時(shí)，涉及科目是應該寫(xiě)：借：庫存商品——明細（九大類(lèi)）（銷(xiāo)售價(jià)）貸：商品采購——明細（九大類(lèi)）（進(jìn)貨價(jià)）商品進(jìn)銷(xiāo)售差價(jià)——明細（九大類(lèi)）（銷(xiāo)售價(jià)與進(jìn)貨價(jià)之差）

　　3、分清采購單上的采購商品屬于明細九大類(lèi)中的哪一類(lèi)

　　4、核算出商品的銷(xiāo)售價(jià)、進(jìn)貨價(jià)與商品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)

　　5、核算數據平衡進(jìn)行登賬、記賬

　　6、注：明細（九大類(lèi)包括如下：1、飲料酒水。2、休閑食品。 3、沖調食品。4、糧油調料。 5、日配類(lèi)食品。 6、日化洗滌護理用品。 7、日用百貨。8、針織服飾鞋類(lèi)。 9、文體辦公小電器）

　　7、注：商品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)=銷(xiāo)售價(jià)—進(jìn)貨價(jià)，得到的數就是商品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)

　　實(shí)習的第五、八天主要任務(wù)：

　　分配工作負責各個(gè)會(huì )計科目登帳，首先把所負責的賬本、明細賬的憑證用草稿紙寫(xiě)下日期、憑證編號、總賬科目、明細賬科目、借或貸金額。然后完成交給主管核對無(wú)誤后，就開(kāi)始做過(guò)賬。每寫(xiě)完上一天的賬就要把余額加上下一天的借方金額，如果是貸方金額就要用余額減去貸方金額。如此類(lèi)推。

　　實(shí)習的第九天主要任務(wù)：

　　在完成登賬的基礎上，根據已經(jīng)審核無(wú)誤的記賬憑證編制科目匯總表，過(guò)總賬。其次，根據已經(jīng)審核無(wú)誤的記賬憑證及附件，過(guò)明細賬。

　　實(shí)習的第十一天主要任務(wù)：

　　分配工作負責各個(gè)會(huì )計科目涉及庫存商品調價(jià)，進(jìn)行做會(huì )計分錄、登記賬憑證。

　　1、例如：采購部用于辦公時(shí)，涉及科目是應該寫(xiě)：借：管理費用——明細（九大類(lèi)）商品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)——明細（九大類(lèi)）貸：庫存商品——明細（九大類(lèi)）

　　2、注：借貸金額不平時(shí)，要用零售價(jià)金額+差價(jià)金額=進(jìn)貨價(jià)金額

　　實(shí)習的第十二天主要任務(wù)：

　　期末結轉損益業(yè)務(wù)，首先把每個(gè)會(huì )計科目的借方金額、貸方金額寫(xiě)在草稿紙上，然后進(jìn)行總數合計必須金額平衡，否則下一步編制科目匯總表和報表就出錯�？颇繀R總表是根據每個(gè)科目的借方金額、貸方金額總數合計寫(xiě)進(jìn)去的；科目匯總表金額平衡，報表的數據就參考科目匯總表的數據進(jìn)行計算。

　　第三個(gè)星期轉班采購部第一天主要任務(wù)：

　　采購部不同一般的部門(mén)，它是一個(gè)綜合的部門(mén)。有很多東西主管是教不到的，要自己靈活的運用。例如：溝通能力、對行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識了解、談判內容及技巧等等。

　　在實(shí)習的第一天中，主管吩咐我們一個(gè)人進(jìn)行與供應商客戶(hù)進(jìn)行談判、溝通。在這一點(diǎn)中，也許很多同學(xué)都會(huì )覺(jué)得是很簡(jiǎn)單的事情，不就是打電話(huà)。

　　從上兩組來(lái)看，主管說(shuō)這只是打電話(huà)就能看出一個(gè)人的溝通能力到底如何。

　　1、打電話(huà)過(guò)程中，很多同學(xué)都會(huì )忽視一個(gè)問(wèn)題不會(huì )打稿把自己要與供應商客戶(hù)說(shuō)的話(huà)也不知道如何能讓對方聽(tīng)明白。（例如：根據主管反映有些同學(xué)接電話(huà)時(shí)，出現一些很尷尬的'情況，每說(shuō)一句話(huà)都要問(wèn)主管，還要把主管名字說(shuō)上去“主管說(shuō)……”告知供應商，反而讓對方聽(tīng)上去感覺(jué)你是一個(gè)傳話(huà)筒。）

　　2、采購部是一個(gè)單據存放最密集的辦公區域，每天都必須負責辦公區域的整潔、衛生。這樣是為方便工作起來(lái)，單據容易找到，提升工作的效率。（在這方面根據主管反映有些同學(xué)每天都要督促提醒搞衛生，反而工作起來(lái)效率不大，不懂得如何節約開(kāi)支，懶懶散散，擺一副少爺子、千金小姐的脾氣，愛(ài)做不做的，不管家里有多少錢(qián)，總有一天會(huì )用光，父母攢的錢(qián)不是可以養你一輩子的。父母經(jīng)營(yíng)的事業(yè)，希望你繼承，這樣能放心交由你擔任嗎？）

　　3、采購部每天都會(huì )有大量的單據，每天都需要兩至三個(gè)采購實(shí)習員進(jìn)行整理歸類(lèi)，轉交財務(wù)部進(jìn)行做賬。

　　4、第一次跟主管學(xué)習如何同供應商客戶(hù)談判溝通，在談判過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì )不少東西也同時(shí)了解到在與供應商客戶(hù)談判生意時(shí)，應該提前進(jìn)行收集資料該公司、企業(yè)、廠(chǎng)家的情況，產(chǎn)品的保存方式、市場(chǎng)上銷(xiāo)售此類(lèi)商品的差價(jià)。

　　5、在溝通中，涉及到三個(gè)問(wèn)題：

　　1、也許很多同學(xué)也再考慮，為什么我們學(xué)院超市不在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行批發(fā)商品？這個(gè)問(wèn)題提的很好，首先，我們要區分的是什么是國資？什么是私資？只要把這區分弄明白就會(huì )知道為什么學(xué)院超市的商品比私人超市商品價(jià)格貴那么幾毛錢(qián)的差價(jià)。簡(jiǎn)單說(shuō)，國資就是屬于國家的資產(chǎn)，非個(gè)人所擁有的。私資就是屬于個(gè)人所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)。而我們學(xué)院經(jīng)濟系所開(kāi)的超市就是屬于國資。在我國，凡是國資所交的增值稅、營(yíng)業(yè)稅是高于私資所交的增值稅、營(yíng)業(yè)稅。例如：我們學(xué)院超市增值稅毛利率只有20%減去所交的稅利后就只剩15%，這樣我們學(xué)院超市就只攢那么幾毛錢(qián)。再舉個(gè)實(shí)例根據主管反映的：在上個(gè)星期第二批同學(xué)去采購部，所涉及的供應商收多付款現金，理應是進(jìn)行追加退款手續流程的，反而是主管親自追回退款。打個(gè)比如我們平時(shí)賣(mài)的礦泉水1元1支，那么我們需要賣(mài)出去多少支礦泉水才能攢回62元？結果答案是300支才能攢回62元。

　　2、特別是經(jīng)營(yíng)乳業(yè)、牛奶飲品的供應商客戶(hù)對于國資超市要開(kāi)取發(fā)票，這是一個(gè)高昂的稅利，這時(shí)我們就要清楚了解開(kāi)發(fā)票的商品進(jìn)貨價(jià)格是多少？沒(méi)開(kāi)發(fā)票的商品進(jìn)貨價(jià)格又是多少？然后，進(jìn)行溝通洽談價(jià)格達到雙方一致，必要時(shí)雙方讓步。

　　3、供應商客戶(hù)對場(chǎng)地的要求，我們應該明示進(jìn)行一個(gè)價(jià)格上的協(xié)商，是租還是聯(lián)合同類(lèi)商品進(jìn)行共銷(xiāo)。

　　6、采購部不只是負責進(jìn)貨、退貨、與供應商洽談的條鏈，還需要進(jìn)行與所洽談的供應商產(chǎn)品、商品進(jìn)行試吃、試用。針對試吃、試用的感覺(jué)，判定該產(chǎn)品、商品是否會(huì )在市場(chǎng)上銷(xiāo)售吸引消費者的眼球，是否帶來(lái)提高盈利、成本、利潤的收入。

　　第四天主要任務(wù)：

　　在生活當中，有很多知識是書(shū)本上學(xué)不到的，今天讓我學(xué)到了很多。也許很多同學(xué)會(huì )覺(jué)得傳真很簡(jiǎn)單操作，真正操作起來(lái)并不那么簡(jiǎn)單。一個(gè)傳真給供應商客戶(hù)的采購文件資料，做起來(lái)不少步驟。首先，把傳真給供應商客戶(hù)的文件資料正面放入傳真機里。然后，按“9”接著(zhù)輸入該供應商客戶(hù)的傳真號碼。最后按免提再聽(tīng)到“嘀一聲”后，按“開(kāi)始”就可以把要傳真給供應商客戶(hù)的文件資料傳真過(guò)去。

　　對“面包統計表”進(jìn)行核算進(jìn)貨價(jià)、退貨價(jià)（不管以后接觸何種商品如果該商品已經(jīng)入庫，要退貨，都要進(jìn)行核算進(jìn)貨價(jià)、退貨價(jià)），然后把進(jìn)貨價(jià)、退貨價(jià)的數量進(jìn)行合計。最后，將進(jìn)貨價(jià)—退貨價(jià)=預存商品數量。

　　這是采購部最難的一個(gè)操作“采購計劃單”，要學(xué)會(huì )如何運用操作excel排版方式、格式設置、整體效果要美觀(guān)等，同時(shí)在打印前要先進(jìn)行“文件”菜單下找到“打印瀏覽”瀏覽打印效果如何、可不可以把文字全打到。如果有些文字在“打印瀏覽”里顯示打不到就按“頁(yè)面邊距”進(jìn)行調置。再查看一下打印效果，可以了就按”打印”。

　　第四個(gè)星期轉班倉儲部第一天主要任務(wù)：

　　每天早上八點(diǎn)要進(jìn)行對剩余的面包進(jìn)行記錄面包名稱(chēng)、數量，然后當場(chǎng)進(jìn)行面包點(diǎn)貨、數量。最后，就是面包進(jìn)行擺貨架上，對清楚每個(gè)面包的條形碼、價(jià)格進(jìn)行打價(jià)。最關(guān)鍵一步是檢查面包數量、金額沒(méi)有出錯后進(jìn)行簽字，保留一張送貨單。

　　倉儲部每天要分配人員負責對每個(gè)商品收貨后進(jìn)行點(diǎn)貨、數量、重量條形碼核對、生產(chǎn)期、保質(zhì)期（保質(zhì)期不能超過(guò)四分之一）抽取每個(gè)商品的樣品，確認與單上沒(méi)有出錯簽字。

　　接著(zhù)打開(kāi)“思迅商業(yè)之星”系統，輸入操作員的密碼。然后打開(kāi)“采購管理”找到“收貨入庫”按‘打開(kāi)’輸入“供應商名稱(chēng)”、“0001賣(mài)場(chǎng)入庫”，再下面輸入商品的貨號、數量，接著(zhù)按“enter”鍵，最后保存。

　　另外是當天點(diǎn)貨的商品抽取的樣品，要打開(kāi)“思迅商業(yè)之星”系統，輸入操作員的密碼。然后打開(kāi)“采購管理”找到“收貨入庫”按‘打開(kāi)’，接著(zhù)把商品掃描一下條形碼，會(huì )顯示出該商品。如果沒(méi)有該商品顯示，就退出。在打開(kāi)““采購管理”找到“收貨入庫”按“增加”對該商品進(jìn)行編輯操作。

超市實(shí)習總結7

　　時(shí)光如白駒過(guò)隙，一轉眼一個(gè)月的實(shí)習就要結束了。在天虹的這些日子里，我努力地學(xué)習著(zhù)成長(cháng)著(zhù)，充實(shí)而快樂(lè )地工作著(zhù)。時(shí)間雖短，但收獲頗豐。

　　初次被天虹吸引，是因為它"時(shí)尚、品位"的定位，真正走進(jìn)天虹，才發(fā)現"一點(diǎn)一滴的關(guān)懷"才是真正深得人心的地方。初來(lái)乍到時(shí)人力資源部以及宿舍管理員對我的熱情接待，以及來(lái)到西麗天虹后教練和管理員對我的不倦教誨，都讓我深切地感受到了一個(gè)大家庭給予的溫暖而細致的關(guān)懷，這也是我實(shí)習期間努力學(xué)習和不斷追求進(jìn)步的力量之源。在超市實(shí)習營(yíng)業(yè)員的二十多天里，我初步的學(xué)習到了商品的流轉和超市的運營(yíng)過(guò)程以及營(yíng)業(yè)員的工作職責。在大致了解了超市商品的陳列分布之后，我首先從超市的八大陳列原則開(kāi)始學(xué)習，嘗試在上貨和整理排面時(shí)合理地利用陳列原則，使貨架能夠得到有效地利用，商品陳列更加整齊美觀(guān)。在每天的營(yíng)業(yè)工作中，我嚴格按照營(yíng)業(yè)員每日工作指引的規范去完成每一項任務(wù)：迎賓、整理排面、質(zhì)量自查、交接班、清理壞貨、補貨等。在李教練的指導下區別認識直上柜商品與大倉配送商品，掌握了這兩種訂貨方式的不同流程，學(xué)習自動(dòng)配送商品合理庫存與最高庫存的計算方法以及訂貨點(diǎn)的設定，學(xué)習根據業(yè)務(wù)系統中的庫存和現場(chǎng)的陳列量來(lái)確定直上柜商品的訂貨量等。

　　在四分部實(shí)習期間，我自學(xué)了一些規范性的知識，并且在各值班經(jīng)理的指導下學(xué)習做神秘顧客調查以及專(zhuān)柜檢查，向營(yíng)業(yè)員請教商品知識以及專(zhuān)柜促銷(xiāo)活動(dòng)的運作流程，觀(guān)察管理人員

　　如何召開(kāi)晨會(huì )以及與供應商洽談事宜，理解6S的內涵以及它的重要性等等。通過(guò)這一周的實(shí)習，我認識到作為管理人員不僅要熟悉賣(mài)場(chǎng)管理工作，能對下級進(jìn)行有效的領(lǐng)導，而且要具有一定的判斷決策和應變能力，能根據掌握的數據信息及時(shí)制定相應的計劃與策略，溝通談判能力也是比較關(guān)鍵的一點(diǎn)，不管是在處理顧客投訴還是與供應商洽談方面。在商場(chǎng)與供應商之間，管理員就像是一個(gè)支點(diǎn)，要想在二者之間達到一種互惠互利的相對平衡，就需要我們管理人員進(jìn)行不斷的博弈。

　　在現場(chǎng)我深切地感受到了營(yíng)業(yè)員的窗口作用，顧客在購買(mǎi)過(guò)程中通過(guò)營(yíng)業(yè)員得到的不僅是適合自己的'商品，更是對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的享受，對于商場(chǎng)待客態(tài)度的一種感知。良好的服務(wù)一直是我們吸引顧客的一大亮點(diǎn)，大多數營(yíng)業(yè)員也都在每日的工作中努力提升自己的接待服務(wù)，改善自己的言行使得服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)與親切。對于那些接待服務(wù)做得還不夠好的員工，管理員應多加以鼓勵與引導，多促進(jìn)員工之間心得的交流，盡量避免服務(wù)被不良情愫和個(gè)人經(jīng)驗所影響，讓員工認識到服務(wù)是讓潛在消費者變成確定消費群體的一種重要途徑，從根本上認識到服務(wù)的影響力。在我自己不斷學(xué)習的過(guò)程中，我發(fā)現身邊的每一個(gè)人，不管是管理人員還是營(yíng)業(yè)員，也都在不斷的學(xué)習進(jìn)步中，從對于最佳實(shí)踐和案例管理的學(xué)習，到服務(wù)操和商品知識的學(xué)習，這讓我真正認識到了我們天虹的快速學(xué)習能力。有人曾說(shuō)過(guò)世界上最永恒的東西就是變化。不斷的變化就要靠不斷的學(xué)習來(lái)應對。我想我們能夠保持快速穩定的發(fā)展也是得益于我們的快速學(xué)習能力。這也是我在以后的工作中需要不斷提升的一項能力。

　　在學(xué)習的同時(shí)我也發(fā)現了目前存在的一些問(wèn)題：

　　一，超市的促銷(xiāo)員缺乏責任心，不能積極配合自營(yíng)員工，質(zhì)量自查不認真，上貨不及時(shí)，且不按陳列原則上貨，導致通道經(jīng)常被堵塞，排面凌亂等。建議管理員加強定崗定位制度的公平實(shí)施及嚴格監督，并采取一定的激勵措施如設立最佳排面整理員獎等，提高促銷(xiāo)員的積極性。

　　二，地下倉庫商品堆放混亂，經(jīng)常發(fā)生貨架已空，卻找不到存放的商品，并且對于已變質(zhì)損壞的商品沒(méi)有及時(shí)清理。建議合理規劃地下倉庫的區域分配，每個(gè)區域指定一名員工負責定期整理。

　　三、營(yíng)業(yè)員與管理員之間關(guān)系不是很和諧，看到管理員馬上就"變臉"的現象普遍存在。作為管理員應放低姿態(tài)，在巡場(chǎng)時(shí)多對員工進(jìn)行鼓勵，對于其工作中的失誤給予溫和的提示或指正，闡明利害關(guān)系，以理服人。

　　最后，商場(chǎng)外的休息椅沒(méi)有配置遮陽(yáng)棚，暴露于烈日或暴雨中，沒(méi)有為員工就餐及顧客休息提供一個(gè)良好的場(chǎng)所。希望能及時(shí)加以改進(jìn)，以真正做到"一點(diǎn)一滴的關(guān)懷"。

　　實(shí)習是短暫的，我所學(xué)到的了解到的是比較有限的，也是比較膚淺的。但這也為我以后的工作提供了方向性的指引。在這次實(shí)習中也暴露出了自身的一些缺點(diǎn)，我會(huì )在以后的工作中努力學(xué)習，不斷思考，積極改進(jìn)。同時(shí)也十分感謝兩位教練及各級管理人員對我的教導和關(guān)心，謝謝!

超市實(shí)習總結8

　　轉眼間，短短的一個(gè)月實(shí)習就這樣結束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時(shí)也對自己未來(lái)投入社會(huì )工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的，展望未來(lái)，我對自己今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績(jì)，以下是我把參加實(shí)習工作以來(lái)的情況總結如下：

　　一、思想認識。

　　每個(gè)人在工作時(shí)都應該有一個(gè)清楚的思想認知，無(wú)論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這一個(gè)月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴于律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因為我相信一個(gè)在公司的運營(yíng)過(guò)程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。

　　此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負著(zhù)巨大的工作壓力，我們不僅要監督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來(lái)做好這項平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中，我一方面配合領(lǐng)導和老師們做好實(shí)習監督檢查，同時(shí)把自己商場(chǎng)內部的各項工作做好來(lái)，這也我相信在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )通過(guò)自己的努力，取得更大的進(jìn)步。

　　二、實(shí)習工作內容

　　在我沒(méi)去和大福實(shí)習前，雖然以前有去過(guò)社會(huì )做實(shí)踐，但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對于我卻是一個(gè)全新的挑戰。因為我這次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的'商品知識，熟悉門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì )使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當顧客走出門(mén)店時(shí)，防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語(yǔ)時(shí)，顧客就會(huì )對超市留下很深的印象。他們就會(huì )再次光臨超市。

　　1、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生

　　在超市工作中，由于商品種類(lèi)及人流量的繁多，常常發(fā)生偷盜行為：而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問(wèn)題等都會(huì )引起一定的安全隱患。所以在和大福實(shí)習工作中作防損員時(shí)，對于這些本內工作，其行動(dòng)也刻不容緩。

　　說(shuō)到防盜，主要是檢驗防損員的防盜防損意識�？赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅�市照成巨大的損失。那么要做到保證商品安全，主要還是要從顧客入手。比如：

　�。�1）禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，勸導他們將其寄存在存包處。

　�。�2）顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí)要留意其行為。

　�。�3）人多時(shí)，應提醒顧客勿將付過(guò)款的商品帶入賣(mài)場(chǎng)內，以免造成誤會(huì )。

　�。�4）及時(shí)制止顧客在賣(mài)場(chǎng)邊走路邊吃東西的行為。

　　另一方面就是防災害，主要是要定期對消防器材進(jìn)行保養、清掃；使它們隨時(shí)保持良好狀態(tài)。其次就是對門(mén)店內的電器、電路、發(fā)電設備定期檢查，預防隱患。同時(shí)也對員工間宣傳防災害知識，比如不能在賣(mài)場(chǎng)內吸煙等。

　　2、落實(shí)公司人事下達的紀律管理工作。

　　每個(gè)公司都有它的制度，我在和大福超市實(shí)習時(shí)，同樣要遵守它的紀律。而且作為防損員，還需對員工進(jìn)行監督。上至經(jīng)理下至員工，我們都有權利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說(shuō)我們需要監督員工們的考勤，監督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實(shí)公司的紀律管理工作，防止員工間的不自覺(jué)心理以及營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　也許我將來(lái)從事的不是銷(xiāo)售行業(yè)或者我沒(méi)能走出那一步，但是在和大福這所超市中，我還是學(xué)到了許多。上至黃主管，下至促銷(xiāo)阿姨，在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導�？偟膩�(lái)說(shuō)吧，在經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的實(shí)習工作，在這里我不僅加強了與人的交際能力，同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習到了在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識。而在向工人學(xué)習的過(guò)程中，培養了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當代大學(xué)生所必須的具備的。所以此次實(shí)習之旅即對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養我們的獨。

　　立工作能力，也這對我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響，所以自己也總結了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：

　�。ㄒ唬┕ぷ饕�認真，不僅僅是對得起這份工資，更需要對得起自己的良心，這樣別人才會(huì )處處尊敬你；而你自己才能把分內的工作做得優(yōu)秀起來(lái)。

　�。ǘ�）要擺正自己的位置，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　�。ㄈ�）只有保持積極好學(xué)的心態(tài)，正所謂“取人之長(cháng)、補己之短”，只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。

　　四、加強自身學(xué)習

　　俗話(huà)說(shuō)：“隔行如隔山”。以前從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)防損這個(gè)崗位說(shuō)實(shí)話(huà)心里沒(méi)有底，但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，我深深的感到自己崗位的價(jià)值。同時(shí)也注意到了可能是由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總得向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己三個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。比如說(shuō)在在協(xié)調辦事能力和語(yǔ)言表達能力等方面都有了很大的提高，這對于一個(gè)即將畢業(yè)離校的普通的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市實(shí)習的寶貴時(shí)間，我領(lǐng)悟了很多，也學(xué)到了很多，希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好，日趨完善。

　　以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。實(shí)習的結束只是屬于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作與生活當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結經(jīng)驗；努力學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為自己發(fā)展而努力奮斗。

超市實(shí)習總結9

　　超市應當是結構最簡(jiǎn)單的企業(yè)，但是它的經(jīng)營(yíng)管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費者之間的樞紐，它起著(zhù)至關(guān)重要的作用。超市的最主要成員就是經(jīng)營(yíng)管理者與銷(xiāo)售人員，諸如會(huì )計，保安等當然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營(yíng)管理者與銷(xiāo)售人員。一個(gè)盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者與銷(xiāo)售人員。作為經(jīng)營(yíng)管理者，是整個(gè)超市商業(yè)行為的核心組成，必須具備有良好的個(gè)人素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)理念。誠信。古語(yǔ)說(shuō)“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。要想成為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者，就應當 做到言而有信，行而無(wú)欺。世界上沒(méi)有一個(gè)狡猾的人，能夠狡猾到使每一個(gè)人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時(shí)候欺騙所有的人，也可能在所有的時(shí)候欺騙某一個(gè)人，但是你卻不能在所有的時(shí)候欺騙所有的人。俗話(huà)說(shuō)“得利不可再往”，天時(shí).地利.人和總是處于一種動(dòng)態(tài)變化之中。即使你偶爾通過(guò)不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著(zhù)第二次你還會(huì )成功。不要懷疑，世界上永遠沒(méi)有能夠永遠瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說(shuō)謊，永遠保持正直。超市是一個(gè)薄利多銷(xiāo)的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個(gè)超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個(gè)超市離“關(guān)門(mén)大吉”應當是不遠了。當超市內出現了貨物質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，該向顧客道歉的及時(shí)道歉，該賠償的及時(shí)賠償，該退換的及時(shí)退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿(mǎn)意.放心。誠信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經(jīng)營(yíng)管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客 就是上帝。在上帝面前是沒(méi)有謊話(huà)可言的。

　　一個(gè)超市，最重要的就是誠實(shí)與信用。做任何事情都講求天時(shí).地利.人和。超市經(jīng)營(yíng)更是如此。天時(shí)：各種節假日是上天賜予超市的最好盈利時(shí)機。經(jīng)營(yíng)者們應該抓住節假日這一良好時(shí)機。機不可失，時(shí)不再來(lái)。面對這一時(shí)機，管理者應當做出果斷的決策。在節假日期間進(jìn)行一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)。因為節假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會(huì )大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點(diǎn)。超市進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)必然會(huì )吸引顧客大批量購物。促銷(xiāo)的主要手段有降價(jià).連帶銷(xiāo)售.贈送禮品.達到一定金額給予一定折扣.抽取幸運購物獎等！降價(jià)主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價(jià)使商品單價(jià)盈利減少了，但是 一天的'總盈利卻是大幅上漲了。例如，在情人節時(shí)對購買(mǎi)巧克力的顧客可贈送玫瑰等。地利：一個(gè)超市，其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴，并不是所有的超市可負擔的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。

　　超市的宣傳大體上可以分為兩個(gè)方面，一個(gè)是有形的，一個(gè)是無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，在電視報刊上進(jìn)行廣告宣傳，聘請專(zhuān)人進(jìn)行傳單式宣傳。無(wú)形的方面主要是消費者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳。當然，這“幫助”是自發(fā)，自愿，無(wú)意之中的。例如：某一個(gè)消費者到一超市購物后，發(fā)現該超市的商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好，那么該消費者很可能下次還會(huì )到該超市購物，不僅如此，他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。超市的知名度自然在無(wú)形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎的，而無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(cháng)期誠信經(jīng)營(yíng)而形成的。有形的宣傳與無(wú)形宣傳是相輔相成，缺一不可的。地利的另一個(gè)方面就是做好商品的生動(dòng)化陳列。所謂的生動(dòng)化陳列就是指以最誘導消費者購買(mǎi)的方式將商品明顯展示，有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費者，刺激其沖動(dòng)性購買(mǎi)，從而增加銷(xiāo)售量。要做好生動(dòng)化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衛生。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置， 爭取最大的陳列面。再次，應當及時(shí)整理貨架，及時(shí)補貨，更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品，滯銷(xiāo)商品要適當調整排面或設法處理掉，并且促銷(xiāo)及特價(jià)商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術(shù)，銷(xiāo)售額可在原來(lái)的基礎上提高10%以上。人和：這一點(diǎn)在超市經(jīng)營(yíng)中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過(guò)程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意。這一點(diǎn)主要就是導購員要有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專(zhuān)業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準確的解決好顧客的咨詢(xún)與投訴。對導購員推薦不當，產(chǎn)品過(guò)期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢(xún)投訴問(wèn)題時(shí)候應本著(zhù)不損害公司的原則，盡量讓咨詢(xún)投訴者感到滿(mǎn)意。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問(wèn)題連三歲小孩都懂�！薄耙环皱X(qián)，一分貨�！薄安豢赡�，絕對不可能發(fā)生這種事兒�！薄斑@種問(wèn)題不關(guān)我們的事，請直接去問(wèn)生產(chǎn)廠(chǎng)家，我們只負責賣(mài)貨�！�

超市實(shí)習總結10

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我們在超市學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會(huì )。感受很深的是作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費者的機會(huì )十分多，各個(gè)消費者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費者下次才還會(huì )光顧，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結構所影響的，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟占主導地位的情景下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒(méi)有它，也就沒(méi)有顧客，則也沒(méi)有了超市的發(fā)展。

　　在超市實(shí)習這幾個(gè)星期，腦海中始終盤(pán)旋著(zhù)“職責”兩個(gè)字。超市要為顧客負職責，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內銷(xiāo)售給顧客，絕不賣(mài)過(guò)期產(chǎn)品，我們也承擔著(zhù)對自我的職責。這次實(shí)習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會(huì )。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。我這次的實(shí)習也是一次實(shí)踐。所以我應當盡可能地抓住這樣的實(shí)習機會(huì )，努力的完成超市工作，讓自我更加的充實(shí).

　　實(shí)習后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，研究怎樣節儉時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。并且從實(shí)習中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費和提高效益的機會(huì )，來(lái)做出果斷的決策，如在一些節假日進(jìn)行一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，顧客量會(huì )大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的.重要，xx超市位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無(wú)形的方面主要是消費者“幫忙”超市所進(jìn)行的宣傳，對商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價(jià)，無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(cháng)期誠信經(jīng)營(yíng)而構成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。

　　在超市內部，我發(fā)現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動(dòng)性購買(mǎi)，從而增加銷(xiāo)售量。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是為了得到消費者的承認和理解，僅有這樣才能到達生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過(guò)程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識。并且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準確的解決好顧客的咨詢(xún)。營(yíng)銷(xiāo)人員推薦不當等引起的不愉快要及時(shí)的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，供給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類(lèi)的問(wèn)題時(shí)候應本著(zhù)不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿(mǎn)意。

　　企業(yè)一旦給自我有了定位確定了自我的目標市場(chǎng)，就要盡可能地滿(mǎn)足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應當進(jìn)取“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。應對消費者個(gè)性的變化，企業(yè)應及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿(mǎn)足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等，使理論專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手本事和自我在做事上的耐心和細心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。

　　實(shí)習結束了，我的思考并沒(méi)有結束，在實(shí)習中，我時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的念頭，可是手頭上一旦有事做的時(shí)候，就不自覺(jué)的投入整個(gè)身心去做，我想著(zhù)就是工作的魅力吧，實(shí)習是一個(gè)苦中有樂(lè )的過(guò)程!這個(gè)過(guò)程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分，或者專(zhuān)業(yè)知識，更多的是教給了我應對無(wú)對奈，應對困境時(shí)的應對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富!

超市實(shí)習總結11

　　1、實(shí)習目的

　　通過(guò)實(shí)習，使我們在社會(huì )實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;，為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。鞏固食品專(zhuān)業(yè)的主要知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。

　　2、實(shí)習內容

　　“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人�！蔽乙詫W(xué)生的身份踏入社會(huì )。走進(jìn)韶關(guān)市乳香元乳業(yè)有限公司里學(xué)習和接觸更多的東西，轉眼間4個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去了，有過(guò)驚喜，有個(gè)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)懷疑，使我從一個(gè)學(xué)生，逐漸的熟悉了工作的組織結構、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地適應這個(gè)社會(huì )。

　　1、從進(jìn)入韶關(guān)市乳香元乳業(yè)有限公司做原輔料現場(chǎng)驗收、打標簽、成品的檢驗開(kāi)始學(xué)習，到現在在韶關(guān)市乳香元乳業(yè)有限公司做品控管理，將以前所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐結合起來(lái)，在這些繁瑣的工作中讓我了解到無(wú)論做什么樣的事情只要你能從中摸索出規律就不會(huì )覺(jué)得它很難，開(kāi)始做化驗員時(shí)一切步驟對于我來(lái)說(shuō)都很陌生，從配試劑、滅菌 、實(shí)驗步驟等一系列操作雖然在學(xué)校都練習過(guò)，可是當時(shí)都有老師在指點(diǎn)，但是工作時(shí)候師傅只會(huì )給你說(shuō)一遍主要靠自己去摸索。而且原物料的現場(chǎng)驗收時(shí)要檢查它的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，通過(guò)色澤、氣味等方面來(lái)判定它的品質(zhì)從公司的角度出發(fā)，要盡量減少成本，但是也要考慮到做出成品的品質(zhì)，在配料時(shí)要把添加劑的含量盡量控制到最低，絕對不能超過(guò)國家標準限制量。

　　2、在這幾個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。雖然住在學(xué)校距離公司的路途較遠，但從來(lái)不遲到，按規定時(shí)間打卡上下班， 盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：處理問(wèn)題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高；對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續學(xué)習以提高自

　　己的專(zhuān)業(yè)知識水平和操作能力，加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；同時(shí)團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。

　　3、對于這些不足，我會(huì )在以后的.日子里虛心向周?chē)�的同事學(xué)習，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題盡量多向他們虛心請教，努力豐富自己的知識，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

　　在韶關(guān)市乳香元乳業(yè)有限公司做品控管理讓我深深體會(huì )到單單有理論知識是沒(méi)用的，主要在實(shí)踐中得到鍛煉，雖然之前在學(xué)校里培訓過(guò)審核員方面的知識，但畢竟學(xué)習的時(shí)間較短，也沒(méi)有太深入系統的去學(xué)，所以當工作中用到這些知識時(shí)感覺(jué)很困難，不知道該從哪里去著(zhù)手工作。而且還要負責質(zhì)檢，質(zhì)檢是一項具有高度責任心的工作，需要一定的技術(shù)性和協(xié)調性，是企業(yè)中的“大蓋帽”，具有一定的裁判權利。但同時(shí)也是一個(gè)費力不討好的差使，因為對于生產(chǎn)部門(mén)來(lái)說(shuō)，質(zhì)檢就是要給他們“挑毛病”，如果認真了，難免就會(huì )得罪人，但質(zhì)檢敷衍、不認真，吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以，質(zhì)檢一定要由認真負責的人來(lái)做，在生產(chǎn)時(shí)嚴格按照規定要求員工，施行硬性管理，但這樣使人產(chǎn)生壓抑情緒甚至逆反心理，并且把這種情緒帶到工作生產(chǎn)中去還會(huì )“染給”他人。所以單是用“硬”是不行的，所以要“軟硬兼施”在生活上注意關(guān)心員工，保證員工在完成生產(chǎn)任務(wù)的前提下使他們的情感需要得到滿(mǎn)足，以極大化他們的工作熱情，充分調動(dòng)他們的生產(chǎn)積極性和創(chuàng )造性，產(chǎn)品是員工直接制造出來(lái)的！在當代以質(zhì)量求生存求發(fā)展的企業(yè)如能有效的組織管理員工，那么企業(yè)將會(huì )取得卓越的成就實(shí)現輝煌騰達。所以在韶關(guān)市乳香元乳業(yè)有限公司學(xué)習到了許多實(shí)用的管理方法

　　3、實(shí)習效果、實(shí)習體會(huì )

　　通過(guò)實(shí)習，我有了自己的體會(huì )，具體有一下二點(diǎn)：

　　（1）不破壞標準的規矩

　　俗話(huà)說(shuō)：國有國法，家有家規。自然，作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢？其實(shí)是這樣的：我們鄉下，顧客不像大城市的市

　　民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì )有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著(zhù)，東西就很容易少掉！同樣，“不可以閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因，如國際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒(méi)人看著(zhù)貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機帶在身上”，這個(gè)規定看似嚴格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認真上班，沒(méi)人看著(zhù)貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對于這個(gè)規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。

　　（2）找事情做。

　　所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話(huà)，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架不就空了嗎？還賣(mài)不賣(mài)東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著(zhù)補貨，要看著(zhù)點(diǎn)的。當然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎？就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛？當然不是了！如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間！

　　在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西�，F在，我們鎮上的超市越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對于做“間諜”，我還總結了一個(gè)經(jīng)驗：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且一定要像！一般超市是不會(huì )對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格！自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。

　　話(huà)說(shuō)回來(lái)，商家的惡性競爭對消費者來(lái)說(shuō)是絕對有好處的，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不愿意看到的！價(jià)格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個(gè)利潤有著(zhù)直接聯(lián)系的��！

　　4 對實(shí)習的意見(jiàn)、建議

　　總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我實(shí)習還拿了薪水呢？雖然薪水不算多，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢？總比天天在家看電視、上網(wǎng)

　　好吧？

　　那么，我的社會(huì )實(shí)習活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。一開(kāi)始，對自己期望很高。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì )通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達到一定的水平，五個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準自己的位置。

　　5實(shí)習總結

　　對于我們這些急于找工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，謹記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里，我第一次真正的融入了社會(huì )，在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能，并且實(shí)習期間，讓我了解到怎樣處理同事、領(lǐng)導之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì )，也開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。實(shí)習期間，我從未出現無(wú)故缺勤，勤奮好學(xué). 謙虛謹慎，認真聽(tīng)取資深同事的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把所學(xué)的知識應用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài)，培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)，也培養了我的耐心和素質(zhì)�；叵胱约涸谶@期間的工作情況，也有好多不盡如意。對此我思考過(guò)，社會(huì )工作經(jīng)驗、學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位。

超市實(shí)習總結12

　　時(shí)間過(guò)得真快，一晃20xx年就過(guò)去了。首先感謝公司領(lǐng)導給予我這么好的平臺、這么好的機會(huì )，讓我鍛煉、學(xué)習，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。

　　第一，角色的替換：站在不同的角度，看待問(wèn)題的結果是不一樣的，作為一名店長(cháng)助理，他的職責是協(xié)助店長(cháng)的工作，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，保證毛利，是制度的執行者和傳達者，作為部門(mén)經(jīng)理考慮本部門(mén)利益的想法是無(wú)可厚非的，但作為一名店長(cháng)助理他要協(xié)助店長(cháng)保證每個(gè)部門(mén)正常良好的運轉，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋并提出整改意見(jiàn)。這時(shí)候就不能狹隘的只考慮某個(gè)部門(mén)的利益，考慮問(wèn)題更加全面。

　　第二，經(jīng)營(yíng)意識的改變：開(kāi)店的目的就是為了掙錢(qián)，只有在高的銷(xiāo)售額和合理的毛利的前提下才能保證。銷(xiāo)售額=客單價(jià)*來(lái)客數，過(guò)去從來(lái)沒(méi)有仔細想過(guò)如何提高來(lái)客數，如何提高客單價(jià)�？蛦蝺r(jià)=動(dòng)線(xiàn)長(cháng)度×停留率×注目率×購買(mǎi)率×購買(mǎi)個(gè)數×商品單價(jià)，如何讓顧客在店內滯留時(shí)間更長(cháng)而又不反感，如何讓顧客停下腳步看商品，并對商品產(chǎn)生興趣最終完成交易。通過(guò)對商品陳列、商品銜接及關(guān)聯(lián)陳列的調整是可以做到的。來(lái)客數則沒(méi)那么簡(jiǎn)單：讓顧客給你掏錢(qián)是要給顧客一個(gè)理由的，是你的價(jià)格低、商品全、服務(wù)優(yōu)還是購物方便。吸引顧客到門(mén)店來(lái)買(mǎi)東西是在改變一個(gè)顧客的購買(mǎi)習慣，而習慣是最難改的。短期行為是特價(jià)商品刺激，（現在顧客消費越來(lái)越理智）長(cháng)期行為應從如何提升門(mén)店的品牌形象做起。這就要從最基礎的工作一點(diǎn)一滴做起，把我們的企業(yè)宗旨落實(shí)到位。

　　第三，培訓：通過(guò)這次培訓讓我意識到培訓的重要性，只有將員工的綜合素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力提高，才可能盡善盡美的完成上級下達的指令及流程的正確執行。

　　在員工培訓方面我還做得不夠，我將制定完整的培訓計劃：

　　1、流程的`培訓

　　2、專(zhuān)業(yè)技能兩方面入手，提高本部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。

　　門(mén)店優(yōu)、劣勢分析

　　優(yōu)勢：我店因其地理位置和周邊環(huán)境成就我處個(gè)別部類(lèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出，地處鬧市有利于休閑食品的銷(xiāo)售。周邊寫(xiě)字樓、銀行等效益好的企事業(yè)單位較多，高端商品銷(xiāo)售較好。游客多，推動(dòng)當地特產(chǎn)的銷(xiāo)售，保健品、營(yíng)養品、禮盒、高端牛奶則歸功于旁邊的醫院。

　　劣勢：周邊居民區較少，競爭激烈（2公里內有3家競爭對手），常規商品銷(xiāo)售較差，米面糧油、牛奶熟食等主力商品銷(xiāo)售不理想。

　　行動(dòng)方案1：對于銷(xiāo)售好的部類(lèi)加強與供貨商的溝通，獲得更多的支持，提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能，將銷(xiāo)售擴大。

　　行動(dòng)方案2：增加關(guān)聯(lián)陳列，提升銷(xiāo)售機會(huì )。

　　行動(dòng)方案3：增強服務(wù)意識，哪怕是給顧客遞一個(gè)購物筐呢。

超市實(shí)習總結13

　　在過(guò)去的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西，雖然辛苦，但我得到了一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )和施展才華的平臺

　　首先應該感謝老師對我的教導，使我以良好的素質(zhì)加入超市進(jìn)行實(shí)習。其次感謝公司領(lǐng)導給予我這么好的評價(jià)、這么好的機會(huì )，讓我鍛煉、學(xué)習，同時(shí)也感謝超市領(lǐng)導和同事對我工作上的支持以及生活上的關(guān)心。使我學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。 雖然在超市工作期間我遇見(jiàn)很多問(wèn)題，也犯過(guò)一些錯誤，但是領(lǐng)導的包容、同事的幫助，使我順利的完成了實(shí)習。俗話(huà)說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難��！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話(huà)，就要做無(wú)數的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、領(lǐng)導眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印象可不是一件簡(jiǎn)單的事情��！于是，我制定了以下幾大要點(diǎn):一、我決不破壞超市的規矩。俗話(huà)說(shuō)：國有國法，家有家規。自然，作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是雜貨這邊的，就不能隨便跑到家電那邊去，家電上的人就不能隨便走到我們雜貨這邊。二、認真工作，耐心服務(wù)。認真工作是必要的，只要工作夠耐心，就能做好工作，但是在工作時(shí)，不能妨礙到顧客，比如說(shuō)，補貨時(shí)不可妨礙顧客購物；在給顧客服務(wù)時(shí)，要按顧客要求為顧客提供服務(wù)，簡(jiǎn)單介紹商品，協(xié)助顧客購物，對本人所轄區域內的商品位置及單價(jià)都應對答如流。對顧客熱情，做到百問(wèn)不煩，百拿不厭，并注意體積小、單價(jià)高的商品。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習，我發(fā)現了超市存在的問(wèn)題，并提出以下解決方法：

　　第一，提升員工的.責任心。第二，超市應完善財務(wù)管理工作，實(shí)現多種促銷(xiāo)手段。第三，實(shí)現促銷(xiāo)手段多樣化。在超市很少能見(jiàn)到一些很好的促銷(xiāo)活動(dòng)。一般超市里面懸掛著(zhù)各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。而且大多數商品都是屬于沖動(dòng)性購買(mǎi)，感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機。第四，大廳衛生狀況不佳，居然出現了衛生死角，就在大廳的西南角，衛生狀況很差。在實(shí)習期間，我們很少到過(guò)這個(gè)角落。相映的存放與這個(gè)位置的商

　　品也是很少有人來(lái)管理，存積灰塵太多。超市衛生狀況對于顧客來(lái)說(shuō)相當重要，因為顧客很容易將其聯(lián)系到超市內所陳列的商品衛生狀況，會(huì )存在許多的疑慮。

　　實(shí)踐是邁上社會(huì )的基礎，社會(huì )實(shí)踐讓我們經(jīng)驗豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著(zhù)我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要細心、周全，還要有策略，謀略。

　　1個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,比如必須在工作中不斷學(xué)習不斷積累,同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系, 而這些東西將讓我終生受用. 而對于大學(xué)生而已, 敢于接受挑戰是一種最基本的素質(zhì)。雖然1個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的。它讓我明白什么是工作, 讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結合在一起, 讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會(huì )是任何工作的基礎,好的溝通將會(huì )事半功倍. "紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。

超市實(shí)習總結14

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　轉眼間我來(lái)到百盛工作也已經(jīng)三個(gè)月了,回想我們這一批來(lái)的時(shí)候公司對我們的重視，經(jīng)過(guò)了8天公司正規培訓，讓我們了解了百盛的發(fā)展史，了解了公司的情況，8天后我們進(jìn)入了賣(mài)場(chǎng)，我們每一名新員工有一位經(jīng)驗豐富的老員工來(lái)帶我們，在他們精心的指導下讓我們學(xué)會(huì )了很多的東西，下面我就將近期工作實(shí)習情況總結如下：

　　一、實(shí)習三個(gè)月的感受，這段時(shí)間在國芳百盛工作，讓我感受最深刻的是百盛是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、極具實(shí)力的企業(yè)。

　　在這里員工都非常友好、熱情，不論是在工作中還是在平時(shí)休息的時(shí)候，都能得到別人的關(guān)懷感受集體的溫暖，這也使我迅速地進(jìn)入角色更好地適應了百盛這個(gè)新的工作環(huán)境,其次，我感到百盛是一個(gè)非常能鍛煉人的地方，不僅是因為我們在工作中要用微笑去迎接顧客還是因為你有多大的才能就有多大的空間讓你施展和發(fā)揮，能夠給每個(gè)人一個(gè)適合自己的平臺,其次是讓我感到要做好一名防損不僅要求職業(yè)操守、良好的思想道德品質(zhì)，還要有極強的責任心及進(jìn)取心和團隊集體團結意識,商品從進(jìn)貨入場(chǎng)、上貨、布磁以及監控到商品出賣(mài)場(chǎng)，對商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存一系列跟蹤都要由防損去監督，這讓我更快的了解了公司的運營(yíng)機制以及系統流程的操作.

　　二、經(jīng)過(guò)三個(gè)月實(shí)習讓我對防損這一行業(yè)也有了更深的認識。

　　1.成立防損的目的

　　隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展、銷(xiāo)售的日漸飽和、零售毛利率的下降，競爭變得越來(lái)越激烈，利潤空間相對減少，于是控制損耗減少成本就成為公司成立防損的目的。

　　2.防損的四大功那

　�、�.損耗的監督功能。列如：電腦錄入、采購價(jià)格。⑵.損耗得預警功能。⑶.對產(chǎn)生得損耗得分析功能。⑷.損耗得處理功能。

　　3.在工作中不同崗位的學(xué)習認識

　�、�.出口:出口防損稽核主要是核對水單,防損對收銀漏掃所產(chǎn)生得損耗進(jìn)行稽核。首先關(guān)注得是收銀臺號（票頭）、收銀交易得時(shí)間（票尾）、收銀臺號、對貴重商品和未放入購物袋商品在水單上迅速查找，同時(shí)對帶小孩得顧客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，對于發(fā)現收銀員漏掃商品，應及時(shí)通知當班收銀領(lǐng)班找出原因，并制定相應措施補救漏洞。

　　當磁門(mén)出現報警時(shí)，①辨別是否為未付款將商品攜出賣(mài)場(chǎng)。②是否為在其他超市買(mǎi)得未消磁或復磁商品。③是否為收銀漏掃商品。從而降低因偷盜和漏掃等情況所產(chǎn)生得損耗。

　　當顧客因員工態(tài)度問(wèn)題發(fā)生顧客投訴時(shí)，大部分顧客是直接找到防損稽核口，在這時(shí)一般顧客都很激動(dòng)，此時(shí)我們防損是第一個(gè)接觸顧客投訴的，首先要想辦法讓顧客冷靜并開(kāi)導顧客，在顧客情緒穩定后再帶至服務(wù)臺處理顧客問(wèn)題。

　　還有就是有顧客對員工無(wú)理取鬧貨與收銀爭執時(shí)，防損及時(shí)制止員工與顧客爭執，安慰顧客并使其平靜，以減少顧客對員工不滿(mǎn)最大的保護公司的利益。

　　2入口

　�、�.禮貌回答顧客問(wèn)題，維護超市入口次序，及時(shí)請顧客封存包物，對帶寵物和帶與賣(mài)場(chǎng)內商品相同物品的顧客，對其進(jìn)行勸阻到服務(wù)臺封存，對顧客自帶食品不得再超市吃，應禮貌請其吃完或封存。

　�、�.商品退還貨流程；必須由超市服務(wù)臺人員調換，防損核對水單與商品是否一致并作好記錄，檢驗換好商品并由調換人簽字。 ⑵.巡檢；禮貌勸阻顧客試用商品、使用商品、吃商品，積極預防和發(fā)現內外盜行為并抓獲小偷，對贈品貼及小粘簽的控管,處理制止顧客在賣(mài)場(chǎng)內抽煙拍照等。

　�、�.驗貨通道；檢查下班人員隨身攜帶物品，督促其作好自檢，非工作人員一律不得進(jìn)出逗留，對以收貨品進(jìn)行查驗發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理減少損耗。

　�、�.贈品貼、贈品膠帶的規范使用；贈品捆綁、粘貼贈品帖須由防損部稽核員監控，組織在驗貨通道區域內進(jìn)行，由防損依據活動(dòng)需要指定綁贈方式，所有內部員工不得私自將贈品貼、贈品膠帶攜入賣(mài)場(chǎng)。

　　4.工作重點(diǎn)

　�、�.對商品流和單據流進(jìn)行事前、事中、事后審核，如發(fā)生變價(jià)生效時(shí)未完成收貨作業(yè)使訂單作廢，負毛利收貨審批程序的調整等。 ⑵.對賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)期間整個(gè)時(shí)段進(jìn)行布控

　�、�.依據商品的屬性在進(jìn)、銷(xiāo)、存系統中進(jìn)行分類(lèi)管理監控，以便查清問(wèn)題明確責任。每名防損對所劃分區域商品進(jìn)行監控管理，在每天交接班時(shí)清查點(diǎn)驗，對重點(diǎn)商品進(jìn)行周盤(pán)、日盤(pán)及月盤(pán)，以便掌握重點(diǎn)商品的`第一手信息控制損耗。

　�、�.對商場(chǎng)員工進(jìn)行防損知識培訓，對新同事進(jìn)行專(zhuān)題輔導，努力營(yíng)造一個(gè)大家共同預防降低損耗的目的

　�、�.及時(shí)發(fā)現破損并建立周會(huì )制度，將每周防損員工作中出現的問(wèn)題，以及重點(diǎn)丟失的商品和空包裝，及時(shí)調整工作重點(diǎn)并及時(shí)制定相應的措施方法。

　�、�.布磁：對價(jià)值高的商品、重點(diǎn)的小商品、易丟失的商品進(jìn)行布磁，布磁時(shí)盡量不影響外觀(guān)、不損壞包裝，盡量隱蔽不暴露、不讓人發(fā)現，達到在內外盜中起到磁門(mén)報警的作用。

　　5.制度規定:

　　在實(shí)習期間對防損常用的以下各類(lèi)規定熟記及實(shí)際操作

　　(1).收貨規定

　　(2)變價(jià)審批規定

　　(3)商品調撥規定

　　(4)內外盜獎罰規定

　　(5)通道管理規定

　　以上是我三個(gè)月的工作總結，在以后的工作中一定更加努力、更加敬業(yè)的作好防損工作，為公司降低損耗確保最大利益。

超市實(shí)習總結15

　　我在老家嘉禾超市二樓商場(chǎng)部做小業(yè)務(wù)員。雖然是短暫的暑期社會(huì )實(shí)習，但是收獲很大！

　　1月8日上午去人力資源部報名，1月9日上午從人力資源部拿到工卡。第二天，我們所有的實(shí)習生都接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓，主要是關(guān)于我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度，因為我們都知道嘉禾超市非常注重服務(wù)。至此，我正式開(kāi)始了為期一個(gè)月的工作生涯。

　　雖然之前經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的銷(xiāo)售，也有一些工作經(jīng)驗，但是面對新的工作還是有點(diǎn)忐忑。更何況當初的轉崗事件讓我對自己失去了信心。由于崗位需要，我從女裝部調到了男裝部。然而，我很快接受并適應了這個(gè)職位。在接下來(lái)的工作中，我不斷觀(guān)察研究，積極向老員工咨詢(xún)。對于每一個(gè)小的工作內容，盡量去了解它的工作流程和工作標準，抓住機會(huì )去查詢(xún)一些其他部門(mén)甚至其他門(mén)店的運營(yíng)狀況，從而了解更多的知識。就這樣，我一步一步努力，一步一步進(jìn)步，努力成為一名合格甚至優(yōu)秀的員工。

　　在服裝部，很多商品每天都需要清理，否則會(huì )出現錯誤，清理錯誤很麻煩。商品有時(shí)候眼花繚亂，數字和價(jià)格真的能鍛煉我的能力。當然，耐心和細心是不可或缺的條件。一般來(lái)說(shuō)，早上是清閑的（身體上）。下午不一樣。下午忙的不可思議！這里的工作在晚上9點(diǎn)前完成。

　　但是，臨近過(guò)年的工作真的讓人受不了。為了讓人們有足夠的購物時(shí)間，我們幾乎所有的員工都加入了全天團隊。當然，我也和老員工一起熱情地為人民服務(wù)。工作時(shí)間是晚上8： 30，工作時(shí)間是晚上9： 30。當我們更忙的時(shí)候，我們幾乎是邊吃午飯邊吃晚飯。這種狀態(tài)一直持續到元旦29號。每次做完一天的工作，回家洗漱后，舒服的躺在床上休息，把心里的.事情都總結出來(lái)。當然，過(guò)完年，我會(huì )相對放松，會(huì )很快適應每天八小時(shí)的工作時(shí)間。

　　短短的一個(gè)月，卻讓我活的充實(shí)。累和苦并存。然而苦中作樂(lè )卻無(wú)比甜蜜，讓我開(kāi)心。這短短的一個(gè)月，讓我覺(jué)得自己真的長(cháng)大了�？粗�(zhù)100%努力換來(lái)的訂單真的很開(kāi)心！艱難的路是漫長(cháng)的，但喜悅的汗水澆灌的花朵卻無(wú)比嬌艷！努力嘗試，努力工作，才知道滋味。每天都學(xué)到很多東西，比如同理心，耐心，細心，對客戶(hù)真誠。換位思考，知道如何讓客戶(hù)滿(mǎn)意，思考客戶(hù)的想法，擔心客戶(hù)的顧慮。當然，交流必要的經(jīng)驗。這個(gè)交易太多了。如果你不能和別人交流，生意就做不成。我想學(xué)習交流的藝術(shù)！的。仿佛能看到成長(cháng)，發(fā)自?xún)刃牡拈_(kāi)心！

　　在工作中，我也犯了很多錯誤。比如算錯賬，說(shuō)錯話(huà)，拿錯貨。我相信我最大的努力是可以改正的。在未來(lái)的學(xué)習中，我相信我可以學(xué)到更多的知識、理論知識和實(shí)踐能力。讓兩者有機的起來(lái)鍛煉，相信我會(huì )很優(yōu)秀，對社會(huì )，對一部分人都有幫助！

　　一個(gè)月的時(shí)間一晃而過(guò)。轉眼間就該離開(kāi)了。我真的不想從心里離開(kāi)，因為我還是想留在這里多學(xué)習，多經(jīng)歷；而我渴望離開(kāi)，因為我渴望把我所學(xué)的應用到我未來(lái)的生活和學(xué)習中。

　　假期實(shí)習不僅讓我體驗生活，也讓我學(xué)習和理解生活。我從這個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐中受益匪淺。如果有這樣的機會(huì )，我會(huì )積極參與，努力多學(xué)習，多體驗…

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