開(kāi)家紡加盟店創(chuàng )業(yè)要知道如何與顧客互動(dòng)

　　家紡連鎖店的互動(dòng)式強調，雙方都采取一種共同的行為。在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中，互動(dòng)的雙方一方是消費者，一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點(diǎn)，找到巧妙的溝通時(shí)機和方法才能將雙方緊密的結合起來(lái)�；�動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分利用消費者的意見(jiàn)和建議，用于產(chǎn)品的規劃和設計，為企業(yè)的市場(chǎng)運作服務(wù)。

　　企業(yè)的目的就是盡可能生產(chǎn)消費者需求的產(chǎn)品，但企業(yè)只有與消費者進(jìn)行充分的溝通和理解，才會(huì )有真正適銷(xiāo)對路的商品�；�動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是充分考慮消費者的實(shí)際需求，切實(shí)實(shí)現商品的實(shí)用性�；�動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能夠促進(jìn)相互學(xué)習、相互啟發(fā)、彼此改進(jìn)，尤其是通過(guò)"換位思考"會(huì )帶來(lái)全新的觀(guān)察問(wèn)題的視角，而網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行企業(yè)與用戶(hù)之間互動(dòng)提升企業(yè)公眾關(guān)系的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。簡(jiǎn)單地說(shuō)，互動(dòng)就是消費者(在網(wǎng)上)點(diǎn)了之后可進(jìn)行互動(dòng)，在互動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行品牌的交流。

　　對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，我個(gè)人感受有三個(gè)層面：第一層面是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)SEO的工作;第二層面進(jìn)入了互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，除了單向正面的宣傳之外，通過(guò)一些平臺或者接觸點(diǎn)，主動(dòng)地跟跟受眾進(jìn)行互動(dòng)溝通;第三層面是把所有能覆蓋的媒體以及接觸點(diǎn)結合起來(lái)，進(jìn)行平臺式的推廣以及數據庫營(yíng)銷(xiāo)，精準的一對一的傳播模式。我覺(jué)得互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，怎么把想要說(shuō)的傳達給消費者，這才是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。

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