你善于化解與上司的沖突嗎

　　我們在工作中免不了會(huì )和上級有一些分歧和沖突。良好的沖突應付方式可以使你的建議被采納，化解與上級的矛盾，獲得上級的理解和支持，有左右逢源的感覺(jué)。否則可能導致和上級關(guān)系緊張，產(chǎn)生焦慮、壓抑和無(wú)助感。個(gè)體處理沖突的方式大體上有三種傾向：非抗爭型、解決問(wèn)題型和控制型。

　　每個(gè)人都有自己應付沖突的方式和風(fēng)格，閱讀下面的題目，選擇你的符合程度，請盡快回答，不要過(guò)多考慮。

　　1、我不敢和上司提出會(huì )引起爭議的問(wèn)題。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　2、當我和上司的意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì )把雙方的意見(jiàn)結合起來(lái)，設法想出另一個(gè)全新的點(diǎn)子來(lái)解決問(wèn)題。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　3、當我不同意上司的看法時(shí)，我會(huì )把自己的意見(jiàn)講出來(lái)。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　4、為了避免爭議，我會(huì )保持沉默。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　5、我所提出的辦法，都能融合各種不同的意見(jiàn)。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　6、當我想讓上司接受我的看法時(shí)，我會(huì )提高我的音量。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　7、我會(huì )婉轉地把爭議的激烈程度減弱下來(lái)。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　8、我和上司意見(jiàn)出現分歧時(shí)，我會(huì )以折衷的方式解決。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　9、我會(huì )據理力爭，直到上司了解我的立場(chǎng)。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　10、我會(huì )設法使雙方的分歧顯得并沒(méi)有那么重要。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　11、我認為應該坐下來(lái)好好談?wù)劜拍芙鉀Q彼此的意見(jiàn)。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　12、當我和上司爭執時(shí)，我會(huì )堅定表明我的意見(jiàn)。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　說(shuō)明：

　　非抗爭性方面、解決問(wèn)題方面、控制方面，這三方面的哪個(gè)得分最多，表明你更經(jīng)常地采用該方式來(lái)應付沖突(結果僅為參考);

　　非抗爭型的個(gè)體會(huì )盡量避免和上級發(fā)生沖突。如果發(fā)生沖突，為了維持和上級的關(guān)系，會(huì )犧牲自己的觀(guān)點(diǎn)以減少和上級的分歧，或者主觀(guān)認為自己是對的，采取退縮或壓抑的方式，對沖突漠不關(guān)心或希望逃避和上級的爭論;

　　解決問(wèn)題型的個(gè)體面對沖突時(shí)會(huì )在澄清彼此異同的基礎上提出一個(gè)能使雙方都滿(mǎn)足的辦法，或者使雙方都作出一定的讓步，讓雙方的利益得到部分的滿(mǎn)足，從而使問(wèn)題能夠解決;

　　控制型的個(gè)體面對沖突時(shí)更關(guān)注自己目標的實(shí)現和獲得利益，而不顧慮沖突對方的影響。如果個(gè)體選擇了不恰當的應付沖突的方式，則會(huì )覺(jué)得自己優(yōu)秀的建議常常不被采納和接受，或者不能獲得上級的指導和幫助，或者不能完全實(shí)現自己的計劃。如果你感覺(jué)原有的應付沖突的方式不太適合自己的個(gè)性或導致與上級關(guān)系不和，不妨嘗試一下其它方式。

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