電子商務(wù)崗位職責（通用）
在日新月異的現代社會(huì )中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責是組織考核的依據。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的電子商務(wù)崗位職責，歡迎大家分享。
電子商務(wù)崗位職責1
崗位職責：
1、負責公司產(chǎn)品在亞馬遜，沃爾瑪等電商北美網(wǎng)站的上架，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品內容；
2、實(shí)時(shí)更新產(chǎn)品的庫存，價(jià)格，促銷(xiāo)等信息，保持公司產(chǎn)品在平臺上的活躍度和競爭性；
3、協(xié)助監控訂單處理，倉庫揀貨，物流運輸，備貨等信息，確保貨物準時(shí)送達；
4、熟悉網(wǎng)站平臺政策，分析各類(lèi)數據，提高公司產(chǎn)品在平臺上的評分和排名；
5、處理國外客戶(hù)郵件，具備良好的日語(yǔ)書(shū)面溝通能力；
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，日語(yǔ)三級以上；
2、誠實(shí)勤奮，執行能力強，溝通協(xié)調能力強，有團隊合作精神；
3、具備亞馬遜、天貓，京東等平臺操作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、熟練操作OFFICE辦公軟件；
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，辦公軟件熟練，日語(yǔ)、電子商務(wù)、國際貿易相關(guān)專(zhuān)業(yè)；至少半年工作經(jīng)驗以上！
2、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問(wèn)題，有責任心；
3、團隊合作意識強！具有較強的談判能力、溝通能力、應變能力、以及抗壓能力；
4、具備良好的商業(yè)意識，較強的應變能力，口頭表達能力和溝通能力；
5、有較強的.學(xué)習能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)開(kāi)展工作；
6、具備熟練的日語(yǔ)溝通及讀寫(xiě)能力，需提供相關(guān)級別證書(shū)；
7了解相關(guān)平臺運營(yíng)知識，熟悉電子商務(wù)市場(chǎng)狀況及運營(yíng)規則；
8、條件優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生可以考慮錄用！
電子商務(wù)崗位職責2
崗位職責：
1、通過(guò)搜索引擎優(yōu)化、論壇、分類(lèi)信息網(wǎng)等發(fā)稿推廣；
2、分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞等，提高網(wǎng)站排名；
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、經(jīng)濟管理等相關(guān)熟悉互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
崗位要求：
1、熟悉電腦基本操作。
2、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，對網(wǎng)絡(luò )推廣有濃厚興趣（歡迎應聘畢業(yè)生）；
3、清晰的思維能力，快速的'反應能力，較強的執行力；
4、有良好的職業(yè)素養、責任心和工作激情，敬業(yè)精神及團隊精神，擅于溝通。
電子商務(wù)崗位職責3
1、售前咨詢(xún)解答。很多顧客購物之前都會(huì )有一個(gè)咨詢(xún)的過(guò)程，而誰(shuí)給他們解答咨詢(xún)問(wèn)題呢，毫無(wú)疑問(wèn)，那肯定是客服了。首先咨詢(xún)解答就是要耐心，專(zhuān)業(yè)解決顧客的疑問(wèn)，從而促進(jìn)他們下單。
2、催付款和引導支付。有一些顧客下完單之后，久久沒(méi)有支付，這個(gè)時(shí)候我們客服就要進(jìn)行催付工作，可以通過(guò)打電話(huà)或者旺旺這兩種方式，催促顧客早點(diǎn)付款；同時(shí)也有一些網(wǎng)絡(luò )購物的新手，不懂如何支付，或者支付過(guò)程中出現問(wèn)題，這時(shí)候作為客服的都應該主動(dòng)幫忙他們解決問(wèn)題，促成支付成功。
3、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售以及推薦。顧客下訂單并且支付之后，我們要耐心了解他們的`需要，給他們推薦一些店鋪搞活動(dòng)的產(chǎn)品，已經(jīng)客戶(hù)透露有需求的產(chǎn)品，根據客戶(hù)之前的訂單金額，給予一定的優(yōu)惠措施，或者給他們送一個(gè)代金券，贈品，或者好評返現，這種形式很多，可以根據具體情況決定。
4、審單核對�？蛻�(hù)拍下訂單并且完成付款之后，我們要跟客戶(hù)核對收獲地址以及收貨人信息，避免發(fā)錯漏發(fā)。確認無(wú)誤之后把訂單信息交給發(fā)貨人員。
5、跟單以及催好評。貨品寄出去一定時(shí)間之后，我們要聯(lián)系顧客，是否受到貨品，使用了沒(méi)有，有沒(méi)有問(wèn)題等等，如果有問(wèn)題，及時(shí)給予解決，如果顧客沒(méi)有問(wèn)題，提醒他們給我們全五分好評。
6、售后服務(wù)。產(chǎn)品使用過(guò)程中難免會(huì )出現問(wèn)題，當顧客反饋咨詢(xún)的時(shí)候，我們一定要積極快速幫助他們解決問(wèn)題，給他們提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，讓他們體驗上帝的感覺(jué)。
電子商務(wù)崗位職責4
職責描述：
公司主要做網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)，現在招收部分儲干，相關(guān)專(zhuān)業(yè)，無(wú)經(jīng)驗可實(shí)習。
崗位要求：
中專(zhuān)或者以上學(xué)歷，18—30歲，不限；
對計算機感興趣，有意向長(cháng)期往計算機技術(shù)方向發(fā)展；
有一定的電腦基底，熟悉電腦的.基本操作；
歡迎應屆生或者轉行人士
福利待遇：
1：五天8小時(shí)制，周末雙休；
2：工作環(huán)境優(yōu)美，地理位置優(yōu)越，地鐵站口及公交站附近。
3：公司為員工購買(mǎi)五險一金+人身意外傷害商業(yè)保險。
4：完善的績(jì)效考核，年終獎金及定期調薪。
5：完善的培養體系和晉升機制。
6：帶薪休假。（年假，婚假，喪假，病假，培訓假等）
7：豐富的業(yè)余集體活動(dòng)。（ktv，旅游，聚餐，年會(huì )）
8、員工生日禮物等。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限；
語(yǔ)言要求：不限；
年齡要求：不限；
工作年限：不限。
電子商務(wù)崗位職責5
崗位職責:
1、搭建、運作、管理外貿平臺(阿里巴巴國際站、亞馬遜、ebay等);
2、制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計劃對計劃實(shí)施情況監控改善形成最總報告;
3、負責處理客戶(hù)投訴問(wèn)題,包括售前咨詢(xún)、售后維護以及妥善處理各種爭議;
4、協(xié)調并跟進(jìn)訂單及售后全過(guò)程,能獨立管理賬戶(hù)、維持賬戶(hù)的運行和穩定發(fā)展;
5、英語(yǔ)有一定的文字功底,懂關(guān)鍵詞分析,word ,excel熟練。
任職要求:
1.英語(yǔ)溝通熟練或精通;
2.熟悉精通外貿平臺運作模式,有明確的目標管理能力,有雷厲風(fēng)行的`辦事作風(fēng);
3.熟悉外貿平臺的入住、活動(dòng)以及推廣;
4.具有同等崗位1年工作經(jīng)驗。
電子商務(wù)崗位職責6
職位職能
要求:
1.專(zhuān)科以上學(xué)歷
2.熟練應用英語(yǔ)口語(yǔ)、聽(tīng)力、書(shū)面語(yǔ)
3.熟練應用辦公軟件
4.團隊意識、執行力強
5.勤奮、好學(xué)、虛心、上進(jìn)
6.有操作過(guò)阿里巴巴英文、速賣(mài)通、ebay、亞馬遜經(jīng)驗優(yōu)先考慮
7.能協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事宜。
職位描述
1.協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事宜
2. 操作阿里巴巴英文站
3. 整理詢(xún)盤(pán)并建檔,時(shí)時(shí)跟蹤開(kāi)發(fā)
4. 回復日常詢(xún)盤(pán),維護公司分配產(chǎn)品更新 、上傳、優(yōu)化管理
外貿電子商務(wù)專(zhuān)員(崗位職責)
職位描述
崗位描述:
1、主網(wǎng)站新聞動(dòng)態(tài)更新,如客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、項目合作、產(chǎn)品介紹、市場(chǎng)行情走勢等;
2、主網(wǎng)站推廣和優(yōu)化;
3、公共外貿平臺的.維護和優(yōu)化;
4、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的輔助性工作,如b2b注冊、外鏈等;
5、領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)電商專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)類(lèi)cet4級以上;
3、工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先;
4、良好的文字圖片編輯能力,有過(guò)外貿業(yè)務(wù)輔助開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
福利:五險一金+提供食宿+旅游+假期+生日婚育禮金,良好的晉升發(fā)展通道
外貿電子商務(wù)專(zhuān)員(崗位職責)
職位描述
1.本科學(xué)歷。
2.國際貿易專(zhuān)業(yè)或商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。
3.英語(yǔ)cet6 或以上。
4.工作要求,認真細致,勤快。
5.有外貿電商或外貿公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 (ebay, amazon magento)。
電子商務(wù)崗位職責7
1.管理網(wǎng)站訂單流程，將用戶(hù)訂單匯總整理，提交給物流配送部門(mén)安排配送
2.根據物流配送部門(mén)同步來(lái)的.流程信息，更新網(wǎng)站訂單狀態(tài)
3.根據客戶(hù)服務(wù)部門(mén)同步來(lái)的流程信息，更新網(wǎng)站訂單狀態(tài)
4.定期進(jìn)行網(wǎng)站訂單統計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關(guān)部門(mén)和人員
5.管理網(wǎng)站項目流程，根據網(wǎng)站銷(xiāo)售部門(mén)的項目要求，建立相關(guān)項目用戶(hù)、項目名稱(chēng)、積分規律，并進(jìn)行相應的積分審核、積分生成、積分發(fā)送等工作
6.定期進(jìn)行項目流程統計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關(guān)部門(mén)和人員
7.定期對網(wǎng)站其他統計項目進(jìn)行匯總，形成報表文檔，存檔并報告給相關(guān)部門(mén)和人員
8.根據公司業(yè)務(wù)需要，不定期對相關(guān)項目進(jìn)行統計匯總，形成報表文檔，報告給相關(guān)部門(mén)和人員
9.其他相關(guān)的流程工作，保證網(wǎng)站運營(yíng)流程通暢
電子商務(wù)崗位職責8
崗位職責
1、負責速賣(mài)通平臺的全面管理與維護,保證賬號的安全,及時(shí)妥當處理訂單售前售后問(wèn)題,維護賬號的良好發(fā)展;
2、負責產(chǎn)品上架及描述,擬定精準的產(chǎn)品listing,并制定推廣計劃,將產(chǎn)品發(fā)布到速賣(mài)通平臺;
3、根據品類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃,負責速賣(mài)通市場(chǎng)調查分析,尋找熱銷(xiāo)產(chǎn)品;
4、關(guān)注和查看產(chǎn)品在平臺上的銷(xiāo)售情況與排名情況,及時(shí)做出相應的調整;
5、對國外市場(chǎng)需求進(jìn)行分析、預測,制定銷(xiāo)售計劃和指標,開(kāi)展銷(xiāo)售。
崗位要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,英語(yǔ)4級以上,有速賣(mài)通平臺銷(xiāo)售/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.對新產(chǎn)品和市場(chǎng)新動(dòng)向有敏感度和洞察力,能與供應商保持良好的溝通;
3.對產(chǎn)品和類(lèi)目有自己的.理解,有改進(jìn)產(chǎn)品的意識;
4.協(xié)調能力出眾,推進(jìn)力強,善于溝通,并能夠承受較強的工作壓力;
5.具有出色的學(xué)習能力、有良好的創(chuàng )新意識和團隊合作意識;
電子商務(wù)崗位職責9
崗位職責:
1、負責電商平臺的頁(yè)面創(chuàng )意設計;
2、對新開(kāi)發(fā)的`產(chǎn)品進(jìn)行摳圖排版,優(yōu)化店內寶貝描述,美化產(chǎn)品圖片,上傳商品;
3、裝修網(wǎng)店,根據公司每月制定的促銷(xiāo)計劃,對公司淘寶首頁(yè)及附加頁(yè)面進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)美化設計;
4、定期制作促銷(xiāo)圖片和頁(yè)面,配合店鋪銷(xiāo)售活動(dòng);美化修改產(chǎn)品頁(yè)面,定期更新店鋪主頁(yè);
5、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設計,結合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購買(mǎi)力的描述模板。
職位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,美術(shù)、設計相關(guān)專(zhuān)業(yè),有手工繪畫(huà)功底優(yōu)先;
2、2年以上網(wǎng)店美工設計經(jīng)驗,具有大型b2c網(wǎng)商服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具有良好的美術(shù)功底、審美觀(guān)和創(chuàng )新能力及創(chuàng )意設計能力;
4、熟練運用dreamwaver、coreldraw、photoshop等軟件工具,具良好的拍攝技術(shù)優(yōu)先;
5、具備良好合作態(tài)度及團隊精神,并富有工作激情、創(chuàng )造力和責任感,能承受高強度的工作壓力。
電子商務(wù)崗位職責10
倉庫管理的崗位職責：
1．做好倉庫收發(fā)存管理，嚴格按流程要求收發(fā)存貨；
2．及時(shí)、準確錄入庫存管理系統，確保倉庫物品的帳（進(jìn)銷(xiāo)存系統）、單（供應商送貨單）、物三者一致，數據錄入盡可能當日事當日畢，系統及時(shí)體現實(shí)際庫存狀況，以便銷(xiāo)售部門(mén)調整銷(xiāo)售策略；
3．做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作；
收貨驗收流程：
1.自產(chǎn)果品根據果品的不同等級，分別過(guò)磅入庫；
2、對外采購的果品過(guò)磅后需核對供應商的送貨單品種、規格、數量是否與實(shí)收數相符，如不相符需在送貨單上備注實(shí)收的品種、數量并簽名確認，作為供應商結算貨款的依據。
3、及時(shí)將入庫數據錄入進(jìn)銷(xiāo)存系統，并打印《購貨單》（即入庫單），倉管員簽字后，定期將財務(wù)聯(lián)和供應商送貨單轉交財務(wù)審核。（《購貨單》一式三份：倉庫聯(lián)（倉管員留底）、財務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)（與供應商結算依據））
出庫流程：
1、銷(xiāo)售部門(mén)根據客戶(hù)需求，將《銷(xiāo)售合同》或《客戶(hù)訂單明細》（需備注收款方式、是否開(kāi)票）上傳到釘釘系統進(jìn)行審批�？畹桨l(fā)貨的.商品，需要經(jīng)過(guò)財務(wù)部門(mén)確認收款并審批。系統銷(xiāo)售訂單操作員根據釘釘上審批通過(guò)的物品領(lǐng)用申請（即發(fā)貨申請）錄入《銷(xiāo)售訂單》，倉管員依據《銷(xiāo)售訂單》發(fā)貨，并在系統上導入《銷(xiāo)售訂單》生成《銷(xiāo)售單》（即出庫單），由財務(wù)在進(jìn)銷(xiāo)存系統審核后，再打印由收貨人簽字確認（收貨人：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員、經(jīng)辦、客戶(hù)）。未經(jīng)釘釘審批的特殊出庫單，如免單商品由經(jīng)辦簽字確認并經(jīng)領(lǐng)導簽批。
2、物料領(lǐng)用參照上述商品出庫流程。
日常報損流程：水果屬于易損耗商品，每隔1-2日倉管員需要對庫存進(jìn)行整理，對變質(zhì)或者縮水的水果進(jìn)行重新過(guò)磅報損，果品等級下降也需要重新錄入進(jìn)銷(xiāo)存系統，打印日常報損單，倉管簽字確認主管領(lǐng)導簽批。日常報損單一式三份：倉庫聯(lián)（倉管員留底）、財務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)。
盤(pán)點(diǎn)：不定期，財務(wù)部會(huì )同倉儲部門(mén)對庫存進(jìn)行清點(diǎn)盤(pán)存。盤(pán)點(diǎn)后將盤(pán)盈盤(pán)虧數據及時(shí)錄入進(jìn)銷(xiāo)存系統，調整賬面庫存。如屬于正常損耗，參照上述日常報損流程處理。如因倉管部門(mén)管理不善造成商品盤(pán)虧，給公司造成直接經(jīng)濟損失的，由倉管員負責賠償。
電子商務(wù)崗位職責11
1.根據網(wǎng)站策劃制定的網(wǎng)站專(zhuān)題策劃案，進(jìn)行網(wǎng)站專(zhuān)題頁(yè)面的設計制作
2.根據網(wǎng)站采購部門(mén)制作的.貨架展示規劃，對網(wǎng)站廣告需要圖片進(jìn)行設計制作
3.根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對網(wǎng)站部分模塊的重新設計制作
4. 網(wǎng)站所需靜態(tài)頁(yè)面的設計制作與更新維護
5. 網(wǎng)站總編安排的其他美工設計制作工作
電子商務(wù)崗位職責12
崗位職責:
1.負責品牌產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及新品上市推廣宣傳管理工作,對業(yè)績(jì)目標負責
2.負責配合公司品牌項目年度發(fā)展戰略與業(yè)務(wù)指標,制定年度/月度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作計劃及預算
3.負責品牌線(xiàn)上市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)、開(kāi)發(fā)渠道合作(b2c、b2b、社群營(yíng)銷(xiāo)渠道、新媒體kol合作等)通過(guò)數據統計和分析,調整和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略
4.負責品牌當前銷(xiāo)售渠道及社會(huì )化媒體搭建及完善,提高品牌與產(chǎn)品曝光競爭力
5.定期根據市場(chǎng)競爭、競品分析,優(yōu)化品牌營(yíng)銷(xiāo)方案及策略
任職資格:
1.從事品牌電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)&渠道營(yíng)銷(xiāo)一年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗
2.具備品牌產(chǎn)品維護、新品上市推廣策劃、組織、實(shí)施等實(shí)際執行落地經(jīng)驗,并對電商行業(yè)工作有較深刻認知!
3.有食品類(lèi)行業(yè)經(jīng)驗、社群營(yíng)銷(xiāo)、微商資源等加分。
電子商務(wù)崗位職責13
崗位職責：
1.根據網(wǎng)站內容策略，進(jìn)行內容策劃，信息采集，及撰寫(xiě)發(fā)布，提高用戶(hù)互動(dòng)及傳播；
2.基于產(chǎn)品的`內容專(zhuān)題整體規劃，包括內容需求挖掘、內容專(zhuān)題策劃、內容結構策劃與設計的跟進(jìn)、頁(yè)面編輯與發(fā)布上線(xiàn)；
3.關(guān)注研究SEO最新動(dòng)態(tài)和走向，結合網(wǎng)站實(shí)際，不斷總結和分析，提高網(wǎng)站內容質(zhì)量。
4.參與網(wǎng)站新建，改版及重大主題活動(dòng)內容建設及改進(jìn)工作。
崗位要求：
1.本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)、電子商務(wù)或國際貿易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)六級或者專(zhuān)四以上；
2.熱愛(ài)英文寫(xiě)作，思路清晰，能進(jìn)行英文快速閱讀，善于捕捉最新產(chǎn)品信息，市場(chǎng)熱點(diǎn)；
3.具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作配合精神；
4.熟悉Photoshop、Dreamweaver等常用網(wǎng)絡(luò )編輯工具，了解HTML語(yǔ)言并熟悉網(wǎng)站后臺操作優(yōu)先。
電子商務(wù)崗位職責14
�。�1）對公司網(wǎng)站日常運營(yíng)負責；
�。�2）負責網(wǎng)站商品更新、上架、維護等管理工作，確保網(wǎng)站商品展示的質(zhì)量與數量；
�。�3）對公司網(wǎng)站的.業(yè)務(wù)運作流程負責，保證業(yè)務(wù)的正常運營(yíng)；
�。�4）掌握部門(mén)的業(yè)務(wù)運作情況，及時(shí)提出調整策略；
�。�5）負責網(wǎng)上商城首頁(yè)維護的指導工作，并做好與重點(diǎn)合作伙伴的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作，爭取資源，提升銷(xiāo)售；
�。�6）負責公司網(wǎng)站用戶(hù)積分制的建立、維護及管理；
�。�7）適時(shí)了解部門(mén)工作開(kāi)展情況及效果，對部門(mén)員工進(jìn)行績(jì)效考核，同時(shí)對人員調整提出建議；
電子商務(wù)崗位職責15
1、負責“北國食無(wú)憂(yōu)”電子商務(wù)平臺整體運營(yíng)和維護;
2、負責農產(chǎn)品供應商渠道的開(kāi)發(fā)及維護;
3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā):不定期對產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行調研,開(kāi)發(fā)新品類(lèi)產(chǎn)品供應商;
4、供應商管理:和供應商保持聯(lián)系,開(kāi)發(fā)新供應商,并不定期對供應商狀況(產(chǎn)能、交期、技術(shù)、品質(zhì)、價(jià)格等)進(jìn)行評估并制定相應措施;
5、采購談判:與供應商的比價(jià)、議價(jià)談判工作;
6、保障供應:采購計劃編排,物料訂購及交期控制;
7、成本控制:產(chǎn)品工藝、生產(chǎn)、包裝、價(jià)格等的設計和風(fēng)險控制;
8、企業(yè)內部產(chǎn)品的'研究,并積極創(chuàng )新產(chǎn)品或交易模式;
9、宏觀(guān)經(jīng)濟與政策信息收集,以及同行業(yè)信息資料收集整理,并撰寫(xiě)研究報告;
10、與其他部門(mén)的協(xié)調溝通等。
【電子商務(wù)崗位職責】相關(guān)文章：
電子商務(wù)崗位職責10-23
電子商務(wù)的崗位職責11-27
電子商務(wù)銷(xiāo)售崗位職責05-24
電子商務(wù)主管崗位職責08-02
電子商務(wù)崗位職責（精選20篇）11-25
電子商務(wù)運營(yíng)專(zhuān)員崗位職責05-29
電子商務(wù)崗位職責（精選21篇）01-21