技術(shù)支持工程師崗位職責
在學(xué)習、工作、生活中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的技術(shù)支持工程師崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
技術(shù)支持工程師崗位職責1
1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用；
2、跟蹤和學(xué)習最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設備；
3、配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案；
4、負責公司日常的針對客戶(hù)的售前售后的電話(huà)以及現場(chǎng)的技術(shù)支持；
5、負責針對客戶(hù)的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作；
6、落實(shí)工程各項指標，并作好工程實(shí)施文檔的記錄；
7、保持與客戶(hù)良好的溝通，能夠讓用戶(hù)學(xué)會(huì )并熟練使用公司提供的產(chǎn)品；總結客戶(hù)在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門(mén)。
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1、負責公司日常的針對客戶(hù)的售前售后的電話(huà)以及現場(chǎng)的技術(shù)支持；
2、跟蹤和學(xué)習最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設備
3、配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案；
4、組織和實(shí)施面向客戶(hù)的產(chǎn)品演示會(huì )、技術(shù)交流會(huì )、技術(shù)培訓等
5、參于項目的'技術(shù)可行性評估、設計會(huì )審、主要設備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類(lèi)標準和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規定，提出落實(shí)意見(jiàn)；
6、負責具體項目的管理、實(shí)施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時(shí)完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進(jìn)行指導；
7、負責售中項目各個(gè)流程環(huán)節溝通協(xié)調
8、落實(shí)項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時(shí)提出分析結果；
9、編寫(xiě)相關(guān)竣工文檔、工程驗收資料
10、及時(shí)反饋用戶(hù)需求
11、對初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作進(jìn)行指導、檢查和考核
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1、負責項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢(xún)、方案設計、投標書(shū)制作、投標及應答
2、組織和實(shí)施面向客戶(hù)的產(chǎn)品演示會(huì )、技術(shù)交流會(huì )、技術(shù)講座等
3、協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)進(jìn)行各個(gè)層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現）的技術(shù)交流和解答
4、配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案
5、負責項目策劃及組織實(shí)施工作
6、協(xié)助上級領(lǐng)導完成各類(lèi)工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設計會(huì )審、主要設備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類(lèi)標準和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規定，提出落實(shí)意見(jiàn)
7、參與本部門(mén)各項技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設備
8、響應及解決客戶(hù)的技術(shù)要求及疑問(wèn)
9、指導、培養中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習和提高
技術(shù)支持工程師崗位職責2
1、執行和反饋本部或經(jīng)營(yíng)本部的各個(gè)新、舊系統上線(xiàn)或升級工作，并推動(dòng)實(shí)施。
2、維護地區分布式系統及數據庫、定期對數據庫數據進(jìn)行清理和備份，保證數據庫穩定運行，并向用戶(hù)數據報表需求或相應的數據提取。
3、收集各部門(mén)為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類(lèi)意見(jiàn)或建議，分析需求可行性，從而協(xié)助需求部門(mén)完成需求的提交。
4、定期檢查和分析全區所有IT軟件硬件設備資產(chǎn)及配置標準，并提供相應的服務(wù)支持和優(yōu)化建議，保證設備在各崗位穩定、高效的.運行，
5、制定各系統或網(wǎng)絡(luò )的應急方案，定期進(jìn)行應急方案的測試、優(yōu)化應急或災備系統性能，落實(shí)和監控網(wǎng)絡(luò )使用相關(guān)規定，制定和完善建設標準并及時(shí)同步相應工作指引。
6、根據公司信息安全相關(guān)規定，維護和優(yōu)化域、桌面管控相關(guān)系統，病毒、ISA、WSUS等相關(guān)系統，保證信息安全工作能全面落實(shí)和監控，并定期對其進(jìn)行分析做出相應的工作調整。
7、提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導
8、規范和監控全區所有用戶(hù)的使用習慣、系統可用性能、設備使用流程，定期進(jìn)行應急方案的測試；
9、培訓全區所有用戶(hù)，以提高其IT技能、規范系統操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進(jìn)行；公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。
10、根據集團相關(guān)制度，細化和執行全區用戶(hù)相關(guān)IT資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標準；
11、完成上級交辦的其他工作任務(wù)；
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