如果你要問(wèn)，招聘過(guò)程中最難的問(wèn)題是什么?

　　多年的經(jīng)驗表明，招聘問(wèn)題最難的是明確招聘的標準。我們最近招聘的電話(huà)銷(xiāo)售代表的需要就是一個(gè)例子，本來(lái)這是一個(gè)初級崗位，但是招了兩個(gè)多月也沒(méi)有招聘到位。主要是上下級，人力資源部門(mén)的吧標準沒(méi)有達成一致。

　　營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理希望找一個(gè)年級比較大的27、28以上，最好已經(jīng)成家的女士，他覺(jué)得這樣比較穩定。而電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)理孫經(jīng)理希望找的是不一定要年紀那么大的，只要有兩年以上電銷(xiāo)經(jīng)驗的，年級23、24歲以上的都能接受，這樣的員工即使不是能力很強，但是只要有潛力，可以培養就行，而且部門(mén)經(jīng)理有培養的能力。

　　站在HR的角度，我覺(jué)得，這個(gè)崗位年齡不應該成為一個(gè)錄用人的標準，穩定性和員工的年齡關(guān)系不大，主要和職業(yè)規劃及性格特點(diǎn)相關(guān)，和員工的個(gè)人需求相關(guān)。在用人標準問(wèn)題上應該更多聽(tīng)取直接主管的意見(jiàn)，因為人是他/她用的，部門(mén)業(yè)績(jì)指標由直接主管負責，如果用的不好，最終承擔后果的是部門(mén)直接主管。