ktv店長(cháng)崗位職責
在當今社會(huì )生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的ktv店長(cháng)崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
ktv店長(cháng)崗位職責1
1、負責前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的操作規范及前廳部運作程序的穩定；
2、制定完善前廳工作制度和程序；
3、指導監督前廳區域的正常工作；
4、協(xié)調與客人的關(guān)系，保證接待規格和服務(wù)質(zhì)量；
5、督導店面員工按照接待規程做好客房預訂、前廳接待等各項工作；
6、確保店面的火警，衛生及安全程序的.實(shí)施；
8、提交各項經(jīng)營(yíng)報表；為年預算和戰略計劃做準備，并為管理層提供市場(chǎng)信息；
9、制定店面前廳培訓計劃，做好員工培訓的組織落實(shí)，定期對前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評估，實(shí)施獎罰制度。
ktv店長(cháng)崗位職責2
1.負責門(mén)店的資源整合及日常運營(yíng)和管理工作;
2.負責統籌店內整體衛生形象、服務(wù)態(tài)度、操作流程、食品質(zhì)量、業(yè)績(jì)盈虧總結及分析，并定期匯報;
3.負責制定門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)策略，并組織實(shí)施;
4.整合周邊資源，開(kāi)發(fā)新用戶(hù)，維護社區群;通過(guò)各種方式增加用戶(hù)體驗提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，提出合理化建議執行;
5. 隨時(shí)掌握管轄店鋪周邊市場(chǎng)變化，.根據店鋪周邊的實(shí)際商圈環(huán)境進(jìn)行門(mén)店有效調整;
6. 提出門(mén)店改進(jìn)方案，并能按照計劃完成對門(mén)店的逐步改進(jìn);
負責門(mén)店員工的.團隊組建、培訓等工作;
8. 積極維護門(mén)店與公司之間的信息暢通，及時(shí)準確地傳達和溝通 。
ktv店長(cháng)崗位職責3
1、維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
2、嚴格控制店內的損耗;
3、維持店內整齊生動(dòng)的文化陳列;
4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5、維持會(huì )所良好的'顧客服務(wù);
6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;
7、審核店內預算和支出;
ktv店長(cháng)崗位職責4
1.主持早晚例會(huì )，進(jìn)行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2.督促保證員工的儀容大方及制服的完整統一。
3.保持貨場(chǎng)衛生，創(chuàng )造優(yōu)良的購物環(huán)境。
4.維持店鋪設施，如有破壞及時(shí)匯報解決跟蹤。
5.合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。
6.培訓新老員工，保持店里人際關(guān)系不錯：負責對店鋪新員工的實(shí)習試用跟進(jìn)培訓，并制定老員工進(jìn)行合理的培訓計劃實(shí)施。
7.督促員工的日常工作紀侓，實(shí)施獎勵和處罰。
8.留意觀(guān)察每個(gè)員工服務(wù)顧客的方法，以便明確提出改善意見(jiàn)，并以身作則。
9.負責店鋪銷(xiāo)售目標任務(wù)的達成及店鋪內各類(lèi)活動(dòng)的.執行及安排。
10.分析店鋪繁忙及非繁忙時(shí)間，留意特別的假期，編排適當的人手。
11.督促收銀工作的周密，安全性，定時(shí)對其核查。
12.每月做好盤(pán)點(diǎn)工作，制作盤(pán)點(diǎn)表，盤(pán)點(diǎn)盈虧情況必須如實(shí)反映，不得隱瞞。
13.經(jīng)常留意店里存貨，與品牌主管保持聯(lián)系，分析貨品走勢，合理配貨。
14.負責對店員的辭退，晉升，降級明確提出合理建議。
15.處理顧客投訴和營(yíng)業(yè)糾紛，維護店鋪形象。
16.聽(tīng)取顧客意見(jiàn)與批評，以方便顧客為原則，不斷提升店鋪的服務(wù)水平。
17.與管理人員建立不錯的關(guān)系，及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報情況。
ktv店長(cháng)崗位職責5
1.對餐廳的Q（質(zhì)量）、S（服務(wù)）、C（衛生）。負完全責任。
2.保證勞工法/員工手冊/財務(wù)手冊等確實(shí)執行。
3.負責員工及主管的招聘及保留。
4.負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。
5.負責店內全體管理組的發(fā)展計劃。
6.完成餐廳管理組的排班表。
7.主持主管會(huì )議。
8.保證員工福利計劃正確執行。
9.執行LSM活動(dòng)，并配合地區與全國性的促銷(xiāo)活動(dòng)在店內執行。
10.審核每月所有的餐廳報告，包含月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區經(jīng)理。
11.與公司或會(huì )計人員復核每月的損益表。
12.根據員工的個(gè)人實(shí)際情形給予停職或開(kāi)除。
13.雇傭、訓練維護人員，并給予工作績(jì)效評估。
14.查證銀行是否在正確的時(shí)間內收到所有正確數量的存款。
15.保證餐廳遵守安全操作程序。
16.保證所有投訴都能及時(shí)周全地處理。
17.訓練餐廳管理人員。
18.主持意見(jiàn)調查與臨時(shí)座談會(huì )，包含每月員工大會(huì )和每日例會(huì )。
19.完成管理組的績(jì)效評估。
20.計劃、核準并安排時(shí)間，以完成員工的.績(jì)效考評與薪資考核。
21.負責店內新產(chǎn)品的推出與新程序的執行。
22.辨別可升遷的管理組，并協(xié)助招聘管理組。
23.月底固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)。
24.設定餐廳QSC、營(yíng)業(yè)額和人員發(fā)展的長(cháng)期目標與行動(dòng)計劃。
25.設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點(diǎn)，以增多提升營(yíng)業(yè)額的機會(huì )點(diǎn)。
ktv店長(cháng)崗位職責6
1.維持店內不錯的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
2.嚴格控制店內的`損耗；
3.維持店內整齊生動(dòng)的陳列；
4.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5.維持商場(chǎng)不錯的顧客服務(wù)；
6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；7.審核店內預算和店內支出。
ktv店長(cháng)崗位職責7
1.在總公司指導下圍繞上級總目標開(kāi)展工作。在總公司指導下圍繞上級總目標開(kāi)展工作。全權負責處理店內的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，
2.全權負責處理店內的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成公司所指定的目標。公司所指定的目標。確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標，
3.確定本店經(jīng)營(yíng)方針并制定管理目標，根據總部建立的'規章制度、操作規程監督貫徹執行。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏銳性。制定市場(chǎng)拓展計劃，審核分析每月各部門(mén)報表，檢查各部門(mén)報表營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃的完成情況并采取相應對策，保證本店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
4.主持每周管理人員會(huì )議，和每月員工大會(huì )，認真聽(tīng)取消防安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問(wèn)題做出講評和指示，傳達公司的有關(guān)指示、文件通知和精神，處理好各部門(mén)之間的關(guān)系，保持高效的工作系統。
5.有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。
6.加強本店安全管理工作，重視設施設備的維修保養。
7.重視保持不錯的公共關(guān)系，樹(shù)立本店品牌意識和形象，代表公司出面接待重要顧客。
8.指導、培訓和吸納人才，提升本店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
9.認真做好中層以上人員的任免、選聘。決定機構設置，員工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用、考核、獎懲和晉升工作。
10.以身作則，主動(dòng)關(guān)心員工思想生活，有條件的解決實(shí)際問(wèn)題，獎懲分明，使公司有高度的凝聚力，激發(fā)員工高度的工作熱情和責任感去努力完成本職工作。
ktv店長(cháng)崗位職責8
1、在總公司指導下圍繞上級總目標開(kāi)展工作。 在總公司指導下圍繞上級總目標開(kāi)展工作。 全權負責處理店內的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，
2、全權負責處理店內的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成 公司所指定的目標。 公司所指定的目標。 確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標，
3、確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標，根據總部建立的規章 制度、操作規程、監督貫徹執行。 制度、操作規程、監督貫徹執行。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的 敏感性。指定市場(chǎng)拓展計劃，審核分析每月各部門(mén)報表， 敏感性。指定市場(chǎng)拓展計劃，審核分析每月各部門(mén)報表，檢查各部門(mén)報表 營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，采取對策， 營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，采取對策，保證本店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。 順利進(jìn)行。 主持每周管理人員會(huì )議，和每月員工大會(huì )，
4、主持每周管理人員會(huì )議，和每月員工大會(huì )，認真聽(tīng)取消防 安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問(wèn)題做出講評和指示， 安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問(wèn)題做出講評和指示，傳達 公司的有關(guān)指示、 文件通知和精神， 處理好各部門(mén)之間的關(guān)系， 公司的有關(guān)指示、 文件通知和精神， 處理好各部門(mén)之間的關(guān)系， 保持高效的工作系統。 保持高效的工作系統。有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門(mén)工作情況，
5、有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù) 質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。 質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。
6、加強本店安全管理工作，重視設施設備的`維修保養。 加強本店安全管理工作，重視設施設備的維修保養。 注重保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立本店品牌意識和形象， 7、注重保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立本店品牌意識和形象，代 表業(yè)主方出面接待重要顧客。 表業(yè)主方出面接待重要顧客。
8、指導、訓導培養和吸納人才，提高本店內的服務(wù)質(zhì) 量和員 指導、訓導培養和吸納人才， 人才 工素質(zhì)。 工素質(zhì)。
9、認真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機構設置，員 認真做好中層干部以上的任免、 選聘。 決定機構設置， 工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用�？己�、 工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用�？己�、獎 懲和晉升工作。 懲和晉升工作。
10、以身作則，關(guān)心員工思想生活，有條件的解決實(shí)際問(wèn)題， 獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力， 獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力，要求員工高度熱情和具 有責任感的去努力完成本職工作
ktv店長(cháng)崗位職責9
1、負責公司整個(gè)營(yíng)運現場(chǎng)的營(yíng)運，現場(chǎng)各部門(mén)的日常管理工作。
2、負責營(yíng)運現場(chǎng)的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動(dòng)的工作。
3、負責營(yíng)運現場(chǎng)各部門(mén)的營(yíng)運工作計劃，協(xié)調統籌、管理和督導工作。
4、負責針對市場(chǎng)同業(yè)信息進(jìn)行收集、統計、分析，出合理化的建議。
5、定期主持召開(kāi)營(yíng)運干部會(huì )議、員工大會(huì )，制定周宣達和例行事項。
6、合理的`安排并掌控班次營(yíng)運干部、員工的具體狀況，并對公司凝聚力的貫述和要求。
7、負責有效督導營(yíng)運現場(chǎng)成本的預算。
8、制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并部署實(shí)施和跟進(jìn)結果。
9、定期做好公司固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。
10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開(kāi)源節流工作。
11、制定公司營(yíng)業(yè)目標，并根據營(yíng)業(yè)目標達成率做出總結改善方案。
12、對公司各項統計資料的數據進(jìn)行有效的檢查視察督查工作。
13、負責安排專(zhuān)業(yè)人員對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的軟件、硬件的設備維護檢查、視察、督查的工作。
14、負責各部門(mén)進(jìn)貨、銷(xiāo)貨、日常耗品的督核工作。
15、各項營(yíng)運問(wèn)題的收集、調整、協(xié)調、解決工作。
16、負責制定營(yíng)運人員職前和在職人員的教育訓練的制定、執行、督核工作。
17、制定并執行營(yíng)運人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。
18、協(xié)助公司董事進(jìn)行對成本管理的壓縮和降低的工作。
19、負責營(yíng)運、行政、保安、后勤，各部門(mén)之間的協(xié)調與溝通，保證營(yíng)運現場(chǎng)的通暢。
20、負責公司培訓、營(yíng)運、策劃的制定，在獲得公司董事核準后的執行和督核工作。
21、對公司營(yíng)運現場(chǎng)干部的工作進(jìn)行督核和指正，并對情節嚴重的客訴進(jìn)行處理和解決。
22、收集消費者的意見(jiàn)和建議，并根據建議結合實(shí)際情況作出優(yōu)化的解決方案。
23、負責督核營(yíng)運現場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)。
24、對營(yíng)運現場(chǎng)的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產(chǎn)管理的全面掌控。
ktv店長(cháng)崗位職責10
1、根據公司整體的戰略規劃和運營(yíng)規程全面負責門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理及運作,并對門(mén)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)負責。
2、制定營(yíng)銷(xiāo)策略,提升銷(xiāo)售指標并管控成本。
3、負責保證現場(chǎng)服務(wù)水平和加強團隊管理。
4、負責保障門(mén)店安全管理,定時(shí)匯報經(jīng)營(yíng)狀況。
5、建立運營(yíng)制度體系,并推行落地執行。
ktv店長(cháng)崗位職責11
1、全面負責門(mén)店管理及運作；
2、制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí)；
3、傳達并執行總部的工作計劃；
4、負責與總部及其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系與溝通；
5、指導各部門(mén)的'業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)；
6、負責門(mén)店各部門(mén)工作人員的選拔和考評；
7、倡導并督促實(shí)行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內服務(wù)環(huán)境；
8、嚴格控制人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
9、進(jìn)行嚴格的庫存管理，保證充足的貨品。
10、督促門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)開(kāi)展；
11、保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和維護；
12、負責全店人員的培訓；
13、負責店內其他日常事務(wù)。
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