近年來(lái)，由于全球性經(jīng)濟不景氣，席卷世界許多國家和地區的裁員潮、失業(yè)潮一浪高過(guò)一浪。對員工來(lái)說(shuō)，大量裁員本身就是工作環(huán)境的巨大變故，如何安撫和安置好離職員工？如何消除由機構精簡(jiǎn)并由此而增加工作負荷的公司員工的不良情緒，從而維護員工心理平衡感？許多發(fā)達國家和地區的專(zhuān)業(yè)人力資源顧問(wèn)機構紛紛推出了為裁員企業(yè)提供的專(zhuān)業(yè)“員工輔導”。

　　記者日前采訪(fǎng)了專(zhuān)業(yè)從事離職員工轉職輔導服務(wù)的公司香港分公司轉職輔導專(zhuān)家劉卓權先生，請他談?wù)勎鞣桨l(fā)達國家企業(yè)裁員的經(jīng)驗。

　　記者：境外企業(yè)是如何看待裁員、特別是年終裁員的？

　　劉卓權：在中國香港和西方許多發(fā)達國家，一般不會(huì )在年終的時(shí)候裁員，而是在完結了一個(gè)會(huì )計年度后，如果發(fā)現虧損嚴重，不能容許某一些職位存在了，才會(huì )裁員。大企業(yè)一般對裁員是十分謹慎的，因為它十分敏感，很可能引來(lái)失業(yè)勞工的抗議示威，甚至處理不慎還會(huì )引起悲慘事件，對公司的形象造成負面影響，以后要再招聘新人的時(shí)候就困難了，因此，企業(yè)一般不會(huì )輕易裁員，尤其在年終這個(gè)敏感的時(shí)期。

　　記者：為了讓員工體面地離職，企業(yè)的管理人員在處理裁員時(shí)的確需要把握好哪些技巧？

　　劉：有很多技巧，比如說(shuō)，在確定裁員名單的時(shí)候，一定要是系統性、公正、明智地進(jìn)行甄別，只有那些是非裁不可的人員才讓他們離職；裁員信息的宣布一定要控制好時(shí)機和時(shí)間，同一批裁員的要同一時(shí)間宣布，快速、妥善地結束，如果是今天裁一個(gè)，明天裁一個(gè)，那很多人會(huì )惶恐不安，影響工作士氣；在宣布裁員的形式方面，照顧對方的情緒，一般由日常的頂頭上司宣布，另外有一名hr人員在場(chǎng)，這樣比一個(gè)陌生人宣布更人性化一點(diǎn)。

　　另外，宣布裁員的時(shí)間也很重要，一般不要在節假日之前，那會(huì )讓人很掃興，同時(shí)他如果想找一個(gè)心理輔導人員也因大家休假了而找不到；也不要在下班前一宣布完就讓人走人，最好是在星期一的早上，讓員工有足夠的了解、咨詢(xún)時(shí)間。