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在招聘中,HR部門(mén)應該扮演什么角色

發(fā)布時(shí)間:2017-05-30編輯:lqy

  企業(yè)組織隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴展,生產(chǎn)規模的擴大,致其不停地尋求著(zhù)各類(lèi)人力資源。但往往也有面對這樣的困惑,即招聘到的人在工作一段時(shí)間后發(fā)現不符合企業(yè)要求,從而導致人員流動(dòng)頻繁,給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。

  風(fēng)物長(cháng)宜放眼量。通過(guò)實(shí)際的工作感受和總結,時(shí)代光華認為作為人力資源開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人員,人力資源部經(jīng)理或招聘經(jīng)理除了應熟練掌握招聘和甄選技術(shù),積極策劃設計各種甄選方案,保障完成招聘計劃的工作目標外,還應積極拓展思路,做好已聘用人員的后續跟蹤工作,推動(dòng)聘用人員達到甚至超出部門(mén)要求。

  首先,扮演好“職業(yè)顧問(wèn)”角色。在招聘過(guò)程中,要求人力資源部的所有員工要站在應聘者角度考慮問(wèn)題。通過(guò)前期一系列面試過(guò)程中的深入交流,逐漸建立彼此信任關(guān)系。在介紹組織業(yè)務(wù)、職位信息和未來(lái)發(fā)展性及薪酬待遇情況時(shí),坦誠以待,幫助應聘者梳理個(gè)人職業(yè)方向,將其優(yōu)勢和能力推薦給用人部門(mén)經(jīng)理,這樣較容易建立起“伙伴關(guān)系”,讓新員工感到自和企業(yè)存有共同點(diǎn)。

  其次,組織用人部門(mén)和新員工擬定試用計劃,安排老員工作為督導人,同時(shí)人力資源部進(jìn)行走訪(fǎng)管理。走訪(fǎng)內容不用太復雜,主要到新員工的工作現場(chǎng)了解其工作感受,積極協(xié)調處理所遇到的問(wèn)題,包括問(wèn)候一下諸如住宿、飲食、班車(chē)等一類(lèi)的小事情;提請老員工對其予以關(guān)照和幫助;拜訪(fǎng)直接主管和部門(mén)經(jīng)理,了解新員工工作情況,并反映相關(guān)問(wèn)題。

  總之,需要掌握試用期人員的適應狀態(tài),并創(chuàng )造良好的工作環(huán)境、氛圍和溝通渠道。走訪(fǎng)看起來(lái)是小事兒,但往往可以意想不到地幫助新員工解決大問(wèn)題,最大限度地把新員工的不適應感降低到最小程度。

  第三,人力資源部組織月度的績(jì)效管理。對試用期的新員工需進(jìn)行密度比較大的績(jì)效管理和溝通。引導并創(chuàng )造條件幫助其表現出個(gè)人的潛質(zhì)、優(yōu)勢及突出特點(diǎn)。在筆者工作的企業(yè),每月進(jìn)行一次新員工的績(jì)效管理。試用期的績(jì)效評估以職位素質(zhì)能力評估為主,不過(guò)多進(jìn)行業(yè)績(jì)考核。主要依據職位說(shuō)明書(shū)中任職資格要求,對其履職能力和職業(yè)素質(zhì)要求的行為表現特征予以評價(jià)。

  最后,時(shí)機成熟及時(shí)提醒部門(mén)予以提前轉正考評,對新員工自一入職就形成正確的發(fā)展導向的影響,促進(jìn)其在以后的工作中沿著(zhù)基于個(gè)人素質(zhì)和能力的提升為價(jià)值導向發(fā)展。

  通過(guò)后期對新員工的跟蹤評估,可以檢驗最初面試時(shí)自己的判斷,檢查人力資源部在聘用原則上存在的問(wèn)題。其一可以不斷修正聘用原則和政策,其二可以用來(lái)提高自身鑒別人才的能力,豐富自己的閱歷,修煉內功。