建立和完善清晰的員工職業(yè)規劃機制,是提高國企員工敬業(yè)度的低成本、高效率的杠桿。
要解決人才短缺和人才冗余并存、員工主觀(guān)能動(dòng)性不足的問(wèn)題,國有企業(yè)應該做的一項基礎工作就是搭建職位管理體系和職業(yè)規劃管理機制,以提升員工敬業(yè)度。
系統方案
員工職業(yè)規劃發(fā)展機制是實(shí)現員工敬業(yè)度提升的一個(gè)很好的系統性方法,能夠將打造雇主品牌、員工價(jià)值主張(EVP)、有效傳播獎酬概念以及完善領(lǐng)導風(fēng)格和領(lǐng)導力等都整合進(jìn)去。
員工職業(yè)規劃機制的系統性和整合性體現在以下幾個(gè)方面:
第一,整合了企業(yè)和員工的感受。
作為以盈利為目的的企業(yè),國企當然希望以較低的成本吸引和保留所需要的人才。員工作為一個(gè)社會(huì )人,所想的是我在這個(gè)企業(yè)中是否每天都充滿(mǎn)希望?我的薪酬是否每年都有一些提升?我的價(jià)值是不是能被更多的人認同?這就形成了企業(yè)與員工的博弈。
在職業(yè)規劃地圖上,企業(yè)對于人才的結構、質(zhì)量規劃是明確的,從而可以實(shí)現對人力成本的有效控制,也可以建立人才庫,便于應對人才缺口;對于員工而言,他們可以看到明確的任職要求和晉升通道,從而發(fā)揮了鼓舞士氣的作用。
第二,可以實(shí)現人力資源體系的對接和溝通。
首先,在績(jì)效管理方面,與員工溝通績(jì)效表現是比較困難的,但如果有一個(gè)職業(yè)規劃作為溝通的切入點(diǎn),員工自己就會(huì )思考他要往上一級晉升需要具備什么樣的條件,對于傳統的國企也就實(shí)現了從員工被動(dòng)地接受組織安排到發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性的轉變。
其次,通過(guò)與薪酬體系的對接,員工的薪酬改變可以通過(guò)職位等級的改變來(lái)實(shí)現,企業(yè)也可以對薪酬成本進(jìn)行管控。
另外,對于各職級任職資格或晉升條件的明確規定,可以很好地將領(lǐng)導力、團隊建設能力等融合進(jìn)去。
第三,與EVP整合打造雇主品牌。
員工職業(yè)生涯發(fā)展機制作為一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的工具,企業(yè)可以利用其與員工進(jìn)行溝通,不管是薪酬、晉升機會(huì )還是培訓發(fā)展,都可以開(kāi)誠布公地討論。有些企業(yè)雖然在薪酬、晉升、培訓等方面做了很多的功課,但是由于沒(méi)有一個(gè)整合的方法,EVP的概念就難以明確傳達出來(lái),也影響了對員工的激勵程度。
平臺開(kāi)發(fā)
那么職業(yè)規劃要如何應用呢?
用時(shí)下流行的iphone應用平臺來(lái)比喻,員工職業(yè)規劃就是一個(gè)開(kāi)放的iOS系統。企業(yè)開(kāi)發(fā)好這個(gè)操作系統平臺以后,可以再繼續開(kāi)發(fā)各種“應用軟件”,實(shí)現各部門(mén)的共享。這些“應用軟件”就是薪酬體系、績(jì)效體系、任職資格體系、繼任計劃等。
這樣的一個(gè)開(kāi)放平臺可以達到良好的用戶(hù)體驗,因為一個(gè)員工進(jìn)入企業(yè)之后,發(fā)現原來(lái)企業(yè)中有這么多的通道,如管理通道、專(zhuān)業(yè)通道、支持通道等,不同的通道有不同的發(fā)展方式。
就像打游戲一樣,進(jìn)到不同的領(lǐng)域完成一定的任務(wù)就可以升級,員工的敬業(yè)度也伴隨著(zhù)良好的體驗而提升。企業(yè)的人力資源管理者只需要管理好這個(gè)平臺即可,做好平臺的規劃,告訴大家有什么通道,每個(gè)通道里面不同的層級人員配比,然后員工便可依靠企業(yè)提供的資源和機會(huì ),結合自己意愿,實(shí)現在職業(yè)生涯上的發(fā)展。
職業(yè)規劃在提高員工敬業(yè)度的實(shí)踐中有很好的應用效果。例如,X集團是一家有50年歷史的老國企,經(jīng)過(guò)體制改革轉變?yōu)槠髽I(yè),制定了全產(chǎn)業(yè)鏈的戰略。但由于人員觀(guān)念固化,懂市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理人才缺乏,吸引和保留外部?jì)?yōu)秀人才的機制又尚未建立,導致企業(yè)的人才隊伍難以支撐企業(yè)戰略發(fā)展。
通過(guò)對X集團進(jìn)行系統的人力資源診斷,我們發(fā)現X集團原有的職位體系存在以下問(wèn)題。
第一,職業(yè)通道概念缺失,以行政層級代替職業(yè)發(fā)展通道。X集團過(guò)去的職位體系帶有事業(yè)單位的色彩,以行政級別確定崗位級別,坐上管理崗位是員工獲得職業(yè)發(fā)展的唯一途徑,導致專(zhuān)業(yè)人員無(wú)心從事專(zhuān)業(yè)工作,并且在轉制過(guò)程中,由于人力資源制度的改革相對滯后,致使許多優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才外流,給集團的發(fā)展造成很大的影響。
第二,任職條件模糊,人才選拔、晉升標準不明確。X集團對于每個(gè)崗位任職者的任職條件缺少清晰的制度化文件加以規范,因此在人員晉升時(shí),更多依賴(lài)于領(lǐng)導的個(gè)人好惡,容易滋生任人唯親、關(guān)系導向的不良企業(yè)氛圍,員工的工作積極性也因此受到影響。
第三,沒(méi)有員工職業(yè)規劃,呈現機會(huì )型的人才流動(dòng)。崗位輪換和人才交流是培養員工的一種重要方式,也是激勵員工的有效手段,但是由于缺少職業(yè)規劃,X集團不管是縱向還是橫向的人才流動(dòng)都極為缺乏,人才流動(dòng)僅僅作為出現人才缺口時(shí)的一個(gè)應急措施。
診斷之后,我們對于X集團的職位設置、職級體系和職業(yè)生涯通道進(jìn)行了整體的設計。新的職業(yè)生涯體系支持專(zhuān)業(yè)通道和管理通道雙軌制的發(fā)展,讓員工看到了職業(yè)發(fā)展的機會(huì ),也找到了在X集團實(shí)現自我價(jià)值的方式。
通過(guò)職級與薪酬的連接,讓員工感受到能力的提升可以最終體現在薪酬回報上,更加激勵了專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)注于自我能力的發(fā)展。通過(guò)職位體系變革,X集團原來(lái)一潭死水的狀況得到了明顯的改變,員工的工作熱情有了提升,企業(yè)內部的學(xué)習、研討逐漸增多,新員工主動(dòng)要求到基層輪崗以了解子公司的業(yè)務(wù)。
通過(guò)采用職業(yè)規劃的理念設計整合后,每個(gè)人都渴望實(shí)現職業(yè)成功、人生輝煌,越來(lái)越多的人開(kāi)始重視“”這個(gè)舶來(lái)概念。
其實(shí),“職業(yè)規劃”包括個(gè)人的和企業(yè)的職業(yè)規劃兩方面。
因此,在新入職員工早期的中,可以采取以下措施,幫助新入職員工盡快適應工作節奏,樹(shù)立起的意識。
一、加強新入職員工的自身培訓
員工培訓能夠為員工個(gè)人提供不斷成長(cháng)和發(fā)展的機會(huì )。對新入職員工開(kāi)展入職培訓,主要是讓員工了解企業(yè)文化、人才發(fā)展方向、員工福利待遇、管理制度及各項規定,這樣能夠使新入職員工較快地與企業(yè)文化相融合,增強員工的歸屬感和認同感。
二、實(shí)施實(shí)際工作預覽
消除新入職員工不現實(shí)期望的一種方法是,在招聘的過(guò)程中盡量提供所聘職位的完整、準確的信息,個(gè)人會(huì )按照實(shí)際工作的要求調整自己的職業(yè)期望,這會(huì )最大限度地降低對新員工的現實(shí)沖擊。
三、建立職業(yè)檔案、加強職業(yè)指導
商業(yè)銀行可以堅持為每個(gè)新入職員工建立職業(yè)檔案,職業(yè)檔案是對員工工作經(jīng)歷的連續性記錄,包括個(gè)人情況、目前的工作情況以及未來(lái)發(fā)展情況。
建立個(gè)人職業(yè)檔案的重點(diǎn),在于員工與直接上級一起研究、分析實(shí)現職業(yè)目標的步驟、所需要的知識、技能,個(gè)人應該采取的行動(dòng),商業(yè)銀行能夠提供什么幫助等,這是一種有效的人力資源開(kāi)發(fā)方法。
四、實(shí)行“直線(xiàn)經(jīng)理導師制”,提供職業(yè)輔導
對自己未來(lái)職業(yè)發(fā)展非常關(guān)注,但又找不到適合自己的職業(yè)發(fā)展方向和方法,通常是員工早期職業(yè)生涯階段的重要表現。
通過(guò)建立“直線(xiàn)經(jīng)理導師制”,直線(xiàn)經(jīng)理作為員工職業(yè)發(fā)展的直接責任人和專(zhuān)業(yè)導師,可以在專(zhuān)業(yè)知識、能力提升、職業(yè)發(fā)展、績(jì)效反饋等方面對員工進(jìn)行定期輔導。
同時(shí),借助先進(jìn)的人才測評技術(shù),開(kāi)展員工自我評價(jià),幫助和引導員工盡快成長(cháng)。
五、實(shí)施崗位輪換制度
商業(yè)銀行可以為新入行員工提供崗位輪換的機會(huì ),把新入行員工培養成為復合型人才,同時(shí)也幫助新進(jìn)員工發(fā)現自己的優(yōu)缺點(diǎn),找到適合自己的職位和發(fā)展方向。
新職位意味著(zhù)新的責任和技能要求,員工的潛能可能會(huì )得到激發(fā),自身的能力和素質(zhì)也得到了拓展。
六、建立職業(yè)導向的績(jì)效反饋
績(jì)效反饋提供了一個(gè)將新員工的績(jì)效表現、職業(yè)興趣和發(fā)展需求與連貫的聯(lián)系起來(lái)的良好機會(huì )。通過(guò)績(jì)效反饋,員工和自己的上級共同討論優(yōu)勢、需要改進(jìn)的領(lǐng)域,結合員工的職業(yè)目標,制定績(jì)效改進(jìn)計劃、設計培訓開(kāi)發(fā)計劃等。這些措施能有效防止新入職員工在實(shí)現個(gè)人職業(yè)目標的過(guò)程中“跑偏”。
進(jìn)入嶄新的一年,職場(chǎng)人士都希望自己在新一年里能更上一層樓。要想實(shí)現職業(yè)目標,規劃是必不可少的。不少人目前還處于做總結的階段,尚未做好新年的。
做好很重要,而在新一年為自己制定一個(gè)明確、切實(shí)可行的規劃也是必不可少的,建議職場(chǎng)人士盡早制定目標和學(xué)習規劃,明確努力的方向。