物業(yè)崗位職責與工作(優(yōu)秀)

　　在日常生活和工作中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責可以有效規范操作行為。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)崗位職責與工作，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)崗位職責與工作1

　　1.負責統籌并監管保安、消防、車(chē)輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進(jìn)，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

　　2.負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時(shí)檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

　　3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類(lèi)案件的發(fā)生;

　　4.對園區內安全、消防設備設施進(jìn)行檢查，發(fā)現損壞立即報修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，對安全隱患問(wèn)題要立即整改;

　　5.積極配合公安機關(guān)、司法部門(mén)做好違法行為的.取證工作，協(xié)助消防機關(guān)的檢查工作并及時(shí)改進(jìn);

　　6.負責檢查承辦商服務(wù)人員現場(chǎng)出勤情況;

　　7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領(lǐng)導的工作;

　　8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專(zhuān)項報告(《特別事件報告》);

　　9.掌握園區防火工作重點(diǎn)，制定消防工作計劃，定期進(jìn)行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;

　　10.建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開(kāi)展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門(mén)簽發(fā)安全隱患通知書(shū);

　　11.負責建立防火檔案，制定和組織實(shí)施火災應急預案及重點(diǎn)部位滅火作戰計劃;

　　12.負責定期對全體員工進(jìn)行消防培訓，組織消防演工作計劃及員工培訓計劃，并組織實(shí)施，按計劃及目標要求完成本部門(mén)工作，對下屬工作進(jìn)行分工、監管與培訓;

　　24.制作及管控本部門(mén)的費用預算和費用使用情況;

　　25.對下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導;組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)工作計劃/工作目標的實(shí)施情況，并定期總結匯報。

物業(yè)崗位職責與工作2

　　1、制定本部門(mén)崗位職責、規章制度、工作程序，并嚴格執行、監督;

　　2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作;

　　3、負責不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　4、處理各類(lèi)投訴、采訪(fǎng)工作，持續跟進(jìn)客戶(hù)的`需求，改善客戶(hù)關(guān)系;

　　5、隨時(shí)掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時(shí)做好管理費催交的組織工作;

　　6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　7、助招商部開(kāi)展招商工作;

　　8、積極與屬地派出所、居委會(huì )等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機構建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展各項工作;

物業(yè)崗位職責與工作3

　　1、負責制定本部門(mén)的工作計劃,并主持開(kāi)展本部門(mén)的各項工作;

　　2、負責落實(shí)本部門(mén)員工的崗位職責,并對員工的工作進(jìn)行監督指導及績(jì)效考核;

　　3、全面貫徹集團公司的安全管理制度,認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;

　　4、負責組織本店消防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養,保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;

　　5、負責本店保安、保潔人員的日常管理,監督落實(shí)人員的`崗位責任,確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內外緊急情況及時(shí)妥善處理及場(chǎng)館的衛生;

　　6、負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

　　7、負責協(xié)調本店與物業(yè)單位及當地公安、交管、安檢、城管、接到等政府部門(mén)的關(guān)系;

　　8、負責本店物業(yè)費用的收支預算,并嚴格執行;

　　9、妥善處置本店物業(yè)保衛工作中出現的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。

物業(yè)崗位職責與工作4

　　1、對直管房屋安全（包括結構安全、消防安全）進(jìn)行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。

　　2、負責動(dòng)員住戶(hù)配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的'投訴或信訪(fǎng)。

　　3、協(xié)助處理直管房租戶(hù)及鄰里糾紛。

　　4、資料整理、統計。

　　5、按規定參加節日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災害房情況，協(xié)助調查災害原因。

　　6、領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)崗位職責與工作5

　　1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序；

　　2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門(mén)的具體溝通工作；

　　3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行消防演練和演習方案并組織實(shí)施；

　　4、負責協(xié)助經(jīng)理對安全管理隊的內務(wù)管理以及保潔、停車(chē)場(chǎng)的'管理；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)崗位職責與工作6

　　1、負責商場(chǎng)日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛生、控煙情況進(jìn)行監管；

　　2、接待客戶(hù)并主動(dòng)挖掘客戶(hù)對空鋪位進(jìn)行招商；

　　3、檢查商場(chǎng)內設備運行情況，發(fā)現故障及時(shí)申報，并跟進(jìn)處理結果；

　　4、負責客戶(hù)服務(wù)工作，維護客戶(hù)關(guān)系，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　5、負責合同續約，租金、水電費催繳工作；

　　6、負責客戶(hù)投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益；

　　7、負責商場(chǎng)防火，防盜，防事故的.宣傳工作；

　　8、負責收集與反饋客戶(hù)意見(jiàn)與建議，發(fā)現商場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題，并提供可行性解決方案；

　　9、完成公司領(lǐng)導安排的其它工作。

物業(yè)崗位職責與工作7

　　1、協(xié)助經(jīng)理處理客戶(hù)服務(wù)中心日常事務(wù)。

　　2、負責制定部門(mén)內崗位職責及規章制度，監督內部工作計劃的實(shí)施。

　　3、負責客戶(hù)助理的排班、考勤及日常工作的考評。

　　4、負責檢查客戶(hù)投訴處理情況，并定期做出總結。

　　5、負責建立公司與客戶(hù)渠道，根據反饋信息完善部門(mén)管理服務(wù)工作并且健全檔案管理體系。

　　6、負責客戶(hù)服務(wù)中心對內及對外聯(lián)系事宜的落實(shí)。

　　7、負責引導客戶(hù)助理的.工作，按計劃組織對客戶(hù)助理的培訓。

　　8、定期對小區進(jìn)行巡查及時(shí)處理問(wèn)題。

　　9、負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析、并提出整改方案。

　　10、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)崗位職責與工作8

　　職責：

　　1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理負責公司物業(yè)與開(kāi)發(fā)工作，處理部門(mén)日常管理工作；

　　2、負責部門(mén)不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤；

　　3、配合商城領(lǐng)導處理緊急情況，并做好善后工作

　　4、對部門(mén)員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰。

　　任職資格：

　　1、30—45歲，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上；具有物業(yè)管理師證或注冊物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮；

　　2、連續2年以上物業(yè)項目經(jīng)理管理經(jīng)驗，有大型商業(yè)廣場(chǎng)管理經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、熟悉物業(yè)管理法律、法規，熟悉物業(yè)管理服務(wù)標準、規范，了解物業(yè)管理項目ISO質(zhì)量管理體系，項目管理經(jīng)驗豐富，能有效達成各項工作指標、

物業(yè)崗位職責與工作9

　　1.負責集團總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(wù)(包括物業(yè)費、水電費、租金等費用)的日常事務(wù)處理;

　　2.做好集團后勤工作的管理、監督和協(xié)調工作;

　　3.負責物業(yè)區域內客戶(hù)服務(wù)工作及工作團隊管理;

　　4.負責集團后勤與各部門(mén)的工作協(xié)調和溝通，體現高效、和諧;

　　5.制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;

　　6.維護大物業(yè)區的`安全治安，保證物業(yè)內人、財、物的安全，營(yíng)造美好、安定的工作環(huán)境;

　　7.做好內部人員的績(jì)效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行;

　　8.集團校區總監安排的相關(guān)工作。

物業(yè)崗位職責與工作10

　　1、協(xié)助辦公室主任具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系運行的各項服務(wù)質(zhì)量監督、考評、管理工作；

　　2、具體負責辦公室的日常工作，確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)的正常運行；

　　3、了解國家有關(guān)法律法規的最新動(dòng)態(tài)，向公司領(lǐng)導及時(shí)匯報并組織落實(shí)工作；

　　4、負責對文件和質(zhì)量記錄的歸口管理；

　　5、負責對常規合同的'管理和監督管理公司檔案；

　　6、負責處理業(yè)主和住戶(hù)的投訴。

物業(yè)崗位職責與工作11

　　1、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導;

　　2、制定各專(zhuān)項規章制度,對本部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)予以評審;

　　3、檢查監督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報告;

　　4、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓;

　　5、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng )造品牌效應。

　　6、定期召開(kāi)和項目部的整改會(huì )議，對驗收中和運行中發(fā)現的設施設備問(wèn)題提出合理化建議并要求按規范調整;親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的`能源費用負直接責任。

　　7、親自督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調查情況。

　　8、配合總部參與重大項目的合同或標書(shū)的評審;

　　9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;

物業(yè)崗位職責與工作12

　　1、負責小區物業(yè)管理費及水電分攤費用的催收、統計及匯報工作;

　　2、負責物業(yè)投訴、工程維修、業(yè)戶(hù)接待、業(yè)戶(hù)意見(jiàn)收集等工作的處理、溝通與協(xié)調;

　　3、負責小區業(yè)戶(hù)收樓工作對接、裝修巡查等工作;

　　4、負責小區環(huán)境衛生、綠化養護、有害生物防治的日常巡查，監督外包單位按時(shí)按量按質(zhì)完成合同約定內容;

　　5、積極配合物業(yè)公司高層領(lǐng)導處理項目管理過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題及突發(fā)事件;

　　6、負責客服部日常管理工作事務(wù)，擬定部門(mén)工作計劃，定期評估團隊成員績(jì)效表現，提升團隊成員的'綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，貫徹執行公司的政策與制度;

　　7、根據現場(chǎng)實(shí)際需要配合銷(xiāo)售案場(chǎng)處理各項事宜;

　　8、負責完成政府行政部門(mén)要求配合的相關(guān)工作;

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)崗位職責與工作13

　　1、物業(yè)主管在經(jīng)理的指導下，負責組織、安排園區內物業(yè)管理處的各項工作，定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì )，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)；

　　2、每天巡視園區內各區域，并對公共設施、設備維修和治安、衛生等各部門(mén)工作提出改進(jìn)意見(jiàn)并督辦落實(shí)；

　　3、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導安排的各項工作；

　　4、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況；

　　5、完成經(jīng)理臨時(shí)安排的'其它工作。

物業(yè)崗位職責與工作14

　　1、辦理員工招聘、考核、獎懲、辭退等工作。

　　2、負責組織員工教育培訓工作，并對培訓結果實(shí)施效果檢查。

　　3、負責編制公司年度勞動(dòng)工資計劃，檢查、了解、分析勞動(dòng)工資計劃的.執行情況。

　　4、負責協(xié)助組織檢查勞動(dòng)紀律，針對存在的問(wèn)題采取必要的措施。

　　5、負責協(xié)助完成勞動(dòng)合同（勞務(wù)協(xié)議）的簽訂等工作。

物業(yè)崗位職責與工作15

　　1、熟悉和掌握業(yè)戶(hù)的全面情況，建立健全業(yè)戶(hù)檔案;

　　2、負責制定、完善小區物業(yè)管理各項規章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執行;

　　3、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　4、負責主持物業(yè)部的工作，安排物業(yè)助理工作，按崗位職責定期對物業(yè)助理進(jìn)行考核;

　　5、負責檢查、監督物業(yè)助理工作開(kāi)展;

　　6、監督物業(yè)助理接待業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及投訴，與其它相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )盡快解決問(wèn)題，并正確處理;

　　7、負責通過(guò)走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)等方式收集業(yè)戶(hù)投訴意見(jiàn)與建議，并通過(guò)建立回訪(fǎng)制度，主動(dòng)征求業(yè)戶(hù)意見(jiàn)，傳達物業(yè)服務(wù)中心的各項規定、通知，搞好小區物業(yè)管理工作;

　　8、負責對物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓工作，強化員工對業(yè)主、租戶(hù)的服務(wù)意識;

　　9、負責巡檢工作的`開(kāi)展，每天至少2次對小區進(jìn)行全面巡檢;

　　10、負責小區綠化、清潔衛生的管理和監督，創(chuàng )造良好的小區環(huán)境;

　　11、熟悉物業(yè)建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規程;

　　12、負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進(jìn)行裝修監理工作;

　　13、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶(hù)的各項費用的繳交工作，做好各項費用的催收工作;

【物業(yè)崗位職責與工作】相關(guān)文章：

物業(yè)崗位職責與工作07-03

物業(yè)崗位職責與工作（精選27篇）01-10

物業(yè)部崗位職責09-01

物業(yè)電工崗位職責08-29

學(xué)校物業(yè)崗位職責08-07

物業(yè)綠化崗位職責08-22

物業(yè)門(mén)崗崗位職責08-18

物業(yè)中控室崗位職責01-05

物業(yè)采購崗位職責01-23

物業(yè)保潔崗位職責09-03