會(huì )務(wù)服務(wù)崗位職責（通用13篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的會(huì )務(wù)服務(wù)崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　會(huì )務(wù)服務(wù)崗位職責 篇1

　　一、遵守管理處的各項規章制度,正確穿戴員工制服,儀容儀表符合要求,尊重客人,在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務(wù)。

　　二、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責會(huì )議室、健身中心使用情況及設備設施的管理,認真做好使用記錄、并協(xié)調工程部定期檢查,如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修或通知生產(chǎn)廠(chǎng)家維修,保證設備、設施的安全、完好使用。

　　三、認真填寫(xiě)會(huì )議通知單、客戶(hù)會(huì )議委托單,做好使用情況記錄;重大會(huì )議的'接待應會(huì )同清潔主管根據客戶(hù)提供的會(huì )議要求,預先做好人員、服務(wù)規格、會(huì )場(chǎng)布置等計劃安排,并及時(shí)上報部門(mén)經(jīng)理,征詢(xún)、聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)與建議及時(shí)調整工作中的不足,努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

　　四、熟悉會(huì )議室設施、設備的使用功能,及時(shí)了解客戶(hù)對會(huì )議室的使用需求,主動(dòng)上門(mén)服務(wù),與客戶(hù)建立良好的工作關(guān)系。

　　五、熟悉會(huì )務(wù)服務(wù)內容,收費標準,及時(shí)解答客戶(hù)提出的問(wèn)題。

　　六、督導服務(wù)員按服務(wù)標準為客戶(hù)提供相關(guān)的服務(wù),并隨時(shí)檢查服務(wù)質(zhì)量。

　　七、負責檢查會(huì )議室、健身中心相關(guān)配套設施、設備的清潔,根據實(shí)際及時(shí)更換室內擺設植物、鮮花,以保持室內的整潔與美觀(guān)。

　　八、配合清潔部門(mén)主管收集客戶(hù)有關(guān)服務(wù)管理的信息資料,做好客戶(hù)的接待、回訪(fǎng)工作。將投訴情況及時(shí)報告部門(mén)經(jīng)理。

　　九、及時(shí)做好會(huì )務(wù)結束后的收尾整理工作,保證會(huì )議室使用的及時(shí)性。

　　十、嚴禁泄露客戶(hù)的檔案資料及會(huì )議內容,嚴格執行保密紀律。

　　十一、認真完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

　　會(huì )務(wù)服務(wù)崗位職責 篇2

　　1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、良好的渠道客戶(hù)關(guān)系管理,具有大型的會(huì )務(wù)策劃及執行經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、有較強的項目策劃能力和談判能力,文筆流暢;

　　4、具備較強的學(xué)習能力及團隊合作精神;良好的`個(gè)人信譽(yù)及職業(yè)操守;

　　5、豐富的渠道代理開(kāi)拓能力,豐富的溝通、談判技巧、渠道管理經(jīng)驗。

　　會(huì )務(wù)服務(wù)崗位職責 篇3

　　1、承擔各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)工作。

　　2、按照《會(huì )議室預約單》的相關(guān)內容，配合有關(guān)部門(mén)做好會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )前各項準備工作。

　　3、遵守服務(wù)規范，熱情、主動(dòng)、周到、細致、文明禮貌地接待與會(huì )人員，做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點(diǎn)人數等工作。

　　4、會(huì )議進(jìn)行期間適時(shí)續水，動(dòng)作輕、穩，按服務(wù)規范操作。

　　5、保持會(huì )議室環(huán)境的干凈整潔，適時(shí)通風(fēng)，保持室內空氣清新。

　　6、負責會(huì )議室的設備、設施的管理和維護，確保正常使用。

　　7、發(fā)現參會(huì )人員遺留的'物品，要及時(shí)收存保管，并向領(lǐng)導匯報。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　會(huì )務(wù)服務(wù)崗位職責 篇4

　　1、協(xié)助培訓課程會(huì )務(wù)的籌備、組織、策劃及交付等工作

　　2、協(xié)助會(huì )議前期場(chǎng)地、酒店住宿、餐飲等信息的.收集整理。

　　3、根據會(huì )議需要，會(huì )議現場(chǎng)場(chǎng)地布置執行、會(huì )議現場(chǎng)物資、音響、燈光的協(xié)助執行。

　　4、負責物資的準備與清點(diǎn)。

　　5、協(xié)助處理會(huì )議運作過(guò)程中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證會(huì )議如期正常舉行。

　　會(huì )務(wù)服務(wù)崗位職責 篇5

　　1.負責公司及品牌的視覺(jué)形象設計、產(chǎn)品的包裝設計、產(chǎn)品宣傳推廣應用的物料設計、企業(yè)及部門(mén)大型活動(dòng)等的對外宣傳設計等對接工作;

　　2.負責企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號等整體美工設計對接(或把關(guān));

　　3.全面負責市場(chǎng)部日常行政、物資采購及管理工作;

　　4.協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定并執行總體市場(chǎng)活動(dòng)規劃與統計預算;

　　5.負責部門(mén)內部全年各項活動(dòng)等的'籌辦、組織及執行,保障活動(dòng)全程的順利進(jìn)行;

　　6.負責會(huì )議前期酒店預訂等工作;參會(huì )人員的聯(lián)系與通知;相關(guān)事宜溝通管理工作;

　　7.負責會(huì )議期間現場(chǎng)會(huì )務(wù)工作,會(huì )議后期會(huì )議總結及相關(guān)信息整理工作。

　　會(huì )務(wù)服務(wù)崗位職責 篇6

　　1、制定和組織公司的公關(guān)計劃，實(shí)施公關(guān)活動(dòng);

　　2、策劃與組織實(shí)施產(chǎn)品訂貨會(huì )、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )以及行業(yè)展會(huì )的`市場(chǎng)宣傳等公關(guān)活動(dòng);

　　3、負責對合作公關(guān)公司的選擇與管理;

　　4、與相關(guān)媒體保持良好關(guān)系，負責媒體文章的撰寫(xiě)、發(fā)稿及相關(guān)事宜。

　　5、應對與處理負面新聞，進(jìn)行危機公關(guān)。

　　會(huì )務(wù)服務(wù)崗位職責 篇7

　　1、建立、保持與媒體的良好關(guān)系，組織實(shí)施新聞發(fā)布活動(dòng)，協(xié)調與企業(yè)附屬公司宣傳部門(mén)的關(guān)系;

　　2、協(xié)助主管制定日常宣傳的傳播計劃，撰寫(xiě)和發(fā)布官方新聞公告和媒體文章，監督媒體宣傳效果;

　　3、負責市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、組織工作;

　　4、制定各類(lèi)公關(guān)活動(dòng)方案，并組織協(xié)調各部門(mén)資源來(lái)推動(dòng)方案的實(shí)施，確保方案在預算內及時(shí)完成，并達到相應的'宣傳目標;

　　5、根據傳播進(jìn)行執行反饋，分析宣傳效果，為以后的傳播工作提供參考;

　　6、文檔的收集整理，建立公司宣傳檔案;

　　7、組織媒體活動(dòng)。

　　會(huì )務(wù)服務(wù)崗位職責 篇8

　　1.全面負責會(huì )務(wù)及宴會(huì )廳團隊管理工作;

　　2.負責對會(huì )務(wù)及宴會(huì )接待及部門(mén)活動(dòng)統籌安排;

　　3.負責宴會(huì )廳前期運行方案設計以及管理體系搭建;

　　4.負責對內、外客戶(hù)關(guān)系的維護;

　　5.負責對會(huì )務(wù)以及宴會(huì )廳服務(wù)品質(zhì)負責;

　　6.負責會(huì )務(wù)以及宴會(huì )廳服務(wù)規范體系文件建立以及服務(wù)標準制定;

　　7.負責規劃大型會(huì )議接待定制化方案落地執行;

　　8.負責各類(lèi)供應商收集以及關(guān)系維護;

　　9.負責接受甲方會(huì )務(wù)負責人信息，并按要求100%執行;

　　10.日常會(huì )務(wù)服務(wù)質(zhì)量監督、檢查及定期質(zhì)量評價(jià)責任人及接口人;

　　11.負責團隊業(yè)務(wù)培訓的組織開(kāi)展、團隊績(jì)效考核評比。

　　會(huì )務(wù)服務(wù)崗位職責 篇9

　　1、具備優(yōu)秀的旅游從業(yè)知識和操作技能，執行公司戰略決策，拓展會(huì )展客戶(hù)業(yè)務(wù);

　　2、為企業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化會(huì )獎服務(wù)，維護客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，落實(shí)公司各項規章制度，規避業(yè)務(wù)操作中各項風(fēng)險

　　3、有操作商務(wù)團組、大客戶(hù)或集團客戶(hù)工作經(jīng)驗，具有很強的服務(wù)意識與語(yǔ)言表達能力，

　　4、善于處理人際關(guān)系，能夠適應經(jīng)常性的出差與較高強度的`工作壓力;

　　5、指導員工提升業(yè)務(wù)技能及職業(yè)素養，實(shí)施員工管理與發(fā)展，提高團隊凝聚力。

　　會(huì )務(wù)服務(wù)崗位職責 篇10

　　1、目的

　　為了完善和規范學(xué)校會(huì )務(wù)服務(wù)的統一管理，明確會(huì )務(wù)崗位工作的職責，提高會(huì )務(wù)的工作責任意識，營(yíng)造溫馨、輕松的環(huán)境和氛圍，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的會(huì )務(wù)服務(wù)，特制訂本指導書(shū)。

　　2、職責：

　　1、項目主任負責對本制度執行過(guò)程進(jìn)行監督和指導。

　　2、項目主任或公司領(lǐng)導負責對本制度每月不少于一次進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給以處理。

　　3、崗位設置

　　每天值班時(shí)間為8小時(shí)制，值班時(shí)間為早07:30-12:00；下午2:00-5:30、

　　4、崗位著(zhù)裝及禮儀

　　1、統一著(zhù)公司服裝。

　　2、當班期間需保持良好精神狀態(tài)和儀容儀表，頭發(fā)要梳理整齊、干凈，不得染發(fā)或留怪異發(fā)型。

　　3、舉止文明、大方端莊、精神飽滿(mǎn)，不得在當眾伸懶腰、袖手、叉腰或將手插入衣（褲）袋；

　　4、回答客人詢(xún)問(wèn)時(shí)，應主動(dòng)熱情，言簡(jiǎn)意賅。使用“您好，請問(wèn)有什么需要幫忙嗎，請您稍等，請您慢走，”等文明用語(yǔ)。

　　5、方法和過(guò)程控制

　　1、會(huì )務(wù)人員在項目主任的直接領(lǐng)導下，負責學(xué)校會(huì )議接待、后勤、協(xié)助項目主任完成學(xué)校交代其他任務(wù)等工作。

　　2、根據會(huì )議接待預定單做好會(huì )場(chǎng)布置計劃工作。

　　3、上崗應統一著(zhù)裝、佩戴工牌，做好會(huì )會(huì )議接待服務(wù)工作。

　　4、儀表清潔、舉止端莊，保搶救持微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)。

　　5、會(huì )前根據客戶(hù)要求，做好會(huì )前桌椅、燈光、空調、音響和會(huì )議用品等設施及各項服務(wù)工作的準備工作工作。

　　6、會(huì )議結束時(shí)，及時(shí)收拾清理茶具、整理桌椅、關(guān)閉照明、空調等設施，檢查是否有客人遺留下來(lái)的`物品，如有遺留及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。

　　7、負責做好每月會(huì )議中心物資的盤(pán)存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類(lèi)物資，能源的耗損。

　　8、熟悉會(huì )場(chǎng)內各類(lèi)設施設備的使用維護的基本常識。

　　9、注意收集顧客的意見(jiàn)和建議，對于出現的疑難問(wèn)題及其狀況，及時(shí)向主任匯報。

　　10、完成上級及校方安排的其他工作。

　　會(huì )務(wù)服務(wù)崗位職責 篇11

　　1、負責會(huì )議管理，組織、協(xié)調安排各種會(huì )議及大型活動(dòng);

　　2、活動(dòng)方案的制定，包括協(xié)調整合各方資源，確認和執行活動(dòng)方案，對活動(dòng)全流程進(jìn)行組織管理;

　　3、貫徹落實(shí)公司相關(guān)規章制度，做好行政的`全面工作，督促、檢查各職能部門(mén)對上級指示和公司決議及總經(jīng)理決定的貫徹執行

　　4、負責對外聯(lián)絡(luò )與接待工作。

　　會(huì )務(wù)服務(wù)崗位職責 篇12

　　1.負責生產(chǎn)線(xiàn)日常工作。

　　2.協(xié)助場(chǎng)長(cháng)做好其他工作。

　　3.負責執行飼養管理技術(shù)操作規程，衛生防疫制度和有關(guān)生產(chǎn)線(xiàn)的管理制度，并組織實(shí)施。

　　4.負責生產(chǎn)線(xiàn)報表工作,隨時(shí)做好統計分析，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。

　　5.負責豬病防治及免疫注射工作。

　　6.負責生產(chǎn)線(xiàn)飼料、藥物等直接成本費用的監控與管理。

　　7.負責落實(shí)和完成場(chǎng)長(cháng)下達的`各項任務(wù)。

　　8.直接管轄組長(cháng)，通過(guò)組長(cháng)管理員工。

　　會(huì )務(wù)服務(wù)崗位職責 篇13

　　崗位職責：

　　1、來(lái)訪(fǎng)賓客的接待、登記、指引；

　　2、負責會(huì )議室的安排、布置與服務(wù)工作，如會(huì )議登記、會(huì )議室準備、會(huì )議中倒水、會(huì )議結束后整理等工作；

　　3、做好來(lái)賓禮儀接待、簽到及迎送工作；

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、男女不限，高中以上學(xué)歷，無(wú)官端正；

　　2、從事會(huì )務(wù)接待或禮儀接待、酒店服務(wù)員等相關(guān)工作經(jīng)驗，對辦公樓會(huì )務(wù)接待、行政接待工作程序熟悉；

　　3、具備優(yōu)秀的'服務(wù)意識，口頭表達的能力；

　　4、良好的溝通、協(xié)調能力，及較強的保密意識；

　　5、較強的適應與抗壓能力。 

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