物業(yè)安全主管崗位職責
物業(yè)安全主管的職責有什么？具體內容來(lái)了解一下！
安全主管崗位職責
直接上級：管理處經(jīng)理
直接下級：保安班長(cháng)
工作概述：小區治安、消防、車(chē)輛管理工作的計劃、組織、指導和控制。
�。ㄒ唬�工作職責：
1.熟悉小區內樓宇、公用設施設備的分布位置及其它情況，熟悉《中華人民共和國治安管理處罰條例》、崗位相關(guān)法律法規和保安類(lèi)體系文件。
2.制訂小區保安工作計劃，組織召開(kāi)保安部工作例會(huì )或保安專(zhuān)題工作會(huì )議。
3.制訂保安員培訓計劃，組織實(shí)施保安員軍事技能培訓、消防知識培訓等在職培訓。
4.安排、指導下級工作，解決下級工作中出現的問(wèn)題。
5.制訂保安員巡邏路線(xiàn)。
6.組織各類(lèi)演習，模擬處理各類(lèi)突發(fā)事件， 每季度組織一次緊急集合，每年組織一次消防實(shí)戰演習。
7.根據工作需要，組織防火、防盜、防爆等專(zhuān)項活動(dòng)。
8.負責監督各崗位工作情況、質(zhì)量記錄填寫(xiě)情況、各項管理制度落實(shí)情況、安全防范措施落實(shí)情況及消防設施完好情況，檢查安全器械、用具及車(chē)輛等使用及養護情況，發(fā)現重大問(wèn)題及時(shí)處理并向管理處經(jīng)理報告，跟進(jìn)改善情況。
9.配合有關(guān)部門(mén)和管理處領(lǐng)導處理小區內各類(lèi)違章行為和突發(fā)事件，保護現場(chǎng)。
10.配合有關(guān)部門(mén)調解住戶(hù)間的糾紛。
11.配合執法部門(mén)做好轄區內的出租屋管理工作，調查、統計小區內的出租屋人員租住情況。
12.定期聯(lián)系轄區派出所對小區周邊環(huán)境進(jìn)行清理整頓。
13.開(kāi)展安全管理活動(dòng)，不定期對小區住戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，聽(tīng)取小區住戶(hù)對小區安全管理工作的意見(jiàn)和建議，抓好群防群治體系建設，建立廣泛的群眾基礎。
14.完成領(lǐng)導交辦的'其它工作。
�。ǘ�溝通職責
A.外部溝通
1.與顧客的溝通
a）加強與小區住戶(hù)的溝通交流、回訪(fǎng)，了解小區住戶(hù)對安全管理工作的意見(jiàn)或建議，為小區住戶(hù)提供安全咨詢(xún)服務(wù)。
b）掌握小區住戶(hù)的服務(wù)需求，及時(shí)上報領(lǐng)導。
c）受理小區住戶(hù)對安全管理工作的現場(chǎng)投訴，并對處理結果進(jìn)行回訪(fǎng)。
2.與轄區派出所的溝通：加強與轄區派出所和消防部門(mén)的交流，聽(tīng)取公安消防部門(mén)對安全工作的意見(jiàn)和建議，建立良好的合作關(guān)系。
B.內部溝通：
1. 與直接上級的溝通：
a）涉及員工獎懲、員工糾紛、緊急重大事件等報告管理處經(jīng)理。
b）分析安全工作中存在的問(wèn)題和安全工作投訴的原因，提報整改措施給管理處經(jīng)理。
c）了解下級的工作和思想狀況，定期向直接上級報告。
2. 與直接下級的溝通：
a）就工作安排及實(shí)施的情況與下級溝通，聽(tīng)取下級對完善管理制度、改進(jìn)工作流程的建議，對下級工作給予合理的評價(jià)及激勵。
b）了解下級的思想動(dòng)態(tài)，解決下級生活和工作中存在的困難，激勵員工士氣。
c）及時(shí)處理保安班長(cháng)上報的幫助信息，并反饋處理結果。
3. 與管理處其他部門(mén)的溝通
a）加強與同事的溝通交流，主動(dòng)跟蹤工作完成情況，積極回應同事的信息，確保每項工作能夠保質(zhì)保量完成；
b）與各業(yè)務(wù)口進(jìn)行工作協(xié)商，解決日常管理工作中的問(wèn)題。
c）與工程部、保潔部、事務(wù)部等部門(mén)溝通和交流，將日常巡視工作中發(fā)現的公共設施、環(huán)境衛生等問(wèn)題傳遞給相關(guān)人員處理，并跟進(jìn)處理情況。
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