美容院店長(cháng)崗位職責
在日常生活和工作中，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的美容院店長(cháng)崗位職責，希望能夠幫助到大家。
美容院店長(cháng)崗位職責1
1、注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
2、創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
3、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
4、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。
5、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的.店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
6、重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
美容院店長(cháng)崗位職責2
1、全面負責本店的總體事務(wù)，和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項目標。
2、制定本店的管理目標和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規章制度和服務(wù)操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。
3、建立、健全本店的`組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使本店有一個(gè)高效率的工作體系。
4、健全本店的財務(wù)制度，閱讀并分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況，監督財務(wù)做好成本控制，財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，應收賬款和應付賬款等。
5、定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
6、培養人才，指導各部門(mén)的工作，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7、加強本店的維修保養工作和本店的安全管理工作。
8、選聘、任免本店各部門(mén)主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務(wù)、收銀等人員，決定本店機構設置，負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲，晉升等。
9、關(guān)心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
美容院店長(cháng)崗位職責3
1、加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、抓好大宗、集團購買(mǎi)的.接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
3、明確全店銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
4、盡可能的降低成本，開(kāi)源節流，以減少開(kāi)支。
5、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內的各項活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
6、知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調研，分析總結存在的差距，及時(shí)調整，以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
美容院店長(cháng)崗位職責4
總職責要求：
對本店日常經(jīng)營(yíng)、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經(jīng)營(yíng)規范化、效益化、安全化。
一、銷(xiāo)售任務(wù)
1、店長(cháng)需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達的銷(xiāo)售/服務(wù)任務(wù)。
2、對下達到店的每月銷(xiāo)售/服務(wù)任務(wù)，需根據崗位實(shí)際，分攤到各組，并指導協(xié)助組長(cháng)將任務(wù)合理分配到各組成員。
二、業(yè)務(wù)工作
1）適時(shí)根據時(shí)間、特定假日等時(shí)機，制定出不同的促銷(xiāo)策略，報總經(jīng)理批示后實(shí)
2）熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價(jià)、成分、配料、操作流程和不同的折扣點(diǎn)；熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導，并熟知儀器的性能和原理。
三、人員管理
1、對各組員工日常的考勤進(jìn)行監督，如有違反考勤規定的'應按相應條款處罰。
2、合理安排員工加班。
3、隨時(shí)對員工的工作表現及衛生情況進(jìn)行檢查和監督，并現場(chǎng)打分，如有問(wèn)題當場(chǎng)糾正。
4、協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時(shí)對美容顧問(wèn)的出入賬單進(jìn)行審核。
5、及時(shí)處理客戶(hù)投訴，避免事態(tài)擴大。按照公司規定對相應人員做出處理建議，上報總經(jīng)理后執行。
6、做好店內顧問(wèn)主任和美容主任的幫帶工作，為公司持續發(fā)展打造堅固的管理骨干平臺。
美容院店長(cháng)崗位職責5
1、服從公司的統一領(lǐng)導，負責本店的全面工作，執行公司的一切規章制度及行政命令。
2、及時(shí)準確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題。開(kāi)拓進(jìn)取，結合實(shí)際，敢于、善于提出各種合理化建議。
3、負責制定服務(wù)規范、程序和推銷(xiāo)策略，報營(yíng)運部核準后負責組織實(shí)施。業(yè)務(wù)上精益求精，不斷提高管理水平。
4、審閱當天的營(yíng)業(yè)報表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，做出相應的.經(jīng)營(yíng)決策，并保證營(yíng)業(yè)款安全。
5、經(jīng)常組織調料師、大堂主管、領(lǐng)班等，根據就餐客人的意見(jiàn)，改進(jìn)和提高服務(wù)、菜品質(zhì)量。
6、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作，按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛生。
7、熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢(xún)反饋意見(jiàn)，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、加強現場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在一線(xiàn)，全面掌握店內營(yíng)業(yè)情況，及時(shí)發(fā)現和解決營(yíng)業(yè)中出現的各種問(wèn)題。
9、加強財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開(kāi)支和物品損耗，嚴控成本，杜絕浪費。
10、認真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛生、環(huán)境衛生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節工作，責任到人，嚴防各類(lèi)安全事故發(fā)生。
11、隨時(shí)檢查設備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時(shí)保養、維護、更換，認真執行店內開(kāi)支上報制度，超出職權范圍的先請示后執行。
12、加強員工在崗培訓工作，定期組織員工以老帶新學(xué)習服務(wù)技能及營(yíng)銷(xiāo)知識。
13、做好所有員工的考勤（包括店長(cháng)本人考勤記錄）、考核、考評工作，堅持公平、公正、公開(kāi)的原則，并將考核情況上報公司人事部，店長(cháng)非日常事務(wù)在工作時(shí)間內離開(kāi)達30分鐘以上的必須報上一級批準后，并明確告知下屬方可離開(kāi)。
14、定期組織培訓員工業(yè)務(wù)技能，不斷的學(xué)習各項規章制度，增強本店凝聚力和競爭力。
15、定期組織店內管理層召開(kāi)管理會(huì )議。
美容院店長(cháng)崗位職責6
(1)合理布置院內設施，盡可能方便顧客
(2)定期培訓員工，以提高服務(wù)素質(zhì)
(3)依照市場(chǎng)情況，制定合理的收費價(jià)格
(4)明碼標價(jià)(包括護理項目、產(chǎn)品)，樹(shù)立良好的口碑
(5)播放令人心情舒暢的音樂(lè )調節氣氛
(6)負責美容院院業(yè)績(jì)管理，包括員工的'工作安排、行為考核和監督
美容院店長(cháng)崗位職責7
1、 嚴格內部管理，抓好各項規章制度的落實(shí)，做好現金、產(chǎn)品、設備儀器等物品的管理，嚴格手續，堅持定期檢查，保證不出差錯。
2、 抓好對前臺，美容師，足療師的管理，嚴格各崗位員工上崗標準，嚴格勞動(dòng)紀律，大膽管理，獎罰分明，使人人自覺(jué)遵規守紀。
3、 組織落實(shí)優(yōu)秀美容師評選活動(dòng)，按照評選優(yōu)秀美容師的具體要求，做好對美容日常各項指標的考核，記錄，綜合工作。善于做好所屬員工的思想工作，經(jīng)常與員工談心，關(guān)心他們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)、建議，不斷改進(jìn)工作，充分調動(dòng)員工的工作積極性。
4、 組織好每周例會(huì )及每天晨會(huì )，會(huì )前做好準備，針對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，根據需要，組織安排業(yè)務(wù)學(xué)習，業(yè)務(wù)研討交流等活動(dòng)。
5、 做好巡床工作，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，隨時(shí)叫停，解決問(wèn)題。
6、 根據需要不定期的組織美容師培訓，不斷提高美容師業(yè)務(wù)水平。
7、 配合前臺做好前臺咨詢(xún)工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，使顧客愿意在本公司消費，高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
8、 做好顧客管理，經(jīng)常了解顧客的`需求，檢查分配給美容師的顧客服務(wù)是否到位，與顧客溝通，聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，加深與顧客的感情。
美容院店長(cháng)崗位職責8
�。�1）解釋美容院的服務(wù)意識，培養店內員工的敬業(yè)精神，合理使用人才
�。�2）制定工作計劃，分工明確，協(xié)助員工實(shí)現目標，美容師的技術(shù)和銷(xiāo)售能力
�。�3）分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)門(mén)標及及標準，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執行服務(wù)承諾
�。�4）定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競爭動(dòng)態(tài)，并分析形勢，制定對策
�。�5）訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調美容師之間的關(guān)系，維持良好的.紀律
�。�6）督導日常工作，保證美容院各環(huán)節的正常營(yíng)運和高質(zhì)量的服務(wù)
�。�7）選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩定，物有所值
�。�8）合理布置院內設施，盡可能方便顧客
�。�9）定期培訓員工，以提高服務(wù)素質(zhì)
�。�10）依照市場(chǎng)情況，制定合理的收費價(jià)格
�。�11）明碼標價(jià)（包括護理項目、產(chǎn)品），樹(shù)立良好的口碑
�。�12）播放令人心情舒暢的音樂(lè )調節氣氛
�。�13）負責美容院院業(yè)績(jì)管理，包括員工的工作安排、行為考核和監督
美容院店長(cháng)崗位職責9
1、負責商城的運營(yíng)管理，策劃網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，并推進(jìn)執行，完成營(yíng)銷(xiāo)目標；
2、負責淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直通車(chē)、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣
3、配合淘寶代運營(yíng)方進(jìn)行線(xiàn)上活動(dòng)策劃及推廣方案，監督執行，并負責活動(dòng)后期數據統計，提供效果分析報告；
4、偵測同行業(yè)運營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的`商機或商品；
5、負責上下架商品、協(xié)助代運營(yíng)方建立在線(xiàn)客服體制；
6、網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)管理，包括網(wǎng)店流量，訂單等效果數據研究等；
7、分析每日營(yíng)運情況，統計數據，發(fā)掘隱含內在問(wèn)題，有針對性的提出解決辦法；
8、針對顧客、市場(chǎng)、購買(mǎi)過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)調整；
9、每周總計運營(yíng)報表數據，向領(lǐng)導匯報；
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