物業(yè)項目經(jīng)理助理崗位職責

　　物業(yè)項目經(jīng)理助理崗位職責

　　1)協(xié)助項目經(jīng)理工作，對轄區樓宇實(shí)施管理，負責項目管理處財產(chǎn)用品的保管和收發(fā)。

　　2)熱情接待業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主的投訴耐心解釋并及時(shí)處理。

　　3)熟悉項目管理處的各項管理制度、收費標準及其構成。

　　4)維護治安秩序，堅持每天二次巡查樓宇，發(fā)現不正常的情況及時(shí)處理并做好記錄，每天向項目經(jīng)理提供記錄。

　　5)負責辦理客戶(hù)的入住以及用戶(hù)的退房手續、裝修審查。

　　6)負責空置房、小區公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監督。

　　7)負責客戶(hù)水電表的'抄查，準時(shí)向用戶(hù)派發(fā)各種費用的繳費通知單。

　　8)協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。

　　9)負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案。

　　10)完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。

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