引導語(yǔ)：汽修服務(wù)站的汽配管理人員大家知道他們的哪些崗位職責？下面是小編收集的一些，歡迎大家閱讀！
服務(wù)經(jīng)理職責(配件方面)
1、負責完成集團公司下達的配件銷(xiāo)售和利潤指標以及工廠(chǎng)下達的配件銷(xiāo)售任務(wù)。
2、合理控制配件庫存，加快資金周轉速度，減少庫存積壓，不斷提高配件經(jīng)營(yíng)水平。
3、做好配件的供應、批售及配送工作。
4、負責內外部關(guān)系的協(xié)調和溝通。
5、根據配件經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，合理配置人力資源;
6、明確公司本部在配件經(jīng)營(yíng)上的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和業(yè)務(wù)范圍;
7、建立良好的工作環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、競爭力，樹(shù)立良好的品牌形象。
8、負責完成集團公司交辦的其他工作。
配件主管
�、迦温殫l件
1、 有相當大專(zhuān)以上的學(xué)歷。
2、有二年以上的汽配相關(guān)經(jīng)驗，具有一定的管理知識，熟悉目前汽配市場(chǎng)行情。
3、有較強的組織能力和協(xié)調能力及事務(wù)處理能力。
4、熟練使用計算機，有一定的財務(wù)知識。
�、鎹徫宦氊�
1、負責廠(chǎng)家下達的配件銷(xiāo)售任務(wù)、集團公司下達的配件銷(xiāo)售任務(wù)及利潤指標的完成;
2、根據公司的經(jīng)營(yíng)目標及整體運作方式，合理制定配件的營(yíng)銷(xiāo)政策，并付諸實(shí)施
3、督促工作人員做好配件的經(jīng)營(yíng)和管理，合理調整庫存，加快資金周轉，減少滯銷(xiāo)品種。
4、協(xié)調計劃、采購、調度、入庫、配送和庫管(各)崗位(之間)的工作關(guān)系，明確工作流程，保證各環(huán)節工作的暢通，不斷提高配件供應的滿(mǎn)足率、準確率、完好率。
5、協(xié)調同其它業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系，確保維修業(yè)務(wù)及其它配件銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。負責處理由于配件質(zhì)量引起的投訴事宜。
6、配合公司本部參與激勵制度的制定，并負責配件從業(yè)人員的業(yè)績(jì)考核及業(yè)務(wù)培訓。
7、定期組織召開(kāi)周例會(huì )，總結成績(jì)，克服不足;
8、完成公司交辦的其他工作。
配件計劃員
�、迦温殫l件
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、具有兩年以上汽配工作或相關(guān)經(jīng)驗，熟悉汽車(chē)配件，并能熟練使用計算機進(jìn)行操作。
3、對汽配市場(chǎng)信息較敏感，工作踏實(shí)，責任心強。
4、熟悉倉庫管理或(及)物流管理，有一定的財務(wù)知識。
�、鎹徫宦氊�
1、配合部門(mén)經(jīng)理完成廠(chǎng)家下達的配件銷(xiāo)售任務(wù)、集團公司下達的配件銷(xiāo)售任務(wù)及利潤指標。
2、計劃員應與廠(chǎng)家、供貨商保持良好供求關(guān)系，了解掌握市場(chǎng)信息。
3、掌握配件的現有庫存和保險儲備量，適時(shí)作出配件的采購計劃和呆滯配件的處理方案，熟悉維修業(yè)務(wù)對配件的需求，確保業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
4、 用量大的A類(lèi)件，要實(shí)行“貨比三家”的原則，作到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，并通過(guò)分析比較，制定出最佳定貨單。保證不斷擋，積壓量最小。
5、 根據供應和經(jīng)營(yíng)情況，適時(shí)作出庫存調整計劃，負責做好入庫驗收工作。對于購入配件質(zhì)量、數量、價(jià)格上存在的問(wèn)題，作出書(shū)面統計，并監督采購人員進(jìn)行異常處理。
6、 負責供貨商應付帳款帳目，及時(shí)作好微機帳目。負責保管全部進(jìn)貨明細單、提貨單、入庫單并歸類(lèi)存;臨時(shí)管理進(jìn)貨發(fā)票及運單。負責同財務(wù)、業(yè)務(wù)往來(lái)單位的帳務(wù)核對。
7、 及時(shí)做好配件的入庫工作，以實(shí)收數量為準，打印入庫單。負責配件相關(guān)的財務(wù)核算及統計工作。
8、 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
配件采購員
�、迦温殫l件
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有二年以上汽配工作或相關(guān)經(jīng)驗。
2、熟悉汽車(chē)配件，并能熟練使用計算機進(jìn)行操作。
3、對汽配市場(chǎng)信息較敏感，工作踏實(shí)，責任心強，正直。
4、熟悉倉庫管理或物流管理。
�、鎹徫宦氊�
1、配合部門(mén)經(jīng)理完成廠(chǎng)家下達的配件銷(xiāo)售任務(wù)、集團公司下達的配件銷(xiāo)售任務(wù)及利潤指標。
2、對計劃量進(jìn)行審核，做好計劃的延續和補充工作，對配件供應的及時(shí)性、正確性負責。
3、以低成本高品質(zhì)為目標，積極開(kāi)發(fā)配件配套廠(chǎng)家，降低采購費用，提高采購效率。
4、建立采購供應的業(yè)務(wù)檔案，掌握不同運輸方式的運輸天數、費用等，進(jìn)行定量分析，確定最佳采購方案。
5、用量大的A類(lèi)件，要實(shí)行“貨比三家”的原則，作到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，并通過(guò)分析比較，制定出最佳定貨單。保證不斷擋，無(wú)積壓。
6、 強采購管理，適時(shí)、適量、適質(zhì)、適價(jià)，與廠(chǎng)家保持良好的關(guān)系;按計劃采購，特殊情況有權做臨時(shí)調整。
7、 購過(guò)程中，要強化驗貨工作，對配件的品牌、規格、數量等都要做到準確無(wú)誤，認真完成配件的第一次檢驗工作。
8、 入庫驗收工作中，采購員要協(xié)同計劃員、庫管員作好配件的第二次檢驗工作，對配件質(zhì)量 、品牌、規格、價(jià)格等問(wèn)題作合理解釋。
9、 負責配件質(zhì)量、數量的異常處理，及時(shí)做好索賠、退貨及退換。
10、對急件、零星采購件，采購員要進(jìn)行充分的詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并按采購程序優(yōu)先辦理。
11、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
配件庫房保管員
�、迦温殫l件
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有一年以上汽配工作或相關(guān)經(jīng)驗。
2、具備一定的汽車(chē)維修常識，熟悉汽車(chē)配件，能熟練操作計算機。
3、工作認真細致踏實(shí)，責任心強，吃苦耐勞，正直。
4、熟練庫房管理程序。
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1、 入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。
2、 貨物入庫驗收的工作中，庫房管理員要認真清點(diǎn)貨物的數量，檢查質(zhì)量，同時(shí)填寫(xiě)實(shí)收貨物清單(送貨上門(mén))，核實(shí)無(wú)誤后簽字確認。對于有質(zhì)量問(wèn)題的貨物，保管員有權拒收。
3、 保管員負責配件上架，按號就座，嚴格執行有關(guān)“配件的保管”規定。
4、 保管員負責根據核對好的入庫單據，認真填寫(xiě)卡片帳，做到帳物相符。填寫(xiě)卡片帳工作，應在當天完成。
5、 在配件的發(fā)放過(guò)程中，保管員必須嚴格履行出庫手續，根據調撥員簽發(fā)的出庫申請提取配件，嚴禁先出貨后補手續的錯誤做法，嚴禁白條發(fā)貨。
6、 出庫后，保管員根據出庫單認真填寫(xiě)卡片帳，做到帳實(shí)相符。
7、 確保庫存準確，保證帳、卡、物相符。庫管員隨時(shí)對有出入庫的配件進(jìn)行復查。做好配件的月度和季度盤(pán)點(diǎn)工作。
8、 因量質(zhì)問(wèn)題退換回的配件，要另建帳單獨管理，及時(shí)督促計劃員進(jìn)行庫存和帳目調整，保正庫存配件的準確、完好，督促采購員盡快作出異常處理。
9、適時(shí)向計劃員提出配件庫存調整(短缺、積壓)的書(shū)面報告。
10、保管全部與配件的業(yè)務(wù)單據、入庫清單、出庫清單并歸類(lèi)存檔。
11、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
配件調度員
�、迦温殫l件
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有二年以上汽配工作或相關(guān)經(jīng)驗。
2、熟悉汽車(chē)配件，并能熟練使用計算機進(jìn)行操作。
3、有較強的組織能力和協(xié)調能力及事務(wù)處理能力。
4、具有一定的財務(wù)知識。
�、鎹徫宦氊�
1、調度員協(xié)同庫房管理員、提貨人(或配送人員)根據配件出庫清單，驗收出庫貨物。出庫清單可根據具體庫存情況或提貨人的臨時(shí)要求進(jìn)行調整，并根據配件出庫的實(shí)際情況補充出庫清單。
2、 調度員要督促庫房管理員、提貨人(或配送人員)在核實(shí)無(wú)誤后的出庫清單上簽字認可，確保清單與實(shí)物相符。
3、 調度員負責應收帳款帳目和收繳事宜，不得賒銷(xiāo)，一律先收款后付貨，減少不必要的死帳、呆帳。
4、 調度員負責應收款往來(lái)帳目，作好微機帳目的處理，及時(shí)錄入往來(lái)票據(收款通知、出庫清單、其它收款證明、運輸費用)。保管全部配件業(yè)務(wù)單據、出庫清單并歸類(lèi)存檔，負責同財務(wù)、業(yè)務(wù)往來(lái)單位的帳務(wù)核對。
5、 調度員協(xié)同采購員、庫房管理員負責各業(yè)務(wù)往來(lái)單位的質(zhì)量件退換工作，并嚴格執行“退件規則”。
6、 隨時(shí)向采購員、計劃員反映業(yè)務(wù)上出現的有關(guān)配件質(zhì)量、價(jià)格、存貨等問(wèn)題，并作出書(shū)面報告交計劃員。
7、 協(xié)同采購員、計劃員、庫房管理員進(jìn)行配件驗收入庫工作，及時(shí)掌握配件來(lái)貨情況，確保不丟失每一份配件訂單。
8、 建立并保持與各經(jīng)營(yíng)單位的良好合作關(guān)系，對客戶(hù)在配件業(yè)務(wù)上提出的質(zhì)疑(質(zhì)量、價(jià)格、發(fā)運、往來(lái)帳、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等)，作出合理解釋?zhuān)瑓f(xié)調解決，確保不丟失每一位客戶(hù)。
9、 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
配件配送員
�、迦温殫l件
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有二年以上汽配工作或相關(guān)經(jīng)驗。
2、熟悉汽車(chē)配件，有二年以上的駕駛經(jīng)驗。
3、工作踏實(shí)，責任心強，吃苦耐勞，正直。
4、有較強的應變能力和溝通能力。
�、鎹徫宦氊�
1、 及時(shí)準確地將貨物發(fā)送到指定地點(diǎn)。
2、 確保貨物的安全到達，嚴禁出現損壞、遺失的現象。
3、 合理選擇運輸工具和運輸路線(xiàn)，節省時(shí)間、節約費用，提高工作效率。
4、 對于客戶(hù)的提問(wèn)應當作出準確合理地解答，對于自己不能解釋的問(wèn)題，應合理的回避不要給客戶(hù)及公司帶來(lái)不必要的麻煩。事后應積極找出答案。
5、 積極收集有關(guān)的配件信息，尤其是出現的配件質(zhì)量問(wèn)題，作出及時(shí)地反饋。
6、 送貨時(shí)，必須帶回有收貨單位主管人簽字的收貨憑證，并協(xié)助收貨方驗收貨物。
7、 向外地發(fā)送貨物時(shí)，應要求運送方簽字證明。并及時(shí)與收貨單位進(jìn)行聯(lián)系，準確地說(shuō)出收貨方式、收貨地點(diǎn)及其它應說(shuō)明的情況。確保貨物的安全到達。
8、 及時(shí)查詢(xún)貨物是否安全到達。
9、 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
配件銷(xiāo)售員
�、迦温殫l件
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有二年以上汽配工作或相關(guān)經(jīng)驗。
2、熟悉汽車(chē)配件，能使用計算進(jìn)行操作。
3、對汽配市場(chǎng)信息較敏感，工作踏實(shí)，責任心強。
4、有一定的應變能力和溝通能力。
�、鎹徫宦氊�
1、熟悉和掌握各類(lèi)配件品名、編號、價(jià)格、性能和用途，對客戶(hù)熱情周到，及時(shí)準確的滿(mǎn)足每一客戶(hù)的需求。
2、 客戶(hù)提出關(guān)于配件的問(wèn)題(質(zhì)量、價(jià)格、咨詢(xún)等)，能及時(shí)準確的回答。
3、 嚴格執行配件銷(xiāo)售價(jià)格，不得私自提價(jià)或降價(jià)(正常的價(jià)格降浮除外)。銷(xiāo)售配件必須開(kāi)具相應的出庫憑證，不準擅自賒帳。
4、 維修領(lǐng)料必須嚴格執行維修領(lǐng)料流程，維修工領(lǐng)料必有接車(chē)單方可領(lǐng)取配件，且必需交舊領(lǐng)新。不得打白條出庫。
5、 積極收集客戶(hù)及維修工反饋回的配件信息，以便計劃員、采購員及時(shí)的調整配件計劃及采購方式。
6、 負責管理柜臺物品和及時(shí)補充適銷(xiāo)的配件庫存，及時(shí)作出銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的配件需求計劃。
7、 出庫和入庫的配件，要及時(shí)登卡片帳，確保配件庫存的準確性。
8、 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。