營(yíng)運經(jīng)理崗位職責精選15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編精心整理的營(yíng)運經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責1
崗位職責:
1、線(xiàn)上線(xiàn)下一站式服務(wù),與合作餐廳通力合作,保證餐品按時(shí)到達企業(yè)客戶(hù);
2、客戶(hù)現場(chǎng)巡視,不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、負責企業(yè)客戶(hù)客情維護工作,收集意見(jiàn)及建議,妥善處理投訴;
4、完成公司制定的`維護指標,執行銷(xiāo)售推廣方案;
5、管理績(jì)效下屬,對團隊業(yè)績(jì)負責。
任職要求:
1、統招大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、3年以上餐廳、酒店、物業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、踏實(shí)、勤奮,有良好的服務(wù)意識和應變能力;
4、獨立管理3-5人團隊;
5、對互聯(lián)網(wǎng)感興趣,愿意接受新的嘗試和挑戰。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責2
1.在溫泉經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責溫泉度假村公共溫泉區、男女賓區，休息廳，泳池區的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2.領(lǐng)導所轄員工努力完成上級確定的各項經(jīng)營(yíng)管理指標。
3.建立健全質(zhì)量管理體系，擬定和完善出品質(zhì)量和服務(wù)體系的標準，并督導。
4.制定和完善公共溫泉區的管理規范和操作流程，部門(mén)衛生服務(wù)標準，并組織實(shí)施，進(jìn)行過(guò)程控制，力求達到最佳的'服務(wù)質(zhì)量
5.實(shí)現各分部之間的合作、協(xié)調與溝通的良性運轉，并保持與其他相關(guān)分部的密切合作。全面負責溫泉部門(mén)前臺接待的各項管理工作。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好制定和完善溫泉的年度、季度、月份經(jīng)營(yíng)工作計劃和工作目標，編制各項預算管理方案，并組織實(shí)施，進(jìn)行過(guò)程控制，力求達到最佳經(jīng)濟效益。
6.分析研究溫泉產(chǎn)品及其附屬產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，確立產(chǎn)品的高品質(zhì)和競爭優(yōu)勢。
7.執行公司人力資源管理政策和制度，督導實(shí)施部門(mén)的培訓計劃，提高員工整體素質(zhì)，建立良好的企業(yè)文化氛圍。
8.建立完整的業(yè)績(jì)考核評估體系，激勵各部員工積極進(jìn)取，并對領(lǐng)班級員工進(jìn)行考勤和評估。
9.負責溫泉所轄部門(mén)的安全管理工作，督導檢查各類(lèi)設備設施，消除隱患，保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉度假村的財產(chǎn)安全。
10.掌握客情，組織接待重要客人，及時(shí)督導操作層的服務(wù)質(zhì)量并解決相應的工作難題。
11.要時(shí)替部門(mén)經(jīng)理參加酒店或部門(mén)組織每日晨會(huì )，布置工作，傳達重要信息，解決工作難題。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責3
一、目標規劃
1、負責分管區域或店面的年度經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)內容的制定；
二、管理實(shí)施
1、組織并執行分管區域或店面的高管經(jīng)營(yíng)同頻會(huì )；
2、組織并執行分管區域或店面的各階段的經(jīng)營(yíng)策略實(shí)施；
三、監督執行
1、根據分時(shí)營(yíng)銷(xiāo)階段導入培訓教育課程；
2、主導或協(xié)助分管區域及店面完成易美鏈四類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)并達成營(yíng)銷(xiāo)目標；（四類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)包括：堆客營(yíng)銷(xiāo)，項目營(yíng)銷(xiāo)，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，常態(tài)營(yíng)銷(xiāo)）
四、總結優(yōu)化
1、負責分管區域或店面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的`階段性總結和下一步營(yíng)運計劃；
2、負責分管區域或店面月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)總結和下年度經(jīng)營(yíng)計劃的制定；
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責4
職責：
1、管理管轄區域店鋪的日常營(yíng)運，帶領(lǐng)部屬達至公司的預算銷(xiāo)售額及利潤指標
2、確保所管轄店鋪落實(shí)合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)標準，貫徹執行全盤(pán)的市場(chǎng)推廣項目
3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營(yíng)運上的問(wèn)題時(shí)，向他們提供指導及培訓
4、通過(guò)定期的`店鋪巡查及對每年的營(yíng)運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致
5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標準化服務(wù)并確保其連續性
6、保衛和維護管轄區域內所有資產(chǎn)
7、促進(jìn)特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營(yíng)商提供顧問(wèn)服務(wù)，并維系專(zhuān)業(yè)及良好的溝通與關(guān)系
8、確保特許經(jīng)營(yíng)商能?chē)栏駡绦泄镜臓I(yíng)運標準及特許經(jīng)營(yíng)條例，為他們及公司創(chuàng )造最大的回報
入職要求：
1、大學(xué)/大專(zhuān)畢業(yè)，4年以上零售經(jīng)驗
2、良好的溝通和管理能力
3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數據的能力
4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧
5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作
6、有責任心和團隊精神
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責5
-依據公司的戰略規劃，制定各門(mén)店年度營(yíng)業(yè)額指標，制定年度新店籌備計劃
-監督門(mén)店原材料、產(chǎn)品等品質(zhì)管控，輔導門(mén)店服務(wù)規范與環(huán)境衛生提升
-輔助門(mén)店對于S提升的項目計劃，確保營(yíng)業(yè)額目標達成
-合理進(jìn)行人工成本、食材成本、能耗成本管控，確保利潤目標達成
-流失率管控、進(jìn)行人才培訓及發(fā)展規劃，實(shí)現人才梯隊建設
-推動(dòng)訓練建立營(yíng)運系統標準、SOP、表單工具，8大系統建立
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責6
1、 負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列;
2、 負責商場(chǎng)銷(xiāo)售績(jì)效數據的收集、分析、反饋;
3、 負責監督現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現場(chǎng)紀律的管理;
4、 負責研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì )員，建立會(huì )員檔案，接待會(huì )員來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，處理、答復會(huì )員投訴，負責經(jīng)營(yíng)中大宗客戶(hù)服務(wù);
5、 參與分公司部門(mén)經(jīng)理會(huì )議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;
6、 部門(mén)費用預算的計劃、控制;
7、 工作成果報告，營(yíng)運成果效益評估、改善報告;
8、 工作檢討計劃，部門(mén)年度計劃的'編訂;
9、 在關(guān)部門(mén)運作制度建立及修訂;
10、 參與分公司各項制度及各種會(huì )員章程擬定事項;
11、 人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;
12、 本部門(mén)人力發(fā)展的規劃與推動(dòng);
13、 短、中、長(cháng)期營(yíng)運策略擬定與呈報;
14、 配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng);
15、 他相關(guān)營(yíng)運部的營(yíng)運管理事項。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責7
崗位職責：
1、負責根據公司任務(wù)書(shū)中的營(yíng)運指標，制定營(yíng)運部的年度目標管理計劃，并將目標分解下達執行，每月將執行情況上報上級領(lǐng)導及總部營(yíng)運部；
2、負責編制營(yíng)運年度預算，根據公司審定的'預算指標執行；負責制定每月資金計劃，合理控制預算；
3、負責協(xié)調與推廣部的互動(dòng)活動(dòng)：包括商場(chǎng)活動(dòng)與租戶(hù)溝通執行；對租戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)的協(xié)助宣傳；
4、不定時(shí)巡場(chǎng)，檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環(huán)境衛生等現場(chǎng)情況；
5、負責核查銷(xiāo)售監察計劃、每月銷(xiāo)售數據統計表、每月acg報表、完成每月銷(xiāo)售分析報告，上報上級領(lǐng)導及總部營(yíng)運部；
6、根據財務(wù)反饋的欠租情況，安排進(jìn)行口頭或書(shū)面催租工作，需要時(shí)協(xié)調法務(wù)協(xié)助處理；
任職要求：
1、27~38周歲，管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)（本科或以上學(xué)歷）；
2、具有3年以上大型商業(yè)廣場(chǎng)或購物中心招商或營(yíng)運管理經(jīng)驗，或5年以上零售品牌區域管理經(jīng)驗；
3、對購物中心營(yíng)運管理模式有系統的了解和實(shí)踐經(jīng)驗，對購物中心營(yíng)運管理各模塊均有較深入的認識，能夠統籌指導各模塊的工作，特別是現場(chǎng)管理、貨品陳列、營(yíng)業(yè)員培訓等；
4、熟悉商業(yè)零售等品牌，熟悉商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求；
5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶(hù)溝通與技巧。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責8
運營(yíng)部助理崗位職責
1. 協(xié)助運營(yíng)部經(jīng)理負責整個(gè)運營(yíng)部的日常工作；掌握商戶(hù)動(dòng)態(tài)；及時(shí)協(xié)調解決業(yè)戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現的各種問(wèn)題。
2. 熟悉商場(chǎng)制度和工作流程，掌握本部門(mén)人員當班情況，并做好查崗工作。
3. 嚴格檢查業(yè)戶(hù)考勤情況，閉店時(shí)配合保安做好清場(chǎng)工作，檢查商管員清場(chǎng)情況，確保商場(chǎng)設施、設備、防火安全。
4. 認真檢查各類(lèi)設備設施的運轉情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調有關(guān)部門(mén)在第一時(shí)間內進(jìn)行維修處理，確保商場(chǎng)正常運行。
5. 認真檢查商場(chǎng)外衛生情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)通知行政部門(mén)立即處理，保證賣(mài)場(chǎng)干凈，整潔的良好氛圍。
7.檢查商管員做好當值記錄，當值未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。
8. 檢查、監督商管保持商場(chǎng)內走動(dòng)式管理，如遇重大事情，除及時(shí)到場(chǎng)組織處理外，要立即向部門(mén)經(jīng)理匯報。
9. 負責業(yè)戶(hù)租金，水電，取暖費等相關(guān)費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。
10. 負責監督、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修及退場(chǎng)商戶(hù)相關(guān)手續的辦理工作，檢查及驗收工作。
11. 負責處理各類(lèi)突發(fā)事件，并將事件的過(guò)程和處理結果匯報部門(mén)經(jīng)理。
12、完成好部門(mén)領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)性工作。
淘寶運營(yíng)助理
1、負責品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉化率；
2、定期針對店鋪推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產(chǎn)品的訪(fǎng)問(wèn)量，轉化率數據進(jìn)行分析和有效運作；
3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類(lèi)別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關(guān)鍵字、直通車(chē)、淘寶客、聚劃算等各類(lèi)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣；
4、要有創(chuàng )新能力，富有激情和創(chuàng )意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務(wù)平臺的知名度；
5、精通天貓規則，根據店內產(chǎn)品屬性，制定有效的店內各種折扣活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并跟進(jìn)執行細節。
營(yíng)運總監崗位職責
一、管理權限：
經(jīng)總經(jīng)理授權負責統管公司經(jīng)營(yíng)工作，建立統一的經(jīng)營(yíng)管理方針政策，行使對公司經(jīng)營(yíng)工作的指導、指揮、監督、管理的權力，并承擔執行各項規章、工作指令的義務(wù)。
二、管理職責：
1. 負責抓好公司經(jīng)營(yíng)規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的'工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準后監督執行。
2. 負責為重大決策事項提供數據支持和專(zhuān)項研究報告。負責定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預測報告。
3. 管理協(xié)調市場(chǎng)部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營(yíng)系統整體功能發(fā)揮，對重大問(wèn)題上報總經(jīng)理裁決。
4. 負責組織制定公司經(jīng)濟責任制考核制度和考核工作實(shí)施細則，按月考核評分及時(shí)公布。
5. 主持公司經(jīng)營(yíng)系統總體設計方案 ，負責全公司經(jīng)營(yíng)投資預算方案、在批準后組織實(shí)施。
6. 密切關(guān)注國際國內信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見(jiàn)和建議。
7. 負責審查部門(mén)提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問(wèn)題加以處理，定期聽(tīng)取直接下級述職，并做出工作評定。
8. 負責指導、管理、監督各部門(mén)下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jì)效考核和獎勵懲罰。
9. 負責組織完善各部門(mén)制定與其專(zhuān)業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度；
10. 負責組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓;
11. 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
1.在總經(jīng)理的授權下，全面負責公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。
2.認真執行公司的各項決議，定期向總經(jīng)理匯報告企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況。
3.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經(jīng)營(yíng)管理計劃和方案，并組織實(shí)施。
4.建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構體系。
5.負責公司人力資源管理，合理地開(kāi)發(fā)利用人力資源，培養、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優(yōu)勢。
6.根據市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況，組織制定公司整體營(yíng)銷(xiāo)計劃，審批各類(lèi)分項計劃，并組織實(shí)施。
7.組織制定并建立健全公司各項目財務(wù)管理制度，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遵紀守法，嚴格執行上級頒布的各項管理政策，制度用管理條例。
8.擬定公司戰略發(fā)展計劃，報公司批準后組織實(shí)施。
9.負責召集每月工作例會(huì )和其他會(huì )議，急時(shí)通報公司經(jīng)營(yíng)管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。
10.負責公司公共關(guān)系工作，建立和維護公司良好的社會(huì )形象。
完成總經(jīng)理安排的其他工作。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責9
1、組織本區域工作會(huì )議和每日早晚例會(huì )，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
2、認真協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內容，發(fā)現違規及時(shí)糾正；
3、了解部門(mén)人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實(shí)部門(mén)員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情；
5、熟悉本部門(mén)員工的工作狀況，分析容易出現的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)；
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場(chǎng)調查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的.真正需求，定期進(jìn)行總結報告；
9、負責安排和調整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權；
10、努力學(xué)習有關(guān)知識，對復雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細節，對員工能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式；
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷(xiāo)活動(dòng)；
12、組織本部門(mén)的商品盤(pán)點(diǎn)工作；
13、主持部門(mén)會(huì )議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。
14、操作、對待問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養，給員工樹(shù)立良好形象。
15、承擔本區域的銷(xiāo)售任務(wù)。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責10
崗位職責
1.熟悉公司對商場(chǎng)的各項管理制度；
2.熟悉公司商品流轉程序；
3.熟悉本區域業(yè)務(wù)運作流程，了解相關(guān)區域運作流程；
4.了解本區域商品的市場(chǎng)情況；
5.組織、溝通、協(xié)調能力強；
6.掌握本區域所售商品的商品知識；
7.了解顧客購物心理，具備較強的銷(xiāo)售技能及服務(wù)意識并能對員工進(jìn)行培訓；
8.掌握與商業(yè)有關(guān)的法律知識；
9.熟悉本區域各種營(yíng)業(yè)及辦公設施的性能，并能正確執行營(yíng)運部經(jīng)理崗位職責；
10.對來(lái)退換商品的顧客要主動(dòng)熱情接待，態(tài)度誠懇親切，問(wèn)清退換商品的原因；
11.退換貨時(shí)做到不出廠(chǎng)家，不出區域，不出部門(mén)；
12.商品退換退到無(wú)法解決時(shí)及時(shí)請示，并妥善解決；
13.做好退換貨記錄；
14.了解商場(chǎng)安全設施并掌握有關(guān)安全知識，是商場(chǎng)的二級消防責任人。
工作要求
1.確保公司各項規章、制度在賣(mài)場(chǎng)得到貫徹、落實(shí)；
2.制定銷(xiāo)售計劃，加強商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，力創(chuàng )良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3.了解市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，發(fā)展趨勢并依此做出對策建議；
4.為顧客提供良好的.售前、售中、售后服務(wù)；
5.對賣(mài)場(chǎng)員工進(jìn)行科學(xué)管理，做到恪盡其責；
6.加強員工業(yè)務(wù)知識培訓，提高員工素質(zhì)；
7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；
8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；
9.嚴格控制各種費用開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本，確保賣(mài)場(chǎng)購物環(huán)境良好；
10.及時(shí)向公司領(lǐng)導反饋賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況及經(jīng)營(yíng)對策。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責11
崗位職責:
1、負責管理與追蹤深圳區域的日常營(yíng)運工作并對營(yíng)運結果負責;
2、完成所分管區域的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標;
3、執行并追蹤區域營(yíng)運系統執行及人員培訓,評估執行的結果;
4、及時(shí)發(fā)現、輔導并監督區域存在的問(wèn)題,確定改善方法及追蹤進(jìn)度,收集區域發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題,協(xié)調企業(yè)各職能部門(mén)提供區域所需要的協(xié)助;
5、輔導區域分析優(yōu)弱勢,協(xié)助制訂區域的短期、中期、長(cháng)期目標,并追蹤執行;
6、執行新店開(kāi)業(yè)流程,確保新店能順利開(kāi)業(yè)和營(yíng)運順暢;
7、招募與面試區域店面人員,確保分管區域有足夠且合適的人力,輔導和支持區域內的'營(yíng)運督導領(lǐng)導能力,并建立協(xié)同一致合作良好的團隊。
任職要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、5年以上營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)運管理的工作經(jīng)驗,餐飲行業(yè)優(yōu)先;
3、積極主動(dòng),目標性、溝通能力、團隊建設能力強。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責12
1、根據公司整體目標，對招商營(yíng)運工作進(jìn)行統籌管理、協(xié)調和推進(jìn);
2、負責主力店及次主力店的商家引進(jìn)、合同談判與簽訂;
3、制定招商營(yíng)運工作計劃，建立和健全各項招商管理制度、運作規范和流程;
4、根據市場(chǎng)情況、商場(chǎng)業(yè)態(tài)布局等調整規劃方案;
5、負責建立和完善品牌資料庫，對國內外商家資源進(jìn)行收集、整理與關(guān)系維護;
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責13
1.主要根據公司的年度預算及經(jīng)營(yíng)指標，負責合理進(jìn)行分解并跟進(jìn)完成;
2.熟悉品牌經(jīng)營(yíng)狀態(tài);
3.日常進(jìn)行品質(zhì)檢查并制定整改計劃，提升整體經(jīng)營(yíng)品質(zhì);
4.總體把控門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的落地執行，跟蹤活動(dòng)效果;
5.保證門(mén)店基礎類(lèi)培訓工作
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責14
1.負責現場(chǎng)商戶(hù)管理、弱勢商戶(hù)幫扶及商戶(hù)關(guān)系維護工作，完成商場(chǎng)出租率收繳率等財務(wù)指標及重點(diǎn)管理指標任務(wù)(如口碑等項目)，執行商戶(hù)資源整合、優(yōu)化、考核政策，具備進(jìn)口品牌、異業(yè)引進(jìn)能力，不斷提升本品類(lèi)競爭力。
2.負責進(jìn)、撤場(chǎng)裝修客戶(hù)的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶(hù)進(jìn)、撤場(chǎng)等具體事宜，做好廠(chǎng)商與商場(chǎng)各部門(mén)的'協(xié)調工作。
3.負責企劃資源的征集落實(shí)工作，帶領(lǐng)團隊完成企劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的資源整合、商戶(hù)動(dòng)員、活動(dòng)執行等工作，達成商場(chǎng)分解、下發(fā)本部門(mén)的銷(xiāo)售指標。
4.根據商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略與實(shí)際環(huán)境，牽頭設計銷(xiāo)售提點(diǎn)考核方案，對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進(jìn)行銷(xiāo)售獎勵提點(diǎn)(1%左右，具體比例由商場(chǎng)總經(jīng)理確定)，有效推進(jìn)方案落實(shí)并達成銷(xiāo)售指標。
5.定期建立預警機制，控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品，定期了解售后服務(wù)中心質(zhì)量類(lèi)的投訴情況，對環(huán)保及質(zhì)量的投訴，負責落實(shí)抽查到20%的數量并及時(shí)跟進(jìn)處理，將處理結果反饋上級領(lǐng)導。
6.負責定期進(jìn)行市場(chǎng)調研，組織分析競爭對手商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況，交付調研報告并制訂應對措施，同時(shí)，協(xié)助上級領(lǐng)導進(jìn)行市場(chǎng)3年的預判性調研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類(lèi)及銷(xiāo)售等)并交付反饋報告。
7.確保部門(mén)內所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng )業(yè)規劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進(jìn)建議、授權及考核績(jì)效等工作，落實(shí)分管組織里員工的培養與培訓職責。
8.推進(jìn)幫扶商場(chǎng)所管轄經(jīng)營(yíng)困難、弱勢品類(lèi)的商戶(hù)，幫助其提升營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng)能力。
9.根據互聯(lián)網(wǎng)項目要求，分解落實(shí)各樓層在商戶(hù)費用收取、合同簽訂、賬號開(kāi)通、系統上線(xiàn)，業(yè)務(wù)培訓等系列工作的指標和結果交付。
10.不得收授商戶(hù)禮品、現金等物品，負責督導、落實(shí)部門(mén)內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。
11.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)運經(jīng)理崗位職責15
職位描述：
1、根據公司整體戰略規劃，制定所轄DC的中長(cháng)期規劃、區域內二級或三級生產(chǎn)倉儲中心的發(fā)展部署和規劃、及所轄DC的年度經(jīng)營(yíng)預算與目標，并在運作中不斷進(jìn)行完善和優(yōu)化；
2、根據相關(guān)的SOP，指導與監督DC生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品從到貨至出庫期間的倉儲工作，并及時(shí)跟各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調，確保各類(lèi)貨物的進(jìn)出庫數據準確，數據和產(chǎn)品質(zhì)量情況的反饋及時(shí)有效；
3、根據業(yè)務(wù)部門(mén)的銷(xiāo)售計劃與指令和QA部門(mén)的質(zhì)量標準，組織DC生產(chǎn)部門(mén)執行香蕉加工、產(chǎn)品的.二次包裝、挑揀等一系列加工工作，并積極溝通協(xié)調各相關(guān)銷(xiāo)售部門(mén)和供貨部門(mén)（即產(chǎn)品部、采購部）及品保部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量、到貨、供需異常情況時(shí)的協(xié)同處理，統籌落實(shí)各類(lèi)差異情況的最終解決方案，確保所轄DC生產(chǎn)部門(mén)按計劃滿(mǎn)足各類(lèi)銷(xiāo)售訂單和安全生產(chǎn)；
4、根據業(yè)務(wù)部門(mén)的計劃及指令，規劃和跟進(jìn)實(shí)施DC物流部門(mén)持續優(yōu)化區域物流供應商提升物流服務(wù)性?xún)r(jià)比，制定并執行相應的貨物配送計劃，并進(jìn)行物流制單、統計運費、回收物流回單、跟進(jìn)數量差異回單、物流人員管理等工作，確保所轄區域各類(lèi)客戶(hù)所訂貨物能及時(shí)送達并獲得收貨方的有效確認；
5、溝通與協(xié)調中國區各職能部門(mén)，根據強弱矩陣管理的不同程度，共同制訂或記錄中國區制訂的針對所轄DC相關(guān)職能部門(mén)的工作計劃，協(xié)調與監督DC各職能部門(mén)的工作與溝通，確立所轄DC內各部門(mén)的溝通機制，及時(shí)有效地向中國區相關(guān)職能部門(mén)反饋DC該職能部門(mén)各項工作和人員發(fā)展計劃的執行進(jìn)度情況并提出有效建議，確保所轄DC各職能部門(mén)的工作按計劃、按標準、按DC業(yè)務(wù)的實(shí)際需求進(jìn)行；
6、根據業(yè)務(wù)需求開(kāi)拓并積極維護所轄DC各類(lèi)外部公共關(guān)系，及時(shí)了解和反應所轄區域的各種地方公共政策更新，及時(shí)上報或負責處理任何對企業(yè)利益或形象不利的各類(lèi)異�；蚋偁幥闆r，確保所轄DC合法合規運行，并積極維護公司的良好形象；
7、有效審核與管理公司各類(lèi)資產(chǎn)、資金和各類(lèi)重要證件，確保資金、資產(chǎn)和重要證件的安全及費用的合理支出；
8、針對DC運作方面的各項流程、標準和規范積極向DC運營(yíng)委員會(huì )提供有效建議，并積極推動(dòng)各類(lèi)有利于整體效率提高，費用合理管控方面的規范和標準制定；
9、積極尋找或響應區域內相應的生鮮蔬果倉儲、加工和配送方面的市場(chǎng)需求，努力開(kāi)拓DC倉儲配送新業(yè)務(wù)；
10、指導、考核下屬員工的工作，加強下屬員工培訓和團隊建設，提升下屬員工的敬業(yè)度，推動(dòng)和負責所轄DC整體的企業(yè)文化建設；
11、配合其他部門(mén)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。
職位要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、8年以上生產(chǎn)、物流相關(guān)經(jīng)驗，3年以上綜合管理經(jīng)驗，快消或生鮮行業(yè)為佳；
3、熟悉生產(chǎn)、倉儲、物流管理，較好的英文書(shū)面與口語(yǔ)能力、能熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公操作軟件；
4、良好的團隊管理、抗壓力、自我驅動(dòng)能力。
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