銷(xiāo)售考評一般可從以下幾方面著(zhù)手：
�。ǎ保N(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)次數
企業(yè)在設計銷(xiāo)售區域時(shí)，需要考慮的眾多因素之一就是對各種不同等級的客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)次數。這也正是銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)次數作為考評個(gè)業(yè)績(jì)指標的原因所在。
許多公司進(jìn)一步將計劃內銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)次炸毀與計劃外銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)次數分開(kāi)，他們希望銷(xiāo)售人員盡可能進(jìn)行更多的計劃內訪(fǎng)問(wèn)，因為計劃外訪(fǎng)問(wèn)往往反映客戶(hù)服務(wù)中出現了意外情況或失誤。當計劃外訪(fǎng)問(wèn)頻繁發(fā)生時(shí)，會(huì )在一定程度上影響銷(xiāo)售人員按計劃遍訪(fǎng)區域內客戶(hù)，因此，當計劃外訪(fǎng)問(wèn)相對于計劃內訪(fǎng)問(wèn)很時(shí)，標志著(zhù)銷(xiāo)售區域管理良好。
�。ǎ玻ぷ鲿r(shí)間和時(shí)間分配
因為工作時(shí)間和時(shí)間分配這兩個(gè)指標能夠直接用來(lái)考評銷(xiāo)售人員與客戶(hù)聯(lián)系程度，工作的天數以及每天訪(fǎng)問(wèn)的次數（或者說(shuō)銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)頻率），已經(jīng)成為評價(jià)銷(xiāo)售人員工作努力程度的例行考核指標。如果某銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的聯(lián)系較少，原因可能有兩種：一是該銷(xiāo)售人員工作時(shí)間不夠；二是雖然時(shí)間足夠，但時(shí)間使用效率不高，訪(fǎng)問(wèn)頻率太低。
通過(guò)考察銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)、旅行和辦公室事務(wù)處理上的時(shí)間分配，可以判斷該銷(xiāo)售人員的工作效率。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)希望銷(xiāo)售人員盡可能多花時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行面對面的交流，而盡可能在無(wú)效旅行上少花時(shí)間。為此企業(yè)可以要求銷(xiāo)售人員提供關(guān)于其時(shí)間分配的詳細信息。不過(guò)，進(jìn)行如此仔細的時(shí)間與責任分析，成本太高，只有在帶來(lái)的利益大于所花費的成本時(shí)，才有必要這樣做。
�。ǎ常M用
前面所討論的投入指標都是用來(lái)考評銷(xiāo)售努的，應該同樣加以重視的還有與銷(xiāo)售努力相關(guān)的費用支出。許多企業(yè)對銷(xiāo)售費用都有詳細記錄。有的還將銷(xiāo)售費用細分為各種類(lèi)型，諸如交通費、住宿費、招待費等。企業(yè)既可以根據這些費用的總額來(lái)進(jìn)行考評，也可以根據費用占其完成的銷(xiāo)售額或定額的百分比進(jìn)行考評。
�。ǎ矗卿N(xiāo)售活動(dòng)
除了評價(jià)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)直接接觸的努力外，一些企業(yè)還對非直接接觸的努力進(jìn)行考核。運用的考核指標主要有：發(fā)出推銷(xiāo)信件的數量、撥打推銷(xiāo)電話(huà)的次數、向企業(yè)提出合理銷(xiāo)售建議的次數等。
在許多行業(yè)銷(xiāo)售代表還承擔為客戶(hù)服務(wù)的責任。這些責任也許并不能稱(chēng)之為一般意義上的銷(xiāo)售活動(dòng)。企業(yè)也試圖對這些責任的完成情況予以評價(jià)。一般采用的評價(jià)指標有：舉辦促銷(xiāo)或廣告展示會(huì )的次數、召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議的次數、為經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)辦培訓班的次數、訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商的次數、進(jìn)行服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)的次數、受到客戶(hù)意見(jiàn)的數量以及收回的逾期欠款數額等。其中有的信息可以直接從銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)報告中獲悉，其他的信息則需要對企業(yè)的其他銷(xiāo)售資料進(jìn)行系統地處理才能得到。