從文化建設的根本來(lái)講,文化只有一個(gè)中心,那就是文化理念。但筆者在房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行文化咨詢(xún)時(shí)發(fā)現:許多成長(cháng)中的房地產(chǎn)企業(yè)不可避免地存在著(zhù)“多個(gè)文化、多個(gè)中心”的現象。
何謂“多文化、多中心”?就是房地產(chǎn)企業(yè)中的管理者在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理工作中,從思想理念到行為方式各行其是,沒(méi)有以企業(yè)的文化理念為根本,各自宣講自己的一套。
什么原因造成“多文化、多中心”的文化現象呢?首先,房地產(chǎn)行業(yè)近年在市場(chǎng)中有著(zhù)良好的發(fā)展機遇。因而,許多房地產(chǎn)任職者職業(yè)發(fā)展機會(huì )多,選擇更好的發(fā)展平臺成為流動(dòng)的原因之一。
其次,很多房地產(chǎn)企業(yè)在發(fā)展的時(shí)候,抓住了市場(chǎng)機遇,提升管理,但是文化建設方面仍然處在文化建設的初級階段——標準化階段。筆者曾咨詢(xún)服務(wù)過(guò)的不少房地產(chǎn)企業(yè),在業(yè)務(wù)方面很出色,開(kāi)發(fā)了不不少優(yōu)秀的房地產(chǎn)樓盤(pán),但在企業(yè)內部卻缺乏一套自己的理念體系。盡管,有不少企業(yè)都有一套看起來(lái)很“華麗”文化理念,但實(shí)際上,其中的不少理念,連企業(yè)的最高層領(lǐng)導都尚未領(lǐng)會(huì )其中的內涵。
最后,由于流動(dòng)較大,每個(gè)管理者按照自己的理念或著(zhù)帶著(zhù)之前任職企業(yè)的管理理念和行為方式在做事。多個(gè)管理者,帶著(zhù)多個(gè)不同的管理理念,因而在具體的經(jīng)營(yíng)中,體現出不同的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和管理方式。
如何解決“多文化、多中心”這一問(wèn)題。筆者在多個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)文化咨詢(xún)中采用的這樣一種方式:
1. 形成文化靈魂。文化本身就是價(jià)值觀(guān)。如果將企業(yè)比作人,那么人的理念產(chǎn)生,必然是由于思想靈魂。對于企業(yè)來(lái)講,這個(gè)靈魂就是企業(yè)創(chuàng )始人或者管理團隊。企業(yè)創(chuàng )始人在文化中其實(shí)要扮演的是布道者的角色,不停地講,用我的話(huà)講就是真理也要說(shuō)一百遍。
2. 文化滲透經(jīng)營(yíng)。不要說(shuō)一套做一套。這樣的文化與其說(shuō)是好看,還不如說(shuō)浪費。舉例而言,企業(yè)倡導的誠信,但是管理者在對員工的做法中沒(méi)有絲毫誠信而言。比如對待下屬用人不疑、疑人不用,對待下屬要“理解寬容,以德服人”。
文化是企業(yè)運行之道,對道的把握決定企業(yè)的成敗,也所謂“得道多助,失道寡助”。