如何管理不聽(tīng)話(huà)的員工

　　下屬自視較高很難管理，經(jīng)常不聽(tīng)從工作安排，或者是在工作安排時(shí)推三阻四，但又沒(méi)有辦法開(kāi)除掉，領(lǐng)導也不同意把他調換部門(mén)，這種情況該怎么辦？跟著(zhù)小編一起去看看吧。

　　工具/原料

　　同事

　　下屬

　　方法/步驟

　　冷落法：在一定的時(shí)間范圍內，尤其是在工作很忙，任務(wù)很重，對其不聞不問(wèn)，也不分派任何工作，讓他自己去冷靜、思過(guò)，直到他實(shí)在忍不住找你來(lái)談話(huà)的時(shí)候，那么就OK，主動(dòng)權就掌握在你的手中了，然后很熱情的接待，陳述問(wèn)題，用換位思考的方法和其溝通，讓其認識到自己的不足，主動(dòng)提出合作方案。

　　打賭法： 瞅準一個(gè)機會(huì )，在公共場(chǎng)合，當其再一次公開(kāi)給你難堪的時(shí)候，或者說(shuō)什么不可能的時(shí)候，突然發(fā)難，反將其一軍，變被動(dòng)為主動(dòng)，和他打賭，現場(chǎng)約定，贏(yíng)，怎么辦？輸，怎么辦？賭注內容要以工作為中心，賭的內容就是其認為“不可能”（其實(shí)并非不可能，只是有一定難度）的事情。當然，作為領(lǐng)導，在選擇賭的事情的時(shí)候，自己心里一定要有必勝的把握，然后做出樣子給他看，讓他無(wú)話(huà)可說(shuō)，乖乖的服從你的管理。

　　樹(shù)敵法： 這類(lèi)員工，一般屬于典型的“負面”代表，在一個(gè)集體中要平衡力量，而不能是一邊倒，所以作為領(lǐng)導，你就有必要給其樹(shù)立一個(gè)“正面”的代表，讓二者相互較盡，而你只要從中調和，平衡力量，讓他們二個(gè)人去表演，而你就可以穩坐中軍帳了。

　　打壓法：從集體中找一個(gè)平時(shí)很不受大家觀(guān)注，但一直默默無(wú)聞、踏實(shí)努力工作的員工，私下幫助其出成績(jì)，不斷發(fā)現其態(tài)度上的閃光點(diǎn)，在公開(kāi)場(chǎng)合多次進(jìn)行表彰獎勵，同時(shí)不指名點(diǎn)姓的批評其行為和作法，先把其囂張氣焰壓下去，并給自己找到一個(gè)（群）合適的理由和支持者，讓大家看到你的公平、公正，然后靜觀(guān)其變，在其有一點(diǎn)點(diǎn)積極改進(jìn)的時(shí)候，及時(shí)表?yè)P，慢慢讓其歸順你的管理。

　　交換承諾法： 這類(lèi)員工，一般都比較講信用，講義氣，只要你有機會(huì )和其成為朋友，那么他一定會(huì )對你百依百順，并且赴湯蹈火，在所不辭。這個(gè)方法一般要經(jīng)過(guò)二到三步來(lái)完，第一步先取得其對你的好感，比如在其有難的時(shí)候，主動(dòng)、無(wú)私給予幫助，第二步再找機進(jìn)一步加深了解，增進(jìn)感情，但適可而目即可，不可讓其對你摸的太透，了解太多；第三步就可以主動(dòng)約其談心、談工作，坦陳協(xié)助其成長(cháng)，前提是他一定要好好表現，努力，但你的承諾到時(shí)也一定兌現。在談的過(guò)程中，先要表?yè)P其優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，士為知己者死嗎，這類(lèi)人一般認為懷才不遇或不得志，然后痛陳其缺點(diǎn)和不足，再提出解決辦法，最后鼓勵，這也是常用的“三明治”法。

　　集體剝離法：這類(lèi)員工，一般都有一定的影響力，代表了某一群有消極思想人的意見(jiàn)，只不過(guò)他是一個(gè)敢于說(shuō)出來(lái)的人罷了。這種思想，不能讓其在集體中蔓延和擴大，所以可以采取以他為首，進(jìn)行集體隔離，從大集體中剝離出來(lái)，讓其領(lǐng)導和管理，但對他要提出一些要求，給予一定的權利和承諾，滿(mǎn)足他當官的愿望，讓其帶動(dòng)這一部份人創(chuàng )造積極的局面。 通過(guò)以上做法，相信一定可以收到比較好的效果，解決管理中常見(jiàn)的頭痛問(wèn)題，當然，如果還沒(méi)有見(jiàn)效，就只有“忍痛割?lèi)?ài)”了，開(kāi)了他。 總之，這類(lèi)員工還是有一定能力，是可以為集體創(chuàng )造效益和價(jià)值的，而不是一無(wú)是處，管理中不是有一句名言：永遠沒(méi)有不好的員工，只有不好領(lǐng)導。

　　注意事項

　　先確定你自己沒(méi)有什么錯誤。

　　下屬有缺點(diǎn)卻不是敵對。

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