我相信你一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)這一理論報酬不是最有利的刺激力量，而正如BNET的瑪格麗特赫弗南（Margaret Heffernan）所說(shuō)，每個(gè)人都認為它是最有效的刺激動(dòng)力。我會(huì )解釋為什么它不是，甚至算不上激勵和留住管理人才的前十個(gè)因素之一。
首先，讓我們談?wù)撘幌聻槭裁催@是一個(gè)大問(wèn)題。兩個(gè)例子：
看一下惠普。自從六個(gè)月前惠普的董事會(huì )腦殘地聘用李艾科（Leo Apotheker）任CEO一職后，已經(jīng)有四位高層宣布他們要離開(kāi)這一計算機巨頭�，F在整個(gè)管理團隊都爭先恐后地想填補他們四個(gè)人離開(kāi)后的空位。
據報道，在雅虎董事會(huì )用楊致遠取代特里 塞梅爾（Terry Semel）作為雅虎的高管后，雅虎流失了一百多位管理人員。誰(shuí)知道一個(gè)公司會(huì )有那么多管理人員，但那是歷史上最嚴重的人才流失。雅虎再也沒(méi)有恢復過(guò)來(lái)，惠普將怎樣發(fā)展，現在我們也不得而知。
問(wèn)題是這樣的：管理人員變動(dòng)對于公司來(lái)說(shuō)成本昂貴而且也分散公司的注意力。剩下的領(lǐng)導人們不得不承擔起雙重職責和面對公司的內部矛盾而不是將精力放在業(yè)務(wù)上如產(chǎn)品、服務(wù)、客戶(hù)、競爭對手和市場(chǎng)。
只要那些令人痛苦的事情如CEO過(guò)渡、兼并、收購和市場(chǎng)過(guò)度作為公司生命中的事實(shí)而存在，領(lǐng)導遺留問(wèn)題將繼續是一個(gè)問(wèn)題。但當CEO們和董事會(huì )認為報酬是解決方案的時(shí)候，那就是更大的問(wèn)題了。
根據作家和財富100強咨詢(xún)顧問(wèn)查爾斯 雅各布（Charles S. Jacobs）的說(shuō)法：
我們已經(jīng)明確了，這樣的外部激勵（報酬）會(huì )使我們的內部動(dòng)力減少。為了胡蘿卜而工作取代了人們?yōu)榱顺晒Χぷ鞯南敕�，并且這需要巨大的成本來(lái)達到期望的結果和滿(mǎn)意程度。當人們全身心地投入到工作的時(shí)候， 神經(jīng)傳遞素多巴胺被釋放，它可以讓人們更集中精力，提高業(yè)績(jì)的同時(shí)創(chuàng )造更深刻的幸福感。我們是受工作本身激勵而不是報酬。
過(guò)去三十年里，我曾與無(wú)數個(gè)高管打過(guò)交道，我自己的經(jīng)驗與喬布斯的假說(shuō)一致。當然，他們有些是因為獎金的動(dòng)機，但并不是你想的那樣。它更像是一個(gè)進(jìn)入的門(mén)票而不是游戲的更換者。他們的報酬必須與他們的職責相一致，但這很少是他們留下來(lái)或者跳槽的主要原因。
相反，我認為大多數領(lǐng)導者會(huì )同意下邊的十大激勵和留住領(lǐng)導人的因素比報酬更重要：
1. CEO的領(lǐng)導和遠見(jiàn)。每一個(gè)公司的成功都是因為CEO的能力起了作用。是這股潮汐托起了所有的船只，包括所有的領(lǐng)導人和其他的股東。
2. 喜歡他們所做的事情。這聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但為什么領(lǐng)導者們一定會(huì )與其他人不同呢？他們沒(méi)有什么不同。他們喜歡享受他們所做的事情。你知道這些CEO們會(huì )定期洗牌決定誰(shuí)來(lái)執行工作嗎？如果你問(wèn)我的話(huà)，我會(huì )說(shuō)這是一個(gè)愚蠢的問(wèn)題。
3. 他們企業(yè)需要的人才。同樣這聽(tīng)起來(lái)可能過(guò)于簡(jiǎn)單而讓人懷疑這是否是真的，但我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)高管們希望感覺(jué)到他們自己是天才，希望感覺(jué)到公司成功需要他們。他們想成為成功故事不可缺少的一部分。
4. 穩定的組織。所有的主要的企業(yè)轉型有什么共同之處？動(dòng)蕩、恐慌、不確定以及隨之而來(lái)的懷疑。雅虎人才的不斷流失是楊致遠不斷的重組造成的。
5. 有效的管理團隊。重點(diǎn)是團隊和化學(xué)物質(zhì)。比非正常管理團隊更令人煩惱和不安的事情讓每個(gè)人都提心吊膽，通常是因為CEO不善于領(lǐng)導或領(lǐng)導無(wú)效造成的。
6. 公司一直在運轉。當一個(gè)公司的汽缸一直在燃燒時(shí)，大家都很高興。如果不是這樣，管理團隊制定一個(gè)堅實(shí)有效的計劃讓它重新回到軌道上來(lái)也是有幫助的。
7. 公司的財務(wù)狀況良好。事實(shí)上這與報酬有關(guān)，與工資相比這是一個(gè)長(cháng)期或是安全的問(wèn)題。精明的高層知道他們的財富與公司的利益聯(lián)系在一起。就這么簡(jiǎn)單。
8. 成長(cháng)的道路。成長(cháng)的道路是驅動(dòng)和激勵高管們的東西，很少有例外。意思是他們需要一個(gè)目的地和到達那里的方式。他們需要成長(cháng)的空間，需要學(xué)習的導師，否則他們就會(huì )離開(kāi)。
9. 與老板的關(guān)系。這個(gè)非常簡(jiǎn)單。如果一個(gè)高管與老板相處不好，那么化學(xué)物質(zhì)就不在那里，生命是站不住腳的，有時(shí)候對于兩者來(lái)說(shuō)都是這樣。這是一種不穩定的情況，它不會(huì )持續太長(cháng)時(shí)間。
10. 他們愿意接受挑戰。如果高管們整天不只是坐在那里重復著(zhù)同樣的事情，他們就值得留住。他們希望接受挑戰，希望成為最好的。這對于他們的參與和滿(mǎn)足感來(lái)說(shuō)是最重要的。一定要成為巴胺或內啡肽或類(lèi)似的東西。
我說(shuō)錯了嗎？我想聽(tīng)聽(tīng)高管們的看法。