ktv店長(cháng)的崗位職責(5篇)
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的ktv店長(cháng)的崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
ktv店長(cháng)的崗位職責1
要做好ktv包廂的結賬工作，工作人員在熟悉企業(yè)的結算政策之后，按一定的責任與權限進(jìn)行結賬收銀工作是十分必要的。
1、做好結賬前的輔助的工作良好的準備是以快速、準確結賬的基礎為前提，這些工作包括：
�。�1）準備發(fā)票、復寫(xiě)紙、書(shū)寫(xiě)工具等，同時(shí)檢查發(fā)票的交接單上是否有錯。
�。�2）準備足夠的找零現金，且票面干凈。
�。�3）檢查各種設備是否處于良好狀態(tài)。
�。�4）確認當天服務(wù)人員所負責的區域。
�。�5）根據判斷當天的客人數及高峰期的工作量，做好心理準備。
�。�6）清洗臺面，將各種用具按最方便使用的位置擺放整齊。
�。�7）調整個(gè)人精神狀態(tài)，以最佳身心狀態(tài)投入工作。
2、檢查點(diǎn)歌單、飲料單等結算原始憑證的記錄ktv包廂中餐飲、娛樂(lè )消費比較復雜，顧客經(jīng)常有增添菜肴、飲品或臨時(shí)增加娛樂(lè )內容的要求，服務(wù)人員均應及時(shí)、準確的進(jìn)行更正、刪補，并認真檢查結算原始憑證上的消費內容等，此數也就很正常的成為結賬工作的一部分。
�。�1）檢查餐飲單上記載的.品名、價(jià)格是否與企業(yè)的標準一致。
�。�2）有無(wú)看不懂的縮寫(xiě)或不清楚之處。
�。�3）賬單上各項娛樂(lè )消費記錄是否完備。
�。�4）增補，尤其退菜、退飲品是否核實(shí)。服務(wù)員應將自己的工作代號標在憑證上，方便管理。明確顧客應付賬款的細目，便于準確計算現金交易總額，也便于對顧客的咨詢(xún)做出簡(jiǎn)明、迅速的答復。
3、客人要求結賬時(shí)再行結賬良好的結賬服務(wù)應在顧客要求結賬時(shí)，準確、迅速地提供服務(wù)，尤其是在ktv包廂的消費，不能因顧客消費時(shí)間過(guò)長(cháng)或占用包廂太久而要求客人快速結賬，更不能因接近下班或交接班時(shí)間而要求客人結賬。結賬時(shí)應盡可能縮短客人等待時(shí)間，加快結賬速度。
ktv店長(cháng)的崗位職責2
1、負責公司整個(gè)營(yíng)運現場(chǎng)的營(yíng)運，現場(chǎng)各部門(mén)的日常管理工作。
2、負責營(yíng)運現場(chǎng)的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動(dòng)的工作。
3、負責營(yíng)運現場(chǎng)各部門(mén)的營(yíng)運工作計劃，協(xié)調統籌、管理和督導工作。
4、負責針對市場(chǎng)同業(yè)信息進(jìn)行收集、統計、分析，出合理化的建議。
5、定期主持召開(kāi)營(yíng)運干部會(huì )議、員工大會(huì )，制定周宣達和例行事項。
6、合理的安排并掌控班次營(yíng)運干部、員工的具體狀況，并對公司凝聚力的貫述和要求。
7、負責有效督導營(yíng)運現場(chǎng)成本的預算。
8、制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并部署實(shí)施和跟進(jìn)結果。
9、定期做好公司固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。
10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開(kāi)源節流工作。
11、制定公司營(yíng)業(yè)目標，并根據營(yíng)業(yè)目標達成率做出總結改善方案。
12、對公司各項統計資料的數據進(jìn)行有效的檢查視察督查工作。
13、負責安排專(zhuān)業(yè)人員對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的軟件、硬件的設備維護檢查、視察、督查的工作。
14、負責各部門(mén)進(jìn)貨、銷(xiāo)貨、日常耗品的督核工作。
15、各項營(yíng)運問(wèn)題的收集、調整、協(xié)調、解決工作。
16、負責制定營(yíng)運人員職前和在職人員的教育訓練的制定、執行、督核工作。
17、制定并執行營(yíng)運人員的`考勤、考核、服裝儀容等管理工作。
18、協(xié)助公司董事進(jìn)行對成本管理的壓縮和降低的工作。
19、負責營(yíng)運、行政、保安、后勤，各部門(mén)之間的協(xié)調與溝通，保證營(yíng)運現場(chǎng)的通暢。
20、負責公司培訓、營(yíng)運、策劃的制定，在獲得公司董事核準后的執行和督核工作。
21、對公司營(yíng)運現場(chǎng)干部的工作進(jìn)行督核和指正，并對情節嚴重的客訴進(jìn)行處理和解決。
22、收集消費者的意見(jiàn)和建議，并根據建議結合實(shí)際情況作出優(yōu)化的解決方案。
23、負責督核營(yíng)運現場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)。
24、對營(yíng)運現場(chǎng)的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產(chǎn)管理的全面掌控。
ktv店長(cháng)的崗位職責3
1、全面負責門(mén)店管理及運作；
2、制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí)；
3、傳達并執行總部的工作計劃；
4、負責與總部及其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系與溝通；
5、指導各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)；
6、負責門(mén)店各部門(mén)工作人員的`選拔和考評；
7、倡導并督促實(shí)行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內服務(wù)環(huán)境；
8、嚴格控制人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
9、進(jìn)行嚴格的庫存管理，保證充足的貨品。
10、督促門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)開(kāi)展；
11、保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和維護；
12、負責全店人員的培訓；
13、負責店內其他日常事務(wù)。
ktv店長(cháng)的崗位職責4
1、在總公司指導下圍繞上級總目標開(kāi)展工作。 在總公司指導下圍繞上級總目標開(kāi)展工作。 全權負責處理店內的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，
2、全權負責處理店內的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成 公司所指定的目標。 公司所指定的目標。 確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標，
3、確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標，根據總部建立的規章 制度、操作規程、監督貫徹執行。 制度、操作規程、監督貫徹執行。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的 敏感性。指定市場(chǎng)拓展計劃，審核分析每月各部門(mén)報表， 敏感性。指定市場(chǎng)拓展計劃，審核分析每月各部門(mén)報表，檢查各部門(mén)報表 營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，采取對策， 營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，采取對策，保證本店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。 順利進(jìn)行。 主持每周管理人員會(huì )議，和每月員工大會(huì )，
4、主持每周管理人員會(huì )議，和每月員工大會(huì )，認真聽(tīng)取消防 安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問(wèn)題做出講評和指示， 安全和質(zhì)量檢查情況的匯報，針對問(wèn)題做出講評和指示，傳達 公司的`有關(guān)指示、 文件通知和精神， 處理好各部門(mén)之間的關(guān)系， 公司的有關(guān)指示、 文件通知和精神， 處理好各部門(mén)之間的關(guān)系， 保持高效的工作系統。 保持高效的工作系統。有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門(mén)工作情況，
5、有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù) 質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。 質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。
6、加強本店安全管理工作，重視設施設備的維修保養。 加強本店安全管理工作，重視設施設備的維修保養。 注重保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立本店品牌意識和形象， 7、注重保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立本店品牌意識和形象，代 表業(yè)主方出面接待重要顧客。 表業(yè)主方出面接待重要顧客。
8、指導、訓導培養和吸納人才，提高本店內的服務(wù)質(zhì) 量和員 指導、訓導培養和吸納人才， 人才 工素質(zhì)。 工素質(zhì)。
9、認真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機構設置，員 認真做好中層干部以上的任免、 選聘。 決定機構設置， 工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用�？己�、 工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用�？己�、獎 懲和晉升工作。 懲和晉升工作。
10、以身作則，關(guān)心員工思想生活，有條件的解決實(shí)際問(wèn)題， 獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力， 獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力，要求員工高度熱情和具 有責任感的去努力完成本職工作
ktv店長(cháng)的崗位職責5
1、負責前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的操作規范及前廳部運作程序的`穩定；
2、制定完善前廳工作制度和程序；
3、指導監督前廳區域的正常工作；
4、協(xié)調與客人的關(guān)系，保證接待規格和服務(wù)質(zhì)量；
5、督導店面員工按照接待規程做好客房預訂、前廳接待等各項工作；
6、確保店面的火警，衛生及安全程序的實(shí)施；
8、提交各項經(jīng)營(yíng)報表；為年預算和戰略計劃做準備，并為管理層提供市場(chǎng)信息；
9、制定店面前廳培訓計劃，做好員工培訓的組織落實(shí)，定期對前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評估，實(shí)施獎罰制度。
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