引導語(yǔ)：計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)從誕生到現在不過(guò)短短三十幾年時(shí)間，但它已深刻地改變了人類(lèi)的生產(chǎn)和生活面貌，極大的推動(dòng)了人類(lèi)文明的發(fā)展。而網(wǎng)絡(luò )維護工程師不僅得到人們越來(lái)越多的關(guān)注和尊重，通常也有著(zhù)較高的職業(yè)收入。他們的工作任務(wù)十分繁重，我們一起來(lái)看看他們都要履行哪些職責?
網(wǎng)絡(luò )工程師的崗位職責
1、網(wǎng)絡(luò )基礎設施管理和維護
網(wǎng)絡(luò )管理工程師對網(wǎng)絡(luò )基礎設施的管理主要包括：確保網(wǎng)絡(luò )通信傳輸暢通;掌握局域網(wǎng)主干設備的配置情況及配置參數變更情況，備份各個(gè)設備的配置文件;對運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的主干設備配備相應的備份設備，并配置為熱后備設備;負責網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)配線(xiàn)架的管理，確保配線(xiàn)的合理有序;掌握用戶(hù)端設備接入網(wǎng)絡(luò )的情況，以便發(fā)現問(wèn)題后迅速定位;采取技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò )內經(jīng)常出現用戶(hù)需要變更位置和部門(mén)的情況進(jìn)行管理;掌握與外部網(wǎng)絡(luò )的鏈接配置，監督網(wǎng)絡(luò )通信狀況，發(fā)現問(wèn)題后與有關(guān)機構及時(shí)聯(lián)系;實(shí)時(shí)監控整個(gè)局域網(wǎng)的運轉和網(wǎng)絡(luò )通信流量情況;制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò )基礎設施使用管理辦法并監督執行情況。
2、網(wǎng)絡(luò )操作系統管理與維護
網(wǎng)絡(luò )維護工程師在維護網(wǎng)絡(luò )運行環(huán)境的核心任務(wù)之一是網(wǎng)絡(luò )操作系統管理。在網(wǎng)絡(luò )操作體統配置完成并投入正常運行后，為了確保網(wǎng)絡(luò )操作系統工作正常，網(wǎng)絡(luò )維護工程師首先應該能夠熟練的利用系統提供的各種管理工具軟件，實(shí)時(shí)監督系統的運轉情況，及時(shí)發(fā)現故障征兆并進(jìn)行處理。在網(wǎng)絡(luò )運行過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò )維護工程師應隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò )系統配置情況及配置參數變更情況，對配置參數進(jìn)行備份。網(wǎng)絡(luò )維護工程師還應該做到隨著(zhù)系統的環(huán)境變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶(hù)需求，動(dòng)態(tài)調整系統配置參數，優(yōu)化系統性能。最后，網(wǎng)絡(luò )維護工程師還應該為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò )操作系統服務(wù)器建立熱備份系統，做好防災準備。因為網(wǎng)絡(luò )操作系統是網(wǎng)絡(luò )應用軟件和網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的工作平臺，一旦發(fā)生致命故障，這個(gè)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)將陷入癱瘓狀態(tài)。
3、網(wǎng)絡(luò )應用系統管理和維護
對于普通用戶(hù)，計算機網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值主要是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò )應用系統的服務(wù)體現的。網(wǎng)絡(luò )維護工程師日常系統維護的另一個(gè)重要職責，就是確保這些服務(wù)運行的不間斷性和工作性能的良好性。任何系統都不可能永遠不出故障，關(guān)鍵是一旦出現故障時(shí)如何將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內。對于要求不可中斷的關(guān)鍵型網(wǎng)絡(luò )應用系統，網(wǎng)絡(luò )維護工程師除了在軟件手段上要掌握、備份系統配置參數和定期備份系統業(yè)務(wù)數據外，必要時(shí)在硬件手段上還需要建立和配置系統的熱備份。對于用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)頻率高、系統負荷大的網(wǎng)絡(luò )應用系統服務(wù)，必要時(shí)網(wǎng)絡(luò )維護工程師還應該采取負載分擔的技術(shù)措施。
4、網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)管理和維護
除了通過(guò)軟件維護進(jìn)行系統管理外，網(wǎng)絡(luò )維護工程師還需要直接為網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)服務(wù)。用戶(hù)服務(wù)與管理在網(wǎng)絡(luò )維護工程師的日常工作量中占有很大以部分份額，其內容包括：用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)與撤銷(xiāo)管理，用戶(hù)組的設置與管理，用戶(hù)使用系統服務(wù)和資源的權限管理和配額管理，用戶(hù)計費管理，以及包括用戶(hù)桌面聯(lián)網(wǎng)計算機的技術(shù)支持和用戶(hù)技術(shù)培訓服務(wù)的用戶(hù)端支持服務(wù)。建設計算機網(wǎng)絡(luò )的目的是為用戶(hù)提供服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )維護工程師必須堅持以人為本、服務(wù)至上的原則。
5、網(wǎng)絡(luò )安全保密管理
不設防的網(wǎng)絡(luò )好比在開(kāi)門(mén)揖盜，網(wǎng)絡(luò )維護工程師在提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的同時(shí)必須特別注重網(wǎng)絡(luò )的安全與保密管理。安全與保密是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，安全主要指防止外部對網(wǎng)絡(luò )的攻擊和入侵，保密主要指防止網(wǎng)絡(luò )內部信息的泄露。根據所維護管理的計算機網(wǎng)絡(luò )的安全保密要求級別的不同，網(wǎng)絡(luò )維護工程師的任務(wù)也不同。對于普通級別的網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )維護工程師的任務(wù)主要是配置管理好系統防火墻;為了能夠及時(shí)發(fā)現和阻止網(wǎng)絡(luò )黑客的攻擊，可以再配置入侵檢測軟件系統對關(guān)鍵服務(wù)提供安全保護。對于安全保密級別要求高的網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )維護工程師除了應該(/hr/)采取上述措施外，還應該配備網(wǎng)絡(luò )安全漏洞掃描系統，對關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器采取容災的技術(shù)手段。更嚴格的涉及計算機網(wǎng)絡(luò )，還要求在物理上與外部公共計算機網(wǎng)絡(luò )絕對隔離;對安置涉密網(wǎng)絡(luò )計算機和網(wǎng)絡(luò )主干設備房間的要采取安全措施，控制管理人員的進(jìn)出;對涉密網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的工作情況要進(jìn)行全面的監控管理。
6、信息存儲備份管理
在計算機網(wǎng)絡(luò )中最貴重的是什么?不是設備，不是計算機軟件，而是數據和信息。任何設備都有損壞的可能，任何軟件都有過(guò)時(shí)的時(shí)候，設備損壞可以重新購置，軟件可以更新，信息和數據一旦丟失，損失將無(wú)法彌補。因此網(wǎng)絡(luò )維護工程師還有一個(gè)重要職責，就是采取一切可能的技術(shù)手段和管理措施，保護網(wǎng)絡(luò )中的信息安全。對于實(shí)時(shí)工作級別要求不高的系統和數據，最低限度網(wǎng)絡(luò )維護工程師也應該進(jìn)行定期手工操作備份;對于關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)系統和實(shí)時(shí)級別高的數據和信息，網(wǎng)絡(luò )維護工程師應該建立存儲備份系統，進(jìn)行集中式的備份管理;最后，將備份數據隨時(shí)保存在安全地點(diǎn)更是非常重要。
7、網(wǎng)絡(luò )機房管理
網(wǎng)絡(luò )機房是安置網(wǎng)絡(luò )系統關(guān)鍵設備的要地，是網(wǎng)絡(luò )維護工程師日常工作的場(chǎng)地。根據網(wǎng)絡(luò )規模的不同，網(wǎng)絡(luò )機房的功能和復雜程度也不同。一個(gè)正規的網(wǎng)絡(luò )機房通常分為網(wǎng)絡(luò )主干設備區、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器設備區、系統調試維護維修區、軟件開(kāi)發(fā)區和空調電源設備區。對于網(wǎng)絡(luò )機房的日常管理，網(wǎng)絡(luò )維護工程師的任務(wù)是：掌握機房數據通信電纜布線(xiàn)情況，在增減設備時(shí)確保布線(xiàn)合理，管理維護方便;掌握機房設備供電線(xiàn)路安排，在增減設備時(shí)注意負載的合理配置;管理網(wǎng)絡(luò )機房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境;確保網(wǎng)絡(luò )機房?jì)雀鞣N設備的正常運轉;確保網(wǎng)絡(luò )機房符合防火安全要求，火警檢測系統工作正常，滅火措施有效;采取措施，在外部供電意外中斷和恢復時(shí)，實(shí)現在無(wú)人值守情況下保證網(wǎng)絡(luò )設備安全運行。另外，保持機房整潔有序，按時(shí)記錄網(wǎng)絡(luò )機房運行日志，制定網(wǎng)絡(luò )機房管理制度并監督執行，也是網(wǎng)絡(luò )維護工程師的日�；韭氊�。
[知識拓展]
高級網(wǎng)絡(luò )工程師的要求和崗位職責
基本職責：
1、負責網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的需求分析、項目可行性分析;
2、負責網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的技術(shù)評測，方案規劃和搭建，提供相關(guān)技術(shù)支持;
3、建立網(wǎng)絡(luò )拓撲、IP規劃分布、布線(xiàn)系統等文檔資料，及時(shí)撰寫(xiě)、更新工作及技術(shù)文檔;
4、設計滿(mǎn)足顧客和基礎結構帶寬、性能要求的網(wǎng)絡(luò )解決方案，為業(yè)務(wù)銷(xiāo)售提供技術(shù)支持;
5、監控并分析所有網(wǎng)絡(luò )出口、網(wǎng)絡(luò )內部的流量信息，通過(guò)數據分析和其他相關(guān)網(wǎng)絡(luò )測試設備，解決復雜的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題;
6、持續改進(jìn)日常操作以及優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò )基礎架構及設計布線(xiàn)方案，跟蹤網(wǎng)絡(luò )互連技術(shù)發(fā)展，合理運用新技術(shù)，制定并優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò )互連規;
7、配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心規劃設計新產(chǎn)品和客戶(hù)解決方案，提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。
專(zhuān)業(yè)能力要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，計算機網(wǎng)絡(luò )或通信工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、三年以上系統集成行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉主流Cisco,H3C產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò )技術(shù);
3、對傳輸網(wǎng)絡(luò )有深刻認識，熟悉了解Metro，OSN,LH DWDM,OTN,PTN設備操作;
4、具有大型網(wǎng)絡(luò )項目方案設計、競標經(jīng)驗，以及售后實(shí)施經(jīng)驗和項目管理經(jīng)驗;
5、具有良好的書(shū)面、口頭表達能力。
能力素質(zhì)：
1、有較強的團隊協(xié)作意識，為人誠實(shí)，溝通能力較好，對IT行業(yè)及本職位充滿(mǎn)激
情。
2、以豐富的行業(yè)經(jīng)驗和項目實(shí)施經(jīng)驗引導客戶(hù)需求;
3、為客戶(hù)提供完善、優(yōu)秀的設計方案，保障各類(lèi)項目的順利實(shí)施。