【薦】物業(yè)經(jīng)理崗位職責

　　在當今社會(huì )生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責1

　　1、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規范物業(yè)管理運作體系;

　　2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

　　3、負責對所轄物業(yè)內的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進(jìn)行監督和管理，確保管理服務(wù)水平;

　　4、負責落實(shí)公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過(guò)程與結果 ;

　　5、與業(yè)主/租戶(hù)保持密切聯(lián)系，并不定期組織回訪(fǎng)業(yè)主/租戶(hù)，聽(tīng)取業(yè)主/租戶(hù)意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;

　　6、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的.收繳情況，保證管理費收繳指標按時(shí)完成;

　　7、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰，并配合公司人力資源管理部門(mén)相應工作。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責2

　　崗位職責：

　　1.籌建銷(xiāo)售案場(chǎng)客服團隊，并對部門(mén)人員進(jìn)行系統培訓；

　　2.擬定銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案并組織落實(shí)；

　　3.負責部門(mén)各項工作的管理、監督、指導；

　　4.負責維護客戶(hù)關(guān)系，協(xié)調處理客戶(hù)投訴，并完成后續工作；

　　5.負責組織客戶(hù)相關(guān)信息的統計、管理、更新工作；

　　6.負責組織物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用的`處理、收繳工作；

　　7.負責組織開(kāi)展社區文化活動(dòng)。

　　任職要求：

　　1.全日制本科畢業(yè)3年以上，2年以上物業(yè)同等崗位的工作經(jīng)驗，經(jīng)驗偏少的可以應聘客服主管；

　　2.熱愛(ài)物業(yè)工作，服從領(lǐng)導安排；

　　3.特別說(shuō)明，該崗位最終是要外派到項目工作，目前正在籌建的項目地點(diǎn)有：江蘇南京六合區、江蘇揚中、河南焦作云臺山、河南鄭州滎陽(yáng)、湖南省湘潭市昭山共計5個(gè)，優(yōu)先就近安排原則，公司免費提供食宿。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責3

　　1、協(xié)助所轄項目的管理工作，全面統籌物業(yè)服務(wù)中心工作;

　　2、定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的'收繳情況，保證管理費收繳指標按時(shí)完成;

　　3、根據項目實(shí)際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境、綠化、工程等板塊的服務(wù)標準和規章制度并監督落實(shí);

　　4、根據服務(wù)標準，監督落實(shí)項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評監督;

　　5、協(xié)調部門(mén)內部客服、安防、保潔和工程板塊工作

　　6、組織實(shí)施業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查，整理分析數據，形成分析報告并向上匯報;

　　7、負責本部門(mén)的團隊建設，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責4

　　物業(yè)財務(wù)經(jīng)理崗位職責:

　　1、負責物業(yè)公司財務(wù)全盤(pán)工作;

　　2、負責配合內外部財務(wù)審計及稅務(wù)審計,協(xié)調相關(guān)部門(mén)直接或間接提供審計資料;

　　3、根據財務(wù)報表分析情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供重要參考依據。

　　崗位要求:

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷,財務(wù)管理、會(huì )計學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),熟悉國際會(huì )計準則及相關(guān)法規、政策;

　　2、具備5年以上財務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;能夠熟練使用Excel、PowerPoint制作報表和報告,熟練使用某種通用財務(wù)軟件或ERP系統;

　　3、要求懂雙語(yǔ),中文和英文,或柬文和英文,會(huì )柬、中、英三種語(yǔ)言者優(yōu)先。

　　4、遵守職業(yè)道德,為人正直,原則性強;工作嚴謹細致、責任心強;工作主動(dòng)性強,熱情高,執行力強;思路清晰,具有計劃性和條理性;團隊合作能力強,具有良好的組織協(xié)調和溝通能力。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責5

　　1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面掌握公司日常運作情況,落實(shí)公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導處理日常行政事務(wù),對各部門(mén)的工作進(jìn)行協(xié)調，當好參謀和助手。

　　2、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門(mén)員工日常工作進(jìn)行檢查和考核,保證部門(mén)不出現工作差錯。

　　3、在公司領(lǐng)導的指導下,負責制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的`相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓和學(xué)習工作。

　　4、檢查監督各部門(mén)制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行整改。

　　5、負責收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導呈報。根據領(lǐng)導簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

　　6、物業(yè)經(jīng)理負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

　　7、負責組織好各級接待,處理來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調各方面工作與人際關(guān)系。

　　8、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。

　　9、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責6

　　(1)負責餐廳標準化管理，制定并完善后廚各項服務(wù)標準程序和操作規程，檢查廚房所屬各崗位員工的操作規范，檢查各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程，保證餐飲質(zhì)量，監督各崗位做好衛生清潔工作。

　　(2)負責食堂成本預算工作，配合廚師長(cháng)對食堂整體運營(yíng)成本負責�？刂聘黝�(lèi)食材、飲品等產(chǎn)品標準規格和要求，正確控制毛利率和成本。

　　(3)維護良好的的客戶(hù)關(guān)系，妥善處理客人投訴。

　　(4)組織每周制訂菜單，推進(jìn)菜品研發(fā)和質(zhì)量的'監督管理工作。

　　(5)負責食品安全、消防安全管理，認真執行食品衛生法，組織開(kāi)展各類(lèi)安全培訓，把住衛生質(zhì)量關(guān)，嚴防病從口入，嚴防食物中毒。

　　(6)推動(dòng)餐廳人員技能和能力培養工作的開(kāi)展。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責7

　　1、負責對接項目開(kāi)發(fā)工程對項目現場(chǎng)工程進(jìn)度及租戶(hù)裝修相關(guān)工作進(jìn)行有效跟進(jìn)與工作協(xié)調;對項目整體工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、設施設備、內部修裝飾進(jìn)行驗收移交。

　　2、負責商業(yè)運營(yíng)期間設備設施管理及維護、使用、改造及報廢等全過(guò)程閉環(huán)管理，使商業(yè)各項設施設備均處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　3、編制項目各類(lèi)設施設備保養、檢修計劃，原材料采購計劃并組織實(shí)施。

　　4、對委托維修、改造等工程項目進(jìn)行監督和驗收，保證工程實(shí)施進(jìn)度及工程質(zhì)量。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責8

　　職責描述：

　　1、負責制定公司市場(chǎng)拓展指標及市場(chǎng)拓展計劃，帶領(lǐng)團隊達成目標；

　　2、負責搭建公司市場(chǎng)拓展體系和標準，不斷提升公司市場(chǎng)拓展能力；

　　3、負責公司市場(chǎng)拓展信息及競爭對手的信息收集與分析反饋；

　　4、負責建立并維護拓展區域內資源良好的合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、3年以上同崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)運作、招投標流程及標書(shū)制作標準；

　　2、熟悉物業(yè)市場(chǎng)現狀，對市場(chǎng)發(fā)展趨勢及具體項目有一定判斷，有物業(yè)行業(yè)業(yè)務(wù)渠道和資源者（開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司、政府部門(mén)）優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責9

　　1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門(mén)落實(shí)，確保各項工作按計劃有效實(shí)施完成;

　　2.指導項目各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展，資源整合，對項目日常管理進(jìn)行監督和巡查，發(fā)現管理上的不足，及時(shí)調整，確�，F場(chǎng)的管理品質(zhì)及年度指標達成;

　　3.根據項目運營(yíng)情況，制定相應的.管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件;

　　4.監督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

　　5.對項目各專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實(shí)有效的輔導計劃，打造高績(jì)效的團隊;

　　6.負責與政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、運營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

　　7.負責本項目客戶(hù)溝通平臺的建立和維護，提出有效改進(jìn)辦法及建議并實(shí)施;

　　8.定期根據督導情況、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等各類(lèi)信息，對工作進(jìn)行總結分析，不斷提升現場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)水平;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責10

　　1、負責品質(zhì)部工作計劃整體的推進(jìn)，跟進(jìn)公司各部門(mén)各項目工作計劃完成情況;

　　2、組織編寫(xiě)、修改公司的體系文件，公司管理體系中各項過(guò)程、服務(wù)實(shí)施的控制管理;

　　3、通過(guò)客戶(hù)服務(wù)需求及行業(yè)動(dòng)態(tài)的分析，不斷創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)內容，完善客戶(hù)服務(wù)流程;

　　4、組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調查及統計分析，并落實(shí)公司滿(mǎn)意度提升措施;

　　5、處理公司級客戶(hù)投訴，對各項目發(fā)生的各類(lèi)投訴的`處理過(guò)程進(jìn)行監控;

　　6、對各項目業(yè)務(wù)培訓情況進(jìn)行監管，保證業(yè)務(wù)培訓要求的落實(shí);

　　7、上級安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責11

　　1、負責制定本部門(mén)的工作計劃，并主持開(kāi)展本部門(mén)的各項工作；

　　2、負責落實(shí)本部門(mén)員工的崗位職責，并對員工的工作進(jìn)行監督指導及績(jì)效考核；

　　3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作；

　　4、負責組織本店消防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行；

　　5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監督落實(shí)人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內外緊急情況及時(shí)妥善處理及場(chǎng)館的衛生； 負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

　　6、負責協(xié)調本店與物業(yè)單位及當地公安、交管、安檢、城管、接到等政府部門(mén)的關(guān)系；

　　7、負責本店物業(yè)費用的.收支預算，并嚴格執行；

　　1、負責制定本店消防安全工作計劃，做好消防的日常管理工作；

　　2、負責落實(shí)內保員的崗位職責，并對內保員的工作進(jìn)行監督指導；

　　3、負責組織每天的消防巡查和清場(chǎng)工作，及時(shí)查處消防隱患；

　　4、負責組織對商戶(hù)修方案的審查、施工現場(chǎng)的監督以及竣工后的驗收；

　　5、負責對商戶(hù)裝修方案及資料、圖紙的存檔；

　　6、負責組織對消防設施、設備、器材的維護保養，保證消防設施、設備、器材的正常使用

　　7、定期組織本店的消防安全檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；

　　8、定期對本店員工和商戶(hù)進(jìn)行安全宣傳教育或安全知識培訓；

　　9、負責管理和訓練專(zhuān)職或義務(wù)消防隊，定期進(jìn)行演練；

　　1、負責制定電工、空調工的工作計劃，做好電工、空調工的日常管理工作；

　　2、負責制定相關(guān)綜合維修的工作計劃，做好本店所有設施設備的管理工作；

　　3、落實(shí)電工、空調工的崗位職責，對員工的工作進(jìn)行監督指導；

　　4、負責本店總配電室、分配電室、空調機房的日常值班及運行維修；

　　5、負責每月配合辦公室對部門(mén)采購物品進(jìn)行統計管理工作；

　　6、負責本店電費、天然氣費及相關(guān)維修費用的預算與核算；

　　7、負責定期組織對商戶(hù)用電安全情況的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查處；

　　8、負責定期對空調系統進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查處；

　　2、及時(shí)維護維修本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所的照明系統以及公共服務(wù)配套設施；

　　3、負責及時(shí)申領(lǐng)電氣維修維護所需要的物品；

　　4、負責定期對商戶(hù)用電安全情況的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查處；

　　5、負責審查商戶(hù)裝修電路圖、系統圖，并對商戶(hù)電路施工進(jìn)行監督檢查和竣工后驗收；

　　6、負責商戶(hù)裝修用電管理；

　　7、做好日常維修記錄和配電室運行維修記錄；

　　9、負責夜間配合保安人員完成對各裝修、加班商戶(hù)的安全用電工作檢查，對于不合理的用電應及時(shí)采取有效措施，節約用電；

物業(yè)經(jīng)理崗位職責12

　　1、協(xié)助項目物業(yè)總經(jīng)理開(kāi)展客服職責范圍內的各項工作。

　　2、負責小區日常服務(wù)管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門(mén)反映。

　　3、負責小區業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施小區業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏(yíng)得廣大業(yè)主的理解、支持。

　　4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續及相關(guān)資料的歸檔；

　　5、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見(jiàn)征詢(xún)工作；

　　6、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的.收繳工作。

　　7、配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財務(wù)預算的數據統計匯總工作。

　　8、負責客服部員工的考核工作。

　　9、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪(fǎng)工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。

　　10、負責組織社區文化活動(dòng)及社區宣傳工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責13

　　1.配合總經(jīng)理統籌物業(yè)公司內部管理工作，協(xié)調各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系。

　　2.根據公司工作需要，提出人員調整意見(jiàn)并提交總經(jīng)理決定。

　　3.負責組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批并提請董事會(huì )通過(guò)后監督實(shí)施。

　　4.根據新物業(yè)項目的驗收接管程序及實(shí)際需要，提出相應調整定員定編的`建議。

　　5.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時(shí)，代行總經(jīng)理職權，并對其工作結果負責。

　　6.完成公司董事會(huì )及董事長(cháng)、總裁、總經(jīng)理授權或交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責14

　　1、貫徹執行總經(jīng)理室下達的各項指令，全面負責項目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對管轄項目的經(jīng)營(yíng)指標、安全生產(chǎn)指標及滿(mǎn)意度指標負責;

　　2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項目的工作計劃、財務(wù)預算方案，負責控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運作報告，做出分析、改善建議;

　　3、監督公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項的落實(shí)情況，并按規定向上級反饋;

　　4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔全部責任，積極與上級和政府相關(guān)部門(mén)處理好關(guān)系，維護公司社會(huì )品牌形象，為公司經(jīng)營(yíng)提供良好的外部環(huán)境保障;

　　5、負責物業(yè)公司團隊建設招募及規范內部管理，指導和培訓下屬的日常工作，對各項任務(wù)進(jìn)行分解，監督工作任務(wù)的'完成情況與質(zhì)量。

　　6、主持過(guò)大型物業(yè)管理項目整體運作，有知名樓宇管理經(jīng)驗，對物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。具備獨立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項目物業(yè)管理團隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設能力;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責15

　　工作職責:

　　1、根據集團公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰略需要,全面統籌規劃公司人力資源開(kāi)發(fā)及戰略管理,擬定人力資源規劃方案,并監督各項計劃的實(shí)施;

　　2、根據集團公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,進(jìn)行組織架構的搭建、重組和優(yōu)化,對集團公司及各分子公司的崗位設置、編制、職責分工、職等職級提出相關(guān)建議與意見(jiàn);

　　3、完善集團人力資源管理體系,研究、設計及優(yōu)化人力資源管理模式(包含招聘、績(jì)效、培訓、薪酬及員工發(fā)展等體系與流程的全面建設),制定和完善人力資源管理制度;

　　4、擬訂人力資源成本預算,監督控制預算的`執行;

　　5、參與集團公司重大決策,就人力資源方面提出意見(jiàn)和建議,并解答相關(guān)問(wèn)題。并負責日常事務(wù)工作的監督與指導,已經(jīng)業(yè)務(wù)的輔導與培訓;

　　6、領(lǐng)導交辦的其他事宜。

　　任職要求:

　　1、人力資源、企業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,其中3年以上部門(mén)負責人職位工作經(jīng)驗;

　　3、具有團隊管理經(jīng)驗,具有一定的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識,善于溝通協(xié)調,熟悉國家相關(guān)法律法規,抗壓能力強;

　　4、認同集團企業(yè)文化,為人正直,處事公正,具有較強的責任心和事業(yè)心,思路清晰,善于溝通協(xié)調,抗壓能力強;

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