物業(yè)服經(jīng)理崗位職責
在日新月異的現代社會(huì )中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的物業(yè)服經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)服經(jīng)理崗位職責1
1、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;
2、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況,詳細了解業(yè)主(使用人)的基本情況;
3、制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計劃、月度總結,并組織貫徹落實(shí),定期檢查監督工作計劃的完成情況,達到規定標準要求;
4、負責本部門(mén)財務(wù)預算的報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節約的原則,實(shí)現最大收益;
5、積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),增強物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng )收能力;
6、負責完成物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)質(zhì)量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿(mǎn)意率等);
7、配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì );
8、及時(shí)預見(jiàn)物業(yè)服務(wù)中心中存在的問(wèn)題,處理區域內的突發(fā)事件;9、負責協(xié)調處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門(mén)的'各種關(guān)系和事務(wù);
10、負責協(xié)調處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )之間的各種關(guān)系和事務(wù);
11、負責辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);
12、定期組織員工召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議;
13、負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績(jì)和服務(wù)質(zhì)量,為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;
14、負責帶教、培訓物業(yè)服務(wù)中心員工,加強團隊建設;
15、關(guān)心員工生活,增強團隊凝聚力。
16、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)服經(jīng)理崗位職責2
1、負責制定項目周、月、年度計劃，溝通、協(xié)調內外關(guān)系，整合內外資源，按時(shí)保質(zhì)地完成工作計劃;
2、負責制定品質(zhì)提升計劃及措施并組織實(shí)施;統籌各類(lèi)社區文化活動(dòng);通過(guò)客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;
3、負責分析物業(yè)費收繳情況，制定物業(yè)費收繳計劃及措施，組織監督實(shí)施;
4、負責協(xié)調并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數據真實(shí)性;監督落實(shí)設備維護保養工作;
5、負責監督落實(shí)項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預案、勤排查、重落實(shí)。
物業(yè)服經(jīng)理崗位職責3
1、負責公司平臺綜合服務(wù)(含前臺接待/客戶(hù)服務(wù)/會(huì )務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù))的統籌管理和支持;
2、負責綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)策略研究、分解，及每月1次綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的資訊傳遞。
3、負責綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)業(yè)務(wù)運營(yíng)體系編制，保持運營(yíng)體系更新、完善。
4、輔助、指導綜合服務(wù)業(yè)務(wù)運營(yíng)體系于項目的復制及落地。
5、開(kāi)展綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的質(zhì)量管理及督察工作，診斷綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)問(wèn)題并策劃實(shí)施質(zhì)量提升方案。
6、負責綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng )新策劃，指導各項目對創(chuàng )新業(yè)務(wù)展開(kāi)實(shí)施。
7、對項目進(jìn)行綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)日常工作指導，及臨時(shí)性業(yè)務(wù)支撐。
8、負責綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)每季度至少1次的業(yè)務(wù)培訓策劃及實(shí)施。
9、輔助人力資源部門(mén)對綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)人員的儲備及儲備人員業(yè)務(wù)能力培養。
10、配合項目運營(yíng)中心開(kāi)展項目綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)前期介入及籌建。
11、配合市場(chǎng)部開(kāi)展前期勘察及綜合服務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)業(yè)務(wù)評判。
12、完成其他上級下達的任務(wù)。
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