努力為題演講稿

　　演講稿具有觀(guān)點(diǎn)鮮明，內容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在現在的社會(huì )生活中，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，怎么寫(xiě)演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編整理的努力為題演講稿，歡迎閱讀與收藏。

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家好！

　　松濤聲聲傳佳訊，露水情深寄有情。我是來(lái)自撫松露林郵政支行的一名營(yíng)業(yè)員。我們支行是一個(gè)擁有4名員工，9千多萬(wàn)余額的二類(lèi)儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，每月業(yè)務(wù)量平均1萬(wàn)多筆。今天很榮幸的站在這里，向大家匯報露林支行幾年來(lái)的發(fā)展歷程，我演講的題目是《用心成就完美，努力就會(huì )成功》。

　　對郵政儲蓄來(lái)講，服務(wù)就是生產(chǎn)力，就是效益，服務(wù)跟不上，你就是辛辛苦苦從外邊找來(lái)客戶(hù)也留不住�！睘榇�，我把服務(wù)當成我所的特色品牌全力打造推介給客戶(hù)。在對業(yè)務(wù)的掌握上我們認真學(xué)習新知識新技能，開(kāi)展崗上練兵活動(dòng)“比、學(xué)、趕、幫、超”，看誰(shuí)工作效率高，看誰(shuí)差錯率低。使員工在相互比較中找出差距，彌補不足，用扎實(shí)的服務(wù)功底展現自己回報客戶(hù)。同時(shí)，工作中我們注重運用“親情化”服務(wù)手段聯(lián)系客戶(hù)，我們姐妹之間有這樣的默契和承諾，只要客戶(hù)一踏進(jìn)我所的門(mén)，我們就會(huì )靠我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他，讓新客戶(hù)成為忠誠客戶(hù)、老客戶(hù)成為鐵桿客戶(hù)，決不讓客戶(hù)帶著(zhù)半點(diǎn)遺憾離開(kāi)儲蓄所。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄？？在我們所發(fā)生過(guò)這樣一件事情：20xx年的一個(gè)周末，有一位大客戶(hù)做生意投資，前一天沒(méi)有做預約，第二天來(lái)我所取現30萬(wàn)，正直周六、日銀行不送款，我們把情況反映到局里，經(jīng)過(guò)局里協(xié)調把露水河其它兩個(gè)所現金拼湊了一下，同時(shí)電話(huà)聯(lián)系其他大客戶(hù)來(lái)我所存款，在我們的共同努力下，給用戶(hù)成功取現了30萬(wàn)，我們的客戶(hù)沒(méi)有因此受到任何損失，并被我們的真誠服務(wù)所打動(dòng)，對我們的工作也非常支持，這位用戶(hù)至今在我所的存款達400多萬(wàn)。在這幾年的工作中我們用真誠打動(dòng)了客戶(hù)，然而客戶(hù)也用真情打動(dòng)了我們，08年汶川發(fā)生地震時(shí)，有一位低保戶(hù)的老大爺來(lái)我所辦理業(yè)務(wù)時(shí)，看見(jiàn)了我們張貼的愛(ài)心捐款宣傳畫(huà)，老大爺對郵政和我們的服務(wù)非常信任，掏出了1000元通過(guò)郵政匯款的形式捐給了災區，他的真情打動(dòng)了我們所的每一個(gè)人，我們每個(gè)人也不約而同的捐了100元，在今年的玉樹(shù)地震中，同樣的背影在我們所再次出現，老大爺向玉樹(shù)災區捐了500元，我們每個(gè)人也再次捐了100元�？傊�，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶(hù)結下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶(hù)真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！

　　面對我們郵政的每一位客戶(hù)，我們從微笑這一個(gè)小小的禮節開(kāi)始，用心去和用戶(hù)溝通，去做好我們的每一項業(yè)務(wù)，我們深知我們取得的榮譽(yù)離不開(kāi)各位領(lǐng)導對我們的支持與關(guān)懷，在以后的工作中，我們不會(huì )辜負領(lǐng)導對我們的期望，我們會(huì )在這個(gè)基礎上做到更好。將會(huì )從以下幾方面提高：

　　一、要以扎實(shí)過(guò)硬的基礎知識作為接待的保障常言道：巧婦難為無(wú)米之炊，我們只有具備了本單位，本職業(yè)相關(guān)的基礎知識，工作中才能輕松、自然，做而不亂，得心應手。否則你會(huì )在工作的時(shí)候遇到困難，遇到一些荊棘。為此我們不斷的學(xué)習郵政儲蓄業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，不斷的提高自己，充實(shí)自己，更好的服務(wù)于客戶(hù)。

　　二、有積極樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度，把每一個(gè)微笑送給客戶(hù)，顧客是上帝，要懂得愛(ài)客戶(hù)。其實(shí)，任何事情都一樣，說(shuō)得再漂亮，都不如實(shí)實(shí)在在把每一件小事做好，把每一個(gè)服務(wù)環(huán)節做的更加完美，平等地善待對方，作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)員就是顧客的向導，而我們將最直接的展示企業(yè)的形象。

　　幾年來(lái)，我們支行先后被省局評為吉林省學(xué)習型先進(jìn)班組，被縣局評為先進(jìn)工會(huì )小組和20xx年被評為先進(jìn)集體，20xx年獲得郵儲余額突破10億大關(guān)網(wǎng)點(diǎn)余額增量標兵獎、20xx年榮獲保險費規模效益獎第二名、露林所儲蓄余額規模效益獎第一名。

　　有一句話(huà)說(shuō)的很好，認真能把事情做對，而用心能把事情做得更好，所以我堅信，凡事只要用心去對待，憑著(zhù)自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著(zhù)面對每一天初升的太陽(yáng)，用心打造郵政的服務(wù)品牌，也祝愿郵政明天會(huì )更好。我的演講完畢。謝謝！

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