技術(shù)支持工程師崗位職責(匯編15篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的技術(shù)支持工程師崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
技術(shù)支持工程師崗位職責1
職責：
1、提供對WIFI、停車(chē)場(chǎng)、視頻監控、軟件開(kāi)發(fā)等項目的技術(shù)服務(wù)。
2、主要完成對公司一線(xiàn)售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶(hù)渠道挖掘和拓展客戶(hù)商機。
3、完成售前階段客戶(hù)調研、分析，理解客戶(hù)管理信息化需求，構建科學(xué)合理的商機管理體系；
4、項目技術(shù)方案支撐，結合客戶(hù)實(shí)際需求進(jìn)行項目溝通、引導及需求確認。
5、完成售前項目解決方案的草擬編寫(xiě)、呈現講解、產(chǎn)品演示，并最終形成相關(guān)的技術(shù)規范文檔。
6、對預期客戶(hù)招標以及我公司將參與應答的'項目，提供項目標書(shū)撰寫(xiě)、應答交流、項目述標等支撐工作。
崗位要求：
1、計算機、通信、自動(dòng)化等專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、具有3年及以上系統集成設計和施工經(jīng)驗；
3、熟悉計算機網(wǎng)絡(luò )、通信網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以及軟件系統的技術(shù)，有實(shí)際網(wǎng)絡(luò )系統集成項目的設計經(jīng)驗；
4、良好的語(yǔ)言表達能力及溝通協(xié)作能力，富有親和力和感染力，具備出色的演講技巧和能力；
5、具備較強的客戶(hù)關(guān)系處理經(jīng)驗和技術(shù)文檔、方案書(shū)寫(xiě)作、售前演示片制作能力；
6、吃苦耐勞、服務(wù)意識好及抗壓能力強。
7、至少具有一項如項目經(jīng)理證書(shū)、一級/二級建造師、中高級職稱(chēng)、計算機證書(shū)、思科/華三/華為相關(guān)認證或其他系統集成行業(yè)相關(guān)的認證證書(shū)
技術(shù)支持工程師崗位職責2
崗位職責：
主要負責區域內自動(dòng)柜員機（ATM）的技術(shù)維護工作。
任職資格：
1、計算機技術(shù)、機電一體化、電氣工程及其自動(dòng)化，電子或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；有一定計算機基礎知識；
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，也可接受應屆畢業(yè)生或愿意從事ATM機技術(shù)維護工作的人員（帶薪培訓，提供住宿）
3、服務(wù)意識強，有干勁、能吃苦耐勞、有較強的學(xué)習能力和動(dòng)手能力、有良好的.團隊精神和溝通能力；
4、能接受湖北省內地市外派。外派辦事處：荊門(mén)、十堰、荊州、襄陽(yáng)
技術(shù)支持工程師崗位職責3
職責：
1、對市場(chǎng)客戶(hù)關(guān)于工控機軟件方面的需求，進(jìn)行技術(shù)支持；
2、售貨機后臺系統軟件及售賣(mài)軟件的應用維護、技術(shù)支持；
3、對市場(chǎng)工控機軟件、硬件問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)支持以及培訓；
4、對客戶(hù)進(jìn)行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶(hù)售貨機售賣(mài)商品配置、圖片的遠程推送；
5、市場(chǎng)客戶(hù)售貨機售賣(mài)軟件的遠程推送與維護；
6、對市場(chǎng)發(fā)生的'軟件問(wèn)題，涉及到開(kāi)發(fā)方面的BUG，或者暫時(shí)不能解決的故障，及時(shí)反饋到軟件研發(fā)
人員或者軟件調試人員，進(jìn)一步診斷處理；
7、研發(fā)總監安排的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、本科學(xué)歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統及服務(wù)器系統，熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。
3、熟悉上位機軟件開(kāi)發(fā)流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語(yǔ)言，熟悉上位機底層驅動(dòng)、表現層界面
編程開(kāi)發(fā)，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS—232通訊，熟悉通訊接口編程。
5、熟悉數據庫存取系統，熟悉數據庫軟件開(kāi)發(fā)流程，
6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔當，刻苦鉆研有時(shí)會(huì )加班，具有有良好的溝通能力。
技術(shù)支持工程師崗位職責4
職責：
1、負責公司體感應用的版本發(fā)布；
2、負責公司體感應用的運營(yíng)維護和技術(shù)支持；
3、負責公司體感內容demo的開(kāi)發(fā)。
任職要求
1、熟悉Android開(kāi)發(fā)，熟悉Unity3D引擎和編程，1年以上3年及以下Unity3D開(kāi)發(fā)經(jīng)驗；
2、熟練使用C++語(yǔ)言；
3、有獨立開(kāi)發(fā)Unity3D游戲的`經(jīng)驗，用unity接入過(guò)渠道SDK；
4、有過(guò)體感游戲或電視游戲開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、有游戲運維、故障處理經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、有強烈的責任心，具備良好的表達、溝通及團隊協(xié)作能力，能承受較大工作壓力。
技術(shù)支持工程師崗位職責5
職責：
1.系統集成、教育和監控安防工程項目實(shí)施，包括綜合布線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )監控產(chǎn)品安裝調試等技術(shù)支持工作;
2.通過(guò)各類(lèi)通訊方式(電話(huà)、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶(hù)各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題;
3.協(xié)調公司與客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行用戶(hù)培訓和售后服務(wù)等相關(guān)工作;
4.接聽(tīng)外呼電話(huà)，處理電話(huà)咨詢(xún)問(wèn)題，按照內容進(jìn)行記錄、轉接工作;
5.定期回訪(fǎng)客戶(hù)，對客戶(hù)反饋問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)匯總;
6. 領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1.計算機、電子工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷;
2.一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.熟悉電腦硬件與軟件的'相關(guān)知識及應用;
4.能及時(shí)跟蹤項目中系統的運行狀況，接收用戶(hù)反饋信息，提供售后技術(shù)支持;良好的客戶(hù)溝通能力，工作認真負責，能吃苦耐勞，服務(wù)意識強。
技術(shù)支持工程師崗位職責6
崗位職責：
1、負責區域內的大客戶(hù)的技術(shù)支持，為客戶(hù)設計實(shí)驗方案；
2、大項目交付，協(xié)助客戶(hù)解讀結題報告，跟進(jìn)后續的個(gè)性化補充分析；
3、對外代表公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)宣講， 對內部技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
任職條件：
1、生物醫學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，碩士學(xué)歷以上，具有人全外顯子數據分析的項目經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、有同行公司的相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、具備自如的溝通交流能力，良好的文案撰寫(xiě)能力；
4、優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識，能夠遵循公司服務(wù)至上的'經(jīng)營(yíng)理念；
5、具備虛心求學(xué)的品質(zhì)，渴望學(xué)習的熱情，具備責任心，多任務(wù)工作并能分清主次，注重團隊合作。
技術(shù)支持工程師崗位職責7
職責：
1、負責客戶(hù)現場(chǎng)操作技術(shù)培訓，并收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)；
2、負責完成電子元器件設備及系統安裝調試，如動(dòng)環(huán)安裝調試、軟件系統安裝調試、智能化產(chǎn)品安裝調試等；
3、對所安裝的設備及系統在移交前完成自檢，配合客戶(hù)驗收，項目移交；
4、負責所有電子產(chǎn)品及系統的售后技術(shù)故障及時(shí)處理；
5、排查設備安裝調試的.故障及安全隱患。
任職要求：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，有IT相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、有售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗，擅長(cháng)硬件設備和軟件設備安裝調試優(yōu)先；
3、具體良好服務(wù)意識和適應能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨立處理安裝調試技術(shù)問(wèn)題，并能培訓或給予技術(shù)答疑；
4、能適應高強度工作及出差。
技術(shù)支持工程師崗位職責8
職責:
1、負責客戶(hù)需求的引導和確認，將需求形成規范文檔正確無(wú)誤反饋給研發(fā);
2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負責項目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)支持工作;
3、指導客戶(hù)現場(chǎng)安裝與維護的設備調試技術(shù)工作;
4、負責處理客戶(hù)使用中的'問(wèn)題、售后返修對接等工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、良好的溝通協(xié)調能力、抗壓性及動(dòng)手能力;
3、有IT網(wǎng)絡(luò )應用、Linux、數據庫、軟件開(kāi)發(fā)或硬件原理知識基礎;
4、該崗位工作常駐地涉及全國區域，可接受?chē)鴥乳L(cháng)期外派優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持工程師崗位職責9
1、負責重大項目售前咨詢(xún)服務(wù)，包括項目需求分析、技術(shù)交流引導和項目方案設計，指導項目技術(shù)架構設計與技術(shù)風(fēng)險控制;
2、負責項目售前全生命周期的管理，使項目售前方案及技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)足項目各階段的進(jìn)度、質(zhì)量和目標要求;
3、負責行業(yè)市場(chǎng)與競爭分析，掌握目標行業(yè)和競爭對手動(dòng)態(tài)，在項目售前過(guò)程中確保競爭優(yōu)勢;
4、根據公司銷(xiāo)售重心，組合公司現有解決方案、產(chǎn)品、服務(wù)種類(lèi)，深入挖掘行業(yè)客戶(hù)的潛在需求，形成具有創(chuàng )新性的'行業(yè)解決方案。
技術(shù)支持工程師崗位職責10
職責：
1、深入了解理解公司產(chǎn)品及技術(shù)方案，協(xié)同銷(xiāo)售完成客戶(hù)技術(shù)交流。
2、深刻理解行業(yè)主流技術(shù)，深入挖掘客戶(hù)需求，結合公司技術(shù)及行業(yè)主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3、客戶(hù)需求理解梳理，形成需求文檔，與產(chǎn)品市場(chǎng)部進(jìn)行有效溝通，并配合完成方案制定及立項等工作。
4、客戶(hù)項目開(kāi)發(fā)追蹤，結合客戶(hù)需求，把握關(guān)鍵節點(diǎn)實(shí)時(shí)反饋至客戶(hù)，并及時(shí)糾正開(kāi)發(fā)過(guò)程中與客戶(hù)需求偏離的情況。
5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業(yè)技術(shù)方案，包括技術(shù)實(shí)現細節，完成客戶(hù)現場(chǎng)方案部署和實(shí)施。
6、熟練掌握公司SDK開(kāi)發(fā)工具，現場(chǎng)解決客戶(hù)開(kāi)發(fā)中遇到的問(wèn)題，能夠駐場(chǎng)協(xié)助客戶(hù)調試測試公司交付的'方案。
7、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)產(chǎn)品功能演示及講解，客戶(hù)拜訪(fǎng)前產(chǎn)品演示相關(guān)設備準備，調試測試，確保演示效果。
8、內外部技術(shù)資料PPT整理，針對不同的客戶(hù)做出有效增減，做到拜訪(fǎng)的有的放矢。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機、通信、圖像處理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、熟悉android，ios相關(guān)開(kāi)發(fā)，了解C++開(kāi)發(fā)。
3、有良好的敬業(yè)精神，優(yōu)秀的溝通能力，具有良好的工作能力與客戶(hù)服務(wù)意識。
4、對新技術(shù)和新業(yè)務(wù)有較強的學(xué)習能力，善于總結歸納問(wèn)題。
5、熟悉硬件開(kāi)發(fā)者優(yōu)先。
技術(shù)支持工程師崗位職責11
1、負責公司軟件系統的項目實(shí)施工作(包括軟件演示、安裝、調試、培訓、指導數據準備，輔導客戶(hù)上線(xiàn)，推進(jìn)項目驗收等工作等);
2、能夠根據客戶(hù)需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統功能;
3、負責處理客戶(hù)反饋信息，維護客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、負責公司軟件安裝、配置、分析數據、日常維護;
5、負責收集和整理系統實(shí)施、維護過(guò)程中產(chǎn)生的'技術(shù)資料;
6、具備良好的溝通能力和應變能力，對客戶(hù)需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。
技術(shù)支持工程師崗位職責12
1.負責公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持
2.負責安裝部署操作系統(Windows Server、Linux)
3.配置java/ .net軟件運行環(huán)境
4.安裝數據庫(SQL Server、MySql)以及數據庫文件的`各操作(導入、分離、附加、還原、備份等)
5.搭建IIS Web和Tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點(diǎn)，部署軟件系統，并進(jìn)行配置以及測試;
6.調查項目需求，編寫(xiě)需求文檔，并編寫(xiě)改進(jìn)文檔，編寫(xiě)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和功能介紹書(shū)，測試軟件;
7.客戶(hù)講解和培訓，處理運行中的問(wèn)題;
技術(shù)支持工程師崗位職責13
一、售前支持工作
1、獨立或協(xié)助團隊完成與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流；
2、引導客戶(hù)對需求的理解，挖掘客戶(hù)的`真實(shí)需求，并整理客戶(hù)最終需求供團隊參考；
3、根據客戶(hù)實(shí)際需求撰寫(xiě)解決方案；
4、為客戶(hù)提供行業(yè)發(fā)展和應用咨詢(xún)；
5、為客戶(hù)提供相應的技術(shù)培訓；
6、收集行業(yè)和競爭對手資料，實(shí)現自有解決方案或產(chǎn)品的定位，為營(yíng)銷(xiāo)提供決策依據等。
二、項目招投標工作
1、獨立或協(xié)助團隊完成項目前期工作，包括但不限于項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等；
2、組織、協(xié)調項目各協(xié)作方推進(jìn)招投標工作；
3、編寫(xiě)項目招標需求和文件；
4、編寫(xiě)投標文件，包括技術(shù)方案、商務(wù)方案、述標ppt等。
三、產(chǎn)品相關(guān)
1、編寫(xiě)、整理常規解決方案；
2、組織對產(chǎn)品或產(chǎn)品新增功能的內部培訓等。
技術(shù)支持工程師崗位職責14
職責：
1、負責維護服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )、強弱電、計算機設備等。
2、負責項目軟硬件的安裝與調試，硬件：服務(wù)器、計算機、交換機等，軟件：業(yè)務(wù)系統、Window、網(wǎng)絡(luò )等。
3、提供技術(shù)支持、客戶(hù)培訓等；
4、收集客戶(hù)需求，處理客戶(hù)協(xié)調工作；
5、編寫(xiě)技術(shù)支持相關(guān)文檔和方案；
6、配合完成項目實(shí)施、培訓、驗收工作。
崗位要求：
1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷；因工作涉及需要滬語(yǔ)溝通，限招上海戶(hù)籍。
2、2年以上IT技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先；
3、具備專(zhuān)業(yè)的'IT軟硬件知識：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )、計算機設備、操作系統、機房設施等；
4、熟悉軟硬件系統集成，精通安裝環(huán)境配置，系統安裝、調試過(guò)程；
5、良好的溝通協(xié)調能力；
技術(shù)支持工程師崗位職責15
1、負責公司軟件產(chǎn)品的安裝調試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓；
2、負責公司范圍內電腦及網(wǎng)絡(luò )等問(wèn)題的維護；
3、負責公司項目的實(shí)施（高校實(shí)訓室建設），負責項目現場(chǎng)與客戶(hù)以及施工方進(jìn)行溝通，協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行項目的推進(jìn)；
4、熟悉簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )知識，包括網(wǎng)線(xiàn)制作及交換機和路由器的調試
5、能夠快速的.熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通；
5、協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行項目上所需設備的詢(xún)價(jià)工作（電腦、服務(wù)器、打印機等）；
6、完成領(lǐng)導交付的其他任務(wù)。
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