什么樣的人堅決不能留用
杰克·韋爾奇在中國講學(xué)的時(shí)候，有一句話(huà)非常發(fā)人深醒：“什么樣的人企業(yè)堅決不能用？是有業(yè)績(jì)、有能力，但不認同你公司的文化，也就是說(shuō)和企業(yè)的價(jià)值觀(guān)不同，這樣的人堅決不能用，堅決不能在企業(yè)呆著(zhù)，更不能說(shuō)進(jìn)入高層。”這句鏗鏘有力的話(huà)解開(kāi)了我一直以來(lái)的心結。認同企業(yè)的文化是選人的首要條件。
但文化認同了不等于執行了，執行文化和文化的執行，這兩個(gè)概念是不一樣的，也就是說(shuō)在文化執行方面是硬的，但文化本身是一個(gè)軟的。一、執行文化就是靠執行力，強調執行觀(guān)念就是一種文化，這是所有的企業(yè)、團隊、軍隊、政府執政的最起碼的條件，要是沒(méi)有這些，什么都做不成。二、文化的執行，對于指導我們工作的企業(yè)文化，價(jià)值觀(guān)，核心理念，要落實(shí)到行動(dòng)當中。實(shí)際上就是一手硬，一手軟，執行的文化是硬的，文化的執行是軟的，就是軟件的執行，也是硬，柔中有剛性。
認知與執行
寫(xiě)一個(gè)我們企業(yè)銷(xiāo)售總監的案例，從他的執行上可以體現出認知與執行的關(guān)系。前幾天營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)開(kāi)了一個(gè)招商工作會(huì )議。負責營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售部長(cháng)出差在外沒(méi)參加。第二天，我就給銷(xiāo)售部長(cháng)打電話(huà)，他說(shuō)我知道了，銷(xiāo)售總監已經(jīng)打電話(huà)通知了，我發(fā)現銷(xiāo)售總監的執行力很好。然后我問(wèn)部長(cháng)開(kāi)的什么內容？他說(shuō)招商，招大商。再問(wèn)“還有什么？”他說(shuō)“沒(méi)有了”。我一聽(tīng)，整個(gè)會(huì )議精神的理解，整個(gè)信息的傳達，徹底的失敗了。這次網(wǎng)絡(luò )洗牌，網(wǎng)絡(luò )更新，網(wǎng)絡(luò )改造是第一位的，招大商是網(wǎng)絡(luò )洗牌當中的第一位，會(huì )議就是針對的網(wǎng)絡(luò )洗牌，針對的招商工作的一些錯誤觀(guān)念而開(kāi)的。有一個(gè)誤區是反復強調的，在招商過(guò)程當中有意向的招，無(wú)意向的就不招了，也就是說(shuō)他想做我就讓他做，他不想做我就放棄了，所以失去了很多有能力的、有實(shí)力的、我們潛在的經(jīng)銷(xiāo)商，真正的潛在的客戶(hù)到了公司總部就寥寥無(wú)幾了。這個(gè)精神不要說(shuō)沒(méi)有傳達到位，就是連參會(huì )者自己認知都出了問(wèn)題。
我們企業(yè)現在講突破性創(chuàng )新，突破思維，實(shí)際上還是處于老狀態(tài)，魚(yú)找魚(yú)，蝦找蝦，禁錮在原思維中不能自拔。所以我在會(huì )上反復強調的是：要發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，要找空調經(jīng)銷(xiāo)商前五名、衛浴的前五名、家電的前五名、工程公司的前五名、電梯的前五名或者前三名。光電，光熱，溫屏玻璃，建筑一體化，城市用太陽(yáng)能燈，家庭用太陽(yáng)能電扇……這么大的市場(chǎng)，沒(méi)人不會(huì )動(dòng)心，沒(méi)人不會(huì )做的，只看銷(xiāo)售招商工作做到家了沒(méi)有。這個(gè)會(huì )議就是這么個(gè)會(huì )議精神，結果在傳達的時(shí)候傳達錯了。企業(yè)文化講“執行無(wú)折扣”，但開(kāi)會(huì )人員把領(lǐng)導指令理解偏了，在傳遞當中又打了折扣，那么，在任務(wù)執行上執行力實(shí)際上已經(jīng)成了零。他是按照自己的理解，對領(lǐng)導指令去搞傳播，搞執行了。
實(shí)際上解決銷(xiāo)售總監的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，為什么？企業(yè)是一個(gè)商業(yè)團隊，商場(chǎng)就是一個(gè)軍隊，軍人以服從命令為天職，是鐵的紀律。大家知道，著(zhù)名的諾曼底登陸，完全是盟軍的幾個(gè)國家的軍隊嚴格執行命令的結果，如果英國軍隊反對，蒙哥馬利說(shuō)：我們英軍要在色當登陸，那么諾曼底也不能集中精力打，色當也不能集中精力打，整個(gè)歷史都將被改寫(xiě)。全盟聯(lián)軍一心，統一號令，統一行動(dòng)，統一紀律，這就是二戰勝利的關(guān)鍵！而我們存在什么樣的問(wèn)題是什么？不去執行領(lǐng)導的命令，這是什么？是散兵，應該統統的槍斃。所以理解偏了執行我還不高興，更不用說(shuō)不理解，一點(diǎn)執行的觀(guān)念都沒(méi)有了！