人力資源管理的職業(yè)規劃書(shū)通用
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將會(huì )有新的際遇，寫(xiě)一份職業(yè)規劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！想必許多人都在為如何寫(xiě)好職業(yè)規劃而煩惱吧，以下是小編為大家整理的人力資源管理的職業(yè)規劃書(shū)通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
人力資源管理的職業(yè)規劃書(shū)通用1
大學(xué)算是個(gè)小型社會(huì )，多姿多彩，也充滿(mǎn)誘惑。隨時(shí)隨地地可能偏離正規，回首時(shí)，卻赫然發(fā)現時(shí)間已經(jīng)蹉跎得太久了，所以要為自己做個(gè)職業(yè)生涯規劃是相當有必要的。
一、自我評估
1.自我優(yōu)勢盤(pán)點(diǎn)：
�。�1）積極主動(dòng)，開(kāi)朗熱情，勤奮向上，有吃苦耐勞的精神；
�。�2）實(shí)事求是，有目標有主見(jiàn)，追求具體明確的事情，喜歡做實(shí)際的考慮；
�。�3）人際網(wǎng)廣闊，善于交談，懂得開(kāi)導自己，并以己推人；
�。�4）做事有自己的原則，強烈要求自己，讓自我更完善。
2.自我劣勢盤(pán)點(diǎn)：
�。�1）興趣廣泛，但沒(méi)有特專(zhuān)長(cháng)的一面，沒(méi)有注重培養；
�。�2）自信心不足，對失敗或沒(méi)有把握的事情感到緊張；
�。�3）脾氣有時(shí)順和，有時(shí)急躁，不過(guò)也在不斷地調整自己的心態(tài)。
3.個(gè)人職業(yè)分析：
�。�1）相應職業(yè)類(lèi)型：先從一名文員做起，然后通過(guò)不斷地努力，爭取做一名人力資源部高層人員；
�。�2）我的職業(yè)興趣：企業(yè)性工作，需要具備領(lǐng)導能力，決斷能力，并能在壓力下獨立工作；
�。�3）我的職業(yè)認識：通過(guò)對自己的認識和解析，認為自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)還比較自身的個(gè)性。
二、職業(yè)生涯條件分析
1.家庭環(huán)境分析：家庭雖并不富裕，但還能維持基本生活，家人也不會(huì )約束我什么，給予我獨立發(fā)展的空間。
2.學(xué)校環(huán)境分析：學(xué)校是新建四年的民辦高校，師資力量薄弱，而且我所學(xué)的人力資源管理也是剛開(kāi)設兩年，學(xué)校缺乏這方面的經(jīng)驗，所開(kāi)課程很少。
3.社會(huì )環(huán)境分析：中國政治穩定，持續發(fā)展，在全球經(jīng)濟一體化的環(huán)境中，扮演著(zhù)重要的角色，加入WTO后，經(jīng)濟發(fā)展的勢頭會(huì )更強勁。
4.人力資源管理專(zhuān)業(yè)的分析：該專(zhuān)業(yè)一直有著(zhù)很強的生命力。隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，它又進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)期！現在人力資源管理人才十分短缺，權威機構調查顯示，國內現在需要中高層人力資源專(zhuān)業(yè)人才的量為600多萬(wàn)，相對巨大的'市場(chǎng)缺口，人力資源管理者的工資也不菲，而且考證也不斷升溫，還將是未來(lái)幾年的“金飯碗”之一的專(zhuān)業(yè)，所以就業(yè)形勢應該樂(lè )觀(guān)。
三、職業(yè)目標定位及其分解組合
1.主體目標：成為人力資源部的高層管理人員
2.目標分解：
�。�1）完成大學(xué)課程，順利畢業(yè)，并考取相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)；
�。�2）了解市場(chǎng)，努力培養自己各方面的能力，努力實(shí)現主體目標。
四、職業(yè)生涯規劃（大學(xué)三年規劃）
1.基本目標：
�。�1）首要目標：競選班干部，加入學(xué)生會(huì )，培養自己的組織，交際等方面的能力；
�。�2）能力目標：掌握專(zhuān)業(yè)知識，了解其他方面對自己有用的知識，開(kāi)拓視野；
�。�3）經(jīng)濟目標：做兼職，豐厚自己的經(jīng)濟，同時(shí)還能吸取心得和經(jīng)驗。
2.大一：探索期
【階段目標】：適應大學(xué)生活，接觸職業(yè)規劃，鍛煉自己。
首先要適應由高中到大學(xué)的環(huán)境和角色的轉變，重新確定自己的學(xué)習目標和要求；其次要了解自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)，分析該專(zhuān)業(yè)是否適合自己，明確目標；然后要建立好的人際關(guān)系網(wǎng)，培養自己的溝通能力,積極參加各種活動(dòng)，增加交流;最后要把基礎課程學(xué)扎實(shí)，爭取通過(guò)英語(yǔ)B級和計算機一級的考級。
3.大二：定向期和準備期
【階段目標】：初步確定自己的努力方向，進(jìn)行相關(guān)培養。
首先要加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，善于自習和上網(wǎng)收集有關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習資料，努力在大二上學(xué)期把助理人力資源管理師的證給考得；其次要爭取在假期中，找與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，更深入的了解市場(chǎng)，增加交流，吸取經(jīng)驗和心得；最后要多搜集就業(yè)信息，了解該專(zhuān)業(yè)的就業(yè)要求，從而鍛煉自己，在以后的就業(yè)中占有一定優(yōu)勢。
4.大三：沖刺期
【階段目標】：總結前兩年的所做，了解成功就業(yè)的秘訣。
對前兩年所做的做一個(gè)總結，客?認識自己，大量搜集就業(yè)信息，了解就業(yè)形勢，了解招牌單位的基能力項，有利于在面試中更自信。遇挫折了也不灰心，保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，相信自己一定會(huì )成功的。
五、評估調整
1.職業(yè)目標，路徑及其他因素評估：當遇到機遇時(shí)，要好好把握，爭取成功；如果該專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形勢有變，或者因為身體，家庭等其他因素，不得不放棄該工作，那我會(huì )調整自己，適當的選擇其他的工作；
2.規劃調整的原則：有志者，事竟成。通過(guò)不斷的努力，規劃最終一定會(huì )得以實(shí)現。
六、結束語(yǔ)
天行健，君子以自強不息!職業(yè)生涯規劃是我對大學(xué)三年勾勒的一幅藍圖，更為自己人生的奮斗點(diǎn)燃一盞心燈。用泰戈爾的詩(shī)句作為自勉：“如果你在黑暗中看不見(jiàn)腳下的路，就把你的肋骨拆下來(lái)，當作火把點(diǎn)燃，照著(zhù)自己向前吧！”
人力資源管理的職業(yè)規劃書(shū)通用2
根據公司戰略發(fā)展目標，為指導公司人力資源工作的開(kāi)展，特編制年度人力資源規劃書(shū)。
一、現狀分析及總體計劃
由于企業(yè)剛剛成立人力資源崗位，時(shí)間尚不足一年，一些人力資源管理的基礎工作缺乏足夠的積累和沉淀，所以現階段人力資源規劃主要以基礎工作為主，努力拓展人力資源管理的六大模塊的工作，適時(shí)推動(dòng)企業(yè)戰略規劃的實(shí)施�，F階段的重點(diǎn)就是建立統一集中的人力資源管理信息平臺，成型的組織機構員工關(guān)系、薪酬福利管理、績(jì)效考核等，初步完善人力資源管理體系。
根據本年度工作情景與存在的不足，結合目前公司發(fā)展的實(shí)際情景，人力資源部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
計劃一：人員的招聘與配置，做好人員的招聘工作，逐漸拓展及優(yōu)化招聘渠道，做好對公司員工的流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系的預見(jiàn)與處理。
計劃二：推行薪酬管理，完善員工薪資結構，充分研究員工福利，建立科學(xué)公平、有市場(chǎng)競爭力的薪酬福利制度。
計劃三：經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的考核，逐步對考核指標進(jìn)行修訂、修改，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高員工的積極性，為更好的留住企業(yè)人才奠定基礎，增強績(jì)效考核的有效性、權威性。
計劃四：建立培訓體系。
計劃五：完善人力資源制度，完善人力資源管理檔案。
二、人員招聘與配置計劃
1、企業(yè)人力資源現狀分析
20xx計劃：公司需要提升整體學(xué)歷層次，計劃面向專(zhuān)科及本科畢業(yè)生進(jìn)行招聘，使本科及以上員工占總人數比例為30%，專(zhuān)科為50%，專(zhuān)科以下為20%;另外，基層領(lǐng)導整體年齡偏大，計劃培養一批能帶動(dòng)公司發(fā)展的年輕基層領(lǐng)導。
2、招聘計劃
公司現有人員34人，20xx上半年需要招聘15-17人，預計淘汰或流失4-6人，基本到達45人左右;20xx下半年招聘15-17人，預計淘汰或流失4-6人，基本到達56人左右;定崗后人才流失率控制在10%以?xún)取?/p>
3、如何獲取人才
計劃采取的招聘方式：以定向招聘為主(現主要針對各大院校應屆畢業(yè)生)，兼顧網(wǎng)絡(luò )招聘。
具體招聘時(shí)間安排：
1)參加每年11-12月、2-3月份學(xué)校人才招聘會(huì )，主要以招聘應屆畢業(yè)生為主(本科及優(yōu)秀專(zhuān)科畢業(yè)生)。
2)20xx年開(kāi)通付費網(wǎng)站，長(cháng)期堅持網(wǎng)上招聘，以?xún)淇赡苄枰娜瞬�，主要招聘�?yōu)秀應屆畢業(yè)生、1-3年有經(jīng)驗畢業(yè)生為主。根據需求和網(wǎng)站招聘效果臨時(shí)編寫(xiě)發(fā)布招聘信息。
4、合同管理
試用期合格員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，新聘用員工初步簽訂合同期為一年;對于合同期滿(mǎn)的老員工，提前續簽勞動(dòng)合同，提前兩個(gè)月了解員工想法，掌握員工動(dòng)向，對于有離職想法的員工及早了解原因，一方應對于關(guān)鍵人才做出挽留努力，另一方面及早發(fā)現公司內部存在問(wèn)題以便做出改善，合同期滿(mǎn)兩個(gè)月之前完成下年度合同簽訂完成。
三、完善薪酬福利制度
1、薪酬制度
現代企業(yè)的薪酬總體定位一般有三種策略：市場(chǎng)領(lǐng)先策略、市場(chǎng)跟隨策略、成本導向策略。
目前我們公司采取的大體是成本導向策略，即企業(yè)制度的薪酬水平是根據企業(yè)自身成本預算決定，以盡可能地節儉企業(yè)成本來(lái)提高員工的薪酬待遇。
根據公司的實(shí)際情景，在未來(lái)發(fā)展中計劃采用三種策略相結合的方式，高級管理人員和核心技術(shù)人員采用市場(chǎng)領(lǐng)先策略，以保障高端人才的穩定;一般職能人員和一般生產(chǎn)人員采用市場(chǎng)跟隨和成本導向策略。一方面，適當提高總體薪酬水平，縮小與同地區同類(lèi)企業(yè)的差距，強調與市場(chǎng)接軌;另一方應對核心管理骨干和技術(shù)骨干加大刺激力度，以保障企業(yè)長(cháng)期規劃實(shí)現所需的人才基礎，為進(jìn)一步引進(jìn)高端人才創(chuàng )造條件。
2、福利制度
福利待遇是公司在基本工資、績(jì)效工資、獎金等勞動(dòng)報酬之外給予員工的一種激勵與撫慰形式。員工福利和激勵是相輔相成的關(guān)系，有效的激勵能直接影響到員工士氣、企業(yè)吸引力等。20xx-20xx年繼續完善我們公司已有的福利政策，根據公司發(fā)展結合員工需求適時(shí)增加福利政策：
1、節假日帶薪休假，發(fā)放節假日福利。(需完善節假日加班、日常加班及調休制度，福利貼近個(gè)人需求);
2、健康福利，公司團體組織體檢;
3、員工生日，公司供給生日補貼(蛋糕券或其他形式發(fā)放); 4、外出旅游，每年享受一次公司組織的免費旅游; 5、避暑物品發(fā)放;
6、定期與不定期開(kāi)展活動(dòng)、聚餐并發(fā)放禮品等。
根據員工意向組織策劃每次福利發(fā)放，記錄每次福利發(fā)放時(shí)間及物品并整理歸檔。
四、建立健全績(jì)效考核體系
績(jì)效考核是一個(gè)持續不斷的交流過(guò)程，該過(guò)程由員工和公司領(lǐng)導共同達成一致觀(guān)點(diǎn)來(lái)保證完成，并在對員工未來(lái)一段時(shí)間的考核中逐步達成明確的目標和理解，將可能受益的'組織、經(jīng)理和員工都納入考核體系。為保障績(jì)效考核到達圓滿(mǎn)的效果需要從以下幾點(diǎn)展開(kāi)工作：
1、績(jì)效計劃——設定績(jì)效目標
績(jì)效管理不是事后算賬，不是專(zhuān)門(mén)治理員工的大棒，相反，實(shí)施績(jì)效管理是為了防止績(jì)效不佳，共同幫忙員工提高績(jì)效，從而使企業(yè)的戰略目標和遠景規劃不斷得到實(shí)現。所以，在實(shí)施績(jì)效管理之前，領(lǐng)導與員工之間需達成充分共識，包括績(jì)效目標及相應的獎懲后果。
2、持續不斷的雙向溝通——績(jì)效輔導
為使績(jì)效管理有效的開(kāi)展，經(jīng)理和員工必須堅持持續不斷的交流，這個(gè)交流是雙向的，任何一方有問(wèn)題需要解決都能夠找對方進(jìn)行溝通，溝通應當以解決員工工作中遇到的問(wèn)題、障礙為目的，致力于幫忙員工提高績(jì)效。
3、績(jì)效評估——評估員工的業(yè)績(jì)表現
對于績(jì)效考核結果要定期進(jìn)行分析，高績(jì)效員工可在內部分享，相互學(xué)習;低績(jì)效員工可采取適當的談話(huà)，了解員工低績(jì)效原因及其自身想法，充分發(fā)揮民主及人性化管理;持續低績(jì)效員工經(jīng)談話(huà)后仍無(wú)明顯改善的可進(jìn)入淘汰范圍。
4、記錄員工的業(yè)績(jì)表現——建立員工的業(yè)績(jì)檔案
員工業(yè)績(jì)檔案是為后期員工的升遷、加薪、淘汰等做基礎資料。
5、績(jì)效管理體系的診斷和提高
定期對績(jì)效結果進(jìn)行評估，周期每半年1次，主要診斷經(jīng)過(guò)績(jì)效考核公司整體效益是否有提高，員工個(gè)人能力及收入是否有改善，并針對診斷出的問(wèn)題做出及時(shí)的修訂。
針對我們公司，根據以上幾個(gè)要點(diǎn)主要對以下幾個(gè)資料進(jìn)行考核：
1、項目考核
對所有完工項目2個(gè)月內完成初步考核，項目結算后2個(gè)周內進(jìn)行最終考核。經(jīng)過(guò)20xx-20xx年考核，定期爭取考核相關(guān)人員的意見(jiàn)，不斷改善考核標準，制定公平、科學(xué)、適用于不一樣項目的考核標準，使項目考核趨于穩定，能充分調動(dòng)項目人員積極性，明確項目人員努力目標，到達公司及員工的利潤最大化。
2、個(gè)人考核(季度考核)
個(gè)人考核體系嚴格與薪資獎金掛鉤，充分體現能者多得，調動(dòng)員工向上發(fā)展的積極性，使得員工在個(gè)人發(fā)展的同時(shí)推動(dòng)公司的發(fā)展。
3、施工隊長(cháng)考核
提高基層員工的積極性，明確基層員工的工作目標及職責。
4、年終考核
年終對企業(yè)所有員工進(jìn)行年度考核，年度考核主要參考季度考核結果，年度考核結果評選優(yōu)秀、下年度工資調整和職務(wù)晉升掛鉤。項目部管理人員年度考核結果與員工年度獎金分配、評選優(yōu)秀、下年度工資調整和職務(wù)晉升掛鉤，后勤人員年度考核結果與年度效益獎金分配直接掛鉤。年度考評不合格者，可能會(huì )面臨降職、降薪、調崗或終止勞動(dòng)合同的處理。
五、人才培養——培訓計劃
本公司目前正處于快速成才階段，在此期間，公司不但將面臨大批新進(jìn)人員的全方位培訓、重點(diǎn)人才的培養問(wèn)題，還將面臨著(zhù)公司全體職員綜合素質(zhì)的提升、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)訓練的問(wèn)題，而大批新進(jìn)人員將是公司后期占領(lǐng)市場(chǎng)的主要力量，內部中層領(lǐng)導無(wú)法有效帶領(lǐng)新員工成長(cháng)將是公司整體能力提高的難題之一，如果仍單純依靠原有的培訓計劃、內部員工上課的方式將無(wú)法發(fā)揮培訓效果，所以必須供給必須的培訓預算，尋找適宜的培訓渠道。
(一)培訓需求——結合公司現狀分析需要提升及改善方向
1、缺少團隊合作與關(guān)愛(ài)精神，各部門(mén)之間推諉現象嚴重;
2、中層干部缺少有效的管理技巧與溝通能力，缺少真正合格的團隊領(lǐng)導人;
3、公司新員工期望獲得長(cháng)期、系統的培訓，以實(shí)現個(gè)人能力、綜合素質(zhì)的持續提升。
(二)20xx年度培訓重點(diǎn)
1、企業(yè)文化塑造
2、團隊精神建設
3、中層管理人員的管理與溝通技巧
4、各崗位對應的專(zhuān)業(yè)知識培訓
(三)培訓方式
1、送外集中培訓、個(gè)別外訓、內訓形式相結合，逐步培養內部講師，開(kāi)展內部培訓，擴大培訓效果;
2、定期組織公司內部活動(dòng)，計劃周期性開(kāi)展公司內部員工的團體活動(dòng)并長(cháng)期進(jìn)行，一方面增強員工內部之間的凝聚力，另一方面提高內部員工的相互協(xié)作、配合能力。
3、對每次培訓結果進(jìn)行總結、考核，逐步提升培訓效果，構成一套有效的培訓體系;
4、將培訓結果逐步納入考核體系中，構成自主參加培訓的良好氛圍。
(四)培訓資料
1、入職培訓;
2、崗位技能培訓;
3、崗位管理技能培訓(針對各層管理崗位); 4、升職培訓;
5、企業(yè)內訓;
6、拓展培訓;
(五)培訓預算(略)
六、完善人力資源制度、人力資源檔案等文件性工作
1、出臺《員工手冊》并進(jìn)行年度或半年度修改完善;
2、明確崗位說(shuō)明書(shū)，使各崗位人員清楚自身日常事務(wù)及職責;20xx年充分補充各個(gè)崗位人員的基礎上，進(jìn)一步完善公司的組織構架：
(1)確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，經(jīng)過(guò)工作分析，更清晰劃分各個(gè)崗位職責，明確各個(gè)崗位職責，使得權責對等，各負其職。
(2)減少同一崗位擔負不一樣崗位工作的現象，爭取做到組織構架的科學(xué)適用，做到專(zhuān)崗專(zhuān)職。
(3)根據各個(gè)崗位的工作資料、繁忙程度、技術(shù)要求難易程度等，對各個(gè)崗位進(jìn)行科學(xué)的等級劃分，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核供給科學(xué)依據。
3、歸檔整理各種人力資源表格(包括請假申請表、入職員工登記表、轉正申請表、定崗申請表等各類(lèi)表格);
4、完善人力資源檔案，20xx年前構成整套人力資源檔案，此檔案的建立應在動(dòng)態(tài)下堅持良好的使用功能，經(jīng)過(guò)人力資源檔案能夠隨時(shí)反映企業(yè)人力資源狀況，包括年齡結構、學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、職稱(chēng)及資格證書(shū)持有情景、合同期、培訓情景、業(yè)績(jì)情景、培養發(fā)展方向等所有個(gè)人信息，人力資源檔案嚴格執行保密制度，嚴禁無(wú)關(guān)人員隨意翻看。此檔案應在20xx年前完成基礎檔案并隨時(shí)更新，20xx年逐步完善電子檔案，實(shí)現快速查詢(xún)公司員工基本信息。
5、組織督促各類(lèi)人員資格證書(shū)學(xué)習及報名考試，增加建造師、造價(jià)師、關(guān)鍵崗位上崗證等證書(shū)數量，提高持證率。在提高個(gè)人能力素質(zhì)的同時(shí)為公司辦理資質(zhì)及投標項目做準備工作。
將各類(lèi)考試報名、考試、取證等工作建立工作流程，并將考試科目及成績(jì)記錄到員工個(gè)人檔案。
6、做好員工激勵工作，完善內部升遷制度，制定員工職業(yè)生涯規劃。根據不一樣崗位制定每位員工在公司內部三到五年的發(fā)展目標(切合公司總體發(fā)展目標)，使員工明確自我的發(fā)展目標的同時(shí)有更充足的動(dòng)力，一方面帶動(dòng)員工個(gè)人發(fā)展，另一方面促進(jìn)公司實(shí)現總體目標。
注意：此員工生涯規劃必須是切實(shí)可行，使員工感覺(jué)到目標的滿(mǎn)足感又能相信此目標的切實(shí)可行性。
7、建立公司內部縱向、橫向的溝通機制。調動(dòng)所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造一種和諧的、敢于正面溝通的氛圍，對于公司以往的技術(shù)、管理方式、已有的文化只要是不利用于公司未來(lái)發(fā)展的，員工都可正面提出，并商討改善措施。避免因員工內部有意見(jiàn)而導致的抱怨、謠言等歪風(fēng)邪氣的散播，及時(shí)消除或者緩解員工與公司之間的矛盾及沖突。
(1)下行溝通，對于領(lǐng)導交代的任務(wù)，必須要講明重要程度，為什么重要及處理中應當注意什么，避免員工因不能理解下達任務(wù)的重要性或對于如何處理的方法理解偏差造成失誤。下行溝通需要注意上層領(lǐng)導下達給中層領(lǐng)導，中層領(lǐng)導能否將正確的意圖傳到達下層員工。
(2)完善上行溝通，員工對于工作中的意見(jiàn)能夠直接向上級領(lǐng)導或跨級
上報，領(lǐng)導要認真理解下級員工的意見(jiàn)，多方面了解并給予答復�？山�(jīng)過(guò)員工意見(jiàn)專(zhuān)欄以郵件或其他方式投遞。
8、其他人力資源日常工作
七、本規劃書(shū)執行部門(mén)為辦公室，其它部門(mén)配合，總經(jīng)理監督實(shí)施。
人力資源管理的職業(yè)規劃書(shū)通用3
一、項目計劃書(shū)范文前言：
項目計劃書(shū)：人力資源的開(kāi)發(fā)作為當今社會(huì )發(fā)展迅速的一個(gè)行業(yè)，其重要社越來(lái)越為企業(yè)和個(gè)人所重視。經(jīng)濟的發(fā)展，在很大程度上取決于人才流動(dòng)的活躍度。而云南的人力資源媒體發(fā)展相對不成熟，落后于社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展所需。因而為人力資源媒體的發(fā)展，提供了廣闊的市場(chǎng)空間。隨著(zhù)云南社會(huì )經(jīng)濟的日益發(fā)展，人力資源媒體在未來(lái)時(shí)間內的市場(chǎng)空間也將更為寬廣。
二、市場(chǎng)分析
20xx年昆明的各大人力資源媒體市場(chǎng)總收入在1500萬(wàn)元左右，而且每年將以15%的速度增長(cháng)。其中，《前程無(wú)憂(yōu)》(春城晚報)約占1100萬(wàn)元，《賢士榜》約為90萬(wàn)，《求職易》(云南信息報)約110萬(wàn)，《都市時(shí)報》約100萬(wàn)，《精英榜》(云南政協(xié)報)40萬(wàn)，生活新報為60萬(wàn)。到20xx年，其市場(chǎng)總額應達到2400萬(wàn)元左右。
在各種求職渠道中，人才市場(chǎng)占35%，報媒占23%，網(wǎng)絡(luò )占17%，朋友介紹占18%，其它渠道為7%。從近年求職渠道的發(fā)展來(lái)看，報媒、網(wǎng)絡(luò )求職所占的比例將不斷增大。
小注：20xx年媒體收入，僅包含廣告和發(fā)行收入，不包含其它項目的開(kāi)發(fā)。
優(yōu)缺分析
競爭對手優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)
前程無(wú)憂(yōu)中國第一人力資源媒體，有品牌優(yōu)勢;全國發(fā)行，外來(lái)客戶(hù)資源豐富;成本支出高，導致廣告成本居高不下，中小客戶(hù)進(jìn)入成本較高;外來(lái)媒體，在勞務(wù)輸出等項目上受到限制。
賢士榜云南專(zhuān)業(yè)的人力資源媒體，介入時(shí)間早，有一定的客戶(hù)資源，版面設計較為成熟;發(fā)行量不大，招聘效果有限，缺乏高端讀者，缺乏創(chuàng )新，投資者偏重于短期效益，對媒體長(cháng)遠發(fā)展沒(méi)有清楚的認識;決策過(guò)程較為隨意。
精英榜成本低口碑差
其它日報媒體(生活新報、云南信息報、春城晚報、都市時(shí)報)隨日報發(fā)行，發(fā)行量大信息量少，一般招聘信息在2個(gè)版。
三、SWOT分析
S——我們的優(yōu)勢
1、人員構成
參與創(chuàng )辦《賢士榜》，6個(gè)月后，月銷(xiāo)售量從進(jìn)入時(shí)的不足200份增至12000份。對省內人力資源媒體較為了解，洞悉各人力資源媒的優(yōu)勢和劣勢所在，熟悉人力資源媒體的運作。
跟省內人才市場(chǎng)間保持良好的關(guān)系，在政府主管部門(mén)有良好的人限資源
有創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)意識，在報媒營(yíng)銷(xiāo)上有自己獨到的方法。
在各媒體間有較好的人際關(guān)系，可以較快地組織所需要的人員;有較強的經(jīng)營(yíng)、組織和管理能力。
2、自身定位
作為新生媒體，我們把自身定位在一個(gè)弱者的地位，我們只有不斷地追趕我們的競爭對手，利用他們的錯誤，不斷創(chuàng )新，我們才能在市場(chǎng)中站住腳。
W——劣勢
缺少相應的客戶(hù)資源，在品牌上沒(méi)有知名度;
O——機會(huì )
1、發(fā)行：
目前各人力資源媒體，對于發(fā)行渠道上，均沒(méi)有給以太多關(guān)注。在發(fā)行渠道上，將是我們迅速打開(kāi)市場(chǎng)的機會(huì )所在。
2、地州市場(chǎng)：
據昆明人才市場(chǎng)調查，進(jìn)場(chǎng)求職者中，外來(lái)務(wù)工者占42%，大中專(zhuān)學(xué)生占30%，昆明本地僅占28%。
目前昆明培訓市場(chǎng)上，除英語(yǔ)和電腦培訓及相關(guān)考級培訓外，其它培訓的70%的生源均來(lái)自于地州，可以說(shuō)未來(lái)培訓市場(chǎng)的主要利益收入將來(lái)自于地州。而目前昆明各人力資源媒體，暫時(shí)還沒(méi)將注意力集中到地州市場(chǎng)，沒(méi)有意識到地州市場(chǎng)對于未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵所在。而且，地州市場(chǎng)，也將是人力資源其它項目開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在，例如媒體參與中專(zhuān)的日常經(jīng)營(yíng)、勞務(wù)輸出、勞動(dòng)人事代理等項目的開(kāi)發(fā)，以及未來(lái)媒體的主要利潤，均要來(lái)自于地州市場(chǎng)。
3、人際關(guān)系：
《賢士榜》與《精英榜》跟人才市場(chǎng)的關(guān)系非常惡劣，而其它日報類(lèi)媒體對于人才市場(chǎng)只是一種廣告代理關(guān)系。而我在《賢士榜》期間，跟五大人才市場(chǎng)間保持著(zhù)非常好的關(guān)系，與昆明人才市場(chǎng)關(guān)系尤為密切。
人才市場(chǎng)作為目前占主流的求職通道，對于人力資源媒體的推廣，將有非常重要的作用。
4、媒體的運作
我們將與云南省勞動(dòng)和就業(yè)局、云南大中專(zhuān)院校就業(yè)指導中心，進(jìn)行合作，可以極大地提高報紙的可信度。而這一點(diǎn)，是其它媒體所沒(méi)有意識到的。
T——威脅
對于我們以后的發(fā)展，現在最大的威脅在于，前程無(wú)憂(yōu)和其它人力資源媒體搶先進(jìn)入中專(zhuān)市場(chǎng)，搶先開(kāi)拓地州市場(chǎng)。因為中專(zhuān)市場(chǎng)和地州市場(chǎng)，將是公司主要的盈利來(lái)源。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、低價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)，迅速占領(lǐng)讀者群：
媒體的主要利潤來(lái)源，應來(lái)自于廣告收入和人力資源項目的開(kāi)發(fā)，而絕不能將發(fā)行作為主要的利潤來(lái)源。
報紙的版面，將以8個(gè)版為主，來(lái)降低報紙的成本，將報紙的印刷費和版面制作費控制在0.3元。
名稱(chēng)價(jià)格
賢士榜2.0元(20天前為3.0元)
精英榜2.5元
我們1.0元
2、與五大人才市場(chǎng)合作：
報紙發(fā)展的初期，借助跟五大人才市場(chǎng)的關(guān)系，借勢擴大我們的信息來(lái)源，擴大我們的影響。
3、與云南勞動(dòng)和就業(yè)局、云南省大中專(zhuān)院校進(jìn)行合作，請求此兩單位為報紙的協(xié)辦單位，從而可以極大加強報約的權威性和可信度，并為我們以后業(yè)務(wù)的拓展奠定良好的基礎。
4、組建專(zhuān)業(yè)的人才隊伍，為我們以后的業(yè)務(wù)拓展作好準備。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、報紙定位
報紙目前暫定為8個(gè)版，6個(gè)版為招聘信息，2個(gè)版為職場(chǎng)戰例、求職技巧、職場(chǎng)幽默。
主要針對一般求職人群。在報紙發(fā)展的后期，將向在職求職人群發(fā)展。
2、渠道發(fā)行：
人力資源媒體的發(fā)行分為兩個(gè)渠道：報亭、人才市場(chǎng)門(mén)口的報販，其中，報亭占的比例為40%，報販子所占的比例為60%。
現在其它人力資源媒體，在渠道發(fā)行上，沒(méi)有投入太多的人力、物力。在我們介入后，在渠道發(fā)行上，我們將以一系列的獎勵、鼓勵政策，提高報亭和報販在我們報紙上的銷(xiāo)售力度，在渠道發(fā)行上，先搶占先機。
3、價(jià)格定位
我們采取低價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)，零售價(jià)定為1.0元，批發(fā)價(jià)報販為0.7元，報亭為0.8元。發(fā)行將依靠所掛靠報社的發(fā)行隊伍，降低成本。
4、促銷(xiāo)策略
創(chuàng )刊初期，招聘信息、求職信息免費刊登，并免費辦理會(huì )員卡。
與人才市場(chǎng)合作，以版面與人才市場(chǎng)進(jìn)行置換，要求人才市場(chǎng)購買(mǎi)一定的報紙與其門(mén)票同步銷(xiāo)售，提高報紙在求職者中的知名度。
對報亭和報販進(jìn)行獎勵，對銷(xiāo)售量最高者進(jìn)行金錢(qián)獎勵，并在公司力所能及的范圍內，幫助求職者解決困難，因為對于他們而言，對別人尊重的渴求比對金錢(qián)的需求更為重要，我們要用人情來(lái)?yè)Q取我們銷(xiāo)量的增長(cháng)。
六、組織架構
初期：
主管一人，副主管一人(由公司擬定)，業(yè)務(wù)員四人(600元/月)，辦公室內勤一人(500元/月)，媒介和宣傳人員一人(薪水為固定工資，800元/月);
后期：
主管一人
宣傳部：負責公司相關(guān)宣傳材料的制作，處理與相關(guān)媒體間的關(guān)系
信息部：負責信息分析，統計人力資源業(yè)務(wù)的相關(guān)數據，為公司人力資源項目的拓展提供信息支持(2人)
客戶(hù)部：負責跟各公司就具體人才需求進(jìn)行合作，提供相關(guān)資料給信息部根據客戶(hù)需求和信息部提供數據，擬訂所合作的中專(zhuān)學(xué)校學(xué)生的實(shí)習和培訓課程。
跟地州勞務(wù)市場(chǎng)合作，為公司勞務(wù)輸出提供人才資源;(不限)跟人才市場(chǎng)合作，為公司推薦人才提供便利。
培訓部：根據客戶(hù)部提供信息，擬訂相關(guān)課程，對中專(zhuān)學(xué)生進(jìn)行培訓，并負責學(xué)生實(shí)習的跟蹤。
宣傳部：負責公司各項合作的宣傳，提供公司各部門(mén)所需的宣傳材料。(2人)
七、盈利模式
在公司發(fā)展2年內，我們將以超越賢士榜為目標，幫《賢士榜》為例進(jìn)行說(shuō)明。以報紙20xx年5月1日創(chuàng )刊為例：
1、20xx年5月1日——20xx年11月，本階段主要收入為發(fā)行收入，本階段完成后，發(fā)行目標為5000份/周，即20000份/月;實(shí)現報紙成本和人員支出自給自足。
2、20xx年12月1日——20xx年12月1日。本階段主要利潤為廣告收入、培訓收入和其它人力資源項目收益。
本階段，發(fā)行目標為8000份/周，32000份/月。實(shí)現報紙成本、人員支出、報紙版面購買(mǎi)費用自給自足。
廣告收入：《賢士榜》20xx年度廣告收入64萬(wàn)元(發(fā)行收入16萬(wàn)元)，本階段公司的廣告收入目標為70萬(wàn)元。
培訓收入：《賢士榜》20xx年度培訓收入10萬(wàn)元，而公司如果在地州市場(chǎng)培育成熟后，本階段培訓收入目標為50萬(wàn)元，爭取盈利30萬(wàn)元。
中專(zhuān)市場(chǎng)收入：在20xx年后，公司主要利潤，應轉移到人力資源項目的收入，而不應以發(fā)行為主要收入。而其中中專(zhuān)市場(chǎng)，應該占公司利潤的50%。昆明現有中專(zhuān)院校31所，職高6所，在校學(xué)生總數國8000人左右，且伴隨著(zhù)中專(zhuān)就業(yè)的越來(lái)越困難，生源將更為困難。因此，現在在中專(zhuān)院校的行政管理上，政府已放開(kāi)，由中專(zhuān)學(xué)校自主決定。
我們在地州市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上，如果能占有先機，對于與中專(zhuān)學(xué)校的合作將有非常大的.促進(jìn)作用，現在中專(zhuān)的主要生源是地州的農村生源，在地州市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上，積累一定知名度后，跟中專(zhuān)學(xué)校的合作，我們將有更大的作為。
以在賢士榜時(shí)跟云南糧食學(xué)校合作為例：云南糧食學(xué)校校長(cháng)同意，非常希望跟人力資源相關(guān)單位在各個(gè)方面進(jìn)行合作，學(xué)校20xx年學(xué)生為1200多人，20xx年為800多人，而20xx年僅僅為600人，招生越來(lái)越困難，而其意識到主要在于中專(zhuān)的就業(yè)難。當時(shí)，我提出與他們在學(xué)生的就業(yè)上合作，讓學(xué)校在招生時(shí)可以承諾90%的就業(yè)率。學(xué)校按照我們提供的相關(guān)課程和相關(guān)數據對學(xué)生進(jìn)行培訓，學(xué)校3年時(shí)間向學(xué)生收取7000元的費用，我們將占三分之一，即每個(gè)學(xué)生我們可以有2500元的費用。
本階段合作，我們應確保在中專(zhuān)學(xué)校合作上得到250萬(wàn)元的利潤，即保證有10家學(xué)校跟公司合作，年生源在1000人左右。
培訓收入：現在云南市場(chǎng)上除英語(yǔ)和電腦培訓外，據昆明人才市場(chǎng)統計，其它培訓的市場(chǎng)場(chǎng)年收入應在1.2億左右(注：此數據未經(jīng)確認)，公司在地州市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，可以確保公司在這塊市場(chǎng)上占據先機，本塊的利潤，因現在沒(méi)有確定的數據，不能肯定最終的收益。
勞務(wù)輸出：以20xx年在賢士榜的例子為例。20xx年10月，與廣東英雄會(huì )合作，在楚雄大姚招收務(wù)工人員23人，最終成行22人，廣東方面支付費用6000元，扣除對務(wù)工人員的宿舍和食宿費用外，利潤為3100元。而據春城晚報的消息，20xx年，外地企業(yè)來(lái)昆欲吸引勞工為11萬(wàn)，如果11萬(wàn)人全部成行，外地企業(yè)將支付傭金33000000元。最終僅僅成行2.7萬(wàn)人。
而公司在中專(zhuān)市場(chǎng)上進(jìn)行合作后，我們在安排學(xué)生實(shí)習后，空出來(lái)的校舍，可以用作對勞工人員的培訓，可以極大降低成本。
勞動(dòng)人事代理和勞務(wù)派遣：在勞務(wù)輸出和中專(zhuān)學(xué)校就業(yè)后，可以運作的相關(guān)項目還包括勞動(dòng)人事代理，包括勞動(dòng)合同的簽定、勞動(dòng)保險的統一購買(mǎi)等。在公司達到一定規模，有一定經(jīng)驗后，可進(jìn)行勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，公司收取一定的管理費。
八、成本核算
1、報紙成本：以第一階段目標5000份(8個(gè)版面)為例
印刷費用0.2元/份，版面制作費用0.1元;每月支出為0.3x20000=6000元
刊號購買(mǎi)費用：成本在10萬(wàn)元/年至24萬(wàn)元/年之間，不同報紙不同的價(jià)格。
2、經(jīng)營(yíng)費用
項目費用備注
雇員工資1萬(wàn)元月度，以7人為限
營(yíng)銷(xiāo)費用2000元用于宣傳廣告和獎勵
房屋租金
月度報紙成本6000元
其它5000元月度不可測費用
九、近期收益：
以賢士榜18個(gè)月為例。
發(fā)行收入：1-18個(gè)月，20000份/月x(0.7-0.3)=8000元
廣告收入：1-6個(gè)月，沒(méi)有任何廣告收入
6-18個(gè)月，廣告收入70萬(wàn)元;
中專(zhuān)院校合作與培訓項目：以盈利模式為參照。
對報紙發(fā)行團隊的培訓也是非常關(guān)鍵的一環(huán)。正如業(yè)內有人所說(shuō)的：“有培訓，員工可以以一當十;沒(méi)有培訓，可能十個(gè)人沒(méi)有一個(gè)人頂用�！眹鴥纫话愕陌l(fā)行部門(mén)對培訓不夠重視，有的是表面重視，實(shí)際不重視。小藍帽充分意識到培訓的重要，組隊第二年就專(zhuān)設培訓總監，每年的培訓經(jīng)費都在增加。培訓的形式也多種多樣。除了企業(yè)內部成立培訓學(xué)校加強內訓工作之外，還請老師來(lái)講課，也派員工出去學(xué)習等等。京華時(shí)報還跟當地軍隊積極合作，其發(fā)行骨干一律接受?chē)栏竦能娪�，住戰士宿舍，在野外進(jìn)行封閉式訓練。早上5點(diǎn)多起床，一直訓練到晚上，夜里還要進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，從而培養了一支紀律性強、能吃苦，更重要的是富有團隊精神的發(fā)行隊伍。給發(fā)行人員進(jìn)行嚴格的培訓，也是《京華時(shí)報》成功的重要條件。
筆者分析看來(lái)，《京華時(shí)報》的培訓經(jīng)驗主要有以下幾點(diǎn)：其一是定期培訓，培訓制度化，不走形式主義。發(fā)行中心人力資源部一般是按計劃定期對不同人員開(kāi)展培訓，經(jīng)常培訓，確保每個(gè)人都在培訓中有所得，激勵每個(gè)人都要在業(yè)務(wù)和思想上不斷進(jìn)步。其二是輪番培訓，滾動(dòng)培訓，不耽誤報紙發(fā)行的正常工作。
培訓會(huì )不會(huì )耽誤報紙發(fā)行的正常進(jìn)行?這是有的報社擔心的，《京華時(shí)報》采取的是輪番培訓，交錯培訓，這就既開(kāi)展了培訓，又保證了發(fā)行的正常開(kāi)展，培訓工作兩不誤。其三是以老代新、以先進(jìn)代后進(jìn)，手把手地傳遞經(jīng)驗，心貼心的培訓交流�！毒┤A時(shí)報》為了確保培訓效果，不搞教條主義，采取現身說(shuō)法，讓在發(fā)行中表現出來(lái)的典型出來(lái)講述自己的親身經(jīng)歷和做法，這些經(jīng)驗有用、耐用。
人力資源管理的職業(yè)規劃書(shū)通用4
(一)人才資源開(kāi)發(fā)規劃與戰略制定的意義
明確人才資源開(kāi)發(fā)戰略在組織總體戰略中的地位。
(二)現有人才狀況分析
進(jìn)行預測和規劃，必須以掌握和充分了解人才資源的現狀作為基礎，人才資源現狀分析，是搞好人才資源預測，做好人才資源規劃的必要和先決條件。首先，人才資源現狀分析是搞好人才資源預測的前提條件，不論是用何種方法進(jìn)行人才預測，都需要了解人才資源現狀，沒(méi)有對人才資源現狀清晰、準確、全面的了解，就無(wú)法進(jìn)行預測。其次，人才資源狀況分析是制定人才資源開(kāi)發(fā)戰略及相關(guān)政策的重要依據。人才資源規劃除了要根據預測和現狀分析，確定人才資源發(fā)展的數量與質(zhì)量目標之外，還要根據對人才隊伍缺陷及人才政策和管理過(guò)程中缺陷的診斷，提出相應的政策、辦法、措施。這種診斷有別于人才預測，完全是以人才資源現狀分析做基礎的。沒(méi)有對人才資源現狀及存在問(wèn)題的正確診斷，就無(wú)法制訂出行之有效的人才開(kāi)發(fā)戰略及相配套的政策、措施。
第一，將人才隊伍現狀與人才所在單位當前和規劃期內對人才資源要求進(jìn)行比較，重點(diǎn)了解以下方面的情況：
1、人才隊伍的數量是否充足;
2、人才隊伍的素質(zhì)是否合乎要求;
3、人才隊伍的專(zhuān)業(yè)結構是否合理;
4、人才隊伍的年齡結構是否合理;
5、人才隊伍的職級結構是否合理;
6、人才隊伍的配置使用是否合理;
7、人才隊伍的作用是否得到充分發(fā)揮;效益如何;
8、人才隊伍處于一種什么狀態(tài)，穩定還是不穩定等;
第二，從政策和管理上進(jìn)一步查找造成隊伍缺陷的原因。主要看以下幾個(gè)方面：
1、指導思想上是否存在問(wèn)題;
2、人事政策上是否存在問(wèn)題;
3、配置使用上是否存在問(wèn)題;
4、服務(wù)保障上是否存在問(wèn)題;
5、教育培訓上是否存在問(wèn)題;
同時(shí)分清哪些問(wèn)題是歷史原因造成的，哪些原因是現實(shí)造成的;哪些原因是全局性的，哪些問(wèn)題是本組織存在的。
第三，根據對人才隊伍缺陷和人才政策及管理過(guò)程中存在的缺陷，提出相應的措施及改進(jìn)意見(jiàn)。
(三)組織內部、外部環(huán)境分析
這是為了確定組織在宏觀(guān)發(fā)展環(huán)境中相對的優(yōu)勢與劣勢。
(四)人才資源的供求預測
內容：略
(五)規劃與戰略
人才資源規劃的主要內容是制定人才開(kāi)發(fā)戰略，人才開(kāi)發(fā)戰略的主要內容包括：戰略思想、戰略目標、戰略重點(diǎn)和戰略步驟。
1、戰略思想
這是戰略的`靈魂與核心，是戰略制定成功與否的關(guān)鍵。戰略思想通常都用最精煉的語(yǔ)言表達，要求切合實(shí)際，具有特色、提綱攜領(lǐng)、十分明確，具有很強的號召力和概括力，以期達到統一認識、統一步調的目的。如大慶石油管理局在制定人才開(kāi)發(fā)戰略時(shí)，就提出了“昂頭取勢、轉機建制、構筑高地、強基固本、張網(wǎng)引才”戰略思想。
2、戰略目標
這是戰略的指向和落腳點(diǎn)。戰略目標應該適中，既不是無(wú)所作為，也不是好高騖遠。戰略目標包括總量目標、結構目標、素質(zhì)目標、效益目標和體制目標等五個(gè)具體的任務(wù)指標。任務(wù)指標要建立在充分研究論證的基礎上，覆蓋人才資源開(kāi)發(fā)的主要方面，要能夠分解，具有可操作性，符合經(jīng)濟建設發(fā)展要求和本組織的開(kāi)發(fā)能力，不能過(guò)高或過(guò)低�？偭磕繕耍阂巹澞甓嗡_到的人才資源的總量目標。
結構目標：包括年齡結構、性別結構、學(xué)歷結構、專(zhuān)業(yè)結構、能級結構、解決人才合理布局和整體配置問(wèn)題。
素質(zhì)目標：提出人才政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、技術(shù)技能素質(zhì)和身體素質(zhì)的標準。
效益目標：人才的個(gè)體效益(人才能位匹配，創(chuàng )造力得到充分發(fā)揮);人才的群體效益(群體配置合理，形成較強的人才群體合力)。
體制目標：建立起一個(gè)人才資源基本由市場(chǎng)配置的新的機制。
3、戰略重點(diǎn)
戰略重點(diǎn)是指實(shí)際操作過(guò)程中的難點(diǎn)、關(guān)鍵之處。
4、戰略步驟及各項具體業(yè)務(wù)
為達到目標而主觀(guān)劃出的實(shí)施時(shí)間段落。各項具體業(yè)務(wù)。
(六)實(shí)現對策部分
對策是戰略思想的具體化，是服從、服務(wù)于戰備指導思想并為實(shí)現戰略目標服務(wù)的，是落實(shí)戰略目標的重要保證。提出政策性建議的基本依據，一是組織對人才資源開(kāi)發(fā)的要求;二是國家有關(guān)制度和政策。目的是解決在人才資源開(kāi)發(fā)中存在的或規劃年份中可能遇到的問(wèn)題，從而達到人才資源開(kāi)發(fā)的戰略目標。提出人才資源開(kāi)發(fā)政策性建議要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1、注意內部挖潛，盤(pán)活人才資源存量，對人才資源進(jìn)行合理有效的配置。
2、政策要具有競爭力，對外能夠吸引人才，對內能夠穩定骨干，防止人才流失，保證本部門(mén)人才資源開(kāi)發(fā)的投資效益。
3、營(yíng)造組織內部的人才競爭機制和激勵機制，創(chuàng )造有利于人才脫穎而出的公平競爭環(huán)境。
4、政策應該具有一定的彈性，能夠克服變化了的環(huán)境對政策提出的考驗。
5、政策的制定應該具體、精確、清晰，具有可操作性。
6、政策的制定應該與組織的其它政策相協(xié)調。
(七)規劃與戰略實(shí)施前景分析
完整的規劃與戰略還應包括對該規劃與戰略前景的分析，主要指該規劃在實(shí)施過(guò)程中可能實(shí)現的程度，將會(huì )遇到的問(wèn)題，受制約的因素及出現問(wèn)題之后相應的補救措施等。
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