根據德勤的一份最新報告,公司給員工定的條條框框太多會(huì )阻礙其自身的發(fā)展。這份名為《改變一貫的方式:釋放生產(chǎn)力》的報告認為,組織需要重新制定規則來(lái)挖掘員工的全部潛力。該報告稱(chēng),雖然自我強加的規則實(shí)現了很多好處,但是企業(yè)做得有點(diǎn)過(guò)了,給他們自身帶來(lái)了高額的成本——據調查,僅僅為了收回行政管理與遵守制度的成本,許多公司花費了至少8周的工作時(shí)間。
德勤報告建議公司通過(guò)“5C”法來(lái)革新其現有的制度:
凈化(Cleanse)
先從砍除瑣碎的或簡(jiǎn)直荒謬的條條框框開(kāi)始?纯茨男┲贫瘸杀靖叩a(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值很低。為此,問(wèn)問(wèn)身涉其中的人——你的員工就行了,尤其是一線(xiàn)員工,對他們來(lái)說(shuō)哪些是最無(wú)意義和縛手縛腳的條規。
挑戰(Challenge)
挑戰現有的制度。不要再問(wèn)“可能會(huì )做錯什么”而是問(wèn)“必須做對什么”。許多組織花費太多的時(shí)間來(lái)關(guān)注可能出錯的事情,然后制定規章制度來(lái)控制每一個(gè)這樣的潛在問(wèn)題?紤]到有這么多可能出錯的事情,就會(huì )導致一大堆條條框框,而這個(gè)龐然大物本身又會(huì )造成最多的問(wèn)題。將其改為關(guān)注必須做對什么,可以大幅度地減少與簡(jiǎn)化組織的規章制度。另外,很重要的一點(diǎn)就是需要考慮各項規定對員工的影響,規定必須易于理解與遵守,必須避免重復累贅,某些情況下員工需要明白哪些規定具有最高優(yōu)先權。
創(chuàng )造(Create)
下一步就是創(chuàng )造可以同時(shí)關(guān)注績(jì)效并遵從規則的文化與行為——讓組織制度同業(yè)務(wù)目標保持一致。成功操縱規章制度的關(guān)鍵在于,不但要在條規太多與太少的問(wèn)題之間找到平衡點(diǎn),同時(shí)還要注重質(zhì)量。
改變(Change)
要改變一貫的方式,組織需要變革制定新規則與評估舊規則的方式。公司需要分析他們對風(fēng)險的態(tài)度有無(wú)改變,是否面對不同或更大的風(fēng)險,以及如何以順暢的方式加以應對。
資本利用(Capitalise)
根據報告,在工作場(chǎng)所的規章制度發(fā)生劇變與重新制定之后,員工將更加自由地發(fā)揮他們的工作熱情。這使得整個(gè)職工隊伍內的員工都可以專(zhuān)注于保持高水平的生產(chǎn)力與積極性。