引導語(yǔ)：足療店不同員工的崗位職責，大家都了解哪些？我們通過(guò)下文來(lái)詳細的了解吧。
(一)咨客：
1)隨時(shí)做好顧客進(jìn)店的準備工作，熱情禮貌的迎接顧客，準確迅速的為客人安排各類(lèi)服務(wù)項目，并及時(shí)通知各服務(wù)人員
2)接受顧客的預定并提前安排及通知各相關(guān)人員準備。
3)負責控制包房的使用狀態(tài)，在客人離房后通知保潔崗位及時(shí)清掃，提高包房的使用率。
4)負責向顧客介紹推薦各類(lèi)服務(wù)項目和產(chǎn)品功效，接受顧客的各種問(wèn)訊和要求，為其提供最新服務(wù)項目和優(yōu)惠項目的信息。
5)負責向顧客介紹會(huì )員卡的購買(mǎi)優(yōu)惠和詳細的使用條款。
6)負責顧客在中途調整服務(wù)項目的安排及信息傳遞。
7)負責處理顧客在消費期間發(fā)生的各類(lèi)投訴并及時(shí)解決。
8)協(xié)助客人進(jìn)行消費項目審核、價(jià)格核對、會(huì )員卡銷(xiāo)售后的會(huì )員資料登記，并負責將到店的每一位客人送出大門(mén)外。
9)收集整理顧客意見(jiàn)反饋，為上級提供及時(shí)有效的顧客消費信息。同時(shí)定期對會(huì )員客人進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
(二)鐘臺
1)負責技師安排、消費項目統計、記鐘管理、電腦錄入等工作。
2)根據咨客提供的單據錄入消費項目。
3)消費項目更改時(shí)及時(shí)與咨客取得聯(lián)系并做出相應調整。
4)負責協(xié)調各崗位溝通信息的傳遞，做好銜接工作。
5)負責提醒技師做活時(shí)間，同時(shí)確認是否加鐘。
(三)銀臺
1)負責店內結算管理工作。
2)熟練掌握收銀結算制度和財務(wù)基本知識。
3)根據鐘臺核算的金額，快速，準確地收取營(yíng)業(yè)款，同時(shí)確保收銀動(dòng)作規范，認真耐心向顧客介紹消費項目。
4)嚴格遵循禮貌規范用語(yǔ)，遵守唱收唱付的原則，為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢(xún)。對鐘臺核算的金額進(jìn)行核實(shí)，確保每一檔顧客均已收銀，不得遺漏。識別偽鈔。
5)負責儲值卡的發(fā)卡登記工作。
6)負責編制營(yíng)業(yè)日報表、并及時(shí)上報公司;按照公司規定，按時(shí)上交營(yíng)業(yè)款，并及時(shí)做出差異報告。
7)遵守財務(wù)管理規定，確保金庫，現金，定額發(fā)票的安全。
8)負責各種票據和文件的收集，保管和傳遞，并對商業(yè)資料進(jìn)行保密。
9)確保公司財產(chǎn)(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養和安全。
10) 負責收銀區域及前臺區域的清潔衛生。
(四)維修工
1)負責店鋪設施設備的日常維修、保養和管理工作，確保設施設備的正常運作。
2)負責建立店鋪設施設備的運行檔案，制定設施設備、家電家具的年度、月、周的維修保養計劃。
3)負責客用設施設備的及時(shí)維修，確保正常經(jīng)營(yíng)接待工作的進(jìn)行。
4)指導和監督店鋪人員正確使用機械設施和客用設備，減少設施設備的損壞和損耗。
5)制定各項水、電、氣、煤的安全防范措施，防止和減少事故的發(fā)生。
6)了解和掌握科技動(dòng)態(tài)和行業(yè)技術(shù)發(fā)展，在保證店鋪顧客舒適、方便和環(huán)境宜人的前提下，對會(huì )所的設施更新改造和有效的節能降耗提出可行性方案。
(五)庫管物流
1)負責店鋪內物流及出入庫管理工作。
2)負責物料采購的申報工作，做好物料的保管及發(fā)放，對入庫材料做到三不入：不符合要求的材料不入庫;數量不清、質(zhì)量不足不入庫;不能使用的用具和食材不入庫
3)負責物料賬的登記工作，對采購的材料，做到依實(shí)物入庫，不得依票據入庫，并對入庫材料分類(lèi)堆放，做到一目了然，堆放整齊，帳物相符。
4)做好物品盤(pán)點(diǎn)工作。每月對物品進(jìn)行一次盤(pán)查，對上月所有物料、食材等庫存物品分類(lèi)匯總，制表一式兩份，上報公司一份，店鋪留底一份。
5)負責各種消耗材料的發(fā)放。
6)樹(shù)立安全第一的思想意識，堅持“預防為主，防消結合”的原則，杜絕火種貨源進(jìn)入庫房，確保公司財產(chǎn)安全完整。
7)常用消耗材料不足時(shí)，要以書(shū)面形式向公司匯報，及時(shí)購進(jìn)，不可以影響店鋪的正常運轉。
8)經(jīng)常保持庫內、庫外的環(huán)境衛生。
(六)足療技師
1)熟練掌握會(huì )所各種足療項目的技術(shù)手法和技術(shù)流程。
2)熟悉店鋪各種項目的設置和收費標準，清楚店鋪各種促銷(xiāo)政策并積極向客人介紹推薦。
3)著(zhù)裝整潔、儀表端莊、語(yǔ)言規范、禮貌待客。
4)積極參加店鋪和公司組織的技術(shù)手法培訓和練習工作。
5)恪守職業(yè)道德，保護公司機密，維護企業(yè)形象。
(七)服務(wù)員
1)負責茶水、飲品、小食品、果盤(pán)、簡(jiǎn)餐等的領(lǐng)取和傳遞工作。
2)根據客人需要，及時(shí)做好各種茶水、飲品的準備工作。
3)做好和有關(guān)崗位人員的工作銜接，避免客人長(cháng)時(shí)間等待。
4)著(zhù)裝整潔、儀表端莊、語(yǔ)言規范、禮貌待客。
5)做好所轄區域物品的保管工作，認真進(jìn)行換班交接。
6)負責所轄區域的衛生，時(shí)常保持清潔整齊。
7)著(zhù)重個(gè)人衛生，保持儀表端莊。
8)熟練掌握相關(guān)設備的操作、維護、保養知識，保證設施設備正常運轉。
9)做好交接班的物品、物料的交接工作。
10) 負責申請所需各類(lèi)物料，并做好記錄和消耗、庫存盤(pán)點(diǎn)工作。
(八)、護理工
1)掌握簡(jiǎn)單皮鞋護理知識，做好客人皮鞋護理工作。
2)根據客人需要，及時(shí)做好配備工作。
3)負責所轄區域的衛生，時(shí)常保持清潔整齊。
4)著(zhù)重個(gè)人衛生，保持儀表端莊。
5)熟練掌握相關(guān)設備的操作、維護、保養知識，保證設施設備正常運轉。
6)著(zhù)裝整潔、儀表端莊、語(yǔ)言規范、禮貌待客。
7)做好所轄區域物品的保管工作，認真進(jìn)行換班交接。
8)做好和有關(guān)崗位人員的工作銜接，避免客人長(cháng)時(shí)間等待。
(九)修腳師
1)熟練掌握修腳技術(shù)手法和技術(shù)流程。
2)工作認真負責，杜絕各種傷及客人事件的發(fā)生。
3)著(zhù)裝整潔、儀表端莊、語(yǔ)言規范、禮貌待客。
4)及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷進(jìn)行技術(shù)手法的改進(jìn)和創(chuàng )新。
5)恪守職業(yè)道德，保護公司機密，維護企業(yè)形象。
(十)保潔員
1)及時(shí)清潔衛生，保持店鋪打清潔
(十一)廚師
1)保持環(huán)境整潔、于燥，防止食品污染，保證餐飲衛生。
2)購買(mǎi)食品時(shí)確認食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，發(fā)現腐敗變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期的應及時(shí)消除。
3)餐具要進(jìn)行及時(shí)消毒。