�。ㄒ唬�績(jì)效考核的概念
績(jì)效也稱(chēng)業(yè)績(jì)、成效等，反映的是人們從事某一活動(dòng)所產(chǎn)生的成就和效果。一般包括組織績(jì)效和個(gè)人績(jì)效。組織績(jì)效是指組織最終運營(yíng)管理的成果，個(gè)人績(jì)效就是個(gè)人完成某項任務(wù)或工作的成果。
個(gè)人績(jì)效具有以下特點(diǎn)：
�。�1）多因性。員工績(jì)效的優(yōu)劣不是由單一因素決定的，而是受制于主客觀(guān)多種因素。
�。�2）多維性。個(gè)人績(jì)效表現在多維度上。
�。�3）動(dòng)態(tài)性。員工績(jì)效會(huì )由于能力、環(huán)境變化而處于動(dòng)態(tài)的變化中，切忌以主觀(guān)僵化的觀(guān)點(diǎn)看待績(jì)效。
績(jì)效考核是組織的運營(yíng)成果和對員工的工作行為與工作結果進(jìn)行全面的、系統的、科學(xué)的考察、分析，并做出評價(jià)的過(guò)程�？�(jì)效考核是人力資源管理核心職責之一�？�(jì)效考核管則是指管理者在整個(gè)績(jì)效考核過(guò)程中應擔負的與員工溝通、績(jì)效信息收集和反饋工作的責任以及對照考核目標和工作結果，明確員工下一個(gè)階段的努力方向和應達到的目標。
�。ǘ┛�(jì)效考核的意義
績(jì)效考核管理是企業(yè)建立激勵和約束機制的重要措施。其意義在于：
一是有利于人事決策，通過(guò)績(jì)效考核識別核心人才，對其加以培訓。委以重任。同時(shí)可以根據員工特長(cháng)決定其調配和升降。
二是確定合理的薪酬水平。根據員工的業(yè)績(jì)差異，給予不同的報酬，以體現公平和公正，避免產(chǎn)生糾紛。
三是有利于上下級溝通和交流。通過(guò)績(jì)效考核述職、結果反饋等過(guò)程，使管理者與員工之間溝通和理解，及時(shí)掌握各方面的動(dòng)態(tài)，有利于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，促進(jìn)整體和諧和企業(yè)生產(chǎn)力的提高。