質(zhì)量部工作計劃

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編整理的質(zhì)量部工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

質(zhì)量部工作計劃1

　　質(zhì)量部在企業(yè)法人劉總的正確領(lǐng)導下，認真貫徹省、州食品藥品監督管理部門(mén)工作會(huì )議精神，圍繞全公司“勤查嚴管、追訴有序、有效完善、持之以恒”的總體質(zhì)量管理方針，深入推進(jìn)gmp和以質(zhì)取勝戰略�；仡櫼荒�，20xx年質(zhì)量部在加強質(zhì)量監控，強化質(zhì)量意識，把好質(zhì)量關(guān)等方面主要做了以下幾方面的工作：

　　一、開(kāi)展質(zhì)量管理工作，加強對質(zhì)量工作的宏觀(guān)指導。

　�。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)質(zhì)量興廠(chǎng)，豐富質(zhì)量興廠(chǎng)活動(dòng)內涵。

　　質(zhì)量興廠(chǎng)工作是一個(gè)藥廠(chǎng)提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強經(jīng)濟實(shí)力的重要舉措。質(zhì)量部是推進(jìn)質(zhì)量興廠(chǎng)的關(guān)鍵部門(mén)。我們主要做到如下方面：

　　一是提高認識，加強領(lǐng)導。根據《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》精神，對公司各部門(mén)的工作質(zhì)量進(jìn)行考核指導，同時(shí)，制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動(dòng)紅旗考核方案》，對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩步提高提出具體的要求，為創(chuàng )建全公司產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎。

　　二是不斷拓展質(zhì)量興廠(chǎng)活動(dòng)的內涵和外延。根據《流動(dòng)紅旗考核方案》的要求，促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng)�；�。同時(shí)對原有g(shù)mp文件進(jìn)行修訂完善，結合公司的實(shí)際情況，完成了《藥品生產(chǎn)許可證》換證上報工作。

　�。ǘ�）營(yíng)造良好氛圍，深入開(kāi)展“流動(dòng)紅旗”活動(dòng)。

　　根據公司的總體部署，在各部門(mén)的密切配合下，公司組織開(kāi)展“流動(dòng)紅旗”活動(dòng)。以“堅持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動(dòng)員，充分準備，精心組織，在公司范圍內開(kāi)展了20xx年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動(dòng)紅旗活動(dòng)，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與流動(dòng)紅旗活動(dòng)的良好氛圍，掀起了公司各部門(mén)廣泛參與的活動(dòng)高潮，取得了顯著(zhù)成效。

　�。ㄈ�）夯實(shí)質(zhì)量管理基礎，努力提高質(zhì)量管理水平。

　　1、推廣應用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷深化企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平，以點(diǎn)帶面來(lái)形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導入。比如，流動(dòng)紅旗考核，逐步提高了各部門(mén)的管理水平；質(zhì)量部建立起的周會(huì )制度；質(zhì)量檢驗室獲得了3次流動(dòng)紅旗等。

　　2、組織落實(shí)質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵加強質(zhì)量管理，不斷追求卓越質(zhì)量績(jì)效，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅持走技術(shù)創(chuàng )新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結合公司實(shí)際，按照《gmp》的要求，熱情服務(wù)，一方面組織公司質(zhì)量管理人員系統學(xué)習了《生產(chǎn)工藝規程》、《gmp》、及其《藥品法》，另一方面以20xx版藥典為導向，對公司的藥品生產(chǎn)所需原輔材料質(zhì)量標準（91份）、操作規程（24份）、中藥飲片質(zhì)量標準（13份）、生產(chǎn)工藝規程（7份）進(jìn)行了修訂，使公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本符合批準的生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標準。

　　3、加大質(zhì)量人才培養力度。我們采取多種形式，積極組織質(zhì)量人員參加藥品監督管理部門(mén)的各種培訓及公司上崗證的考試。20xx年基本上已取得上崗證，持上崗證的人數比往年有所提高及穩定。完成了正常檢驗的292個(gè)樣品(共1752個(gè)檢驗項目)及89個(gè)產(chǎn)品(共546個(gè)檢驗項目)穩定性考察以及各車(chē)間潔凈室(共60個(gè)房間)的潔凈度監測(共1440個(gè)項次)；增加雙黃消炎片的試制12個(gè)樣品(共73個(gè)檢驗項目)，山銀花原藥材及提取物50個(gè)樣品(共150個(gè)檢驗項目)，鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個(gè)樣品(共38個(gè)檢驗項目)，以及各類(lèi)驗證的檢驗285個(gè)樣品(共789個(gè)檢驗項目)的檢驗�？�730個(gè)樣品和60個(gè)房間的3次監測，即4743個(gè)檢驗項目。

　　二、大力實(shí)施質(zhì)量管理戰略，著(zhù)力提高公司產(chǎn)品質(zhì)量及增加市場(chǎng)競爭力。

　　作為質(zhì)量興廠(chǎng)的重要環(huán)節，我們還大力實(shí)施質(zhì)量管理戰略，積極扶持和科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩定、市場(chǎng)占有率高、信譽(yù)好的藥品及保健食品。

　　1、做好公司產(chǎn)品的評價(jià)工作。根據20xx年公司產(chǎn)品質(zhì)量穩定性考察結果，召開(kāi)了質(zhì)量部質(zhì)量穩定性考察

　　工作會(huì )議，就產(chǎn)品質(zhì)量的基礎性工作、注冊變更申報資料的`準備工作、時(shí)間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，密切與公司各部門(mén)的溝通聯(lián)系，協(xié)助公司掌握資料申報中的一些信息。

　　2、繼續做好產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作。我們根據公司的特點(diǎn)，結合往年的產(chǎn)品質(zhì)量情況，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎，并進(jìn)行了年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析。

　　三、監督與服務(wù)有機結合，質(zhì)量管理工作應常做常新。

　　作為一項常規工作，在生產(chǎn)的監管過(guò)程中，我們努力形成新的亮點(diǎn)，把監督與服務(wù)有機結合起來(lái)，寓監督于服務(wù)之中，通過(guò)服務(wù)來(lái)履行監督的責任，監督的同時(shí)不忘服務(wù)。

　　首先是對原輔材料及包裝材料的質(zhì)量標準及供應商的資質(zhì)進(jìn)行梳理，凡屬于合格供應商范圍的，采購部門(mén)應針對性地與其洽談業(yè)務(wù)。

　　其次是認真履行監管職能。由公司統一安排，對藥品生產(chǎn)車(chē)間及各部門(mén)進(jìn)行檢查，切實(shí)維護好公司的信譽(yù)，按《gmp》的要求，公司重點(diǎn)檢查原輔材料執行情況，生產(chǎn)衛生條件符合情況，安全生產(chǎn)情況，出廠(chǎng)檢驗情況，標準執行情況、gmp執行等方面。

　　四、創(chuàng )新源頭監管手段，加快產(chǎn)品質(zhì)量監管系統建設。

　　1、藥品不良反應監測情況

　　由于我們對藥品不良反應情況的理解，未對說(shuō)明書(shū)上寫(xiě)明的不良反應情況進(jìn)行上報，20xx年9月已開(kāi)始注冊了不良反應報告入網(wǎng)申請，對今后出現的不良反應可及時(shí)地向上級報告。

　　2、基本藥物的電子監管情況

　　根據國家食品藥品監督管理局的要求，公司已派人(生產(chǎn)人員)參加了貴州省食品藥品監督管理局舉辦的基本藥物的電子監管培訓，并已取得了數字證書(shū)；公司生產(chǎn)的基本藥物有消炎利膽片和復方丹參片兩個(gè)品種。

　　3、藥品質(zhì)量標準規范及藥品補充申請情況

　　根據《中華人民共和國藥典》20xx版要求，對公司產(chǎn)品標準進(jìn)行了規范，對不符合藥典要求的產(chǎn)品進(jìn)行了梳理，并整理后及時(shí)上報備案，主要為消炎利膽片和復方丹參片兩個(gè)品種；以及消炎利膽片和黃柏膠囊兩個(gè)品種前期標準的轉正。

　　4、藥品注冊情況

　　5、對原輔材料(原料、輔料、包裝材料)的驗收進(jìn)行規范管理

　　根據現有質(zhì)量標準情況，結合公司的實(shí)際，對公司所有原輔材料的驗收標準進(jìn)行了修訂。并將陸續下發(fā)執行。

　　6、積極參與鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制

　　在公司進(jìn)行廠(chǎng)慶的前期，于5月份中旬進(jìn)行了鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制，并已取得園滿(mǎn)成功，給二期臨床試驗的盡早進(jìn)行提供了條件。

　　通過(guò)今年全廠(chǎng)職工的共同努力，以及質(zhì)量部員工的通力合作，在20xx年11月我廠(chǎng)順利通過(guò)了貴州省黔西南州食品藥品監督管理局的gmp跟蹤檢查及藥品生產(chǎn)許可證換證檢查。為20xx年的大干快上打下了良好的基礎。

　　五、質(zhì)量管理工作存在的不足

　　1、質(zhì)量管理人員的流動(dòng)：由于質(zhì)量管理人員流動(dòng)性較大，對公司的生產(chǎn)存在監管不到位，給生產(chǎn)的產(chǎn)品帶來(lái)質(zhì)量隱患；由于這方面的原因，質(zhì)量部會(huì )在今后的工作中注意到員工的思想穩定及個(gè)人的想法，穩定質(zhì)量管理和檢驗人員（包括新產(chǎn)品研發(fā)人員）。

　　2、取樣代表性的規定：根據取樣的相關(guān)規定，嚴格要求取樣人員執行，由于取樣的代表性，影響產(chǎn)品質(zhì)量檢驗數據的真實(shí)性；為此，質(zhì)量部將規定質(zhì)量管理人員在取樣時(shí)注意樣品的代表性，以此將對取樣（質(zhì)量

　　管理）人員進(jìn)行考核。

　　3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度緩慢：公司從20xx年4月開(kāi)始對黔西南州出產(chǎn)的山銀花原藥材的枝、葉、花進(jìn)行了為期半年多的綠原酸含量監測試驗，到現在為止，綠原酸產(chǎn)品的研發(fā)還未得到最后確認。

　　4、質(zhì)量隱患的存在：與往年相比，公司產(chǎn)品的質(zhì)量事故有所下降，但在全年的生產(chǎn)中，鹽酸氮卓斯汀片共生產(chǎn)10批，其中有兩批(1004001包衣效果不理想，1008001由于粉碎蔗糖的原因，造成壓片后有黑點(diǎn))；鹽酸氮卓斯汀原料共生產(chǎn)8批，其中有4批(100600

　　1、100800

　　1、101100

　　1、1012001)干燥失重超標；靈芝膠囊共生產(chǎn)3批，其中有1批(1012001)顆粒水分超標；脂康寶顆粒共生產(chǎn)2批，但由于使用阿斯巴甜調味，引起其含量超標；噴霧劑的生產(chǎn)也存在瓶子不規則(瓶口歪斜、瓶子歪底)泵頭影響總噴次數，操作人員蓋錯箱，噴霧劑成品在市場(chǎng)發(fā)現泵頭松動(dòng)等質(zhì)量問(wèn)題。根據這些問(wèn)題的原因，各有關(guān)部門(mén)應相互協(xié)商，qa人員應加強現場(chǎng)監控，及時(shí)采取相應的處理措施，使以后的生產(chǎn)不再出現同類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題。

　　六、20xx年質(zhì)量管理工作展望

　　根據20xx年質(zhì)量部的以上總結，為進(jìn)一步鞏固并推動(dòng)藥品質(zhì)量管理工作，20xx年質(zhì)量部主要使以下各項工作得到提高和堅強：

　　1、質(zhì)量檢驗水平的提高

　　穩步提高質(zhì)量檢驗水平，在現有水平上加強學(xué)習，有可能的話(huà)，能讓檢驗人員接受質(zhì)量檢驗方面具有專(zhuān)業(yè)聲譽(yù)的部門(mén)或老師的教導，通過(guò)學(xué)習逐步對現有水平下不能檢驗的項目進(jìn)行專(zhuān)項檢驗。讓檢驗水平不能滿(mǎn)足現有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的人員進(jìn)行再學(xué)習，努力提高現有人員的檢驗水平。

　　2、質(zhì)量監督水平的加強

　　根據現有質(zhì)量管理人員的監督管理水平，將不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高現場(chǎng)監督管理水平，寓監督于服務(wù)之中，在易出現質(zhì)量隱患的環(huán)節設置質(zhì)量控制點(diǎn)，設置易于控制質(zhì)量的參數，強化監控，使質(zhì)量事故的發(fā)生率降到最低。這就需要我們的質(zhì)量管理人員：一是加強學(xué)習，掌握各產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)的控制技巧，對公司所有產(chǎn)品均應能監控并確保監控質(zhì)量；二是端正工作態(tài)度，即質(zhì)量管理人員必須深入到藥品生產(chǎn)第一線(xiàn)，提高溝通、服務(wù)能力。協(xié)助各部門(mén)設置并監控質(zhì)量的參數，把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　3、加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)步伐

　　根據公司的實(shí)際情況及要求，對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，應盡早作出書(shū)面系統研究方案，提高研究試驗效率，盡快取得生產(chǎn)準許，盡快投入市場(chǎng)，受益于群眾。

　　4、加速gmp換證工作進(jìn)度

　　在20xx年的gmp換證工作中，應提前作好工作計劃和準備，繼續做好流動(dòng)紅旗考核，各部門(mén)應按培訓計劃做好20xx年的培訓工作，使公司所有員工對《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》具有進(jìn)一步的理解。使gmp換證工作園滿(mǎn)完成。

　　5、提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　在生產(chǎn)過(guò)程中，根據我們產(chǎn)品的質(zhì)量特點(diǎn)和公司實(shí)際情況，增加某些產(chǎn)品含量的檢測(如復方板藍根顆粒)等，以及以上所提到的質(zhì)量隱患的消除或尋找相關(guān)處理措施，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。

　　謝謝大家!!!質(zhì)量部

　　20xx年01月23日篇二：藥廠(chǎng)質(zhì)量部qc個(gè)人工作總結工作小結

　　不知不覺(jué)xxxx單位工作3個(gè)多月了，我目前還算是新員工，在xxxx年x月xx日就轉正成為正式員工了，剛踏入武藥我就得到了x經(jīng)理還有xxx的關(guān)照，我十分感謝，就不知道怎么謝他們，我分到xxx的管理下的員工，我就銘記工作務(wù)實(shí)，認真學(xué)習，多請教有經(jīng)驗的老師傅和比我懂得多的師傅，為力求盡快上手，適應工作。值得慶幸的是我是學(xué)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的，很多理論知識都是相通的，我來(lái)不到半個(gè)月就熟悉xx實(shí)驗室所有的工作內容，這里有xx師傅的教導和xx師傅的教導我很快就掌握了怎么取樣，怎么做樣，怎么填寫(xiě)原始數據，怎么保存樣品等等一系列。我也很感謝xx實(shí)驗室各位師傅對我的諄諄教誨。

　　這3個(gè)月以來(lái)，我學(xué)的東西很多，每天上班的路上就想想今天該怎么做，昨天有哪些東西我還不會(huì )，還不理解等。工作中我都會(huì )嚴格執行sop文件和smp文件，如取樣要準備哪些看文件，做樣怎么做看文件，填寫(xiě)原始數據怎么寫(xiě)請教師傅們，工作空閑之余看看文件，想想其中的道理，在看看gmp文件是怎么指導我們規范化的等等。經(jīng)過(guò)這3個(gè)月，我主要成績(jì)在怎么保護自己人身安全、怎么執行文件、怎么清潔、怎么樣把試劑分類(lèi)擺放、怎么記錄數據、怎么配常用試劑等等。剛來(lái)公司就經(jīng)過(guò)了x級培訓，把安全記在心中，工作前初步檢查各種用電儀器是否有設備運行正常等事情，工作的時(shí)候必要時(shí)按規定佩帶好勞動(dòng)保護用品，工作結束后關(guān)掉用電儀器并做好儀器清潔，在關(guān)掉電源總閘和水源。公司每個(gè)指導性的文件都是受控的，必須執行，這樣有效控制每個(gè)實(shí)驗步驟或每個(gè)環(huán)節以及真正做到踐行文件所敘，這樣才能保證實(shí)驗的受控性。清潔不是一點(diǎn)事情，清潔包括地面、桌面、各種門(mén)窗，還有試劑瓶表面，各種刻度吸管、胖肚管、各種燒杯燒瓶、量杯容量瓶等玻璃儀器、儀器設備、儀器部（零）件等等都要做到gmp規定的清潔程度。公司里有很多試劑是具有毒性、強氧化性、強腐蝕性、易爆易燃試劑這些都要按規定分類(lèi)擺放，一般試劑怎么儲存，怎么擺放等我都會(huì )按照文件擺放執行并寫(xiě)上開(kāi)瓶使用時(shí)間和有效期。其實(shí)我也是個(gè)馬虎的人尤其是填寫(xiě)數據的時(shí)候最能看出，頻繁出現錯誤，后來(lái)我沒(méi)有辦法就用電腦制作跟記錄文件上格式一樣的表格，打印下來(lái)，自己在空余時(shí)間看看怎么才能填好，這個(gè)問(wèn)題現在才得到了很好改善。xx實(shí)驗室里有很多常用的試劑，有的用量很多，得自己配制，有得沒(méi)有辦法需要現配現用的試劑得自己配，還好我請教了xx師傅基本能自己獨立完成，并且實(shí)驗結果也有很好的重現性。雖然我這點(diǎn)小成績(jì)不足為道，但也有很多缺點(diǎn)，例如有點(diǎn)急躁，做事有點(diǎn)慢，也馬虎等。真是不能直視��！

質(zhì)量部工作計劃2

　　一、上半年工作總結

　　上半年質(zhì)量部處理客戶(hù)投訴29起、客戶(hù)退貨14起、供應商質(zhì)量問(wèn)題12起、內部質(zhì)量問(wèn)題68起，基本上解決了高端客戶(hù)反饋的質(zhì)量問(wèn)題，為質(zhì)量工作奠定了良好的基礎�，F將主要工作總結如下：

　　1、蘇州航天的供應商績(jì)效評價(jià)的風(fēng)險識別，制定整改方案并發(fā)送給客戶(hù)。處理該客戶(hù)二方審核的不符合項。

　　2、溝通處理富鴻齊項目的質(zhì)量協(xié)議和風(fēng)險評估，對富鴻齊產(chǎn)品有針對性的進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，讓客戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量改進(jìn)的有效性及效率有較好的評價(jià)。

　　3、4月份整理即將檢定到期的工量器具，進(jìn)行外部實(shí)驗室檢定和校準的詢(xún)價(jià)和確定檢定機構，完成部分工量器具的檢定校準工作，部分量具返廠(chǎng)維修。

　　4、對205圓管的生產(chǎn)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行原因分析和解決辦法研究，質(zhì)量基本滿(mǎn)足客戶(hù)要求。

　　5、對新入廠(chǎng)員工進(jìn)行3次質(zhì)量意識和不合格品處理程序培訓。

　　6、對太陽(yáng)能邊框的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總分析，系統的解決了太陽(yáng)能邊框的'組織條紋、擠壓紋、尺寸、保護膜等問(wèn)題，使質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求并以質(zhì)量經(jīng)驗儲備吸引了新客戶(hù)。

　　7、針對模板客戶(hù)今年的具體要求改變模板型材的質(zhì)量標準，使產(chǎn)品質(zhì)量標準更嚴格，同時(shí)提供了滿(mǎn)足這些要求的生產(chǎn)和技術(shù)建議，以保證產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)要求。

　　8、為迎接iatf16949體系的外部審核工作，在公司內部準備內部審核、產(chǎn)品審核、過(guò)程審核和管理評審、質(zhì)量文件和記錄等的資料準備。

　　9、召開(kāi)迎接內審的準備工作會(huì )議，將審核要點(diǎn)、各部門(mén)的準備工作內容、審核注意事項通報給大家。

　　10、為保證外部審核工作萬(wàn)無(wú)一失，質(zhì)量部對各部門(mén)的iatf16949準備工作進(jìn)行了審核確認和指導。

　　11、組織各部門(mén)配合外部審核機構順利通過(guò)了iatf16949的審核，對外部審核開(kāi)出的不符合項完成了整改并順利通過(guò)審核組的驗收。

　　12、為規范現場(chǎng)人員的檢驗行為和工作職責，編寫(xiě)了基材檢驗規程、擠壓過(guò)程檢驗規程、氧化電泳成品檢驗規程、噴涂成品檢驗規程、鋁合金圓鑄錠檢驗規程、熱擠壓模具檢驗規程等通用檢驗指導書(shū)并發(fā)放給相關(guān)人員。

　　13、編寫(xiě)富鴻齊產(chǎn)品檢驗指導書(shū)、太陽(yáng)能邊框檢驗指導書(shū)、豐準產(chǎn)品檢驗指導書(shū)等專(zhuān)用檢驗文件并發(fā)放給相關(guān)工作人員。

　　14、完成了部分三體系審核換證（8月份）前期準備工作，準備工作較多，7月份還要花時(shí)間盡快完成。

　　二、下半年工作計劃

　　1、準備iso9001、iso14001、iso45001三體審核換證的內審審核、管理評審準備工作，迎接審核工作和不符合項的整改。

　　2、準備未進(jìn)行檢定和校準的工量器具的及時(shí)檢定工作，保證測量系統的可靠性。

　　3、推動(dòng)7月份質(zhì)量月活動(dòng)的順利完成。

　　4、完成質(zhì)量部需準備的制度文件和表格的編寫(xiě)。

　　5、完善專(zhuān)用檢驗指導書(shū)的編寫(xiě)。

　　6、完成化工原料、噴涂粉末、包裝耗材等原輔料的進(jìn)廠(chǎng)檢驗規程，建立進(jìn)廠(chǎng)檢驗流程。

　　7、完成對檢驗員的技能的培訓工作。

　　8、規范測量系統的工作，完善量具的使用校準規程，量具的維修規程等。

　　9、完成將質(zhì)量記錄搬遷到oa的工作。

　　10、保障檢驗控制、統計控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等質(zhì)量部日常工作順利進(jìn)行。

質(zhì)量部工作計劃3

　　時(shí)間過(guò)得飛快，新的一年又到了，在各位領(lǐng)導的監督指導和兄弟部門(mén)的協(xié)助下，質(zhì)量部全體員工團結一致，較好地完成了全年度的質(zhì)量管理與服務(wù)工作，為了揚利除弊，更好地服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，現將20xx年度的工作總結如下：

　　一、供貨單位和購貨單位資質(zhì)及購、銷(xiāo)人員資質(zhì)審核情況：

　　本年度新增銷(xiāo)售客戶(hù)749家、供貨企業(yè)298家，新建字典2418家，其中首營(yíng)品種724個(gè)；更換企業(yè)證照2810家。審核企業(yè)資質(zhì)材料和購銷(xiāo)人員材料共計5萬(wàn)多份。

　　新增的銷(xiāo)售客戶(hù)的包括藥房、藥店262家；衛生所（室）、診所94家；各級醫院、衛生院58家；婦幼保健院4家；醫藥批發(fā)企業(yè)331家。

　　新建字典情況：醫療器械298個(gè)；非藥品（含保健食品等）256個(gè)；中藥字典475個(gè)；體外診斷試劑39個(gè)；藥品字典1346個(gè)；其中首營(yíng)品種724個(gè)。

　　二、藥品入庫驗收情況：

　　本年度驗收藥品46280批次，比去年少3390批次，比20xx年同期多了10180批次。銷(xiāo)后退回藥品驗收3656批次。比去年同期減少驗收350批次。

　　驗收組為了確保來(lái)貨商品入庫迅速、準確，每天將驗收入庫過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和來(lái)貨情況通過(guò)今目標反饋給相關(guān)部門(mén)，告知票據缺失情況和供貨企業(yè)證照過(guò)期事項，一年來(lái)共發(fā)布信息20xx多條。稅票傳遞6800多份，對商品入庫的準確性，及時(shí)性提供了有效依據。

　　驗收組將收集到的藥品檢驗報告單分類(lèi)建立電子檔目錄方便查找，迅速為下游客戶(hù)提供檢驗報告單；嚴格控制含鉻不符合規定的膠囊劑采購和銷(xiāo)售，對沒(méi)有提供含鉻檢驗報告單的一律不入庫、不銷(xiāo)售。

　　三、gsp運行情況：

　　由于在2月份國家藥監部門(mén)發(fā)布了新版gsp，于6月1號開(kāi)始實(shí)施，但相關(guān)附錄到11月才發(fā)布，所以本年內的'gsp執行情況比較特殊，6月1號前我部按老版gsp組織了三次內部檢查。6月1號以后，為了使我司的經(jīng)營(yíng)行為符合新版gsp的規定，gsp主要工作是修訂質(zhì)量管理體系文件，更換相關(guān)表格記錄，共計修訂了82個(gè)文件。但到目前為止，還有部分制度和操作規程沒(méi)有制定，因此在部分環(huán)節上還沒(méi)有完全按照新版gsp要求實(shí)施，這將是20xx年的工作重點(diǎn)。

　　四、質(zhì)量信息收集情況：

　　全面掌握公司藥品的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，指導和監督采購、驗收、儲存、養護、銷(xiāo)售和運輸過(guò)程中的質(zhì)量工作和gsp執行情況，對所有首營(yíng)品種、主營(yíng)品種建立了藥品質(zhì)量檔案，并進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，未出現質(zhì)量問(wèn)題。每天查看各個(gè)藥監網(wǎng)站藥品質(zhì)量信息，特別是不合格藥品質(zhì)量信息，將收集到的質(zhì)量信息、質(zhì)量公告，進(jìn)行匯總分析，并反饋給相關(guān)部門(mén)，全年度共收集信息46例，我部對質(zhì)量公告中的不合格藥品信息進(jìn)行跟蹤排查，杜絕購進(jìn)，確保購進(jìn)藥品質(zhì)量；

　　五、藥監部門(mén)監管和藥品抽檢情況：

　　本年度藥監部門(mén)組織兩次專(zhuān)項檢查：“兩打兩建”和“打四非”活動(dòng)。我部從國家藥監局下發(fā)通知始，就專(zhuān)題上領(lǐng)導匯報，公司領(lǐng)導也非常重視，成立了專(zhuān)門(mén)工作小組進(jìn)行自查，經(jīng)過(guò)自查發(fā)現了不少問(wèn)題，提前進(jìn)行整改，規范我司的不足之處。

　　本年度藥監局到我司檢查指導了13次，抽檢了33批次的商品，其中藥品24批次，保健食品3批次，消毒用品1批次、醫療器械5批次，其中大藥房連鎖采購的2個(gè)醫療器械不合格，部分品種檢驗結果尚未反饋。藥監領(lǐng)導提出了不少寶貴意見(jiàn)，我部按時(shí)整改，如含麻黃堿復方制劑銷(xiāo)售客戶(hù)身份證收集情況。其他質(zhì)量方面的管理獲得了藥監領(lǐng)導的肯定。

　　六、質(zhì)量培訓、教育情況：

　　全年度在公司內部對員工進(jìn)行了24個(gè)課時(shí)的培訓，主要是培訓新版gsp條款，培訓完畢后進(jìn)行了考核，全部員工考試合格。還組織公司領(lǐng)導和質(zhì)量管理人員參加國家藥監局組織的gsp宣貫培訓班的培訓。全部取得了培訓合格證書(shū)。

　　七、對不合格藥品的質(zhì)量管控情況：

　　對超出合理采購期和質(zhì)量有問(wèn)題的品種進(jìn)行拒收，全年共拒收藥品2285批次。實(shí)際經(jīng)采購認可拒收的僅有104批次。并協(xié)助生產(chǎn)企業(yè)完成藥品召回工作。完成對不合格藥品的監督銷(xiāo)毀工作。

　　八、藥監網(wǎng)絡(luò )監管情況：

　　指定專(zhuān)人對電子監管藥品進(jìn)行核注核銷(xiāo)，全年上傳了21631批次。城鄉一體監管平臺每周上傳6次。我部的上傳工作得到藥監部門(mén)的認可，被市藥監局作為典型是其它幾家批發(fā)企業(yè)的學(xué)習榜樣。

　　溫濕度監管系統一年來(lái)共報預警715次，預警的主要原因超時(shí)未上報，另有50次是溫濕度上下限超標所致。產(chǎn)生預警的原因主要是電路和網(wǎng)絡(luò )中斷引起

　　的。部分產(chǎn)生預警的原因（如冷庫測點(diǎn)名稱(chēng)更改導致的長(cháng)期預警）是溫濕度監控系統設計原理導致的，經(jīng)與軟件安裝商和省藥監局信息中心多次聯(lián)系，表示這些預警目前還不能解決，并將會(huì )持續預警。我部要求軟件商出具了書(shū)面說(shuō)明，并將說(shuō)明書(shū)遞交給市藥監局以證明非我司的原因導致的，其它藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)也存在類(lèi)似情況。市藥監局考慮我司的情況，在20xx年12月對所有預警予以了消除。為能有效控制預警，我部建議更換相關(guān)設備，如致冷機的溫控器，全部安裝自動(dòng)控制的溫控器，另加強值班人員責任，電路中斷后，能及時(shí)開(kāi)啟電腦并啟動(dòng)溫濕度監控系統，今后擬增加報警設備來(lái)控制預警。

質(zhì)量部工作計劃4

　　一、繼續做好產(chǎn)品質(zhì)量標準文件的制修訂與落實(shí)工作

　　通過(guò)以往一段時(shí)間的工作，認識到當前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要求和實(shí)際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒(méi)有認真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴把執行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求盡可能的接近，直到一致。

　　二、規范進(jìn)料檢驗質(zhì)量工作

　　在過(guò)去的進(jìn)料檢驗質(zhì)量工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗質(zhì)量，并且檢驗質(zhì)量項目不夠全面，檢驗質(zhì)量記錄不夠完整，偶爾會(huì )出現進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現象。自9月上旬開(kāi)始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗質(zhì)量;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執行全數檢驗質(zhì)量;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗質(zhì)量工作，按物料別留下完整檢驗質(zhì)量記錄。對于來(lái)料品質(zhì)異常的，及時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正，并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結果。

　　三、加強過(guò)程質(zhì)量控制

　　近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節人員緊缺，臨時(shí)抽調2名巡檢幫忙檢封，致過(guò)程質(zhì)量控制主要由各車(chē)間主管承擔。因各車(chē)間主管的工作重點(diǎn)各有不同，品質(zhì)狀況堪憂(yōu)。為保證制程質(zhì)量，計劃自9月4前要各現場(chǎng)巡檢人員歸位，以加強過(guò)程環(huán)節的.控制。

　　制造環(huán)節有些品質(zhì)問(wèn)題再三復發(fā)，主要是因為沒(méi)有及時(shí)對出現的問(wèn)題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現事故2小時(shí)內發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)，發(fā)現事故4小時(shí)內拿出臨時(shí)糾正措施，24小時(shí)內拿出長(cháng)期預防措施，2天內提出處理意見(jiàn)。

　　四、開(kāi)始進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗質(zhì)量工作

　　早期，由于對過(guò)程的關(guān)注，沒(méi)有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗質(zhì)量的重要性，導致，經(jīng)常到客戶(hù)驗貨時(shí)發(fā)現產(chǎn)品不良。自9月上旬開(kāi)始，需對要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過(guò)程中發(fā)現與標準、合約要求存在偏差的，及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)修正。

　　五、做好質(zhì)量相關(guān)數據的統計分析工作

　　認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數據的統計工作，及時(shí)報送各類(lèi)質(zhì)量報表，為領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過(guò)程、成品檢驗質(zhì)量相關(guān)統計數據每周通報一次。

　　六、定期召集質(zhì)量例會(huì )

　　每月召集一次質(zhì)量例會(huì )，就上個(gè)月的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會(huì )議記錄，對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監督。

質(zhì)量部工作計劃5

　　為了有計劃的開(kāi)展20xx年度的質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)，增強顧客的滿(mǎn)意度，我分廠(chǎng)對20xx年度質(zhì)量管理工作計劃如下：

　　一、工作計劃

　　1、制定質(zhì)量目標考核辦法：

　　細化各班組質(zhì)量職責和質(zhì)量目標，制訂質(zhì)量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠(chǎng)考核各班組質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

　　(1)根據質(zhì)量周報的問(wèn)題，落實(shí)到實(shí)際責任班組及責任人。

　　(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問(wèn)題，落實(shí)責任人。

　　(3)對發(fā)現、解決質(zhì)量隱患的，給予獎勵。

　　2、數據的統計分析：

　　(1)定期將質(zhì)量問(wèn)題統計并進(jìn)行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問(wèn)題數據的基礎上，對全分廠(chǎng)質(zhì)量目標指標的.完成情況進(jìn)行評估、考核。

　　(2)公布質(zhì)量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋分廠(chǎng)領(lǐng)導和公司相關(guān)部門(mén)。

　　(3)對存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，確定原因，采取措施�？偨Y經(jīng)驗教訓，鞏固成績(jì)，防止發(fā)生的問(wèn)題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問(wèn)題。

　　(4)對經(jīng)常出現的同類(lèi)型、同原因的質(zhì)量問(wèn)題，應分析出原因，找出解決辦法，同時(shí)對此質(zhì)量薄弱環(huán)節進(jìn)行強化管理。

　　二、預防措施

　　1、各班組設一個(gè)固定的自檢員：

　　(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質(zhì)量。

　　(2)分廠(chǎng)組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力。

　　(3)采用培訓、實(shí)踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

　　2、加強培訓：

　　培訓工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓，重新組織學(xué)習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規程、質(zhì)量管理體系文件，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。

質(zhì)量部工作計劃6

　　今年上半年，我部始終圍繞公司職代會(huì )工作目標，以落實(shí)年度工作規劃為中心，不斷健全管理網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)管理職責，持續改進(jìn)體系運行，單元工程優(yōu)良率保持了較好的水平，現就我部半年來(lái)工作開(kāi)展的情況總結如下：

　　一、質(zhì)量安全環(huán)保目標完成情況

　　1、工程實(shí)物質(zhì)量情況：1-5月完成單元工程xx個(gè)，評定xx個(gè)，優(yōu)良xx個(gè)，優(yōu)良率達97.06%。

　　2、全面質(zhì)量管理情況：完成xx年度QC成果發(fā)布工作，xx年注冊QC小組xx個(gè)。公司xxQC小組、xxxQC小組分別被xx公司推薦到中國水利電力質(zhì)量管理協(xié)會(huì )、xx監督局質(zhì)量協(xié)會(huì )進(jìn)行成果發(fā)布。

　　3、安全發(fā)生事故x起，輕傷x人，重傷x人，無(wú)機電、火災事故。

　　4、無(wú)環(huán)境事故及環(huán)境投訴發(fā)生。

　　二、上半年工作開(kāi)展情況

　　1、強化制度執行力度，持續推行激勵機制

　　年初嚴格依據公司質(zhì)量安全環(huán)保管理辦法、考核細則以及質(zhì)量安全環(huán)保目標責任制要求，對公司所屬質(zhì)xx個(gè)單位、項目部進(jìn)行了年度考核，對考核結果以文件形式進(jìn)行通報，并根據考核情況對相關(guān)人員進(jìn)行了獎懲兌現。

　　為進(jìn)一步促使責任人認真履行職責，更好地促進(jìn)質(zhì)量安全環(huán)保管理工作，今年我部制訂了《xx公司安全、質(zhì)量、環(huán)保責任書(shū)考核與

　　獎罰兌現規定》，對責任書(shū)的實(shí)施情況嚴格的考核與獎罰。

　　2、提高管理策劃活動(dòng)，有序部署管理工作

　　在年初制定了《質(zhì)量工作計劃》、《安全工作計劃》、《環(huán)保工作計劃》、《安全教育計劃》、《環(huán)境監測計劃》等各項質(zhì)量安全管理工作規劃，明確了質(zhì)量安全工作的指導思想、工作目標，對全年的質(zhì)量安全工作做出部署，并針對公司體系運行的薄弱環(huán)節制訂了《質(zhì)量環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系預防措施》，為公司年度質(zhì)量安全工作的開(kāi)展制定了指導性的框架，為確保年度質(zhì)量安全工作目標的實(shí)現奠定了基礎。

　　3、嚴格實(shí)施內部審核，促進(jìn)體系自我改進(jìn)

　　遵照年初制定的內審計劃，我部于x月x日至x月xx日對公司所屬N個(gè)單位和項目部，以及公司機關(guān)N個(gè)部室進(jìn)行了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的內部審核。內審員本著(zhù)“嚴、細、實(shí)”的工作作風(fēng)，開(kāi)出N個(gè)不符合報告和N項觀(guān)察項，涉及要素N個(gè)，每個(gè)審核小組對審核發(fā)現的問(wèn)題形成審核小結與受審核方溝通交流，有效地幫助各單位、項目部、機關(guān)部室查找解決體系中存在的問(wèn)題，為保障外審順利通過(guò)，對接受外審的項目部我部提前派人到項目部進(jìn)行指導幫助。

　　4、拓寬信息交流渠道，提高項目溝通能力

　　今年我部將上級重要文件精神及時(shí)貫徹落實(shí)和公司質(zhì)量安全環(huán)保管理要求的`溝通作為一項重要工作來(lái)做，除結合公司實(shí)際制定管理

　　生文件對上級文件進(jìn)行傳達貫徹外，對召開(kāi)的安全例會(huì )，項目部不能到人參加的情況，我部形成會(huì )議紀要以郵件形式進(jìn)行傳遞，以此保證了部室與項目信息的通暢。

　　5、提高過(guò)程監督檢查的效率，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全

　　根據公司工作實(shí)際，我部提出分級管理原則，把各單位、項目部的重大危險源和重要境因素存在的部位和施工環(huán)節作為重點(diǎn)部位監控，我部利用內、外審的機會(huì )，深入施工現場(chǎng)一線(xiàn)，對項目部的現場(chǎng)管理、文明施工進(jìn)行檢查，并對應急預案、管理方案的制定及落實(shí)提出意見(jiàn)。從危險源、環(huán)境因素的識別，到控制措施的制定，現場(chǎng)運行的監控進(jìn)行檢查指導，有效促進(jìn)了管理工作的提升，保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行。

　　6、重視應急體系建立，增強風(fēng)險應急管理

　　上半年我部完成了公司級應急管理組織機構的建立工作，明確了各單位、項目部與機關(guān)部門(mén)應急管理的接口程序，部署了應急預案的編制、完善工作，目前，各單位、項目部的現場(chǎng)應急預案已基本編制完成。下半年將重點(diǎn)抓好現場(chǎng)應急預案的演練、評審，以及機關(guān)部室分管預案的編制工作。

　　7、認真開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高全員整體意識

　　今年安全月期間，我部認真部署，部會(huì )同工會(huì )在超市門(mén)前組織了安全環(huán)保咨詢(xún)日活動(dòng)，分行業(yè)制作了建筑施工、物流倉儲、金結制安、船舶運輸的活動(dòng)展牌0塊，發(fā)放傳單0張，組織有獎猜謎、安全環(huán)保簽名等有特色的活動(dòng)，發(fā)放獎品0份，利用“安全環(huán)境咨詢(xún)日”

　　為公司進(jìn)行窗口宣傳，安全月期間我部還將組織應急預案相關(guān)知識的培訓班。

　　三、下半年工作打算

　　下半年我部將繼續落實(shí)執行年度規劃目標，努力做好以下幾方面工作：

　　1、強化體系教育培訓。組織機關(guān)部室人員開(kāi)展質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的培訓班，增強機關(guān)人員的體系意識，以利于體系職責在機關(guān)部室的真正有效落實(shí)。

　　2、強化質(zhì)量安全環(huán)保監督檢查。結合多種形式，根據公司管理實(shí)際，強化監督檢查，除半年考核、年終評比外，不定期的對項目、單位進(jìn)行抽查，促進(jìn)質(zhì)量安全環(huán)保管理的不斷提高。

　　3、強化考核評比機制。下半年我部將結合公司實(shí)際，依據公司責任書(shū)考核與獎罰兌現規定、質(zhì)量安全環(huán)�？己思殑t，做好半年、年終的質(zhì)量安全環(huán)境考核工作。

　　4、強化管理型項目的管理監控。加大對管理型項目安全質(zhì)量管理的力度，計劃安排有關(guān)人員赴管理型項目點(diǎn)進(jìn)行檢查，指導管理工作，發(fā)現問(wèn)題，整改隱患，促進(jìn)管理。

　　X年六月七日

質(zhì)量部工作計劃7

　　一、目的：

　　根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時(shí)性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。

　　二、組織架構

　　由于公司的規模逐漸擴大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì )越來(lái)越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結構如下圖1所示，后續需要增加檢驗員

　　我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現有的質(zhì)檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能

　　計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應商質(zhì)量管理，出貨檢驗等。因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化，標準化。

　　三、人員規劃:

　　計劃人數為5人：

　　1、IQC的進(jìn)料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專(zhuān)的IQC進(jìn)料檢驗組。

　　2、IQC來(lái)料不良批次數目標為≥94%，為完成這個(gè)目標，需要有一名專(zhuān)業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應商的`管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長(cháng)一職。

　　3、為了增強品質(zhì)部的數據分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控

　　4、為減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常，品質(zhì)主管直接負責。

　　5、每一處外駐工廠(chǎng)需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達到對外駐品質(zhì)進(jìn)行監控的目標

　　四、區域規劃：

　　隨著(zhù)公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現有的品質(zhì)部的工作區域已不能適應日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。

　　五、部門(mén)職責

　　為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益化，暫定以下職責：

　　1、貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續運行并有效執行;

　　2、根據公司質(zhì)量目標，督導各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責對各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據實(shí)際業(yè)績(jì)和訂單情況組織檢討，規劃;

　　3、負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

　　4、建立質(zhì)量管理責任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監督”;

　　5、制定本部門(mén)考核制度，組織實(shí)施績(jì)效管理;并提供各項質(zhì)量問(wèn)題統計數據，配合行政部對各部門(mén)績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督;

　　6、制定質(zhì)量管理培訓計劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;

　　7、加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習掌握，并落實(shí)執行;

　　8、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質(zhì)量控制計劃;

　　9、負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件;

　　10、落實(shí)供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定;

　　11、按照規定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗，形成書(shū)面檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén);

　　12、配合商務(wù)進(jìn)行客戶(hù)投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實(shí)執行，驗證，減少內外部客戶(hù)投訴，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　13、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質(zhì)量統計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標進(jìn)行統計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

　　14、負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會(huì )議中口頭或書(shū)面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　15、依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調查處理

　　16、負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的可追溯性

　　17、與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調管理

　　18、完成上級臨時(shí)交辦的各項任務(wù)

質(zhì)量部工作計劃8

　　20xx年上半年以來(lái)，我公司認真貫徹落實(shí)集團公司有關(guān)安全會(huì )議及文件精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹(shù)立“以人為本、安全為首”的理念，進(jìn)一步健全制度，夯實(shí)基礎、強化管理，促進(jìn)了我公司安全生產(chǎn)形勢的持續穩定，杜絕了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，現將工作情況總結如下：

　　一、安全生產(chǎn)形勢

　　今年上半年的安全生產(chǎn)形勢總體保持穩定，截止到6月26日，我公司上半年安全事故為零。但安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻，仍舊有不少的安全隱患存在，如：我們的安全員結構較為年輕化，人員也較緊張�，F在一線(xiàn)的安全員，大部分都是剛畢業(yè)不久的學(xué)生，缺乏一定的經(jīng)驗積累，工作起來(lái)可以說(shuō)比較費勁。不敢管，盲目管，這都有可能導致事故的發(fā)生或擴大。此外，我公司兩個(gè)房建項目處于大干階段，各類(lèi)重大危險源在施工現場(chǎng)都存在，比如深基坑、外架、塔吊等等，這就需要公司上下加大安全監督力度，做好施工現場(chǎng)全員的培訓工作，保證在施項目的安全穩定運行。

　　二、安全管理情況

　　1.安全教育及安全宣傳

　　1）我公司緊緊圍繞集團公司關(guān)于安全工作的重要指示精神，從思想和觀(guān)念上充分認識安全生產(chǎn)的重要性，要求各項目的認識統一到集團公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指示精神上來(lái)，我公司組織各勞務(wù)

　　隊進(jìn)行全員三級安全教育，累計對1500人次進(jìn)行了教育，保證了在施人員的全覆蓋。公司組織日常安全教育20余次，累計培訓人數為1500人次，用于指導安全生產(chǎn)各項施工工作。通過(guò)這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。

　　2） 積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在本年度“安全生產(chǎn)月”的前期，我安全部門(mén)召集各項目部專(zhuān)職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現場(chǎng)醒目位臵懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。公司和項目累計懸掛條幅120余條，大型安全宣傳畫(huà)10余幅。

　　2.安全檢查情況

　　1）上半年，公司共組織了8次安全大檢查，從3月份起開(kāi)始實(shí)施安全專(zhuān)項檢查活動(dòng)，共計查出待整改問(wèn)題90項，均以安全檢查通報的形式下發(fā)給各項目限期整改。截至目前，已完成整改80余項，仍有10項正在整改。

　　2）對重大危險作業(yè)項目進(jìn)行專(zhuān)項檢查，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、起重作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)、腳手架工程、塔吊機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電情況和安全資料管理重點(diǎn)監督檢查，確保施工過(guò)程中無(wú)安全隱患,有效地防止了違章作業(yè)的發(fā)生。 3）通過(guò)定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的'安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部門(mén)還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實(shí)獎懲制度。

　　三、.安全活動(dòng)

　　1.根據公司安全活動(dòng)安排，每月定期對生產(chǎn)人員組織四次安全學(xué)習，學(xué)習有關(guān)安全文件、事故案例分析，觀(guān)看安全教育視頻，確保安全意識深入每個(gè)職工心中。

　　2.組織開(kāi)展豐富多樣的安全文化活動(dòng)。開(kāi)展了以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為主題的各種安全活動(dòng)，主要包括“安全生產(chǎn)月”啟動(dòng)儀式簽字活動(dòng)，安全生產(chǎn)宣誓活動(dòng)，“安全生產(chǎn)月”安全生產(chǎn)知識搶答競賽，安全警示周活動(dòng)、消防知識講座及滅火演習，防汛、消防應急演練等活動(dòng)，其他活動(dòng)仍在穩步進(jìn)行當中。

　　3.組織公司全體員工進(jìn)行安規考試。上半年共計進(jìn)行了一次，合格率達到了100%。

　　四、存在的不足

　　目前，我公司安全工作主要存在以下幾點(diǎn)不足：

　　1.安全管理體制還不夠健全，安全制度不夠完善，監督還未完全到位。部分生產(chǎn)管理人員對安全生產(chǎn)與具體工作的關(guān)系未能正確認識，項目部各個(gè)管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應該由安全員來(lái)管，沒(méi)有按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則明確分工。對安全責任的落實(shí)存在思想上的差距，部分員工執行力不強，安全文明生產(chǎn)工作實(shí)際情況與高標準要求存在差距。

　　2.部分項目執行力欠缺，現場(chǎng)隱患整改拖拉。因為動(dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現場(chǎng)隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應付公司及上級部門(mén)的檢查。

　　3.施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識差，不安全因素較多，急需

　　加強全員的安全技術(shù)培訓與安全法規培訓。

　　五、下半年工作計劃

　　20xx年下半年安全工作安排

　　1.提高認識，加強領(lǐng)導，落實(shí)安全生產(chǎn)責任。 一是全面落實(shí)上級關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署和精神。進(jìn)一步完善各項安全生產(chǎn)規章制度，抓好落實(shí)�！皣馈弊之旑^，落實(shí)好安全生產(chǎn)責任制，嚴明紀律，嚴格管理，對釀成事故的責任人，絕不姑息遷就，必須嚴肅處理。 二是把一崗雙責與問(wèn)責制結合起來(lái)。安全生產(chǎn)與現場(chǎng)施工工作密不可分，我們強調一崗雙責，就是在各個(gè)領(lǐng)導崗位、各項目的各個(gè)工作崗位，既要承擔生產(chǎn)責任，又要承擔相應的安全責任，實(shí)現安全生產(chǎn)齊抓共管。要把安全生產(chǎn)責任制與安全生產(chǎn)問(wèn)責制有機結合起來(lái)，對不負責任造成后果的事故責任人，按“四不放過(guò)”的原則，不留情面，嚴肅處理。把安全問(wèn)責與反對好人主義、官僚主義相結合，杜絕管理人員的松懈行為。

　　2.加強基礎管理，實(shí)現“零死亡”的安全生產(chǎn)目標。 一是狠抓現場(chǎng)安全管理，營(yíng)造安全可靠的生產(chǎn)環(huán)境。施工區以加強塔吊等機械作業(yè)安全管理為重點(diǎn)，抓好高空作業(yè)、交叉作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)、腳手架工程、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電等項管理，防止各類(lèi)事故的發(fā)生。二是組織開(kāi)展各類(lèi)安全活動(dòng)，大力提升企業(yè)安全文化品質(zhì)。20xx年下半年，針對性地開(kāi)展“班組安全生產(chǎn)”、“百日安全活動(dòng)”以及安全大檢查等活動(dòng)，利用宣傳畫(huà)廊、板報等宣傳陣地，大力宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規以及上級公司和我公司的

　　各項管理規定，廣泛宣傳其他企業(yè)安全管理的先進(jìn)經(jīng)驗和具體措施，營(yíng)造濃郁的安全文化氛圍，使“安全為天、生命至尊”的理念深入人心，以活動(dòng)保安全，以安全促生產(chǎn)。

　　3.推進(jìn)隱患排查治理工作，確保安全生產(chǎn)。 一是全面落實(shí)隱患排查治理責任，重點(diǎn)監察各項目的崗位人員的隱患排查治理責任，加大現場(chǎng)管理及“三違”行為隱患查處，突出重大隱患查處，重大隱患要緊盯不放，一抓到底，凡存在重大隱患，難以確保安全生產(chǎn)的，必須堅決停止施工。 二是強化安全檢查，消除安全隱患。加大安全檢查力度，公司組織各類(lèi)安全專(zhuān)項檢查，發(fā)現隱患必整改，必須落實(shí)責任。檢查要嚴格細致，做到“橫向到邊，縱向到底”，不留死角。各項目還要認真抓好自檢自查工作，發(fā)現問(wèn)題，立即整改，一時(shí)難以整改的，必須及時(shí)上報公司。

質(zhì)量部工作計劃9

　　一、繼續做好產(chǎn)品質(zhì)量標準文件的制修訂與落實(shí)工作

　　通過(guò)以往一段時(shí)間的工作，認識到當前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要求和實(shí)際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒(méi)有認真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴把執行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求盡可能的接近，直到一致。

　　二、規范進(jìn)料檢驗工作

　　在過(guò)去的進(jìn)料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的'檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會(huì )出現進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現象。自9月上旬開(kāi)始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執行全數檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來(lái)料品質(zhì)異常的，及時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正，并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結果。

　　三、加強過(guò)程質(zhì)量控制

　　近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節人員緊缺，臨時(shí)抽調2名巡檢幫忙檢封，致過(guò)程質(zhì)量控制主要由各車(chē)間主管承擔。因各車(chē)間主管的工作重點(diǎn)各有不同，品質(zhì)狀況堪憂(yōu)。為保證制程質(zhì)量，計劃自9月4前要各現場(chǎng)巡檢人員歸位，以加強過(guò)程環(huán)節的控制。

　　制造環(huán)節有些品質(zhì)問(wèn)題再三復發(fā)，主要是因為沒(méi)有及時(shí)對出現的問(wèn)題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現事故2小時(shí)內發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)，發(fā)現事故4小時(shí)內拿出臨時(shí)糾正措施，24小時(shí)內拿出長(cháng)期預防措施，2天內提出處理意見(jiàn)。

　　四、開(kāi)始進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作

　　早期，由于對過(guò)程的關(guān)注，沒(méi)有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性，導致，經(jīng)常到客戶(hù)驗貨時(shí)發(fā)現產(chǎn)品不良。自9月上旬開(kāi)始，需對要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過(guò)程中發(fā)現與標準、合約要求存在偏差的，及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)修正。

　　五、做好質(zhì)量相關(guān)數據的統計分析工作

　　認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數據的統計工作，及時(shí)報送各類(lèi)質(zhì)量報表，為領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過(guò)程、成品檢驗相關(guān)統計數據每周通報一次。

　　六、定期召集質(zhì)量例會(huì )

　　每月召集一次質(zhì)量例會(huì )，就上個(gè)月的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會(huì )議記錄，對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監督。

質(zhì)量部工作計劃10

　　一．目的：

　　根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時(shí)性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。

　　二．組織架構

　　由于公司的規模逐漸擴大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì )越來(lái)越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結構如下圖1所示，后續需要增加檢驗員

　　我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現有的質(zhì)檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能

　　計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應商質(zhì)量管理，出貨檢驗等。因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化，標準化。

　　三．人員規劃:

　　計劃人數為5人：

　　1.IQC的進(jìn)料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專(zhuān)的IQC進(jìn)料檢驗組。

　　2.IQC來(lái)料不良批次數目標為≥94%，為完成這個(gè)目標，需要有一名專(zhuān)業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長(cháng)一職。

　　3.為了增強品質(zhì)部的數據分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控

　　4.為減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常，品質(zhì)主管直接負責。

　　5.每一處外駐工廠(chǎng)需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達到對外駐品質(zhì)進(jìn)行監控的目標

　　四．區域規劃：

　　隨著(zhù)公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現有的品質(zhì)部的工作區域已不能適應日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。

　　五.部門(mén)職責

　　為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

　　1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續運行并有效執行；

　　2，根據公司質(zhì)量目標，督導各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責對各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據實(shí)際業(yè)績(jì)和訂單情況組織檢討，規劃；

　　3，負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

　　4，建立質(zhì)量管理責任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監督”；

　　5，制定本部門(mén)考核制度，組織實(shí)施績(jì)效管理；并提供各項質(zhì)量問(wèn)題統計數據，配合行政部對各部門(mén)績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督；

　　6，制定質(zhì)量管理培訓計劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

　　7，加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習掌握，并落實(shí)執行；

　　8，完成上級臨時(shí)交辦的各項任務(wù)

　　9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質(zhì)量控制計劃；

　　10，負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件； 11，落實(shí)供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定；

　　11，與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調管理

　　13，配合商務(wù)進(jìn)行客戶(hù)投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實(shí)執行，驗證，減少內外部客戶(hù)投訴，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　14，負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質(zhì)量統計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進(jìn)行統計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

　　15，負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會(huì )議中口頭或書(shū)面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　16，依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調查處理

　　17，負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的可追溯性

　　六.崗位說(shuō)明

　　為了合理，高效地完成部門(mén)工作職責，讓部門(mén)所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。

　　1.品質(zhì)主管

　　崗位目的

　　根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理制度和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執行質(zhì)量工作匯報，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。

　　根據公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門(mén)質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標，供應商的選擇、輔導、考核，材料異常的處理，組織下屬開(kāi)展原輔材料檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時(shí)性，對生產(chǎn)現場(chǎng)材料異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成，主管不在時(shí)代理主管事務(wù)。

　　崗位職責

　　3.QE 工程師

　　崗位目的

　　根據公司業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要以及本部門(mén)質(zhì)量工作計劃和目標，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認證的實(shí)施與審核，對新產(chǎn)品、新技術(shù)，新工藝，新要求的跟進(jìn)，作成相應的作業(yè)指導書(shū)及檢驗規范，對生產(chǎn)檢驗起指導作用，主導客戶(hù)投訴與客戶(hù)退回品的調查與處理，外發(fā)工廠(chǎng)異常的跟蹤。

　　4.文員兼文控

　　崗位目的

　　根據公司業(yè)務(wù)和部門(mén)工作的需要，制作部門(mén)人事管理報表，各類(lèi)文件的收，發(fā)控制存檔，部門(mén)內辦公用品的.管理，各類(lèi)品質(zhì)報表的作成，和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通協(xié)調工作，為本部門(mén)領(lǐng)導和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利，以實(shí)現本部門(mén)的質(zhì)量管理目標。

　　5.外駐領(lǐng)班

　　崗位目的

　　根據公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門(mén)質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開(kāi)展來(lái)料、出貨和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時(shí)性，對生產(chǎn)現場(chǎng)異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成，外駐日常事物的處理。

　　崗位職責

　　七．體系管理

　　根據目前現狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶(hù)需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標準，檢驗指導書(shū)以及各種質(zhì)量記錄報表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

　　1.完善公司質(zhì)量目標，根據公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標。督促各部門(mén)分解公司質(zhì)量

　　目標建立自己部門(mén)工作目標，并健全目標統計辦法。

　　2. 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監督，有效果要管理。

　　3. 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。

　　4. 設計統計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，目前計劃質(zhì)量周報和月報，對供應商質(zhì)量統計，生產(chǎn)線(xiàn)各工序的質(zhì)量統計，客戶(hù)投訴的統計分析，為生產(chǎn)提供改善方向。

　　5.實(shí)行改善提案制度，全員參與，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。

　　八. 標準化管理

　　標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序

　　1.目前緊急需要執行的有以下幾點(diǎn)：

　　1.1.更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖

　　1.2更新并完善作業(yè)指導書(shū)

　　1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統計報表并分析

　　1.4各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。

　　2 .檢驗標準

　　2.1 外部標準

　　目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢(xún)。

　　后續工作中，我們會(huì )定期進(jìn)行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。

　　2.2公司標準

　　為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀(guān)的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒(méi)有的標準供檢驗需要。

　　其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　3.存在的不足

　　我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒(méi)有依照 P-D-C-A循環(huán)來(lái)實(shí)施，針對以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)：

　　1.訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái)，形成文件，為后續生產(chǎn)和檢驗做參考

　　2..隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門(mén)

　　3..檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì )議，將異常情況及時(shí)通報生產(chǎn)實(shí)施改善

　　4.所有異常調查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執行性和有效性

　　嚴格做到 計劃 – 實(shí)施 – 確認 – 維持與改善 的程序。

　　九.供應商（包括外協(xié)）質(zhì)量管理

　　目前，品質(zhì)部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問(wèn)題起到了反饋作用，實(shí)際上沒(méi)有監督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計劃實(shí)施：

　　1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

　　2. 必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進(jìn)生產(chǎn)

　　3. 與供應商攜手加強來(lái)料箱卡，數量，包裝外觀(guān)等確認

　　4. 生產(chǎn)線(xiàn)上質(zhì)量檢驗，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部

　　5. 作成供應商質(zhì)量月報表，定期召開(kāi)供應商質(zhì)量會(huì )議

　　6. 跟進(jìn)供應商質(zhì)量改善行動(dòng)

　　7. 供應商審核與評價(jià)

質(zhì)量部工作計劃11

　　在院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )領(lǐng)導和監督下，根據醫院《醫療質(zhì)量與醫療安全管理和持續改進(jìn)方案》參照衛生部《20xx年三級專(zhuān)科醫院評審標準實(shí)施細則》，制定本科醫療質(zhì)量安全管理持續改進(jìn)計劃和管理目標。

　　一、科室管理：

　　1、成立科室質(zhì)控小組，有分工、責任到人。每月不少于一次質(zhì)控活動(dòng)，對科室診療活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行檢查監控，并按要求填寫(xiě)門(mén)診科室質(zhì)控記錄。

　　2、定期召開(kāi)質(zhì)控小組會(huì )議，研究科室質(zhì)量與安全工作，確保醫療安全。

　　3、按科室實(shí)際情況制定工作計劃,按時(shí)完成計劃，不斷提高醫療質(zhì)量達到強化質(zhì)量與安全意識。

　　4、按科主任手冊、護士長(cháng)手冊項目要求按時(shí)填寫(xiě)。

　　二、醫療質(zhì)量管理目標

　�、�、嚴格執行首診醫師負責制。

　�、�、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)完整、規范、準確，甲級病歷≥90%。

　�、�、詢(xún)問(wèn)病史詳細，物理檢查認真，要有初步診斷。

　�、�、合理檢查、合理用藥；具體用藥在病歷中記載。

　�、�、藥物用法、用量、療程和配伍合理。

　�、�、處方書(shū)寫(xiě)規范合格，合格率≥95%。

　�、�、第二次就診診斷未明確者，接診醫師應：

　　A、請上級醫師診查；

　　B、收住院或和病人進(jìn)行有效的病情溝通。

　�、�、第三次就診診斷仍未明確者，接診醫師應：

　　A、收住院；

　　B、患者拒絕住院需履行簽字手續。

　�、�、按專(zhuān)科收治病人。

　�、�、病人做檢查未歸時(shí)，醫生不能離崗與下班。如有急事必須離開(kāi)時(shí)，向門(mén)診部報告，安排相關(guān)人員接診處理。

　�、�、做好門(mén)診日志登記工作。

質(zhì)量部工作計劃12

　　20xx年，我們質(zhì)量管理辦公室將根據公司的年度工作要點(diǎn)，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求，認真做好質(zhì)量體系的管理工作，積極開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，確保公司員工教育與培訓質(zhì)量管理體系持續、有效的運行。

　　一、加強部門(mén)管理工作，努力提高部門(mén)人員的綜合素質(zhì)和管理水平

　　本年度將根據公司學(xué)習計劃的總體安排，認真組織部門(mén)所屬人員進(jìn)行技能學(xué)習，使部門(mén)人員能深入公司的路線(xiàn)、方針、政策，關(guān)注時(shí)事，與時(shí)俱進(jìn)。并結合部門(mén)工作特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗，不斷強化服務(wù)意識、質(zhì)量意識，在提高管理水平的同時(shí)，認真學(xué)習質(zhì)量體系文件，深入研究質(zhì)量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質(zhì)，努力推動(dòng)我部門(mén)的質(zhì)量管理工作再上新臺階。

　　二、加大質(zhì)量體系的執行力度，進(jìn)一步強化全員質(zhì)量意識

　　本年度，質(zhì)管辦將在開(kāi)展各種質(zhì)量管理活動(dòng)中，對各受控部門(mén)進(jìn)一步加強體系文件的宣貫和學(xué)習指導，并要求各受控部門(mén)及分承包方對所屬人員定期進(jìn)行集中學(xué)習，對新引進(jìn)人員、轉崗人員及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量培訓。通過(guò)各種形式的宣貫，努力使各受控部門(mén)和人員能及時(shí)、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個(gè)體系文件的內容和特點(diǎn)，嚴格按文件規定的'要求開(kāi)展日常工作，進(jìn)一步強化全員質(zhì)量意識，確保公司質(zhì)量體系得到持續、有效的運行。

　　三、認真組織內部審核和管理評審工作，嚴格實(shí)行質(zhì)量管理

　　根據公司內部質(zhì)量審核程序和管理評審程序的規定，本年度我部計劃安排兩次內部審核和一次管理評審工作，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動(dòng)的組織、開(kāi)展形式、內容和審核、評審過(guò)程等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行規范化，嚴格執行文件要求和質(zhì)量管理。內審的重點(diǎn)是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況，檢查質(zhì)量管理記錄填寫(xiě)的情況和不合格項糾正的情況，檢查質(zhì)量體系運行的有效性和連續性。同時(shí)，協(xié)助有關(guān)職能部門(mén)，對分承包方提供的服務(wù)開(kāi)展評估工作。在內審中發(fā)現的不合格項和缺陷情況時(shí)，將及時(shí)督促糾正。在管理評審中，將對質(zhì)量體系運行的有效性予以分析、評價(jià)，研究并改進(jìn)內審中出現的問(wèn)題，分析不合格項產(chǎn)生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過(guò)管理評審工作總結經(jīng)驗，為下一年開(kāi)展質(zhì)量管理工作提供借鑒。

　　四、做好各項預備工作，推進(jìn)質(zhì)量管理全員化

　　本年度，質(zhì)管辦將依據管理者的要求，努力推進(jìn)質(zhì)量管理全員化工作。一是認真開(kāi)展調查與研究，主動(dòng)與主管部門(mén)聯(lián)系，到兄弟公司參觀(guān)學(xué)習;二是根據我們部的機構設置和工作實(shí)際，制定全員質(zhì)量管理的可行性方案，采取新的管理模式。三是落實(shí)質(zhì)量文件的起草、匯編、定稿等工作。

質(zhì)量部工作計劃13

　　為進(jìn)一步做好質(zhì)量工作，根據公司部署，結合我部的實(shí)際，下半年質(zhì)管部將再接再勵，認真鞏固近年來(lái)質(zhì)管部取得的工作成績(jì)。加大力度改進(jìn)工作中存在的不足和出現的問(wèn)題，以藥品質(zhì)量安全為中心，充分發(fā)揮質(zhì)管部的的作用，為此制定下半年工作計劃。

　　一、加強藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范：

　　1、認真學(xué)習法律、法規文件，將相關(guān)文件精神及時(shí)傳達到各部門(mén)，各個(gè)工作環(huán)節中，落實(shí)到實(shí)際工作中，使公司藥品經(jīng)營(yíng)管理工作得到良好的實(shí)施。

　　2、按照gsp要求，組織實(shí)施gsp工作，對購、銷(xiāo)、存各個(gè)環(huán)節中實(shí)施監督指導，將藥品質(zhì)量貫穿到購、銷(xiāo)、存的全過(guò)程，使gsp得到良好的，持續的運作。

　　3、加強質(zhì)量管理制度的指導監督，下半年將進(jìn)行一次全面檢查與考核，不定期抽查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)給予糾正，必要時(shí)給予經(jīng)濟處罰。以保證質(zhì)量管理制度的良好實(shí)施。年底組織一次gsp實(shí)施情況內部評審，兩次制度執行情況檢查，并做好檢查記錄和小結。以便于對公司gsp實(shí)施情況不斷規范和完善。

　　4、每季度做好質(zhì)量信息季度分析匯總報表，加強近效期藥品和不合格藥品的管理，監督不合格藥品審核、確認、報損及銷(xiāo)毀工作，對不合格藥品實(shí)行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生。

　　5、繼續完善首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種、新品種資質(zhì)的審核以及老客戶(hù)資質(zhì)的補充工作。

　　6、繼續做好基本藥物電子監管工作，監管電子監管藥品的上傳和預警處理，未賦碼的基本藥物一律不得購進(jìn)。

　　7、繼續完善質(zhì)管部的各項工作，以便更好的迎接省市局藥監部門(mén)的飛行檢查。

　　6、年底會(huì )同采購部進(jìn)行進(jìn)貨質(zhì)量評審，通過(guò)評審確定質(zhì)量信譽(yù)好，質(zhì)量保證體系健全的供貨商，評出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品，繼續建立購銷(xiāo)合作關(guān)系，淘汰質(zhì)量差的，信譽(yù)差的供貨單位。

　　二、質(zhì)量培訓工作積極協(xié)助和配合辦公室工作，加強質(zhì)量教育和培訓工作方面力度。

　　做好年度質(zhì)量教育和培訓計劃，有組織有目的地開(kāi)展質(zhì)量教育和培訓工作，提高員工的質(zhì)量管理意識和職業(yè)道德水平。

　　1、對新進(jìn)員工的崗前培訓，進(jìn)入公司的員工首先要學(xué)習相關(guān)的法律、法規如《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等。

　　2、下半年將計劃安排員工培訓4次，分別是20xx年8月份《冷藏冷凍藥品的儲存與運輸管理》、20xx年9月份《醫療器械監督管理條例》、20xx年11月份《藥品說(shuō)明書(shū)和標簽管理規定》、20xx年12月份《藥品流通監督管理辦法》。通過(guò)各種培訓提高員工素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知篇三：藥廠(chǎng)qc工作總結回顧xxxx工作回顧加入xxxx這個(gè)大家庭快兩個(gè)月了，這段時(shí)間接觸到了大量的信息，對離開(kāi)學(xué)校的我進(jìn)行了一次完全不一樣的.充電，使我重新認識了自己的不足。

　　進(jìn)公司的第一天我便來(lái)到了質(zhì)量部，并在這度過(guò)了兩個(gè)月中一大半的時(shí)間。在這里我接觸了很多gmp文件，做的最多的還是幫忙整理公司七個(gè)基本藥物的年度產(chǎn)品分析報告（多潘立酮片、鹽酸地芬尼多片、馬來(lái)酸依那普利片、利巴韋林顆粒、阿奇霉素顆粒、氟康唑膠囊、蒙托石散），其次則是整理文件收閱單、文件發(fā)放單、文件清單、文件銷(xiāo)毀記錄、文件變更記、原輔料臺賬以及裝訂成品批檔案。面對如此大的信息量，只學(xué)了十幾節gmp課的我來(lái)說(shuō)感覺(jué)壓力很大，不過(guò)隨著(zhù)接觸的時(shí)間的增加，發(fā)現這也是對我在學(xué)校學(xué)習的知識的鞏固補充與增強，同樣通過(guò)整理和下發(fā)一些文件，對于藥物從原輔料到中間體再到成品的整個(gè)過(guò)程有了一定的了解，對顆粒劑、片劑、膠囊等的生產(chǎn)工藝過(guò)程有了一定的認識。從質(zhì)量部出來(lái)后，我回到了中心化驗室，主任給我安排的第一個(gè)工作職責就是按時(shí)發(fā)放檢驗報告單同時(shí)把我安排在了原輔料組，在這我接觸了許多在學(xué)校只接觸了一次甚至有些沒(méi)有接觸過(guò)的試驗和儀器：普通的滴定，標定試驗、干燥失重的測定、電導率的測點(diǎn)、餾程的測定、熔點(diǎn)的測定、折光率的測定、旋光度的測定、酸堿度的測定、相對密度的測定、含量的測定以及水分的測定。對于這些試驗中所用到的各種儀器，國家藥典和gmp都有著(zhù)明確的操作規程，剛開(kāi)始的

　　兩天對于一些簡(jiǎn)單的操作規定都感覺(jué)很是不熟練和別扭，但同樣也是認識到這些都是減少誤差的做規范的操作，而且通過(guò)在質(zhì)量部的學(xué)習過(guò)程，我也了解到，被設計規范出來(lái)的，而是質(zhì)量不是被檢測出來(lái)的，檢測只是質(zhì)量的保障，所以我一定要嚴格按照規范操作，做好檢測工作。

　　在工作期間，公司發(fā)生的幾起混藥事件對我的觸動(dòng)挺大了，主任也開(kāi)會(huì )同我們通報了最近混藥事件責任人的處理情況，就想劉總說(shuō)的那樣，這類(lèi)事件不僅關(guān)乎著(zhù)企業(yè)的存亡，企業(yè)員工工作生活，更是威脅了那些需要藥物治理的病人的生命，所以我要堅定一日在公司中心化驗室原輔料組工作，便要嚴格按照操作規程，做好檢測的工作，質(zhì)量的保障信念。xxxxxx/xx/xx篇四：藥廠(chǎng)質(zhì)量部qc個(gè)人工作總結工作小結

　　不知不覺(jué)xxxx單位工作3個(gè)多月了，我目前還算是新員工，在xxxx年x月xx日就轉正成為正式員工了，剛踏入武藥我就得到了x經(jīng)理還有xxx的關(guān)照，我十分感謝，就不知道怎么謝他們，我分到xxx的管理下的員工，我就銘記工作務(wù)實(shí)，認真學(xué)習，多請教有經(jīng)驗的老師傅和比我懂得多的師傅，為力求盡快上手，適應工作。值得慶幸的是我是學(xué)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的，很多理論知識都是相通的，我來(lái)不到半個(gè)月就熟悉xx實(shí)驗室所有的工作內容，這里有xx師傅的教導和xx師傅的教導我很快就掌握了怎么取樣，怎么做樣，怎么填寫(xiě)原始數據，怎么保存樣品等等一系列。我也很感謝xx實(shí)驗室各位師傅對我的諄諄教誨。

　　這3個(gè)月以來(lái)，我學(xué)的東西很多，每天上班的路上就想想今天該怎么做，昨天有哪些東西我還不會(huì )，還不理解等。工作中我都會(huì )嚴格執行sop文件和smp文件，如取樣要準備哪些看文件，做樣怎么做看文件，填寫(xiě)原始數據怎么寫(xiě)請教師傅們，工作空閑之余看看文件，想想其中的道理，在看看gmp文件是怎么指導我們規范化的等等。

　　經(jīng)過(guò)這3個(gè)月，我主要成績(jì)在怎么保護自己人身安全、怎么執行文件、怎么清潔、怎么樣把試劑分類(lèi)擺放、怎么記錄數據、怎么配常用試劑等等。剛來(lái)公司就經(jīng)過(guò)了x級培訓，把安全記在心中，工作前初步檢查各種用電儀器是否有設備運行正常等事情，工作的時(shí)候必要時(shí)按規定佩帶好勞動(dòng)保護用品，工作結束后關(guān)掉用電儀器并做好儀器清潔，在關(guān)掉電源總閘和水源。公司每個(gè)指導性的文件都是受控的，必須執行，這樣有效控制每個(gè)實(shí)驗步驟或每個(gè)環(huán)節以及真正做到踐行文件所敘，這樣才能保證實(shí)驗的受控性。清潔不是一點(diǎn)事情，清潔包括地面、桌面、各種門(mén)窗，還有試劑瓶表面，各種刻度吸管、胖肚管、各種燒杯燒瓶、量杯容量瓶等玻璃儀器、儀器設備、儀器部（零）件等等都要做到gmp規定的清潔程度。公司里有很多試劑是具有毒性、強氧化性、強腐蝕性、易爆易燃試劑這些都要按規定分類(lèi)擺放，一般試劑怎么儲存，怎么擺放等我都會(huì )按照文件擺放執行并寫(xiě)上開(kāi)瓶使用時(shí)間和有效期。其實(shí)我也是個(gè)馬虎的人尤其是填寫(xiě)數據的時(shí)候最能看出，頻繁出現錯誤，后來(lái)我沒(méi)有辦法就用電腦制作跟記錄文件上格式一樣的表格，打印下來(lái)，自己在空余時(shí)間看看怎么才能填好，這個(gè)問(wèn)題現在才得到了很好改善。xx實(shí)驗室里有很多常用的試劑，有的用量很多，得自己配制，有得沒(méi)有辦法需要現配現用的試劑得自己配，還好我請教了xx師傅基本能自己獨立完成，并且實(shí)驗結果也有很好的重現性。雖然我這點(diǎn)小成績(jì)不足為道，但也有很多缺點(diǎn)，例如有點(diǎn)急躁，做事有點(diǎn)慢，也馬虎等。真是不能直視��！

　　來(lái)了這么久了算的上普通員工了吧，在公司學(xué)到的本領(lǐng)和自己實(shí)踐的經(jīng)驗以及失敗教訓我都是如數家珍好好記在腦子里，希望在以后改進(jìn)。

質(zhì)量部工作計劃14

　　生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過(guò)幾起質(zhì)量事故，雖然各種原因都有，比如真石漆原型設備及改造輸料管道，在沖洗方面很難做到百分百到位，而且生產(chǎn)設備配備不足，從金鼎拆除安裝的部分設備，使用的年限都比較長(cháng)，功能和性能都不很穩定，致使現有設備交替使用，導致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺或2臺機上交替生產(chǎn)，如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調色人員技術(shù)不一，也導致了部分調色產(chǎn)品出現問(wèn)題。

　　通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析，20xx年質(zhì)量管理上的工作計劃如下：

　　1、加強員工質(zhì)量淡薄意識：

　　目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現象；這與員工質(zhì)量意識的培養，樹(shù)立質(zhì)量危機感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不好有關(guān)，明年要著(zhù)手貫徹《質(zhì)量管理制度》，加大生產(chǎn)過(guò)程的控制力度。

　　2、建立全員參與質(zhì)量的理念：

　　我們現在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來(lái)的，不是生產(chǎn)出來(lái)的錯誤觀(guān)念，出了質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)分析原因和找出解決方法；有時(shí)也會(huì )出現生產(chǎn)現場(chǎng)有管理但執行不到位的'現象�？傊�看來(lái)：產(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個(gè)人上去管理，想做到盡善盡美是不可能的，它需要各級管理人員的積極配合和參與，因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過(guò)程中，要加強過(guò)程控制的考核，增加產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率達標。

　　3、缺乏質(zhì)量記錄控制：

　　產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設計更改、技術(shù)分析、數據查尋等提供準確的依據。加強工程單執行過(guò)程控制與考核，但很多工作還需要技術(shù)部門(mén)協(xié)助，加強細節上的管理。

　　4、針對以上問(wèn)題，生產(chǎn)部決定在xx年每季度，對工藝員、調色工、兼職計量員由技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行一次培訓。

質(zhì)量部工作計劃15

　　為了樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛者，同時(shí)用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據20xx年GK保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務(wù)目標，特制定以下工作計劃：

　　一、建立全面的質(zhì)量管理系統

　　20xx年，本部門(mén)將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。

　　目前，品質(zhì)部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長(cháng)1人，檢驗實(shí)驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門(mén)建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化，標準化。

　　三是強化支部書(shū)記“一崗雙責”和黨員“一員雙崗”制度。把支部書(shū)記履行職責的情況作為年終總結和處室長(cháng)述職的重要內容。堅持和完善崗位培訓制度，有計劃地組織黨支部書(shū)記參加市直機關(guān)工委舉辦的支部書(shū)記培訓班。以“黨在我心中、我在群眾中”為主題，深化“一員雙崗”制度，進(jìn)一步完善機關(guān)黨組織“1+X”組團幫扶、“紅色代辦”等機制，開(kāi)展“圓夢(mèng)微心愿”黨員志愿活動(dòng)。

　　二、原材料及配方控制

　　由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來(lái)料都不能及時(shí)有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗，只能對表面現象、濕度和細度等有個(gè)初步的判斷和確認，可是這些環(huán)節都可能導致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩定性，引起客戶(hù)投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質(zhì)量保證控制，通過(guò)對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤，穩定來(lái)料的品質(zhì)。

　　保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳，在質(zhì)量穩定的情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。(注：只能根據生產(chǎn)的穩定性進(jìn)行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。

　　(4)切實(shí)落實(shí)好城鄉環(huán)境綜合整治和土地綜合整治工作，有效改善農戶(hù)居住環(huán)境，提升群眾宜居感、舒適感、美化感。

　　狠抓黨風(fēng)廉政建設。出臺一份黨風(fēng)廉政建設責任制文件，明確領(lǐng)導職責，細化工作分工。認真貫徹執行《黨風(fēng)廉政建設責任制的`規定》，遵守黨風(fēng)廉政建設行為規范，執行個(gè)人重大事項報告制度。20xx年繼續抓廉政教育，注重實(shí)效;抓廉政管理，注重執行;抓廉政制度，注重落實(shí)。

　　三、制程控制

　　鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠(chǎng)，同時(shí)保證后續生產(chǎn)規模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來(lái)進(jìn)行。當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì )造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀(guān)念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：

　　1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

　　2、將客戶(hù)投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導生產(chǎn)

　　3、將相應標準作成直觀(guān)文件，便于操作員查看

　　4、工人的品質(zhì)意識教育培訓

　　5、定時(shí)、定量的進(jìn)行巡查，做好巡查記錄

　　6、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量控制

　　7、對生產(chǎn)現場(chǎng)異常情況做到即時(shí)處理

　　四、售后客訴處理

　　及時(shí)處理客訴問(wèn)題，找其原因及時(shí)制定出改善措施，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。

　　在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著(zhù)新的挑戰，我們必須更加努力，更專(zhuān)心、更耐心、更細心的完成來(lái)年的工作，做到質(zhì)量第一。

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