職責一：總經(jīng)理辦公室崗位職責
1、堅決服從總經(jīng)理的統一指導，認真執行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負責;
2、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調各部門(mén)工作，處理公司日常事務(wù);
3、負責組織公司規章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作;
4、負責做好公司來(lái)賓的接待安排，做好重要會(huì )議的組織、會(huì )務(wù)工作;
5、負責公司行政文書(shū)的處理，做好文件的收發(fā)登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷工作;
6、負責公司印章的定理和信件的收發(fā)及報刊的訂閱，分發(fā)工作;
7、負責公司辦公用品的采購，分配與管理工作;
8、負責全體員工的勞動(dòng)人事管理、職工工資管理及人事檔案管理;
9、協(xié)助參與公司發(fā)展規劃的擬定，年度經(jīng)營(yíng)計劃的編制和公司重大決策事項的討論;
10、負責全公司車(chē)輛的調度、安排、管理工作。
11、負責公司宣傳報導工作及領(lǐng)導交辦的其它事宜。
職責二：總經(jīng)理辦公室主任崗位職責
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。
2、協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供集團領(lǐng)導決策。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執行情況。
4、負責各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送，請集團領(lǐng)導閱批并轉有關(guān)部門(mén)處理。
5、負責校內外上下互通信息、左右協(xié)調。作好接待工作、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)處理反饋師生反映的后勤保障方面的意見(jiàn)、建議。
6、記好企業(yè)大事記，及時(shí)收發(fā)、采訪(fǎng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策及深化改革中的經(jīng)驗、好人好事、先進(jìn)事跡，認真辦好后勤通訊，樹(shù)立后勤服務(wù)新氣象。
7、協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導及黨委做好各部門(mén)的考核、評優(yōu)、檢查等工作。
8、負責處理辦公室職責范圍內的其他事宜，完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
職責三：總經(jīng)理辦公室文員崗位職責
1、負責酒店公文、函件、資料的打印工作，分別輕重緩急，優(yōu)質(zhì)、高效地完成任務(wù)。
2、嚴格執行安全保密制度。妥善保管打印的原稿，并按規定移交校對;及時(shí)清理和燒毀蠟紙，不得在辦公室接待與工作無(wú)關(guān)的人員。
3、熟悉打字機、復印機和電腦的性能，做好保養工作，保持機件處于良好狀態(tài)。
4、負責酒店公文、函件、內部刊物的收發(fā)、運轉、催辦、辦理和登記、保管及使用工作。
5、負責總經(jīng)理辦公室報刊、雜志分發(fā)工作。
6、負責檔案的登記、編號、借閱等管理工作。
7、負責檔案的安全工作，保證檔案無(wú)遺失、無(wú)蟲(chóng)蛀霉變、無(wú)火警的事故。
8、負責辦公室和檔案的清潔工作，注意經(jīng)常保持室內環(huán)境的整潔。
1、負責識別本門(mén)店員工的培訓需求，編制年度培訓計劃，上報公司人力資源部。組織實(shí)施員工入職、上崗、業(yè)務(wù)、矯正所需的商品知識、業(yè)務(wù)技術(shù)、法律法規、管理制度、顧客意識和服務(wù)意識的培訓，確保培訓的有效性;
2、負責對員工上崗、上柜資格的審查，證件辦理，制服發(fā)放;
3、負責制定本門(mén)店崗位的職能及能力要求，組織對員工能力及服務(wù)質(zhì)量的檢查、評定及校正。
4、負責編制勞動(dòng)工資計劃，統計、分析職工工資，核算工資總額的支付和構成。辦理招聘、轉正、定級、退休及日常勞力調配，管理人事檔案。
職責五：總經(jīng)理辦公室崗位職責
1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對酒店總經(jīng)理負責，并報告工作。
2、負責領(lǐng)導和督促各部門(mén)做好夜間的各種工作。協(xié)調夜間各部門(mén)的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問(wèn)題和突發(fā)的各類(lèi)事件。
3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到店的重要客人，組織和檢查有關(guān)部門(mén)做好服務(wù)工作。
4、負責酒店夜間的質(zhì)量管理工作。
5、負責編寫(xiě)“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)生和發(fā)現的問(wèn)題及處理的意見(jiàn)和結果，及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。