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怎樣培訓員工心態(tài)
心態(tài)的培訓是幫助員工拓展觀(guān)念、調適心態(tài)，建立有助于實(shí)現目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓方式。心態(tài)調適和訓練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境�！皯B(tài)度決定一切”，米盧教練的這句話(huà)，是特別強調心態(tài)調適的重要性。心態(tài)調適有個(gè)原理：心態(tài)→行為→成果。有什么樣的心態(tài)，就會(huì )有什么樣的行為，配合相關(guān)的知識和技巧，進(jìn)而會(huì )取得相應的成果。我們想要達到目標、取得成功，通常習慣在行動(dòng)上調整，而不是在心態(tài)上去做改善。事實(shí)上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問(wèn)題。
很多員工不愿意多付出，總想加了薪再多干，而老板沒(méi)有看到價(jià)值，又不愿意隨便加薪，那怎么辦?就看誰(shuí)的心智模式改善得快!很多員工看別人怎么做，自己就怎么做，結果發(fā)現漸漸對工作失去了信心和興趣，就在于沒(méi)有很好地改善自己的心智模式。一次企業(yè)心理培訓中，在談到“競爭、合作和共贏(yíng)”這個(gè)話(huà)題時(shí)，一個(gè)學(xué)員激動(dòng)地說(shuō)：“現在競爭這么激烈，你不打敗別人，別人就會(huì )吃了你!所謂的共贏(yíng)只能是個(gè)美好的愿望，我們還是現實(shí)一點(diǎn)好!”話(huà)音一落，還有人鼓掌喝彩。我說(shuō)：“我們都喜歡贏(yíng)，沒(méi)有錯。只是你要贏(yíng)，難道只有通過(guò)打敗別人，你才可以贏(yíng)嗎?”他似乎還沒(méi)有完全領(lǐng)悟我的意思，我就接著(zhù)問(wèn)他：“如果你的競爭對手現在和你在同一位置上，比如都是一米長(cháng)的繩子，你怎么贏(yíng)他?怎么讓它變短?”“簡(jiǎn)單!剪掉它!”他立即回答說(shuō)，這就是他的心智模式�！澳阕龅�100米，對手的繩子就變短了!”有的學(xué)員的回答讓他突然有所省察。
中國人有句古話(huà)，“人貴有自知之明”，認識自己很難。所以才可貴。自我覺(jué)察的品質(zhì)不僅是客觀(guān)的、誠實(shí)的，而且是沒(méi)有偏見(jiàn)的。它不僅使人能覺(jué)察到“自我”，也能充分覺(jué)到“他人“，它尊重每一個(gè)人的個(gè)性，承認每個(gè)人都有不同的接受事物的能力。它能設身處地地去理解他人，與他人體會(huì )到同一種感覺(jué)，用他人的方法去認真思考，并能接受他人的觀(guān)點(diǎn)，作出正確的判斷。對外界生活有極強的適應能力，對內心生活也有高度的自省能力。他們了解他們自己是什么樣的人，相信什么，了解自己在現實(shí)生活中所扮演的角色，潛在能力和將來(lái)要去承擔的角色及要達到的目標。他能明確地“自我定位”。
超越自我需要人積極不懈的努力。研究發(fā)現，堅持和積累比素質(zhì)和技巧都重要得多。水滴石穿的道理是通用的。我們不否認天才，但是效率也可以通過(guò)學(xué)習改善;對于同一件事，效率高能進(jìn)展快，但如果堅持和積累不夠，離成功也許就只是一步之遙。對于我們大多數人，智力和能力的差距并不大，知識和技巧也差不多，這時(shí)自我超越的重點(diǎn)，更應該傾向于堅持和積累。
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心態(tài)決定一切!實(shí)踐證明，心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓，通過(guò)正確的心態(tài)培訓，可以轉變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進(jìn)而極大地促進(jìn)組織目標的實(shí)現。然而，目前在我國仍有很多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓認識不足，他們往往認為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的，所以培訓主要是知識技能培訓。因此，我們認為有必要對此問(wèn)題作以專(zhuān)門(mén)研究。心態(tài)培訓就是要使員工樹(shù)立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括：
a、樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。樂(lè )觀(guān)的心態(tài)是成功人士的必備素養。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時(shí)可能面臨不利的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，如果沒(méi)有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，將嚴重影響工作士氣和正確決策。
b、成就的心態(tài)。員工只有不安于現狀，有強烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個(gè)人潛能，使個(gè)人和組織目標最大化。
c、堅持的心態(tài)�！鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉�，而是自己放棄了成功的希望�！眴T工保持堅持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重的。
d、付出的心態(tài)。要讓員工牢記，天下沒(méi)有免費的午餐，成功沒(méi)有捷徑可走，要想成功，必須付出。
e、務(wù)實(shí)的心態(tài)。企業(yè)是實(shí)業(yè)，反對務(wù)虛不務(wù)實(shí)，反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實(shí)的心態(tài)，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。
f、感恩的心態(tài)。讓員工知道個(gè)人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點(diǎn)微不足道的幫助都要感謝。
g、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習，虛心學(xué)習，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應知識經(jīng)濟對人才的要求，才能進(jìn)步。
h、自信的心態(tài)。必須讓員工認識到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎，自暴自棄必一事無(wú)成。
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