儲備店長(cháng)崗位職責
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的儲備店長(cháng)崗位職責，希望能夠幫助到大家。
儲備店長(cháng)崗位職責1
1、協(xié)助店長(cháng)處理日常事務(wù)；
2、協(xié)助各部主管處理好客戶(hù)投訴；
3、收集各部門(mén)主管提交的商品信息和促銷(xiāo)信息，制作并打印店長(cháng)所需報表；
4、負責店長(cháng)工作文件的分類(lèi)歸檔，負責商場(chǎng)辦公用品的訂購和治理；
5、店面人員的.培訓、治理及職職員作協(xié)調等。
儲備店長(cháng)崗位職責2
1、治理整個(gè)店鋪的工作
2、帶領(lǐng)店鋪銷(xiāo)售團隊接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求，推舉合適的產(chǎn)品,并介紹它的優(yōu)點(diǎn)/功能給顧客并達成銷(xiāo)售；
3、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；
4、帶領(lǐng)職員做好店鋪的'衛生清潔工作；
5、招募貴來(lái)賓戶(hù)并維護客戶(hù)關(guān)系;
6、與店鋪上級治理人員及時(shí)溝通并給予建議以保持工作成績(jì)最大化;
7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；
8、服從公司的規章制度,和相關(guān)指示.
儲備店長(cháng)崗位職責3
1、負責公司所下達的經(jīng)濟指標的完成，負責本門(mén)店的人、財、物以及一切日常事務(wù)的治理工作；
2、嚴格執行《中華人民共和國藥品治理法》，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，遵紀守法，熟悉所經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)知識，并按照新版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量治理規范》經(jīng)營(yíng)藥品；
3、負責藥店的`各項規章制度的貫徹、落實(shí)，監督培訓及考核工作，負責門(mén)店的獎懲工作的落實(shí)；
4、貫徹執行規范服務(wù)，及時(shí)處理解決顧客異議，開(kāi)展顧客服務(wù)活動(dòng)，培養忠實(shí)顧客；
5、具備良好的溝通協(xié)調能力，專(zhuān)業(yè)知識掌握扎實(shí)；
6、具有責任心、執行能力強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神；
7、激勵職員士氣，提高工作效率。上傳下達，協(xié)調治理層與執行層間的關(guān)系；
8、負責門(mén)店的安全工作，嚴守經(jīng)營(yíng)機密、情報。組織店內商品的定期盤(pán)點(diǎn)，監督和治理店內商品的物價(jià)。
儲備店長(cháng)崗位職責4
一、體驗館裝修管理
1，體驗館門(mén)頭招牌的維修和清潔若發(fā)現門(mén)頭招牌有損壞（包括燈箱，招牌，門(mén)貼，海報，廣告牌等）需要及時(shí)找人維修，定期安排招牌衛生打掃，確保招牌正常運作，干凈醒目
2，體驗館硬裝維修和清潔
�。�1）及時(shí)發(fā)現體驗館內部裝修不完善以及存在的安全隱患，并安排專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)修補。
�。ɡ纾簤垞p害起翹，地板損壞變形，房屋漏水，吊頂損壞脫落，電路損壞等）
�。�2）定時(shí)檢查和定期安排打掃整個(gè)體驗館內外的衛生，包括體驗館外門(mén)口和周邊，體驗
館內樓道，地面，墻壁，吊頂等體驗館所有的硬裝衛生，尤其是一些不常涉及到的衛生死角（例如：雜物間，休息室，衛生間，垃圾簍，門(mén)框，門(mén)邊，踢腳線(xiàn)，床下，石膏線(xiàn)等），并責任到衛生責任人。確保整個(gè)展館安全，美觀(guān)，整潔！
二，體驗館擺場(chǎng)管理
1，體驗館商品擺場(chǎng)
體驗館每件出售商品，必須有價(jià)格牌標示相關(guān)信息，家具擺放合理，不留安全隱患，有明顯的風(fēng)格區域劃和，有合理的家具搭配和軟裝搭配，體驗館促銷(xiāo)、清場(chǎng)、處理等體驗館活動(dòng)商品標價(jià)醒目，確保體驗館家具擺放地方不空缺（除體驗館活動(dòng)商品外，展館商品不能提現）。
2，體驗館出售商品的安裝與維修
體驗館出售商品安裝必須規范，不能出現安裝不到位情況，（例如，柜門(mén)抽屜無(wú)法正常開(kāi)關(guān)，或出現不合理的縫隙，缺少配件，或安裝偷工減料等情況），若發(fā)現有安裝問(wèn)題，需及時(shí)安排安裝師傅完善
�。�1）若發(fā)現體驗館出售商品有損壞（包括物流損壞，掉漆，刮傷，變形，裂縫，裂漆等，）
需要及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)維修師傅修補或聯(lián)系數據統計部門(mén)更換擺場(chǎng)商品。確保展館內的所有出售商品完好，美觀(guān)，客戶(hù)體驗正常！
3，體驗館出售商品的清潔監督
所有商品（包括家具，軟裝飾品和建材），必須干凈，整潔，重點(diǎn)注意商品的衛生死角（例如：家具腿，地毯邊，塑料墊，茶幾角落，衣柜頂，柜子玻璃，柜子內部隔板，雕花，燈罩，掛畫(huà)等），責任到人。
4，體驗館其他擺場(chǎng)的監督
�。�1）私人用品擺放
�。�2）辦公用品擺放
�。�3）公共財物管理等
三，會(huì )議管理
1，早會(huì )，每天早上必須開(kāi)會(huì )，并在上班后半小時(shí)內完成，形式和內容見(jiàn)相關(guān)培訓課件，主
要以激勵調整狀態(tài)為重點(diǎn)
2，夕會(huì )（分享總結會(huì )），原則上必須開(kāi)，在影響客戶(hù)體驗的情況下，可不開(kāi)，相關(guān)形式和
內容見(jiàn)培訓課件，主要以總結解決問(wèn)題為重點(diǎn)。
3，周會(huì )，月會(huì )。對統計的數據做分析和總結，找問(wèn)題的癥結點(diǎn)，并制定合理、有效、可實(shí)
施的改善方案
4，其他緊急會(huì )議，如緊急傳達和通知，緊急布置等會(huì )議
四，體驗館團隊管理
1，作息時(shí)間管理
安排休假，審批請假，監督考勤，工作時(shí)間等，并做好相關(guān)記錄，按總部規定時(shí)間統一并上報
2，禮儀管理
檢查員工上班時(shí)間的語(yǔ)言，儀表，形態(tài)，著(zhù)裝，工牌，精神面貌等，包括導購，安裝師傅，倉管人員等人員的行為規范
3，銷(xiāo)售管理
�。�1）相關(guān)數據搜集、統計和分析總結
�。�2）銷(xiāo)售任務(wù)分配和監督
�。�3）銷(xiāo)售績(jì)效考核和評估
�。�4）線(xiàn)下推廣策劃與執行
�。�5）導購在售前，售中，售后問(wèn)題的分析總結
�。�6）銷(xiāo)售、服務(wù)技巧和流程的學(xué)習和培訓
�。�7）其他銷(xiāo)售相關(guān)的內容監督管理（例如：erp信息錄入，發(fā)帖，微博維護，客戶(hù)提供照片，dm單派發(fā)等）
�。�8）員工客戶(hù)管理和跟蹤檢查
4，學(xué)習與培訓
�。�1）組織員工學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識內容
�。�2）銷(xiāo)售相關(guān)內容（包括服務(wù)和銷(xiāo)售的技巧和態(tài)度）
�。�3）公司規章制度，和其他新流程，新制度，新課程相關(guān)內容，
�。�4）以及其他經(jīng)驗性，感悟性知識的學(xué)習，分享和培訓，
�。�5）傳達公司最新相關(guān)規定和制度，最新專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)流程
�。�6）搜集最新行業(yè)知識和社會(huì )知識并傳達，確保員工信息準確及時(shí)
�。�7）定期或者不定期的組織對薄弱環(huán)節的學(xué)習培訓，并對學(xué)習培訓結果進(jìn)行相關(guān)考核
5，人事管理
�。�1）人員招聘，任用，淘汰
�。�2）考核，獎懲，面談
�。�3）人員入職，離職，崗位變動(dòng)，降級等
�。�4）各種獎金，罰款，福利等
�。�5）各種人事變動(dòng)與總部人事等相關(guān)部門(mén)的相關(guān)溝通備案，開(kāi)關(guān)相關(guān)權限等內容6，團隊建設
�。�1）制定合理的團隊獎懲制度和公平的競爭考核機制
�。�2）激勵，輔導員工，解決員工技能和態(tài)度上的相關(guān)問(wèn)題，幫助規劃員工職業(yè)生涯
�。�3）協(xié)調體驗館內部人員之間的關(guān)系，團結每一個(gè)人
�。�4）增強團隊凝聚力，執行力，提高員工積極性
�。�5）培養優(yōu)秀銷(xiāo)售和管理人才，為公司儲備人才
�。�6）合理建議的搜集和改善，開(kāi)通各種溝通交流渠道，接受申訴和員工投訴，與其他相
關(guān)部門(mén)的直接協(xié)調和溝通
�。�7）營(yíng)造和諧，高效的`工作氛圍，組建有戰斗力的銷(xiāo)售團隊
五，財務(wù)及報表管理
1，相關(guān)財務(wù)報表，流水賬，發(fā)票整理，備用金申請，其他費用請款等
2，現金繳存，后臺提交操作，審批財務(wù)相關(guān)流程，查看其他人或部門(mén)審核結果，退款查詢(xún)，以及與相關(guān)財務(wù)人員溝通
3，員工（包括導購，助理，安裝師傅，倉庫等）獎金，提成，工資核對，以及與相關(guān)財務(wù)核對等
六，其他日常事務(wù)管理
定期檢查倉庫安全情況，監督所有貨物（包括退換貨）的盤(pán)點(diǎn)，收發(fā)，擺放，維修，銷(xiāo)售處理安排等
2，協(xié)助開(kāi)單
包括，協(xié)助導購談單，開(kāi)具票據，單據，以及向顧客出具其他相關(guān)資料
3，協(xié)助跟單
協(xié)助導購查詢(xún)訂單商品，與相關(guān)人員溝通，協(xié)調大倉庫與總部之間的安排等內容，尤其是重點(diǎn)單子，加急單子的協(xié)助處理
4，送貨管理（助理的重點(diǎn)工作）
溝通協(xié)調倉庫，安裝師傅，銷(xiāo)售，客戶(hù)之間的送貨安排，尤其是時(shí)間和車(chē)輛的安排，定期對送貨安裝進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，重點(diǎn)檢查特殊客戶(hù)情況，做到送貨安排心中有數
5，協(xié)助處理售后投訴問(wèn)題
包括電話(huà)溝通，代表公司上門(mén)協(xié)商等，尤其對于特殊情況的客戶(hù)做專(zhuān)門(mén)的跟進(jìn)和協(xié)調
6，相關(guān)資質(zhì)，文件辦理
包括，營(yíng)業(yè)執照，稅務(wù)登記證，消防安全檢查合格證等，門(mén)頭/招牌審批書(shū)，相關(guān)行政資料文件，以及協(xié)調與其他國家機關(guān)部門(mén)的工作。
7，網(wǎng)絡(luò )，電話(huà)等信息內容的管理
包括，調整，繳費，問(wèn)題解決等相關(guān)事宜
8，其他事物
包括，突發(fā)事件處理（包括糾紛，天災人禍，緊急事情等），員工工作總結的查閱建議，自己工作總結等內容
儲備店長(cháng)崗位職責5
與店長(cháng)配合完成以下工作：
1、監督員工形象著(zhù)裝、服務(wù)規范及考勤等日常工作
2、早晚班或交接工作協(xié)調、記錄與盤(pán)點(diǎn)
3、負責店鋪內外環(huán)境衛生的檢查與監督
4、做好貨品的.補充計劃和調撥管理
5、對當天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時(shí)處理和總結報告
6、對每日營(yíng)業(yè)工作做到事前有計劃，執行有條理
7、店內突發(fā)事件的應急處理
儲備店長(cháng)崗位職責6
1、負責公司所下達的經(jīng)濟指標的完成，負責本門(mén)店的人、財、物以及一切日常事務(wù)的管理工作;
2、嚴格執行《中華人民共和國藥品管理法》，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，遵紀守法，熟悉所經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)知識，并按照新版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》經(jīng)營(yíng)藥品;
3、負責藥店的各項規章制度的.貫徹、落實(shí)，監督培訓及考核工作，負責門(mén)店的獎懲工作的落實(shí);
4、貫徹執行規范服務(wù)，及時(shí)處理解決顧客異議，開(kāi)展顧客服務(wù)活動(dòng)，培養忠實(shí)顧客;
5、具備良好的溝通協(xié)調能力，專(zhuān)業(yè)知識掌握扎實(shí);
6、具有責任心、執行能力強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神;
7、激勵員工士氣，提高工作效率。上傳下達，協(xié)調管理層與執行層間的關(guān)系;
8、負責門(mén)店的安全工作，嚴守經(jīng)營(yíng)機密、情報。組織店內商品的定期盤(pán)點(diǎn)，監督和管理店內商品的物價(jià)。
儲備店長(cháng)崗位職責7
1、協(xié)助店長(cháng)處理日常事務(wù);
2、協(xié)助各部主管處理好客戶(hù)投訴;
3、收集各部門(mén)主管提交的商品信息和促銷(xiāo)信息，制作并打印店長(cháng)所需報表;
4、負責店長(cháng)工作文件的分類(lèi)歸檔，負責商場(chǎng)辦公用品的訂購和管理;
5、店面人員的`培訓、管理及員工工作協(xié)調等。
儲備店長(cháng)崗位職責8
1、熟練操作門(mén)市各類(lèi)營(yíng)運崗位工作內容，為顧客提供良好的就餐體驗。
2、接受系統的門(mén)市營(yíng)運培訓，掌握門(mén)市營(yíng)運管理流程。
3.能獨立管理營(yíng)運門(mén)面班次，確保操作流程符合規范、為顧客提供品質(zhì)穩定的'產(chǎn)品、處理各類(lèi)營(yíng)運過(guò)程中的突發(fā)事件。
4.負責門(mén)市訓練工作的開(kāi)展：訓練計劃排定、訓練質(zhì)量的追蹤。
5.輔導主管開(kāi)展門(mén)市各類(lèi)行政工作，包括但不限于訂貨庫存管理、文檔管理、食品管理、行銷(xiāo)活動(dòng)布置及策劃等。
6.完成門(mén)市其他日常管理工作。
儲備店長(cháng)崗位職責9
與店長(cháng)配合完成以下工作：
1、監督職員形象著(zhù)裝、服務(wù)規范及考勤等日常工作
2、早晚班或交接工作協(xié)調、記錄與盤(pán)點(diǎn)
3、負責店鋪內外環(huán)境衛生的檢查與監督
4、做好貨品的補充打算和調撥治理
5、對當天發(fā)生的要緊情況進(jìn)行記錄并及時(shí)處理和總結報告
6、對每日營(yíng)業(yè)工作做到事前有打算，執行有條理
7、店內突發(fā)事件的.應急處理
儲備店長(cháng)崗位職責10
1、接受入職培訓，學(xué)習企業(yè)文化及公司規章制度、組織架構等;
2、服從公司需求和安排，派至各個(gè)連鎖店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績(jì)目標;
3、參與店鋪的'銷(xiāo)售工作，學(xué)習銷(xiāo)售及溝通技巧;
4、協(xié)助店長(cháng)作好店鋪管理工作，學(xué)習各項管理技能;
5、貫徹公司精神、講求執行力、定期匯報工作，發(fā)揮承上啟下的作用;
6、領(lǐng)導交代的其他工作。
儲備店長(cháng)崗位職責11
一、報到
1、在規定時(shí)間內、到制定地點(diǎn)報到；
2、準備好報到所需材料，包括畢業(yè)證、學(xué)位證、錄用通知函、身份證、報到證等；
3、在人力資源部接受資料審核，領(lǐng)取入職、培訓相關(guān)材料；
4、接受公司關(guān)于住宿、生活用品的安排。
二、培訓
1、儀容儀表規范，男不留長(cháng)發(fā)和胡須，女不燙染怪異發(fā)型；
2、嚴格執行考勤制度，不遲到、不早退，無(wú)曠工；
3、學(xué)習態(tài)度端正，認真、積極；
4、聽(tīng)從公司安排，在不同崗位熟悉影院運作流程和業(yè)務(wù)內容，提升自身的職業(yè)素養；
5、在崗位指導人的指導下，加強業(yè)務(wù)、技能方面的`學(xué)習和深造；
6、積極配合人力資源部、崗位指導人對培訓效果進(jìn)行改善和評估；
7、按照培訓計劃安排，每個(gè)階段學(xué)習結束后都要寫(xiě)出總結體會(huì )及要求的文字題目；
8、寫(xiě)出的文字材料由集團相關(guān)領(lǐng)導閱判，給出優(yōu)、良、中、差；
9、兩次得“差”者，即可勸退；
10、協(xié)助所實(shí)習崗位進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)和管理工作；
11、培訓結束后，按照集團要求完成培訓總結及要求的文字題目。
儲備店長(cháng)崗位職責12
1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售；
2、全面主持店面的'治理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；
3、執行總部下達的各項任務(wù)；
4、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工治理工作；
5、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量治理等有關(guān)作業(yè)；
6、監督門(mén)店商品損耗治理，把握商品損耗尺度；
7、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識；
8、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)治理；
9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
10、負責對職員的培訓教育。
儲備店長(cháng)崗位職責13
1、管理整個(gè)店鋪的工作
2、帶領(lǐng)店鋪銷(xiāo)售團隊接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的`需求，推薦合適的產(chǎn)品,并介紹它的優(yōu)點(diǎn)/功能給顧客并達成銷(xiāo)售;
3、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
4、帶領(lǐng)員工做好店鋪的衛生清潔工作;
5、招募貴賓客戶(hù)并維護客戶(hù)關(guān)系;
6、與店鋪上級管理人員及時(shí)溝通并給予建議以保持工作成績(jì)最大化;
7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作;
8、服從公司的規章制度,和相關(guān)指示.
儲備店長(cháng)崗位職責14
崗位要求：
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的'各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；
2、做好門(mén)店人員管理；
3、做好門(mén)店日常銷(xiāo)售管理工作；
任職資格：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；有執業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先；
2、1年以上門(mén)店管理，或3年以上藥店經(jīng)驗；
3、熟悉團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執行；
4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力
儲備店長(cháng)崗位職責15
1、完成公司下達的`門(mén)店各項考核指標(銷(xiāo)售、毛利、庫存周轉、損耗、費用管控等);
2、確保門(mén)店各項營(yíng)運標準執行到位，確保門(mén)店各項工作流程規范，無(wú)違規操作;
3、負責門(mén)店人員管理、商品管理、促銷(xiāo)管理、資產(chǎn)管理等;
4、對門(mén)店的銷(xiāo)售數據進(jìn)行分析，并采取相應措施改進(jìn);
5、監督跟進(jìn)新員工的在職培訓，培養儲備店長(cháng);
6、保持與合作商戶(hù)良好的合作關(guān)系，處理顧客投訴;
7、傳達并執行公司的各項工作流程和規章制度。
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