1、負責物業(yè)服務(wù)中心的電話(huà)接聽(tīng)，招待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù);

　　2、輸入業(yè)主各類(lèi)信息，并解答業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題;

　　3、對疑難問(wèn)題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調處理，并向上級或相關(guān)部門(mén)匯報;

　　4、及時(shí)傳遞業(yè)主意見(jiàn)或建議等至各相關(guān)部門(mén)，并跟蹤落實(shí)，再反饋至業(yè)主;

　　5、辦理業(yè)主裝修、入住手續，為裝修人員辦理臨時(shí)出入證，同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題;

　　6、為業(yè)主辦理各類(lèi)服務(wù)項目(訂閱報刊雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )開(kāi)通等)的轉接工作;

　　7、每日對前臺各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總;

　　8、負責對前臺辦公環(huán)境的清掃工作;

　　9、負責本崗位環(huán)境體系的實(shí)施。

　　10、做好本崗位的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價(jià)

　　11、完成上級臨時(shí)交辦的其它事務(wù)。