軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責通用
在日新月異的現代社會(huì )中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責通用，希望能夠幫助到大家。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責通用1
職責：
1、根據內容負責新建項目及原有項目的實(shí)施，包括：項目情況對接，做好用戶(hù)與技術(shù)的溝通橋梁;系統日常測試、用戶(hù)日常問(wèn)題處理等職責。
2、完成項目實(shí)施所需的文檔，包括：需求調研文檔、系統操作手冊、系統功能確認文檔、會(huì )議紀要、工程日志等。
3、根據項目需要，對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓，指導客戶(hù)正確使用本公司產(chǎn)品。
4、與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、完成部分售前技術(shù)支持工作，產(chǎn)品演示講解，技術(shù)交流等。
6、完成上級領(lǐng)導安排的`其他工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;軟件工程、食藥工程、計算機等專(zhuān)業(yè)，應屆畢業(yè)生皆可。
2、能熟練使用計算機辦公軟件，計算機軟件專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
3、為人正直誠實(shí)、工作認真負責、吃苦耐勞，具備用戶(hù)服務(wù)意識，能承受一定的工作壓力并敢于面對挑戰。
4、形象氣質(zhì)好，普通話(huà)標準，有良好的溝通能力及學(xué)習能力，有較好的親和力和團隊合作精神。
5、有駕照，駕駛技術(shù)熟練，能適應短期出差。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責通用2
1、負責根據工作指令要求完成安排的銷(xiāo)售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
2、負責做好工程現場(chǎng)的技術(shù)指導、維修、調試、異常解決處理工作。
3、負責依據售后服務(wù)情況，填寫(xiě)出具售后服務(wù)所需要的記錄表單。
4、負責對售后服務(wù)所處理的問(wèn)題，不良原因進(jìn)行統計分析，并及時(shí)提出改進(jìn)的'方案和建議。
5、負責做好技術(shù)樣品的制作、測試、驗證及記錄工作。
6、負責做好工程現場(chǎng)燈具產(chǎn)品的廠(chǎng)內模擬測試、調試、驗證工作。
7、負責協(xié)助各生產(chǎn)車(chē)間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。
8、負責協(xié)助完成廠(chǎng)內技術(shù)部領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
9、及時(shí)完成公司及上級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責通用3
職責：
1、為全省用戶(hù)提供公司自研軟件維護服務(wù);
2、即時(shí)響應全省客戶(hù)現場(chǎng)出現的問(wèn)題和故障排除，保障軟件穩定可靠運行;
3、定期輸出運維報告;
4、提供項目/產(chǎn)品的`培訓、講解服務(wù);
5、培訓資料以及相關(guān)文檔的撰寫(xiě)、整理;
6、軟件環(huán)境部署;
崗位要求：
1、了解關(guān)系型數據庫的基本原理會(huì );
2、使用基本的SQL語(yǔ)言進(jìn)行數據庫操作;
3、強烈的責任心與主動(dòng)性;
4、有較強獨立分析、解決問(wèn)題的能力;
5、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責通用4
職責：
1、負責公司產(chǎn)品及系統的實(shí)施工作，推進(jìn)項目順利進(jìn)行;
2、負責軟件系統安裝部署、升級維護;
3、用戶(hù)現場(chǎng)技術(shù)支持及日常維護，包括接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，向用戶(hù)提供咨詢(xún)、指導、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問(wèn)題，收集用戶(hù)反饋信息;
4、負責用戶(hù)培訓，編寫(xiě)培訓文檔，解答用戶(hù)系統使用過(guò)程中的疑問(wèn);
5、編寫(xiě)相關(guān)實(shí)施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;
6、熟悉Windows等主流操作系統的安裝和使用。崗位要求：
1、計算機、軟件工程、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、熟悉各類(lèi)基礎軟件平臺、網(wǎng)絡(luò )和硬件平臺，熟悉數據庫管理和維護;
3、能夠適應不定期的出差;
4、具備良好的.溝通能力，文檔編寫(xiě)能力;
5、具有2年以上現場(chǎng)實(shí)施與維護工作經(jīng)驗，懂項目管理或具有大型軟件實(shí)施和服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
6、有.net開(kāi)發(fā)或同類(lèi)型軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 7、接收優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責通用5
職責：
1.負責軟件的電話(huà)、郵件等方式的.技術(shù)支持。
2.負責為客戶(hù)進(jìn)行安裝、調試我公司IT運維管理產(chǎn)品等工作。
3.負責為客戶(hù)講解我公司IT運維管理產(chǎn)品的使用方法。
4.軟件產(chǎn)品的咨詢(xún)等售前工作。
崗位要求：
1.計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)、本科及以上學(xué)歷。
2.大學(xué)英語(yǔ)四級及以上水平。
3.積極熱情，抗壓能力強，具備較強的溝通和表達能力。
4.有網(wǎng)絡(luò )管理、運維管理、軟件技術(shù)支持等經(jīng)驗者優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責通用6
1負責設備的技術(shù)支持;熟悉outlook、office、skype、會(huì )議系統等客戶(hù)端，精通安裝、配置、維護、故障排除
2負責路由器、交換機等配置、故障排錯等
3協(xié)助系統集成和監控安防工程項目實(shí)施，包括綜合布線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )監控產(chǎn)品安裝調試等
4負責應用系統及相關(guān)IT技能的培訓工作。
5負責Windows、Linux服務(wù)器的部署與維護，負責系統的安裝、配置、管理及優(yōu)化等工作
6完成領(lǐng)導安排的'其他工作。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責通用7
職責：
1、熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶(hù)演示、培訓、解決技術(shù)問(wèn)題。
2、根據客戶(hù)需求提供項目方案及培訓。
3、能夠按需完成項目匯報的PPT制作。
4、新技術(shù)、新產(chǎn)品面向代理商和客戶(hù)培訓。職位要求：
1、本科以上學(xué)歷，測繪、地理信息、攝影測量等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、工作地點(diǎn)：沈陽(yáng)，但能適應短途出差
3、具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關(guān)軟件使用經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責通用8
1、對市場(chǎng)客戶(hù)關(guān)于工控機軟件方面的需求，進(jìn)行技術(shù)支持;
2、售貨機后臺系統軟件及售賣(mài)軟件的應用維護、技術(shù)支持;
3、對市場(chǎng)工控機軟件、硬件問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)支持以及培訓;
4、對客戶(hù)進(jìn)行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶(hù)售貨機售賣(mài)商品配置、圖片的遠程推送;
5、市場(chǎng)客戶(hù)售貨機售賣(mài)軟件的遠程推送與維護;
6、對市場(chǎng)發(fā)生的軟件問(wèn)題，涉及到開(kāi)發(fā)方面的BUG，或者暫時(shí)不能解決的.故障，及時(shí)反饋到軟件研發(fā)
人員或者軟件調試人員，進(jìn)一步診斷處理; 7、研發(fā)總監安排的其他工作任務(wù)。任職資格:
1、本科學(xué)歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統及服務(wù)器系統，熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。
3、熟悉上位機軟件開(kāi)發(fā)流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語(yǔ)言，熟悉上位機底層驅動(dòng)、表現層界面
編程開(kāi)發(fā)，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊，熟悉通訊接口編程。
5、熟悉數據庫存取系統，熟悉數據庫軟件開(kāi)發(fā)流程。
6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔當，刻苦鉆研有時(shí)會(huì )加班，具有有良好的溝通能力。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責通用9
1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用。
2、跟蹤和學(xué)習最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設備。
3、配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案。
4、負責公司日常的針對客戶(hù)的售前售后的電話(huà)以及現場(chǎng)的技術(shù)支持。
5、負責針對客戶(hù)的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作。
6、落實(shí)工程各項指標，并作好工程實(shí)施文檔的.記錄。
7、保持與客戶(hù)良好的溝通，能夠讓用戶(hù)學(xué)會(huì )并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結客戶(hù)在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門(mén)。
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責通用10
職責：
1、能夠完成軟件系統的部署、安裝、調試、培訓及售后支持工作
2、參與客戶(hù)溝通環(huán)節，提供咨詢(xún)建議、產(chǎn)品介紹演示、方案撰寫(xiě)、Demo搭建等支持工作
3、對于客戶(hù)遇到的常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題予以解答和回復，對意向客戶(hù)保持跟進(jìn)，最終促成商務(wù)合作;
4、負責用戶(hù)培訓，解答用戶(hù)系統使用過(guò)程中的疑問(wèn)任職要求：
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，計算機或計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、有管理軟件公司從事管理軟件實(shí)施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過(guò)實(shí)施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓經(jīng)驗者優(yōu)先
3、思維敏捷、有一定的創(chuàng )造性思想能力，能迅速理解上級的`指令4、良好的表達能力、方案組織、寫(xiě)作能力
5、具有較強的溝通能力、項目控制和推動(dòng)能力6、熟練掌握sql server、mysql，有開(kāi)發(fā)腳本能力
軟件技術(shù)支持工程師的崗位職責通用11
1、協(xié)助工程師整理各研發(fā)項目輸出的技術(shù)文檔資料;
2、負責跟進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中所需的研發(fā)設計資料、圖紙、規格書(shū)及項目文檔等，并進(jìn)行分類(lèi)歸檔管理;
3、協(xié)助項目負責人完成部門(mén)內及跨部門(mén)間的.溝通協(xié)調工作;
4、提供部門(mén)日常的后勤支持，完成上級領(lǐng)導交待的其他工作任務(wù)。任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷,計算機、電子信息類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，了解各研發(fā)技術(shù)文檔標準化輸出;
2、工作認真仔細，具有良好的溝通協(xié)調能力、邏輯思維，責任心強;
3、有良好的文檔撰寫(xiě)能力及各類(lèi)報告文字處理能力;
4 、能熟練使用計算機辦公軟件。
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