商場(chǎng)領(lǐng)班是指掌管商場(chǎng)某一范圍工作的負責人。.以下是小編為大家推薦的商場(chǎng)領(lǐng)班崗位職責相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

　　篇一：商場(chǎng)領(lǐng)班崗位職責

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;2、執行總部下達的各項任務(wù);3、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);5、監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;6、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識;7、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理;8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;9、負責對員工的培訓教育。

　　篇二：商場(chǎng)領(lǐng)班崗位職責

　　1、負責樓層員工管理;

　　2、處理區域內日常營(yíng)運中出現的各類(lèi)問(wèn)題并及時(shí)解決突出情況;

　　3、對區域內的商戶(hù)、設施、商品陳列和服務(wù)水平等進(jìn)行規范化的管理控制;

　　4、有效分析區域商戶(hù)及專(zhuān)柜業(yè)績(jì)、完成指標并做出準確的評估和分析。

　　篇三：商場(chǎng)領(lǐng)班崗位職責

　　1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行本樓層人員管理、商品管理、銷(xiāo)售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現場(chǎng)管理、客訴管理。

　　2、協(xié)助經(jīng)理貫徹、執行公司及樓層的各項管理規章制度，保證本樓層各項工作的正常運轉。

　　3、協(xié)助現場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調、維護正常經(jīng)營(yíng)秩序。

　　4、關(guān)注和掌握商戶(hù)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售情況動(dòng)態(tài)。

　　5、定期完成商家結構和經(jīng)營(yíng)情況分析。負責樓層商戶(hù)數據的收集、整理、分析。

　　6、負責商戶(hù)關(guān)系維護、與商戶(hù)的溝通和聯(lián)系，接待加強處理商戶(hù)及顧客的投訴，維護公司形象。

　　7、負責商戶(hù)租金，其他費用的催繳并建立商戶(hù)運營(yíng)管理檔案，定期更新。

　　8、配合企劃部做好廣場(chǎng)商戶(hù)商企劃推廣信息的收集和整理。