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最好的縣域電商模式是怎樣的
導語(yǔ)：“互聯(lián)網(wǎng)+”、縣域電商已經(jīng)成為一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題，各地政府、互聯(lián)網(wǎng)大佬。然而盡管撒了不少錢(qián)使了不少力，效果卻不見(jiàn)得突出。好的縣域電商模式有什么標準?如何做好縣域電商的配套服務(wù)?如何將村里的農產(chǎn)品賣(mài)出去?
互聯(lián)網(wǎng)+、新經(jīng)濟帶給縣域發(fā)展新機遇
“互聯(lián)網(wǎng)+”、新經(jīng)濟對一個(gè)城市意味著(zhù)什么?最近我正在讀《共享經(jīng)濟》，對“互聯(lián)網(wǎng)+”、新經(jīng)濟有了更深刻的認識。“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是萬(wàn)物互聯(lián)，而且是人人互聯(lián)、人物互聯(lián)、實(shí)時(shí)互聯(lián)，具體就表現為物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、工業(yè)4.0、電商等形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果沒(méi)有這個(gè)就沒(méi)有“互聯(lián)網(wǎng)+”。新經(jīng)濟則是以互聯(lián)網(wǎng)為動(dòng)力，是基于現有經(jīng)濟的提升改造，不是另起爐灶，體現為對現有信息更加有效的撮合與對稱(chēng)，挖掘現有產(chǎn)能潛力、現有資源價(jià)值的一種經(jīng)濟形態(tài)，從而改變現有經(jīng)濟學(xué)的產(chǎn)權理論、交易成本理論、社會(huì )道德理論、公司治理結構理論等。比如，共享經(jīng)濟、免費經(jīng)濟，人人都是CEO，是不增加新的物質(zhì)消耗的，更生態(tài)、更高效也更人性。
對于我們的城市而言，特別是我們縣域而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”主要有五個(gè)方面的意義。
第一個(gè)是創(chuàng )業(yè)的新載體，讓年輕人找到了一個(gè)最低門(mén)檻的創(chuàng )業(yè)門(mén)路，也讓更多年輕人因為這個(gè)可以回到縣域。第二個(gè)是增收的新渠道，讓我們縣域以下的特色資源，對接到互聯(lián)網(wǎng)大平臺，更便捷地走出去。第三個(gè)是消費的新熱點(diǎn)，一方面新型消費產(chǎn)生，另一方面縣以下的消費市場(chǎng)因為互聯(lián)網(wǎng)而得到了充分的開(kāi)發(fā)。第四個(gè)是民生的新平臺，就是前面講的精準扶貧等等，都可以借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現更精準、更有效，也讓老百姓享受到實(shí)實(shí)在在的信息化紅利。最后就是經(jīng)濟轉型的新動(dòng)力，因為互聯(lián)網(wǎng)的存在，讓我們縣域很多產(chǎn)業(yè)的結構、很多的產(chǎn)業(yè)水平得到了改進(jìn)和提升，最終改變了我們縣域的生產(chǎn)和生活。
最好的縣域電商模式要符合六個(gè)標準
在全國看多了各種各樣的模式，也跑了很多地方，印象最深的是哪一個(gè)模式?如果政府要推動(dòng)的話(huà)，最應該做和最不該做的是什么?首先說(shuō)這個(gè)最，確實(shí)不好回答。在座的縣長(cháng)哪一個(gè)都得罪不起，臺上還坐了兩位市長(cháng)。但發(fā)自?xún)刃牡闹v，我覺(jué)得目前縣域電商還處于早春階段，還沒(méi)許多到繁花似錦的時(shí)候，所以我提不出來(lái)這個(gè)“最”。但我理想鐘中最好的縣域電商模式有六個(gè)標準。
第一、政府積極作為。
第二、平臺有效協(xié)作。
第三、企業(yè)自愿轉型。
第四、草根踴躍創(chuàng )業(yè)。
第五、生態(tài)基本完善。
第六、群眾得到實(shí)惠。
按這六個(gè)標準我點(diǎn)一下印象比較深刻的幾個(gè)縣，比如說(shuō)深耕農村電商的浙江趕街，買(mǎi)西北、賣(mài)全國的陜西武功，探索電商扶貧的甘肅成縣，由服務(wù)商推動(dòng)的吉林通榆，傳統企業(yè)積極轉型所代表的安徽懷遠。當然這些模式有自己的特點(diǎn)，但也都有需可完善的地方，還不能說(shuō)完美。
縣域電商政府最該做什么，最不該怎做什么?我提一點(diǎn)不成熟的看法，我覺(jué)得政府最該做的事就是打基礎、管長(cháng)遠、優(yōu)服務(wù)，打造這樣一種狀態(tài)，讓平臺、企業(yè)、創(chuàng )業(yè)者都愿意在這個(gè)地方發(fā)展，而且有一種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，能如愿的發(fā)展。這是我對政府提的建議。要達到什么樣的政府作為呢?硬件要夠硬，軟件要夠軟。網(wǎng)路物流一定是很過(guò)硬的;軟就是態(tài)度、服務(wù)、環(huán)境、氛圍要好。
政府最不應該做的，我覺(jué)得第一個(gè)就是要十分地警惕形象工程。這種形象工程往往是沒(méi)有尊重電商的規律，勞民傷財，效果寥寥。第二個(gè)是把握住邊界，不能政府干了企業(yè)的事，手伸的過(guò)長(cháng)。不缺位，也不能越位，最好是準確卡位。讓政府做自己該做的，讓企業(yè)也做他該做的。第三個(gè)我覺(jué)得是心態(tài)問(wèn)題。謹防急功近利，超越了現在的發(fā)展階段，做出了一些目前還達不到這個(gè)程度的事情。這樣可能也會(huì )影響縣域電商的正常發(fā)展，導致了將來(lái)會(huì )存在一些隱患。
電商要與電商服務(wù)商一起下鄉
怎么定義縣域電商運營(yíng)服務(wù)商?縣域電商服務(wù)怎么做?縣域服務(wù)商我覺(jué)得概念比較大，服務(wù)商能服務(wù)什么?
第一個(gè)我覺(jué)得首先是電商直接最需要的服務(wù)，比如我們常常講的，人才誰(shuí)培訓?后臺數據怎么管理?這是我們俗稱(chēng)的小的電商服務(wù)業(yè)。第二個(gè)是縣域內電商生態(tài)的打造。比如電商園區誰(shuí)來(lái)運營(yíng)?底下“村淘”的人誰(shuí)來(lái)日常進(jìn)行管理等等。還有第三個(gè)方面，縣域需要加強電商的基礎設施，電商運營(yíng)商也是可以參與的。比如說(shuō)現在建電商孵化園區，很多地方?jīng)]有電商服務(wù)商的參與，建的孵化園區根本不像電商的。我說(shuō)有的像五六十歲老年公寓，沒(méi)有電商的痕跡。
所以我有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，電商要成功，必須是電商服務(wù)業(yè)要發(fā)達。沒(méi)有電商服務(wù)業(yè)的地方，一定不會(huì )有好的電商。所以，縣域電商我覺(jué)得是電商企業(yè)和電商服務(wù)商要攜手下鄉，一個(gè)人下鄉干不動(dòng)�，F在的電商服務(wù)商在縣域怎么干?我覺(jué)得縣域服務(wù)商面臨最大的問(wèn)題是自己的轉型，因為我看到我們目前可能80%以上的縣域電商都是工業(yè)品電商轉型而來(lái)的。我給大家講個(gè)故事，有一個(gè)電商服務(wù)商信誓旦旦到陜西去，“我要給你做蘋(píng)果電商的運營(yíng)商”，簽了豪邁的合同。但半年之后悄悄的離去了。根本據做不動(dòng)，農產(chǎn)品電商和工業(yè)品電商根本不一樣。
所以我給做縣域電商服務(wù)商的建議是：
第一，從了解縣域，從了解農村開(kāi)始。比如說(shuō)，跟“淘寶陜西”的人交流，我建議他們買(mǎi)一本書(shū)看一下，就是先看一下費孝通老先生寫(xiě)的《鄉土中國》，先了解了農村，才能了解中國。沒(méi)有搞懂農村，是一定搞不了農村電商。
第二，我覺(jué)得要本地化。不能高高在上，我覺(jué)得你的團隊可以帶一兩個(gè)骨干，但不能長(cháng)期的維持你帶來(lái)的部隊在當地駐扎下去。我可以直白的講，對于現在80、90后的小年輕，長(cháng)期待在縣城是非常困難的，哪怕給很高的工資，都解決不了內心的失落感。有的縣長(cháng)說(shuō)，我想把他留下怎么辦?逼急了辦法有，把他變成你們縣的女婿或者兒媳婦差不多了。服務(wù)商一定是點(diǎn)火，然后要在縣上挖掘現有的電商、現有的青年人才里面成為你服務(wù)商的一員。有一個(gè)現象，所謂的電商生態(tài)圈不是人人都在直接搞電商，大約是百分之二三十搞電商就夠了，百分之七八十都是從事電商相關(guān)服務(wù)業(yè)，而且一定是隨著(zhù)電商生態(tài)的發(fā)展，所有的電商服務(wù)業(yè)都會(huì )拆成獨立的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。一開(kāi)始是服務(wù)商搞培訓，以后肯定會(huì )成立專(zhuān)業(yè)的電商培訓機構、孵化機構等等。所以里面的文章很大，要加快進(jìn)行本地化。
第三，我覺(jué)得一定要給政府當好參謀。我給很多電商服務(wù)商的建議是：別盯縣長(cháng)的錢(qián)包，而要盯縣長(cháng)的腦袋�？h域電商，準確的來(lái)講，是2015年才開(kāi)始爆發(fā)。所有的縣長(cháng)幾乎都想搞電商，但很多縣長(cháng)到目前為止對電商認識還不太清楚。他在抓電商事情的時(shí)候很猶豫，很無(wú)助，因為底下也沒(méi)有人懂。所以這時(shí)候電商服務(wù)商要承擔一項重要的任務(wù)，就是幫助縣長(cháng)認識電商，給他提出發(fā)展縣域電商好的建議。我看到很多好的縣域電商服務(wù)商，落地比較好的，主要原因是他打動(dòng)了縣長(cháng)，讓縣域電商走上了一條比較規范、比較正常的道路。
農產(chǎn)品電商走出去不簡(jiǎn)單
很多縣，特別是西部的縣，好東西很多，但是在做農產(chǎn)品上行過(guò)程當中卻不是想象中那么順利，為什么?現在做了縣域電商和農村電商的所有人都困惑。包括現在一些專(zhuān)家在批評，電商下鄉讓農民買(mǎi)的永遠比賣(mài)的多。為什么電商農產(chǎn)品上行這么難?難道是阿里、京東不愿意做嗎?不是。我有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，叫“我們的農業(yè)目前還在19世紀的水平，而我們的電商已經(jīng)率先進(jìn)入21世紀”。他兩個(gè)人目前是牽不了手的。所以之前出現“笨鮮生”賣(mài)60萬(wàn)斤菠蘿卻虧死的事情，一定不要從道德層面評判經(jīng)濟事件。根本的原因是農產(chǎn)品的標準化、農產(chǎn)品的可追溯體系、農產(chǎn)品的質(zhì)量信任程度得不到電商消費者的認可，所以會(huì )產(chǎn)生這些亂象。
怎么樣做縣域農產(chǎn)品電商呢?我的看法是：
第一，首先是對縣域農產(chǎn)品電商進(jìn)行系統的開(kāi)發(fā)。要拿出你的差異化的東西，打響你的品牌。工業(yè)品是沒(méi)有地域品牌概念的，農產(chǎn)品一定要有的。比如說(shuō)冰箱，買(mǎi)個(gè)青島產(chǎn)的冰箱和深圳產(chǎn)的冰箱有什么區別?沒(méi)有區別。但吃螃蟹一定要吃陽(yáng)澄湖的，喝龍井一定是西湖的。這是農產(chǎn)品的特殊性，所以第一個(gè)要打出自己的特色，亮出自己的低于地域品牌。沒(méi)有這個(gè)傳播力，那對不起，你剛才說(shuō)什么縣我沒(méi)記住。如果有品牌，說(shuō)什么縣什么茶葉，我可能就記住了。
第二，就是要認真細致的去培養我們的市場(chǎng)品牌。所有的地域品牌最后一定會(huì )出現一個(gè)悲劇——“公地悲劇”，為什么?公家的草場(chǎng)一定會(huì )有很多人放牧。所以打造公共品牌的時(shí)候一定要注意市場(chǎng)品牌。某某牌陽(yáng)澄湖大閘蟹是真的，某某牌陜西蘋(píng)果是可以放心吃的。然后現在是要做農產(chǎn)品電商必須要做互聯(lián)網(wǎng)化，就是剛才宋洪遠主任講的“互聯(lián)往網(wǎng)+”農業(yè)。農業(yè)不給力，你的農產(chǎn)品電商一定通不過(guò)。沙地上建高樓，一定是不穩當的。“互聯(lián)網(wǎng)加+”農業(yè)改造，工作太多了�，F在就是要用心的做，否則最后會(huì )出現一種情況，商務(wù)局長(cháng)的腦袋系在農業(yè)局長(cháng)的脖子上，農業(yè)局長(cháng)不給力，商務(wù)局長(cháng)很難受。這個(gè)怎么辦?一把手工程，要全面系統的做縣域農產(chǎn)品電商的基礎工作。這個(gè)需要時(shí)日，而且需要大量的企業(yè)、平臺、創(chuàng )業(yè)者、農民去共同參與。
這個(gè)問(wèn)題上，我的看法，說(shuō)一句大家不愛(ài)聽(tīng)的，農產(chǎn)品電商的問(wèn)題，我覺(jué)得三五年內要得到徹底的化解是很難的。一定是很漫長(cháng)的過(guò)程，牽扯到我們2000多年以來(lái)形成的農業(yè)生產(chǎn)的生活、生產(chǎn)方式的轉變，一定有漫長(cháng)的過(guò)程。
農產(chǎn)品電商創(chuàng )業(yè)的姿勢
好多青年回到家鄉，發(fā)現家里全部是農產(chǎn)品，想賣(mài)到網(wǎng)上去，甚至想整合當地所有的農產(chǎn)品，這一塊好做嗎?我說(shuō)兩句直白的話(huà)，因為在共青團，我現在幾乎每天都要收到微博、微信，還有到我辦公室問(wèn)我農產(chǎn)品電商創(chuàng )業(yè)的。我給大家說(shuō)點(diǎn)實(shí)話(huà)，雖然機遇很好，但不必然盡然機遇就歸屬于你，這個(gè)是有必然中的偶然性的。這位提問(wèn)的帥哥，你剛才講了，壽光有很多蔬菜農產(chǎn)品，但不是所有農產(chǎn)品都可以踏上互聯(lián)網(wǎng)這趟列車(chē)的，這是第一個(gè)觀(guān)點(diǎn)。
第二個(gè)，不是所有農產(chǎn)品都需要跑到市外、省外、市外。我想告訴大家一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，80%以上的農產(chǎn)品是就地消費的。所以，如果說(shuō)幻想著(zhù)把每個(gè)縣所有農產(chǎn)品架著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)到全中國、全世界，這本身就是一條錯誤的思路，你一定是做不到的。所以現在講農產(chǎn)品講O2O，為什么講O2O?因為我們發(fā)現了這個(gè)誤區。
第三個(gè)，農產(chǎn)品做電商，特別是生鮮，有自己不可克服的缺點(diǎn)。第一，特別的笨重，貴的要死的物流費。第二個(gè)，保鮮特別難。比如最難解決的綠葉蔬菜的保鮮，順風(fēng)也做不了。既不能萎蔫也不能發(fā)黃，誰(shuí)來(lái)解決?很難。第三個(gè)，張三李四家的西瓜、甜瓜混在一起，很容易出現，吃了第一口，很像你宣傳的甜的像楊鈺瑩，想起了酸酸甜甜美好的初戀。第二口吃上去，什么味這是，想扔，差評。所以農產(chǎn)品生鮮有自己的問(wèn)題。
你剛才提的問(wèn)題，怎么樣把你們村上的蔬菜，你們村上的好產(chǎn)品賣(mài)出去?第一條，蔬菜等很多東西不只是網(wǎng)上零售，還可以搞批發(fā)，批發(fā)不僅僅是線(xiàn)下，網(wǎng)上也有。第二個(gè)，你開(kāi)始賣(mài)的時(shí)候別想整合你當地所有的農產(chǎn)品，當你一個(gè)淘寶店，一個(gè)網(wǎng)店塞進(jìn)去那么多農產(chǎn)品的時(shí)候，別人看你的店時(shí)叫做“不知所云”，反而是模糊你的印象，大家不知道你是干什么的。第三個(gè)帶來(lái)的問(wèn)題是整合很多農產(chǎn)品之后，你的供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈控制能力不配套，你是很容易出問(wèn)題的。所以我的建議是先拿出一個(gè)適合上網(wǎng)的東西，先試試，試完水，循序漸進(jìn)。第二必須要有團隊，農產(chǎn)品電商比較復雜，沒(méi)有三五個(gè)鐵打的哥們干不了。第三，最好和政府電商的規劃政策相匹配。壽光在向東，你個(gè)人向西，一定得不到政策的陽(yáng)光，所以你們下來(lái)和你們的團隊再合計合計。
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