物業(yè)客戶(hù)工作崗位職責
在當下社會(huì )，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的物業(yè)客戶(hù)工作崗位職責，歡迎大家分享。
物業(yè)客戶(hù)工作崗位職責1
1、聽(tīng)從上級工作安排，全面管理本部門(mén)工作；
2、負責與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò )與協(xié)調工作；
3、負責協(xié)調樓宇租戶(hù)及業(yè)主的關(guān)系；
4、負責制定本部門(mén)工作計劃，年終進(jìn)行工作總結；
5、負責對部門(mén)員工的管理與評估，培訓與考核；
6、負責對客服務(wù)流程的控制；
7、負責對客戶(hù)收款工作的控制。
物業(yè)客戶(hù)工作崗位職責2
1、服從部門(mén)安排并協(xié)助經(jīng)理工作；
2、負責客戶(hù)關(guān)系溝通，協(xié)調與聯(lián)絡(luò )；
3、負責對前臺員工檢查崗位達標情況；
4、負責制訂業(yè)主調查計劃，并對調查結果進(jìn)行統計分析；
5、負責對客戶(hù)的收費工作，并對回款率進(jìn)行控制；
6、負責大型活動(dòng)的協(xié)調工作；
物業(yè)客戶(hù)工作崗位職責3
1、協(xié)助經(jīng)理處理客戶(hù)服務(wù)中心日常事務(wù)。
2、負責制定部門(mén)內崗位職責及規章制度，監督內部工作計劃的實(shí)施。
3、負責客戶(hù)助理的排班、考勤及日常工作的'考評。
4、負責檢查客戶(hù)投訴處理情況，并定期做出總結。
5、負責建立公司與客戶(hù)渠道，根據反饋信息完善部門(mén)管理服務(wù)工作并且健全檔案管理體系。
6、負責客戶(hù)服務(wù)中心對內及對外聯(lián)系事宜的落實(shí)。
7、負責引導客戶(hù)助理的工作，按計劃組織對客戶(hù)助理的培訓。
8、定期對小區進(jìn)行巡查及時(shí)處理問(wèn)題。
9、負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析、并提出整改方案。
10、完成上級交待的其它工作。
【物業(yè)客戶(hù)工作崗位職責】相關(guān)文章：
物業(yè)客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責（精選15篇）10-21
物業(yè)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責08-31