2017物業(yè)管理師《綜合能力》練習題
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1、管理是指一定組織中的管理者，通過(guò)有效地利用人力、物力、財力、信息等各種資源，并通過(guò)( BCD )的職能，來(lái)協(xié)調他人的活動(dòng)，從而實(shí)現既定目標的活動(dòng)過(guò)程。
A、競爭、生產(chǎn) B、決策、計劃 c、激勵、控制 D、組織、領(lǐng)導
2、以下屬于管理基本特征的是：( ACD )。[P36]
A、管理的產(chǎn)生來(lái)自社會(huì )活動(dòng)組織的要求
B、管理的“載體”是各種管理手段
C、管理的核心是處理好各種人際關(guān)系
D、管理的任務(wù)是有效地利用各種資源的各種管理職能用盡可能少的支出去實(shí)現即定的目標。
3、物業(yè)管理創(chuàng )新，主要體現在物業(yè)管理的( ABCD )和相關(guān)管理技術(shù)的創(chuàng )新等方面。
A、理念創(chuàng )新 B、手段創(chuàng )新 C、模式創(chuàng )新 D、制度創(chuàng )新
4、在目標市場(chǎng)選擇中，企業(yè)主要有以下( ABC )不同的策略可以運用。
A、無(wú)差異目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 B、差異目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
C、集中目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 D、分散目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
5、詢(xún)問(wèn)法是指將所擬調查的事項，通過(guò)一定的形式，向被調查者提出詢(xún)問(wèn)，以獲得所需資料的一種調查方法。它又可細分為( ACDE )和網(wǎng)上調查法四種。
A、個(gè)人訪(fǎng)問(wèn) B、用戶(hù)觀(guān)察 c、郵寄調查 D、電話(huà)調查 E、網(wǎng)上調查
6、按照企業(yè)的行業(yè)中經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢分類(lèi)，經(jīng)營(yíng)戰略有：( ACD )。
A、進(jìn)攻型戰略 B、專(zhuān)業(yè)型戰略 c、撤退型戰略 D、防御型戰略
7、管理反映了管理活動(dòng)的客觀(guān)要求，其基本原理包括：以人為本原理.( ABCD )和系統均衡原理。
A、信息溝通原理 B、系統均衡原理 c、運動(dòng)控制原理 D、目標效益原理
8、管理學(xué)的研究對象有廣義和狹義之分。廣義的研究對象包括( ABD )方面的問(wèn)題。[P36]
A、生產(chǎn)力 B、生產(chǎn)關(guān)系 C、經(jīng)濟基礎 D、上層建筑
9、管理的職能是指管理在組織社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中所發(fā)揮出的功能�，F代管理的基本職能包括決策、計劃以及( ABCE )等基本功能活動(dòng)。
A、組織 B、領(lǐng)導 C、激勵 D、服務(wù) E、控制
10、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織中所包含的可控制變量很多，麥卡錫將其概括為四個(gè)基本變量，包括產(chǎn)品、( ABC )，即4P組合。
A、價(jià)格 B、渠道 c、促銷(xiāo) D、提高
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