2017考研已經(jīng)到來(lái)了，各院校相關(guān)的考研大綱也開(kāi)始出臺了。下面是小編為大家整理收集的關(guān)于2017年華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)考研大綱的相關(guān)內容，歡迎大家的閱讀。

　　一、考試目的

　　《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士研究生入學(xué)考試復試的考試課程。通過(guò)本課程的考試，考查學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎理論和實(shí)施方法、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)策略等情況，考查學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)條件下如何有效地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的能力。

　　二、考試的性質(zhì)與范圍

　　《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士研究生入學(xué)考試課程�？荚嚨姆秶�包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論、綜合運用所學(xué)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識解決實(shí)際問(wèn)題。

　　三、考試基本要求

　　1.全面系統地掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論;

　　2.了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)出現的新的理論與方法;

　　3.能運用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論來(lái)解釋相關(guān)案例或現象。

　　四、考試形式

　　考試采取客觀(guān)試題與主觀(guān)試題相結合，筆試，閉卷考試，考試時(shí)間120分鐘。

　　五、考試內容(或知識點(diǎn))

　　(一)現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理

　　1.主要內容：營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念;需求與購買(mǎi)行為;營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境;市場(chǎng)細分與選擇;市場(chǎng)戰略與營(yíng)銷(xiāo)組合;營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論的發(fā)展。

　　2.基本要求：

　　(1)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念;

　　(2)了解消費者的消費需求和購買(mǎi)行為特點(diǎn);

　　(3)掌握市場(chǎng)細分的依據、目標市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位;

　　(4)掌握市場(chǎng)策略與營(yíng)銷(xiāo)組合理論。

　　(二)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)概述

　　1.主要內容：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)內容和特點(diǎn);網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo);網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢及新模式。

　　2.基本要求：

　　(1)了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的內容、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢;

　　(2)了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，如何實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的整合。

　　(三)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論基礎與環(huán)境

　　1.主要內容：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎包括網(wǎng)絡(luò )直復營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)絡(luò )軟營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)絡(luò )關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論;網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統;網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn);網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的電子支付;網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的法規和政策。

　　2.基本要求：

　　(1)了解網(wǎng)絡(luò )直復營(yíng)銷(xiāo)、軟營(yíng)銷(xiāo)和整合營(yíng)銷(xiāo)的理論;

　　(2)熟悉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統的組成和功能、網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)功能和管理;

　　(3)了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)法律和發(fā)展狀況。

　　(四)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò )消費者

　　1.主要內容：網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的發(fā)展、特征與客戶(hù)資源;網(wǎng)絡(luò )消費者;影響網(wǎng)絡(luò )消費者購買(mǎi)決策的因素包括網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售產(chǎn)品的選擇和價(jià)格定位、網(wǎng)上購物的便捷性和安全性;

　　2.基本要求：

　　(1)了解網(wǎng)絡(luò )特征，消費者需求特征、購買(mǎi)動(dòng)機和過(guò)程;

　　(2)掌握影響網(wǎng)絡(luò )消費者購買(mǎi)決策的因素。

　　(五)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃

　　1.主要內容：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略分析;網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃的制定。

　　2.基本要求：

　　(1)了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略目標和模式選擇;

　　(2)了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃的內容和制定原則。

　　(六)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研

　　1.主要內容：網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研概述包括含義、特點(diǎn)、策略與方法;網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研的步驟與方法包括直接調研的方法與間接調研的方法;網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息。

　　2.基本要求：

　　(1)了解網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研的涵義和策略;

　　(2)掌握網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研的方法和步驟、網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息收集和整理方法。

　　(七)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與價(jià)格策略

　　1.主要內容：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略;網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)品牌策略;網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略。

　　2.基本要求：

　　熟悉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略、品牌策略和價(jià)格策略的內涵和實(shí)施方法。

　　(八)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　1.主要內容：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道概述;網(wǎng)上直銷(xiāo);網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的中間商;比較購物代理和比較電子商務(wù)。

　　2.基本要求：

　　(1)了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能、與傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道的區別;

　　(2)了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道建設措施;

　　(3)能夠運用所學(xué)知識對網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中間商的存在方式進(jìn)行分析探討。

　　(九)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)

　　1.主要內容：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)概述;網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)推廣;網(wǎng)上促銷(xiāo)方式。

　　2.基本要求：

　　(1)了解網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的形式和實(shí)施方法;

　　(2)掌握站點(diǎn)推廣方法;

　　(3)理解網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)與公共關(guān)系的涵義和作用。

　　(十)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)廣告

　　1.主要內容：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)廣告;網(wǎng)絡(luò )廣告實(shí)施;網(wǎng)絡(luò )廣告案例分析。

　　2.基本要求：

　　熟悉網(wǎng)絡(luò )廣告的特點(diǎn)和類(lèi)型、網(wǎng)絡(luò )廣告的運作和實(shí)施過(guò)程。

　　(十一)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

　　1.主要內容：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)概述;網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的實(shí)施與管理。

　　2.基本要求：

　　(1)了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的分類(lèi)和特點(diǎn)、個(gè)性化服務(wù)的涵義;

　　(2)掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工具、實(shí)施方法和管理措施。

　　(十二)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施與控制

　　1.主要內容：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施管理;網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的組織機構;網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險控制。

　　2.基本要求：

　　(1)了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的運作和決策，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)組織機構的重組;

　　(2)掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險因素分析和控制措施。

　　(十三)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)綜合應用

　　基本要求：掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)常用方法，熟悉常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具的使用，能夠規劃設計有效的、符合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需要的企業(yè)網(wǎng)站。

　　六、考試題型

　　試題總分為100分，題型包括簡(jiǎn)答題、論述題和案例分析題。