售樓處物業(yè)主管崗位職責（通用14篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的售樓處物業(yè)主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1、負責物業(yè)部團隊管理及培訓；

　　2、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成售樓部的安全消防及客服衛生工作；

　　3、售樓部的'其他日常管理工作。

　　任職資格：

　　1、有銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)類(lèi)工作管理經(jīng)驗；

　　2、溝通能力佳，認真負責，熟悉物業(yè)管理類(lèi)各工作流程；

　　3、有團隊管理經(jīng)驗；

　　4、強烈的客戶(hù)服務(wù)意識。

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇2

　　崗位職責：

　　1、負責案場(chǎng)的'服務(wù)形象管理，確保良好的客戶(hù)服務(wù)和形象；

　　2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行售樓處活動(dòng)策劃，并進(jìn)行人員調度管理

　　3、全面負責觀(guān)察監督服務(wù)人員日常工作表現，主動(dòng)巡視、檢查各案場(chǎng)人員的工作情況，及時(shí)指出工作錯誤，并不斷提高服務(wù)標準；

　　4、定期向上級匯報有關(guān)案場(chǎng)的服務(wù)情況并提出建議；

　　5、緊急情況發(fā)生時(shí)應有應急措施，在處理的同時(shí)告知上級，工作中主動(dòng)妥善地解決常規事務(wù)，必要時(shí)通知相關(guān)部門(mén)配合解決；

　　6、傳達事件信息，檢查著(zhù)裝、儀表及強調服務(wù)標準。

　　任職要求：

　　1、有3年以上酒店管理或物業(yè)管理經(jīng)驗；

　　2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

　　3、吃苦耐勞，能接受加班。

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇3

　　1、負責案場(chǎng)的服務(wù)形象及辦公環(huán)境的管理，確保良好的客戶(hù)服務(wù)環(huán)境和形象；

　　2、每天在集隊或上崗前傳達其他事件信息，檢查著(zhù)裝、儀表及強調服務(wù)標準并進(jìn)行訓話(huà)；

　　3、全面負責觀(guān)察監督服務(wù)人員日常工作表現，主動(dòng)巡視、檢查各服務(wù)人員的`工作情況，及時(shí)指出工作錯誤，并不斷提高服務(wù)標準；

　　4、定期向上級匯報有關(guān)案場(chǎng)的服務(wù)情況并提出建議；

　　5、緊急情況發(fā)生時(shí)應有應急措施，在處理的同時(shí)告知上級，工作中主動(dòng)妥善地解決常規事務(wù)，必要時(shí)通知相關(guān)部門(mén)配合解決；

　　6、在案場(chǎng)接待高峰期，隨時(shí)準備替代其他崗位上崗；

　　7、下班前全面巡視檢查案場(chǎng)，各設施、設備電源是否關(guān)閉、有無(wú)火險，發(fā)現異常應及時(shí)解決、處理；確保案場(chǎng)日常工作的正常運作；

　　9、負責案場(chǎng)看房車(chē)的調度及樣板房的服務(wù)形象管理；

　　10、必要時(shí)無(wú)論何時(shí)都要承擔額外工作；遵從上級指示，無(wú)異議地執行一切合理的安排。

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇4

　　1、負責策劃方案的`設計實(shí)施，市場(chǎng)策劃及宣傳，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃執行及效果總結分析優(yōu)化；

　　2、從用戶(hù)角度根據用戶(hù)特征，結合企業(yè)和服務(wù)的特點(diǎn)，定期策劃并執行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，配合公司線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)、合作項目、網(wǎng)站整體宣傳和品牌推廣；

　　3、挖掘品牌定位、策劃每月?tīng)I銷(xiāo)推廣方案，協(xié)調、監督與跟進(jìn)公司內部部門(mén)的配合，保證項目的有效完成；

　　4、通過(guò)運營(yíng)活動(dòng)推動(dòng)用戶(hù)持續增長(cháng)與活躍；

　　5、進(jìn)行市場(chǎng)調研，總結相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)情況，并進(jìn)行應對分析，制定應對方案；

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇5

　　1、執行公司規章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時(shí)完成工作任務(wù)。

　　2、落實(shí)各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環(huán)境衛生。

　　3、負責保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購計劃的編制。

　　4、負責對部門(mén)員工業(yè)務(wù)知識培訓和工作考核。

　　5、負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時(shí)計劃落實(shí)負責。

　　6、負責協(xié)調與衛生、城管、綠化等管理部門(mén)的`聯(lián)系。

　　7、負責做好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。

　　8、負責落實(shí)業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無(wú)償便民服務(wù)事宜。

　　9、完成管理處安排的其它任務(wù)。

　　10、負責記錄綠化養護和保潔檢查臺帳。

　　11、定期向上級述職并聽(tīng)取下級述職。

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇6

　　1、按公司要求高標準完成責任區域內的'保潔工作；

　　2、及時(shí)收集并清運責任區域的垃圾，及時(shí)增添及更換責任區域的物資；

　　3、拾遺顧客和他人的物品及時(shí)交往監控中心，并做好物品登記工作；

　　4、完成公司臨時(shí)指派的其他工作；

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇7

　　1、全面負責管理處各項目日常管理工作。

　　2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進(jìn)。

　　3、倡導節能并采取有效措施降低運行服務(wù)成本，開(kāi)源節流。

　　4、負責建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準，理順工作關(guān)系，確保各項工作的`有序開(kāi)展。

　　5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實(shí)施進(jìn)行過(guò)程監控，必要時(shí)作相應調整。

　　6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。

　　7、強化團隊意識，倡導團結協(xié)作精神，關(guān)心員工，營(yíng)造良好的工作氛圍。

　　8、按公司要求對管理處員工進(jìn)行績(jì)效考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、加強與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。

　　10、按公司要求正確處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件或各類(lèi)重大事件、事故。

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇8

　　1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導和公司辦公室的統一協(xié)調和監督，主持所在樓盤(pán)物業(yè)管理服務(wù)全面工作。

　　2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現服務(wù)承諾；定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環(huán)衛綠化等各項管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢、月檢；

　　3、對本管理處的安全隱患或問(wèn)題，及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理策劃，并實(shí)施糾正預防措施；

　　4、負責所在管理處內外協(xié)調工作；

　　5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進(jìn)行服務(wù)意識、規章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓，培養員工的團隊意識，提高工作效率；

　　6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書(shū)；負責組織、監督物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用的收取，廣泛開(kāi)展對外有償服務(wù)，努力增收節支。

　　7、負責所在管理處月、年度工作計劃的.編制、報批和實(shí)施，接受公司的考核和獎懲

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇9

　　1、負責制定管轄區域清掃管理和綠化養護管理的實(shí)施標準及方案；

　　2、負責制定消殺服務(wù)的.工作計劃和實(shí)施方案；

　　3、負責核實(shí)工具用品的申購計劃，負責對一些保潔專(zhuān)用設備進(jìn)行使用指導；

　　4、負責各種清潔、綠化外包業(yè)務(wù)的接洽；

　　5、負責對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核工作；

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇10

　　1、依據公司保潔作業(yè)流程和標準要求，負責管理服務(wù)項目的清潔衛生工作。

　　2、與物管處人員對接，聽(tīng)取物管對保潔工作的意見(jiàn)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，

　　3、完成對下屬保潔員的.日常管理、培訓指導。

　　4、配合項目經(jīng)理完成現場(chǎng)其它服務(wù)工作。

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇11

　　1、小區經(jīng)理是苑區管理部最高級的管理人員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等，負責執行苑區安保、消防、清潔、園林、客戶(hù)服務(wù)、投訴處理的日常運作，并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報。

　　2、主動(dòng)與苑區業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的.管理服務(wù)，依據公約，盡力滿(mǎn)足業(yè)主、住客要求。

　　3、合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。

　　4、監管屬下的`員工素質(zhì)，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。

　　5、負責執行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時(shí)匯報總經(jīng)理，根據公司規定去處理違紀員工，存入員工檔案內。

　　6、苑區小區經(jīng)理亦應預計一切有關(guān)苑區管理問(wèn)題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時(shí)以書(shū)面形式匯報總經(jīng)理。

　　7、每日巡查苑區，巡視的范圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發(fā)現苑區有任何問(wèn)題，應予以記錄及時(shí)處理，并報告總經(jīng)理。

　　8、負責苑區保安、清潔、園林養護及與其它部門(mén)協(xié)調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開(kāi)展。

　　9、根據總經(jīng)理室的要求及指示，定時(shí)舉辦應急演習，使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序，同時(shí)亦使用戶(hù)對管理工作有進(jìn)一步認識，以建立互讓及合作精神。

　　10、小區經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報告于總經(jīng)理，并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會(huì )。

　　11、定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議，檢討工作表現，并籍此溝通各級工作人員。

　　12、當接獲客戶(hù)投訴，應及時(shí)記錄及處理，基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動(dòng)，并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權限范圍或能力，應及時(shí)報告。

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇12

　　1、領(lǐng)導公司的日常工作,向公司傳達滿(mǎn)足業(yè)主和住戶(hù)及法律、法規的要求的重要性;

　　2、以業(yè)主和住戶(hù)為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，批準公司質(zhì)量手冊;

　　3、主持管理評審;

　　4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;

　　5、負責召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì )議;

　　6、負責各單位、各部門(mén)經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;

　　7、負責公司重要投標書(shū)和公司所有經(jīng)濟合同的審批;

　　8、負責公司各類(lèi)費用收支的`審批;

　　9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責;

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇13

　　1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動(dòng)等各項工作

　　2、制定物管工作目標和計劃并監督實(shí)施

　　3、負責上邦國際社區物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監督實(shí)施

　　4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作

　　5、負責跨部門(mén)和相鄰單位的`協(xié)調

　　6、負責物管處全體員工的思想教育工作

　　售樓處物業(yè)主管崗位職責 篇14

　　1、負責當值時(shí)的各項管理和協(xié)調工作，值班經(jīng)理工作職責。

　　2、熟悉區域內建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。

　　3、執行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時(shí)查處偏差行為。

　　4、負責當值期間人員調配和工作安排、協(xié)調。

　　5、負責當值期間接待業(yè)主及住戶(hù)的意見(jiàn)、建議和投訴，并及時(shí)作好回訪(fǎng)。

　　6、按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權負責對突發(fā)事件進(jìn)行處理，并及時(shí)向小區經(jīng)理書(shū)面報告。

　　7、負責督促班組管理工作員保持各自值勤區域內的環(huán)境衛生，負責檢查各值班員工的`服裝，儀表、儀態(tài)是否規范。

　　8、負責本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執行情況。

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