[優(yōu)選]精細化管理心得體會(huì )
有了一些收獲以后，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣有利于培養我們思考的習慣。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家整理的精細化管理心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
![[優(yōu)選]精細化管理心得體會(huì )](/pic/00/l/d0c4b5c3cce5bbe13_2.jpg)
精細化管理心得體會(huì )1
xx年xx月xx日至xx日，在公司領(lǐng)導的精心安排下，參加了江北區組織的赴“xxx”，由xx企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司執教的《精細化管理江北高新班》封閉式培訓。整個(gè)課程主要從“精細合理化降低成本、xx精細化管理、合理化活動(dòng)宗旨—消除浪費、合理化運用IE七大手法”四個(gè)板塊進(jìn)行分析講解及互動(dòng)。
三位在企業(yè)界滾打x幾年，經(jīng)歷不同行業(yè)實(shí)戰的資深講師，結合全員參與性的互動(dòng)，深入淺出地透徹了制造工廠(chǎng)存在的通病，管事與管人的誤區。給出了具體的改善方案都具有極高的參考價(jià)值，課堂上極具幽默、詼諧并且明朗深動(dòng)。課余活動(dòng)用游戲的方式啟發(fā)學(xué)員的主動(dòng)性與熱情，即挖出學(xué)員陽(yáng)光的一面而積極樂(lè )觀(guān)地向上。
一、精細合理化降低成本
x月x日xx老師主講，課程主題提高生產(chǎn)力，減少成本。
1、重點(diǎn)講解精細合理化的目的；以及生產(chǎn)力的意義、提高生產(chǎn)力的方法、企業(yè)的利潤應如何去實(shí)現。
2、工作方法改善；即作業(yè)合理化的意義、現場(chǎng)改善步驟，全理化的推動(dòng)、全理化的方法、合理化的工作內容及作業(yè)流程。
3、工作簡(jiǎn)化；即工作簡(jiǎn)化的意義、基本原則及工作方法。
4、工作改善具體方法；重點(diǎn)講述xx在車(chē)間現場(chǎng)的表現。xx的意義與實(shí)務(wù)要點(diǎn)，即刪除不必要的工作量與閑置時(shí)間、合并各種工冶具，使相應的動(dòng)作同時(shí)進(jìn)行。重排工作順序并平均分配工作量、盡量使操作簡(jiǎn)化，縮短搬運、縮短動(dòng)作距離、減輕勞動(dòng)強度。
5、杜絕工廠(chǎng)七大浪費；工廠(chǎng)最大的浪費是庫存，應避免生產(chǎn)過(guò)剩、停工等待、無(wú)用搬運、錯加工、庫存超標、作業(yè)動(dòng)作的浪費、制造不良品浪費。必須對工廠(chǎng)改善成果進(jìn)行定期評估。
二、xx精細化管理
x月x日“xx”老師主講；企業(yè)永續經(jīng)營(yíng)的特質(zhì)；以客戶(hù)為尊、符合成本的效益、迅速而有彈性、持續改善。xx是一切管理活動(dòng)的基礎，所有管理活動(dòng)“只有開(kāi)始沒(méi)有結束”。
1、xx的發(fā)展及為什么xx是管理合理化的根本。
2、如何運用xx合理化來(lái)消除企業(yè)浪費即制度上、效率上、品質(zhì)上、安全上、庫存上。
3、什么是xx？企業(yè)為什么需要xx？xx的效用是什么？
4、如何實(shí)施xx；即形跡管理、顏色管理、工作站管理、對齊管理、影像管理。
5、xx實(shí)施的順序及推進(jìn)方法。
6、 xx過(guò)程查核與持續，給出了可行性很強的參照表單，和定期更正時(shí)間。
xx的技巧就是目視管理。目視管理最簡(jiǎn)單的做法就是標示牌，用到最多的就是看板。xx的要點(diǎn)是管理要與不要的東西，減少時(shí)間上的浪費，提高機器設備稼動(dòng)率，維持工作場(chǎng)所整潔，養成良好的工作習慣。
三、合理化活動(dòng)宗旨-消除浪費
x月x日“xx”老師告知學(xué)員生產(chǎn)管理就是；管時(shí)間、管流程、管材料、管設備、管人員、管結果。按照工廠(chǎng)七大浪費項目分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行細述并給出了解決方法。在這里提到了關(guān)于零庫存的意義與JIT生產(chǎn)原則。合理化的要點(diǎn)是從車(chē)間的問(wèn)題點(diǎn)入手研究作業(yè)方法并調整工作流程，一定要讓車(chē)間管理人員去動(dòng)腦筋發(fā)揮才能，才會(huì )是最實(shí)用最可持續性的。
四、工業(yè)工程IE七大手法
“xx”老師對IE工業(yè)工程進(jìn)行了詳解；即工業(yè)工程是對現場(chǎng)xx（人、機、料、法、環(huán)）進(jìn)行研究與設計、進(jìn)而改善和實(shí)施的學(xué)科。通過(guò)對人員、材料、機器、設備組成的系統設計和改進(jìn)，從而提高生產(chǎn)率并降低成本的技術(shù)。
1、IE研究的目標是；降低成本、保證質(zhì)量和安全、提高生產(chǎn)率、獲得最佳效益。
2、IE的特點(diǎn)是以人為本，核心是降低成本，提高品質(zhì)和生產(chǎn)力。重點(diǎn)是操作簡(jiǎn)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、全理化。
3、IE手法力求客觀(guān)性、定量性、通用性�；顒�(dòng)對象是工藝、作業(yè)、搬運、生產(chǎn)布局、設備、工裝、材料、管理程序等。IE的基礎起源于《工業(yè)研究》與《工作研究》，主要構成是來(lái)自泰勒。
4、IE改善四大構想；即xx（剔除、合并、重排、簡(jiǎn)化）。
5、IE七大手法包括；防錯法、動(dòng)改法、流程法、五五法、人機法、雙手法、抽查法�；驹瓌t是剔除會(huì )造成錯誤的原因，用更確實(shí)的方法來(lái)代替，使作業(yè)更輕松、更合適，并要集中化。
6、IE應用十大原理；包括斷根原理、保險原理、自動(dòng)原理、相符原理、順序原理、隔離原理、復制原理、層別原理、警告原理、緩和原理。
五、學(xué)后啟發(fā)
作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)或管理者，其主體工作應思考如何用更低的.投入創(chuàng )造更高的產(chǎn)出，學(xué)會(huì )對整個(gè)生產(chǎn)體制進(jìn)行診斷、分析、去發(fā)現存在的問(wèn)題點(diǎn)，深入問(wèn)題根源，尋找解決辦法，盡最大可能性將工作流程簡(jiǎn)化，實(shí)用化，運用IE手法實(shí)現車(chē)間作業(yè)動(dòng)作的剔除、合并、重排、簡(jiǎn)化，針對瓶頸實(shí)施改善。對車(chē)間進(jìn)行合理布局縮短搬運路線(xiàn)，正確搬運與儲放方法，抓品質(zhì)降低制損率。培養多能工并實(shí)施彈性生產(chǎn)管理制。以準時(shí)生產(chǎn)為目標，減少不必要的庫存，杜絕萬(wàn)惡之源。將一切已展開(kāi)的管理活動(dòng)持續化并持續挖掘生產(chǎn)力。
進(jìn)行部門(mén)工作內容分析，進(jìn)行精細化職務(wù)分工，專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事，從生產(chǎn)六大要點(diǎn)（QcdmSP）下手，運用5w2H進(jìn)行過(guò)程管控，將一切可控制的成本降到更低，使生產(chǎn)力持序提升，進(jìn)而實(shí)現更大的效益。擴建產(chǎn)能中心，建立成本與品質(zhì)管控模型，以數據說(shuō)話(huà)。
在xx管理方面；應帶領(lǐng)下屬徹底理解xx的意義，知道xx對企業(yè)產(chǎn)生的效力。xx的重點(diǎn)是定置定位、目視管理、清潔維持，即對車(chē)間、倉庫現場(chǎng)進(jìn)行合理規劃，走道、工作區、儲物區應明確劃分并標示。做到設備設施有定點(diǎn)、儲物有名有數。按工作區域劃分xx責任區，將xx管控分解到各級各崗位，并明確監督人。設定定期檢查方案，強調改善對策的執行和完成時(shí)間及檢查責任人。
xx策劃完成后必須成立推行小組，由企業(yè)主要領(lǐng)導人擔任推行小組組長(cháng)。由預設的推行進(jìn)度推進(jìn)，運用檢查表與看板產(chǎn)生推拉效應。使活動(dòng)持續化。并定期優(yōu)化檢查項目，以數據表現執行結果。xx是企業(yè)成長(cháng)之本，此活動(dòng)只能有開(kāi)始不能有結束。
在IE方面；將企業(yè)投入的一切可用資源最有效的組合，以達到質(zhì)量穩定、效率高、交期準、浪費少、成本低，這就是我們站在IE立場(chǎng)要做的工作。運用七大手法對現場(chǎng)作業(yè)各工序進(jìn)行研究，盡可能減少不必要的動(dòng)作，縮短的搬運路線(xiàn)。對關(guān)鍵崗位或勞力過(guò)量的工序，設計工冶具來(lái)提升效率與品質(zhì)，進(jìn)行工序合并與重排使勞動(dòng) 量均勻，使生產(chǎn)線(xiàn)更順暢。進(jìn)行工序間銜接時(shí)間計算與重組簡(jiǎn)化，杜絕因等待引起的生產(chǎn)不平衡。定期回訪(fǎng)操作者改善實(shí)用性和滿(mǎn)意度，以便于進(jìn)一步改善。
力求客觀(guān)、定量、通用性，對現場(chǎng)xx行優(yōu)化。做到將不好的變好，好的還要更好。管理就是要從點(diǎn)做起，再連接成面形成體系即ISo就可以順利導入。最重要是訓練管理班子，進(jìn)行責任分解，做到千斤重擔萬(wàn)人挑的機制，各崗位在分管的責任范圍發(fā)揮最大功效。打假崇真，杜絕講假話(huà)、講空話(huà)，走過(guò)程，溫水煮青蛙現象。
六、結論
老師講的許多管理工具都是大多數學(xué)員以前學(xué)過(guò)的，由于環(huán)境和惰性的原因而未運用，沉湎在心底幾乎忘記，在老師的一點(diǎn)拔倒覺(jué)得溫故而知心，都有著(zhù)要實(shí)現的沖動(dòng)。三位老師豁達、幽默、詼諧、互動(dòng)的援課方式，用簡(jiǎn)練的理論，深入的案例，和直觀(guān)的圖片讓學(xué)員輕松愉悅地從第一天的學(xué)會(huì )看問(wèn)題，到第二天的現場(chǎng)規劃與目視，即xx。至第三天的現場(chǎng)工作改善，由淺入深又淺出的課程模式易學(xué)又易加深記憶。
在自己所管的工廠(chǎng)，早就想徹底的做xx管控、Qcc活動(dòng)、IE現場(chǎng)改善、Pmc精細化，都遲遲未決，維持著(zhù)現狀。經(jīng)過(guò)三天的學(xué)習后，已深深的反思過(guò)，其實(shí)管理在于行，不止在于知，想做的事在確定正確時(shí)就要去做，才會(huì )有結果，太多顧慮只會(huì )是一事無(wú)成。只注重理論充其量只能算個(gè)說(shuō)客。xx是一切管理活動(dòng)的基礎，這個(gè)決心必須下，第二步就是Qcc和現場(chǎng)IE活動(dòng)，直至Pmc精細化推行與持續，兼顧部門(mén)內人才培養。
管理者一定要會(huì )看細節管細節，但一定要交給下屬去思考、去執行，給他指點(diǎn)與肯定，如詹前存老師講的“尊重人才所體現的價(jià)值，讓他產(chǎn)生自信心“，被管理者最渴望他的成就不要被抹殺，干得好得到承認，這樣才能最有效的激發(fā)出他的潛能力。
在此感謝公司領(lǐng)導精心安排本次學(xué)習機會(huì )，感謝健峰的三位老師和助教的精心指導，和對我的肯定。也希望以后能更多給予這樣的機會(huì )，我也將學(xué)以致用。
精細化管理心得體會(huì )2
近半年來(lái)，我認真學(xué)習了《城市精細化管理文件匯編手冊》，進(jìn)一步啟迪了思維，開(kāi)拓了視野，仔細品味感受很多。以下是我個(gè)人學(xué)習以后的一些心得體會(huì )：
首先，我深刻了解到精細化管理是一種意識，一種觀(guān)念； 是一種認真的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。老子云："天下難事，必做于易；天下大事，必做于細"。還提了想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起，從細微處入手。對于企業(yè)是一樣的道理，現實(shí)的工作中，需要做大事的機會(huì )非常少，多數人，多數情況下只能做一些瑣碎，單調的事情，或平淡，或雞毛蒜皮。但這就是工作，這就是生活，每一個(gè)個(gè)體成為不可缺少的基礎。工作中往往因一件小事而導致全盤(pán)否定，就會(huì )出現100—1=0的現象。因此，在現代管理中細節決定實(shí)體發(fā)展的成敗。
其次，從自身而言，通過(guò)學(xué)習意識到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把單位必作"人"一樣的系統，把局領(lǐng)導層比作"頭"，把中層管理比作"身體"，把基層人員比作"肢體"，如果一個(gè)單位，每一個(gè)人都能合理"定位"，能認識自己所處的地位，干好自己應干好的工作，發(fā)揮好自己的."專(zhuān)長(cháng)"，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。
第三，就單位而言。認為應該加強本單位的文化建設。完善自身的管理機制。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的高度發(fā)展，單位在精細化管理的應用上，特別是社會(huì )分工越來(lái)越細，專(zhuān)業(yè)標準越來(lái)越高的社會(huì )趨勢下，精細化管理的重要性日見(jiàn)明顯。就上所述，精細化管理是種意識，觀(guān)念，是種態(tài)度與文化。因此，在實(shí)施精細化管理，就是對工作過(guò)程中的每一個(gè)細節都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的態(tài)度，做到事無(wú)巨細，不斷培養個(gè)人扎實(shí)，嚴謹的工作風(fēng)格。做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計劃，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，在競爭中才能步步為贏(yíng)！
總之，通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習，使我系統，全面地了解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現實(shí)工作，生活中的深遠意義。我將立足本職工作，放眼未來(lái)，與廣大同仁們一起，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為城市管理的發(fā)展打下良好的基礎！
精細化管理心得體會(huì )3
我參加了徐明達老師的精細化管理培訓班學(xué)習，通過(guò)徐老師形象，生動(dòng)的案例剖析，使我對精細化管理受到了愉快而深刻的知識教育。開(kāi)拓了我的思路和視野，受益匪淺。以下是我個(gè)人學(xué)習以后的一些心得體會(huì ):
一、轉變觀(guān)念是推動(dòng)精細化管理的核心所在
觀(guān)念是我們對事物的熟悉，不同時(shí)期，不同階段應有不同認知事物的觀(guān)念，但是，由于傳統思維定式，轉變觀(guān)念是一個(gè)寫(xiě)在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)非常難的事，轉變已經(jīng)長(cháng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀(guān)念是實(shí)施精細化管理的核心所在。觀(guān)念的轉變是推動(dòng)精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，專(zhuān)心負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實(shí)現這一目標，我們就必須首先從思想熟悉上完全轉變對管理的傳統思維模式，建立起現代化管理理念。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng )新可以引導人們與時(shí)俱進(jìn)從執行和實(shí)施的角度而言，要轉變以往傳統的任意化、閱歷型、粗放式管理模式和觀(guān)念，轉變成“外科醫生型”管理模式。就必須完善制度，強化管理，以提升執行力來(lái)保證精細化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。學(xué)習“精細化管理”完全是有必要的，精細能體驗個(gè)人精明、細心的工作作風(fēng)，培育個(gè)人嚴謹扎實(shí)的工作風(fēng)格。精細不是小氣，是一種深度、一種拓展。它能培育人的一種深層次的文化，延長(cháng)成個(gè)人的內在氣質(zhì)、工作習慣，為以后工作、生活鋪就平坦的路。通過(guò)學(xué)習意識到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。假如把企業(yè)比作"人"一樣的系統，把總經(jīng)理或領(lǐng)導層比作"頭"，把中層管理比作"身體"，把基層人員比作"肢體"，假如一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理"定位"，能熟悉自己所處的地位，干好自己應干好的工作，發(fā)揮好自己的"專(zhuān)長(cháng)"，就能在工作中游刃有余，左右逢源。
做好工作計劃。根據崗位職責和本年度工作任務(wù)，相對制定年度工作計劃。并將年計劃分解到月、月分解到周、周分解到每日。做到每周每日工作心中有數，忙而不亂。對重大事項不遺忘，不拖他人后腿。每日下班前仔細檢查當天的工作完成情況，初擬明天工作計劃。第二天提前十分鐘上班，檢查當天工作計劃，調整情緒盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。日計劃必須分輕重緩急，當天必須解決的放在第一位，有工作鏈條關(guān)系的放在前面，不能拖下個(gè)環(huán)節工作責任人的后腿。對于每一個(gè)工作計劃，完成后要準時(shí)總結、反思。完成得好，自我表?yè)P，并尋求是否有更好方法做得更好。完成得不好，要分析原因，尋求改進(jìn)方法。
二、創(chuàng )新觀(guān)念是推動(dòng)精細化管理的必定途徑
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的準方案細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內在的聯(lián)系和規律。由此可見(jiàn)，“細”是精細化的必要過(guò)程，“精”是精細化的自然結果，由于精細化管理是以持續的自我改進(jìn)為特征的.，要自我改進(jìn)就必須轉變觀(guān)念，不斷創(chuàng )新，創(chuàng )新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀(guān)念，才能不斷地創(chuàng )新工作思路并在創(chuàng )新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀(guān)念的轉變只能應對當前，觀(guān)念的創(chuàng )新才能把握將來(lái)。
三、關(guān)注細節，精準要求是提高效益的必定措施和選擇“天下大事，必作于細，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從小事開(kāi)頭，把每一件簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場(chǎng)競爭中效益的好壞，在很大程度上已經(jīng)由細節決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個(gè)細節的失誤，任何一項工序的不精確，就可能將這點(diǎn)利潤完全吞噬掉。其實(shí)在現實(shí)中，細節同樣以各種方式影響我們的工作質(zhì)量。對于工作的細節和精準，我們沒(méi)有理由不去重視，局部細微的弱點(diǎn)都將最終導致全局的崩潰。以我們的管理工作要體現追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須留意細節，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數人的多數情況只能做一些詳細的事、瑣碎的事、單調的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不行缺少的基礎。由此，我們應該根據精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要轉變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實(shí)。通過(guò)精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實(shí)施精細化的職能管理。樹(shù)立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關(guān)注細節的觀(guān)念。提倡宏觀(guān)正確，責任明確，措施正確、細節精確的工作作風(fēng)，精耕細作，做足精細，為我們的品牌和效益提升而努力。
總之，通過(guò)這次培訓班學(xué)習，使我系統，全面地了解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現實(shí)工作，生活中對于個(gè)人，企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì )的深遠意義。我將立足本職工作，放眼將來(lái)，與廣闊同仁們一起，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為企業(yè)的進(jìn)展打下良好的基礎!
精細化管理心得體會(huì )4
精細化管理的熟悉精細化管理是社會(huì )分工的必定結果，正由于生產(chǎn)力的不斷提高，促使生產(chǎn)關(guān)系的不斷變革，而企業(yè)在追求效率和利潤的同時(shí)，生產(chǎn)關(guān)系必定要隨著(zhù)生產(chǎn)力提高而變革。變革的結果就是社會(huì )化的大分工越來(lái)越細，造成我們個(gè)體的企業(yè)也要轉變的它的生產(chǎn)組織方式，進(jìn)而精耕細作，人員和工序分的更加細密。
中國經(jīng)濟經(jīng)歷了持續三十年的高速增長(cháng)之后，開(kāi)頭進(jìn)入一個(gè)緊縮時(shí)期，這點(diǎn)毋庸置疑，國有企業(yè)面對來(lái)自全世界經(jīng)濟下滑和國內經(jīng)濟轉型趨勢沖擊，營(yíng)業(yè)額和利潤下降也在所難免，20xx開(kāi)頭整個(gè)宏觀(guān)經(jīng)濟趨勢足以證明這點(diǎn)。建筑施工企業(yè)原來(lái)就屬于勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，各個(gè)建筑施工單位的施工水平相差不是很大，所以我們面臨的壓力將會(huì )更大。在這個(gè)特殊時(shí)期咱們集團公司推出精細化管理年活動(dòng)，加強基礎管理工作也是勢在必行。咱們項目部作為集團公司最大公路項目在這個(gè)特殊時(shí)期落實(shí)精細管理方案顯得更加重要。所以我們必須留意細節，加強內控，細化工序，追求單項工程和整個(gè)工程效益的最大化。
精細化管理重在執行
結合我們物資設部門(mén)工作實(shí)際情況，精細化管理重在落實(shí)，在以前物資管理中提供限額領(lǐng)料制和我們現在執行的物資銷(xiāo)號制度都是精細化管理的先進(jìn)方法詳細表現。出國留學(xué)所以我認為目前的主要是任務(wù)是嚴格根據目前已有的`管理方法執行。
鑒于目前的這種情況，我認為我們可以聯(lián)合新疆地區或者是喀什咱們分公司的在建項目集體選購，多個(gè)項目一起開(kāi)發(fā)供給商，這樣可以便利我們和一些大的企業(yè)合作，推行集中選購，來(lái)降低我們的供給風(fēng)險。也便于信息溝通，降低選購成本。還可以充分利用集團公司已經(jīng)建立起來(lái)戰略合作供給商，戰略合作供給商在資金墊付能力和供貨保障能力的優(yōu)勢明顯，提供的技術(shù)服務(wù)更專(zhuān)業(yè)一些。還有我認為很有必要整合現在已有管理方法，通過(guò)整合，細化程序，消減繁冗，簡(jiǎn)化程序、便于操作，統計便利，傳遞準時(shí)。
精細化管理心得體會(huì )5
20xx年公司導入精細化管理，通過(guò)完善生產(chǎn)過(guò)程的細節，將精、準、細、嚴落實(shí)到現場(chǎng)管理，提升團隊執行力，從規范化、標準化邁向精細化管理。實(shí)施精細化管理是公司發(fā)展的要求，也是管理水平提升的必然選擇。通過(guò)參加公司組織的《精細化管理》的培訓，對精細化管理的目的、任務(wù)、原則、實(shí)施內容和技巧有了基礎的認識，結合公司現有管理的實(shí)際，談?wù)勛约旱目捶ê腕w會(huì )。
一、轉變觀(guān)念，改變態(tài)度。
精細化管理是一種意識、觀(guān)念、態(tài)度。態(tài)度決定一切，態(tài)度改變行為才會(huì )改變，要想成功推行精細化管理，就必須轉變思想，改變態(tài)度。轉變觀(guān)念，說(shuō)在起來(lái)容易做起來(lái)難。我們很難改變人的思維，但可借助職業(yè)化訓練改變人的行為，通過(guò)調整行為達到逐步調整思維的目的。陳舊的、粗放式的傳統管理模式以不合適宜，"差不多"、"過(guò)得去"的心態(tài)，無(wú)法適應精細化管理要求，精細化管理就是要用精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴謹務(wù)實(shí)的作風(fēng)，認真負責的責任心去做好我們的每一項工作。特別是現實(shí)處于管理基礎薄弱、員工流失較大、各種成本上漲的生產(chǎn)非常時(shí)期，更需要轉型管理模式，轉型為自主管理，自動(dòng)自發(fā)做好我們應該做好的工作。
二、培訓宣導，全員參與。
精細化管理需要全員參與，只有每一個(gè)人都參與到精細化管理中，精細化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。比如：安全精細化、6S精細化、質(zhì)量精細化、成本精細化……這些都需要全員參與、全面推行。相信很多車(chē)間員工不知道在推行精細化管理，不知道"精、準、細、嚴"是什么意思，表明我們培訓還做得不到位，宣傳力度不夠。要讓每一位員工自覺(jué)地參與精細化管理，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，做好自身的工作，一次做好，次次做好。公司成立精細化生產(chǎn)推行小組、制定職責、實(shí)施目標、考評辦法等，通過(guò)宣傳培訓、評比競賽、主題演講等形式開(kāi)展精細化管理活動(dòng)。
三、注重過(guò)程，關(guān)注細節。
以結果為導向，過(guò)程決定結果，細節決定成敗。90%的質(zhì)量問(wèn)題和事故，都因員工違反程序。比如控制漏裝、漏放問(wèn)題，就是要做好過(guò)程中的細節控制，從員工的作業(yè)手法到現場(chǎng)擺放、次品標識、地上掉產(chǎn)品等，只有過(guò)程做好了，才能真正控制好質(zhì)量。程序管理是真正的'過(guò)程管理，關(guān)注點(diǎn)放在工作質(zhì)量而不是產(chǎn)品質(zhì)量上。精細化管理的核心理念——精、準、細、嚴，就是要求我們把產(chǎn)品、服務(wù)和管理都要做精、做細、做實(shí)。 把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。比如：現場(chǎng)6S精細化管理，從膠箱的位置擺放、到機器的清潔保養，到員工的言行舉止，都是6S關(guān)注的細節。
四、明確目標，強化責任。
OEC管理模式，強調把每一個(gè)人每一天做的每一件事，都納入嚴格、細致的管理、控制范圍。精細化管理要求做到事事有人管、事事有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，強化管理的職能作用。根據長(cháng)期目標和短期目標相結合原則，用數據說(shuō)話(huà)，用數據分析說(shuō)明問(wèn)題，然后制定詳細可行的控制措施，并落實(shí)管理責任。我們現實(shí)的生產(chǎn)瓶頸：效率、次品、損耗、生產(chǎn)計劃達成、員工流失等要有目的性和針對性，通過(guò)每天、每周的工作計劃、完成情況、未完成原因、改進(jìn)措施，一步步達成目標數據。如：效率不達標的員工由誰(shuí)具體負責，一定要是將管理責任分解到人、具體化、明確化，責任劃分清楚，定目標定任務(wù)定時(shí)間貫徹落實(shí)。
五、加大檢查，強化執行。
對于管理執行力的問(wèn)題，主要體現在有體系文件但執行不到位，生產(chǎn)現場(chǎng)有標準但生產(chǎn)過(guò)程細節執行不到位。以提升執行力來(lái)保證精細化管理的實(shí)施效果，各項制度、流程、標準，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。缺乏檢查，制度執行就沒(méi)有保障。如：機器的安全檢查、設備的維護保養、質(zhì)檢機臺巡查等，如果不監督檢查，為打勾而打勾，效果就會(huì )大打折扣。如何監督檢查員工的標準作業(yè)，員工有時(shí)為了貪方便、圖省事，不執行標準作業(yè)，通過(guò)培訓引導，加大過(guò)程檢查，讓員工形成一種良好作業(yè)習慣，才能做到又快又好。
精細化管理的核心理念——精、準、細、嚴及其基本方法細化、量化、程序化、標準化、精益化、協(xié)調化、經(jīng)濟化是一致的。學(xué)以致用，學(xué)習的知識要用到工作和實(shí)踐之中，才能發(fā)揮作用。少喊口號多做實(shí)事，通過(guò)學(xué)習并實(shí)施精細化管理， 調動(dòng)工作積極性和激情，在工作中的每一個(gè)細節都力求精益求精。
精細化管理心得體會(huì )6
通過(guò)學(xué)習《精細化管理》這本書(shū)，使我深刻的認識到精細化管理強調將管理工作做細、做精，以全面提高管理水平和工作，精細化管理是企業(yè)超越、超越競爭者的需要，是企業(yè)追求卓越、實(shí)現完美的必然選擇，也是企業(yè)確保在激烈市場(chǎng)競爭中實(shí)現基業(yè)長(cháng)青的重要指導和管理理論。
精細化管理是將精細管理思想和作風(fēng)貫穿于企業(yè)所以工作環(huán)節的一種全面管理模式，這種模式必須將精細化管理工作引向深入，向工作態(tài)度、工作方式、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德等深層次方面發(fā)展；同時(shí)，結合企業(yè)文化建設和精神建設，創(chuàng )造性地開(kāi)展精細管理工作，力爭經(jīng)過(guò)一段的努力，逐漸改變工作態(tài)度、工作方式、提高員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，最終改變公司的管理模式，適應現代化企業(yè)管理的要求。
學(xué)習《精細化管理》結合自身的工作崗位和工作情況，才能把自己的工作干“細”干“精”，以下是一些認識：
工作能否取得成效，干部是決定因素，因此，在推進(jìn)精細化管理過(guò)程中，管理干部必須認識到位。一要轉變觀(guān)念。部分管理人員對精細化管理存在一些錯誤認識，有的已經(jīng)習慣于粗放式的管理方法，對各項工作都是以包代管，大而化之。二要轉變作風(fēng)。單位領(lǐng)導和負責人要做到靠前指揮、深入現場(chǎng)，深化、細化管理，養成“細心、耐心、細致”和“勤思考、親自干、敢負責”的習慣，要經(jīng)常深入現場(chǎng)、深入基層，嚴密控制各個(gè)工作環(huán)節，理順工作過(guò)程，細分工作職責，明確目標任務(wù)，對每項工作、每個(gè)任務(wù)，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點(diǎn)，做到事事有安排。三要加強學(xué)習。管理人員必須不斷加強學(xué)習，提高安全生產(chǎn)精細化管理知識和技能知識，成為管理高手和本專(zhuān)業(yè)的內行，才能在安排工作中做到科學(xué)合理，細致周到，有利于工作任務(wù)的.完成。
是職工在工作中遵守的規定和準則，如果沒(méi)有統一的規范性的管理制度，單位就不可能正常運行，因此，要保證單位安全生產(chǎn)的規范化和精細化運作，必須具備規范的、精細的管理制度和工作標準，才能依據相應的規章制度判斷是否符合制度和標準要求。
按照責、權、利相統一的原則，細化各種目標，層層簽訂生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理責任書(shū)，明確責任，推行管理目標責任制，是我們實(shí)行精細化管理一條最基本、最有效的做法。通過(guò)建立完善的安全生產(chǎn)崗位責任制和各項工作的量化分解，使每個(gè)崗位都有責任、各項工作層層分解，實(shí)現從單位、班組到個(gè)人，都權責清晰、責任明確。
實(shí)行風(fēng)險抵押金制度，保證責任目標的實(shí)現。從公司領(lǐng)導到各基層單位負責人都實(shí)行風(fēng)險抵押制度，通過(guò)風(fēng)險抵押、責任、目標分解，有效地調動(dòng)廣大管理者及員工的工作熱情，增強各級人員的責任心和使命感，為企業(yè)各項任務(wù)的完成奠定基礎。
總之，把精細化管理認真的落實(shí)到自己的工作當中去，才能實(shí)現公司的長(cháng)治久安，才能實(shí)現公司的又好又快發(fā)展。
精細化管理心得體會(huì )7
自從公司《關(guān)于進(jìn)一步加強班組建設管理工作的通知》、《關(guān)于開(kāi)展“班組管理精細化競賽”活動(dòng)的通知》和《關(guān)于開(kāi)展班組精細化管理工作的指導意見(jiàn)》下發(fā)后，我們工程處便立即成立了由我負責的班組精細化管理領(lǐng)導小組，根據工程處實(shí)際狀況，制定了行之有效的班組管理措施，并按部就班的進(jìn)行實(shí)施。
建筑工程處在在建的14個(gè)工地中成立了17個(gè)班組，有綜合班、后勤班、起架班，組成人員錯綜復雜，有正式工、引進(jìn)人才、待遇工、培訓工，因各工地狀況而異，人數也不盡相同。此刻，建筑工程處“班組管理精細化活動(dòng)”的開(kāi)展狀況有以下四個(gè)方面。
一、人員管理方面
在班組人員精細化管理方面我們采取了以下四點(diǎn)措施：
1、民主管理，以理服人。首先響應公司號召，在工程處內部選定試點(diǎn)實(shí)行班長(cháng)民主選舉制，班長(cháng)在項目部全程監督之下，透過(guò)班組成員投票產(chǎn)生，選舉出了真正有潛力、有魄力、職責心強、深得人心的好班長(cháng)，從而大大激發(fā)了班組成員的用心性，增強了班組的凝聚力。班長(cháng)有事務(wù)經(jīng)常和同班組人員商量，征求班組人員意見(jiàn)，征求班委會(huì )意見(jiàn)，集思廣益，杜絕了個(gè)人說(shuō)了算的不民主現象。其次在工作中出了問(wèn)題，班長(cháng)也主動(dòng)承擔職責，靠上去幫忙分析查找原因，采取措施盡快解決。
2、注重溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不回避，要誠懇、耐心的去溝通交流，要注意團結那些對自我有不一樣意見(jiàn)的同志，職工有了困難主動(dòng)熱心幫忙。
3、多注意發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，不吝嗇表?yè)P。工作中避免只盯職工的缺點(diǎn)，注重發(fā)現其優(yōu)點(diǎn)，引導職工用心改正缺點(diǎn)。
4、培養職工樹(shù)立班組群眾觀(guān)念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每一個(gè)成員，注重培養班組成員的團隊意識，只有團結才能干好工作。
5、日常工作要從每一個(gè)員工的切身利益出發(fā)。鼓勵員工多學(xué)習，多思考，不斷提高自身素質(zhì)及個(gè)人技能，為此我們訂閱了一些技術(shù)資料和報刊雜志，以便工作之余不斷提高和完善自我，并且還在班組設立了醫藥箱，隨時(shí)應變一些小的疾病，使每個(gè)組成員都能把班組當成自我的家。
二、安全管理方面
制定《班組崗位安全生產(chǎn)職責制度》，明確班組各級人員安全生產(chǎn)職責，并設專(zhuān)職安全員，使職責落到實(shí)處。班組成員經(jīng)過(guò)各級安全培訓考試合格率100%，班組根據項目部及工程處安排制定合理的安全培訓計劃，利用各種安全學(xué)習機會(huì )使組員掌握公司安全法規、制度，使班組成員具備必須潛力的安全生產(chǎn)及防護和自救他救的.潛力。充分利用每次安全學(xué)習的機會(huì )強化“安全第一”的生產(chǎn)觀(guān)念。
利用每周一安全學(xué)習的機會(huì )認真學(xué)習、傳達上級下發(fā)的安全通報、文件、規程，并結合綜合班實(shí)際狀況總結經(jīng)驗教訓，總結上周安全生產(chǎn)，找不足，查漏洞，透過(guò)討論制定出合理的防范措施。每一天站班會(huì )作好“三查”“三交”工作，查出問(wèn)題不解決不放過(guò)，交安全、技術(shù)、任務(wù)時(shí)記錄在書(shū)面上落實(shí)到班員實(shí)際生產(chǎn)中，做到讓施工人員明確施工資料及安全注意事項。每日站班會(huì )資料都要詳細真實(shí)記錄。做好每周安全檢查記錄，總結上周工作并制定下周安全工作重點(diǎn)，對查出的問(wèn)題和隱患未能關(guān)掉的堅決不放過(guò)。在生產(chǎn)中用心開(kāi)展反違章活動(dòng)，對違章作業(yè)人員記錄并進(jìn)行教育。
三、基礎管理方面
綜合班成立班委會(huì )，明確職責分工，并定期召開(kāi)班務(wù)會(huì )解決班中實(shí)際問(wèn)題，做到班務(wù)公開(kāi)。每季度召開(kāi)一次民主生活會(huì )，了解班員思想動(dòng)態(tài)狀況，對大家提出的問(wèn)題及推薦分析采納，并根據實(shí)際狀況及時(shí)調整工作。
在生產(chǎn)過(guò)程中，每月根據實(shí)際狀況制定月度生產(chǎn)計劃，將月度計劃分到每周，月度計劃和周計劃上墻。在班務(wù)看板上張貼每日施工任務(wù)欄，合理分配工作及人員，對完成狀況進(jìn)行考核，力爭做到當日工作當日完成。每周、每月總結實(shí)際生產(chǎn)與月度計劃、周計劃比較，分析超額及差額狀況。
建立、健全各種臺賬，對領(lǐng)用主材、輔材領(lǐng)用和消耗建立臺賬，對領(lǐng)用和消耗做詳細記錄，用了多少、用在什么地方、剩余多少、回收多少，都要詳細記錄在案。租賃性材料及機械租用建立各自臺賬，做好詳細記錄，確保不漏不重。
四、勞動(dòng)管理方面
考勤記錄齊全、真實(shí)、準確，嚴格請假制度，利用班前、班后會(huì )進(jìn)行點(diǎn)名�？记�、工資、獎金上墻，做到公開(kāi)、公正、透明。
班中設兼職政治宣傳員，利用各種學(xué)習機會(huì )不斷加強班組成員的政治思想教育工作，及時(shí)將公司有關(guān)文件、會(huì )議精神、面臨形勢、發(fā)展趨勢傳到達班組，提高班組成員的職責感、危機感、使命感。五、質(zhì)量管理方面
班組中每月召開(kāi)月度質(zhì)量分析會(huì )議，分析上月生產(chǎn)質(zhì)量狀況，找出施工亮點(diǎn)，讓班組成員學(xué)習討論，不足之處分析原因，制定出糾正、預防措施，職責落實(shí)到人，并就實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤檢查。月底召開(kāi)月度生產(chǎn)會(huì )議，落實(shí)上月生產(chǎn)計劃完成量，統計未完成量，安排下月工作，并就質(zhì)量分析會(huì )議及月度生產(chǎn)會(huì )議做好記錄。
班中設兼職機械員，每日檢查機械運行及保養狀況，對有故障機械進(jìn)行檢修，提高機械利用率，同時(shí)降低機械磨損消耗，建立詳細的機械保養記錄。
根據公司提倡班組自營(yíng)的精神，各綜合班在在建工程中皆出色的完成了所承接的工程。施工前審透圖紙，統計完整工程量，根據施工措施及定額編制出詳盡的施工任務(wù)書(shū)。在施工任務(wù)書(shū)中統計工程量及定額工日，然后根據綜合工日和班組人員狀況制定月度生產(chǎn)計劃，將人工工日分析到每一天;根據定額分析主材、輔材、措施性材料、租賃性材料消耗。班組在進(jìn)行施工生產(chǎn)時(shí)嚴格執行作業(yè)指導書(shū)和施工任務(wù)書(shū)，利用優(yōu)化施工方案、加強原材料控制、合理調整工序、引進(jìn)新材料、新工藝等系列手段，有效降低生產(chǎn)成本，確保在施工工藝、技術(shù)指標等方面實(shí)現新的突破。生產(chǎn)過(guò)程中根據施工任務(wù)書(shū)對每日、每周、每月工作做指導，月度生產(chǎn)會(huì )議以施工任務(wù)書(shū)為指導，根據實(shí)際生產(chǎn)分析生產(chǎn)進(jìn)度，對材料及其他消耗成本作分析，真正做到節能降耗提高經(jīng)濟效益。
綜合班根據公司內部《經(jīng)營(yíng)承包管理辦法補充規定》和定額于06年10月1日制定出《建筑工程處綜合班經(jīng)營(yíng)管理辦法》，以此作為班組成員生產(chǎn)考核依據，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得除去工資，獎金與個(gè)人日常工作完成量和質(zhì)量掛鉤，使班組成員的用心性大幅度提高，以提高工程質(zhì)量，節約生產(chǎn)成本，保證安全生產(chǎn)，如期完成各項施工生產(chǎn)任務(wù)。
建筑工程處的綜合班建設與管理，嚴把施工生產(chǎn)的安全、質(zhì)量、工期、經(jīng)營(yíng)成本等各個(gè)環(huán)節，全面發(fā)揮班組在施工生產(chǎn)、安全管理、質(zhì)量管理、民主管理等各方面的作用。
今后，建筑工程處將在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，繼續探索班組管理精細化的最優(yōu)化模式，不斷提高管理水平，為公司的改革、發(fā)展、穩定做出更多的貢獻。
精細化管理心得體會(huì )8
實(shí)施精細化管理是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求，也是我們管理水平提升的必然選擇。對精細化管理提出以下幾點(diǎn)認識。
一、轉變觀(guān)念是推進(jìn)精細化管理的核心所在
觀(guān)念是我們對事物的認識，不同時(shí)期，不同階段應有不同認知事物的觀(guān)念，但是，由于傳統思維定式，轉變觀(guān)念是一個(gè)寫(xiě)在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)非常難的事，改變已經(jīng)長(cháng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀(guān)念是實(shí)施精細化管理的核心所在。
首先領(lǐng)導干部觀(guān)念的轉變是推進(jìn)精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實(shí)現這一目標，我們集團高管及中層領(lǐng)導就必須首先從思想認識上完全轉變對企業(yè)管理的傳統思維模式，建立起適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，適應科學(xué)發(fā)展新形勢需要的現代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領(lǐng)導干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細化管理的策劃者，又是落實(shí)精細化管理的執行者和實(shí)施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng )新可以引導人們與時(shí)俱進(jìn);從執行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經(jīng)驗型、粗放式管理模式和觀(guān)念，就必須完善制度，強化管理，以提升執行力來(lái)保證精細化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此，在推進(jìn)精細化管理的進(jìn)程中，我們各級領(lǐng)導尤其是主要領(lǐng)導思想觀(guān)念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀(guān)念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著(zhù)精細化管理的成敗結果和順利推進(jìn)。
其次全體員工觀(guān)念的轉變是推進(jìn)精細化管理的內在動(dòng)力。在解決了領(lǐng)導干部觀(guān)念轉變的前提和基礎上，全體員工觀(guān)念轉變則必然是我們落實(shí)精細化管理的真正動(dòng)力。我們集團的各項管理是通過(guò)職能部門(mén)和全體員工去實(shí)施和運作體現的，因此，每一位員工既是精細化管理的對象，載體和參與者，同時(shí)也是精細化管理的主體和實(shí)施者。精細化管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程，也是全過(guò)程和全面的精細，只有每一個(gè)人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓我們企業(yè)的每一位員工自覺(jué)地參與到精細化管理的實(shí)踐中來(lái)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為我們企業(yè)競爭力的一個(gè)有機組成部分，關(guān)鍵是要用精細的理念引導員工實(shí)現觀(guān)念的自覺(jué)轉變。第一我們企業(yè)長(cháng)期立足于湖南省內發(fā)展，還未能走出去，學(xué)不能參予國際化的競爭，信息相對閉塞，接受開(kāi)放的，國際先進(jìn)的管理理念和模式的機會(huì )相對較少，陳舊的、經(jīng)驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導及員工觀(guān)念的創(chuàng )新，差不多，還湊合的'工作心態(tài)及工作作風(fēng)無(wú)法適應精細化管理高標準，高精度、高質(zhì)量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現狀，就必須要求和引導廣大員工創(chuàng )新觀(guān)念，摒棄因循守舊，墨守成規的老框框，舊觀(guān)念，把精細化的先進(jìn)管理方式方法引入我們日常管理的工作程序中，用精細化的工作理念規范我們的行為，以精細化推動(dòng)我們企業(yè)的整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過(guò)實(shí)施精細化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀(guān)念在創(chuàng )新與守舊，自滿(mǎn)與自強的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導員工從我們企業(yè)長(cháng)足發(fā)展之事，規劃我們企業(yè)與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹(shù)拼搏進(jìn)取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強化全體員工的創(chuàng )新能力，應變能力和競爭能力，使廣大員工成為我們企業(yè)推進(jìn)精細化管理的內在動(dòng)力。
二、創(chuàng )新觀(guān)念是推進(jìn)精細化管理的必然途徑
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的準方案;細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內在的聯(lián)系和規律。由此可見(jiàn)，細是精細化的必要過(guò)程，精是精細化的自然結果，然而要把精細化納入我們企業(yè)管理過(guò)程的實(shí)踐中并加以推進(jìn)，觀(guān)念的創(chuàng )新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必須轉變觀(guān)念，不斷創(chuàng )新，創(chuàng )新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀(guān)念，才能不斷地創(chuàng )新工作思路并在創(chuàng )新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀(guān)念的轉變只能應對當前，觀(guān)念的創(chuàng )新才能把握未來(lái)。
我們提出了建設具有較強國際競爭力的質(zhì)量效益型林紙企業(yè)集團，打造行業(yè)領(lǐng)先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續成長(cháng)型的集團標桿企業(yè)的發(fā)展規劃。要實(shí)現以上規劃發(fā)展目標，我們決不能滿(mǎn)足于目前現狀和成績(jì)，而要從我們企業(yè)長(cháng)足發(fā)展的戰略眼光去審視企業(yè)的精細化管理。隨著(zhù)集團規劃發(fā)展的遠景目標制訂，內部體制改革的深入，集團內部各成員單位的競爭也不斷在凸顯，這種競爭不僅體現在安全綠色生產(chǎn)、盈利能力、質(zhì)量管理上，更重要的是體現在各我們企業(yè)內部的管理水平上。要適應這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉變觀(guān)念的同時(shí)創(chuàng )新觀(guān)念，要明確先進(jìn)的思想觀(guān)念也是生產(chǎn)力要素，先進(jìn)的思想觀(guān)念也可以推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，也可以促進(jìn)我們企業(yè)管理上臺階的辯證關(guān)系;要教育和引導廣大干部、員工樹(shù)立居安思危，不進(jìn)則退的競爭意識，使我們企業(yè)的每一個(gè)員工都成為一個(gè)權力和責任的統一體，讓每一個(gè)員工從思想上認識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領(lǐng)導負責，而是對我們企業(yè)的生存和發(fā)展負責。第一我們企業(yè)長(cháng)期以來(lái)一直是中國造紙行業(yè)國有骨干企業(yè)，曾經(jīng)有過(guò)歷史的輝煌，有著(zhù)良好的發(fā)展基礎，同時(shí)也具備了不斷進(jìn)取，積極向上的和諧氛圍，目前公司在省政府的高度關(guān)注與支持下，有著(zhù)的最佳發(fā)展機遇，但我們企業(yè)作為一個(gè)長(cháng)期一直在地處湖南省發(fā)展的企業(yè)，管理思想的落后和不適應是毋容置疑的，生存性經(jīng)營(yíng)理念長(cháng)期圍繞著(zhù)我們，粗放式管理造成的經(jīng)濟效益低下是我們我們企業(yè)管理的瓶頸，我們面臨著(zhù)大而不強的窘迫局面，要改變現狀，應盡快適應市場(chǎng)的競爭，必須做到思想上的進(jìn)一步解放，觀(guān)念上的進(jìn)一步創(chuàng )新，管理體制機制上的進(jìn)一步改革，管理上的進(jìn)一步提升，要不斷引發(fā)和增強員工觀(guān)念意識的創(chuàng )新，不斷提升員工對市場(chǎng)及局內競爭的應變，不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)，既是我們推進(jìn)精細化管理的關(guān)鍵所在，也是我們應對競爭和挑戰的必然選擇。
三、關(guān)注細節，精準要求是提高效益的必然措施和選擇
局部細微的弱點(diǎn)都將最終導致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細節，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。由此，我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實(shí)。通過(guò)精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實(shí)施精細化的職能管理。樹(shù)立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關(guān)注細節的觀(guān)念。倡導宏觀(guān)正確，責任明確，措施準確、細節精確的工作作風(fēng)，精耕細作，做足精細，為我們的品牌和效益提升而努力。
精細化管理心得體會(huì )9
10月17日，學(xué)習了《醫院精細化管理》的課程，他通過(guò)形象、生動(dòng)的實(shí)例，使我進(jìn)一步啟迪了思維，開(kāi)拓了視野，細細品嘗感受許多。以下是我個(gè)人學(xué)習以后的一些心得體會(huì )：
首先，我深刻體會(huì )到精細化管理是一種意識，一種觀(guān)念；是一種謹慎的看法，更是一種精益求精的文化。老子云：天下大事，必做于細，要想成就一番事業(yè)必需從簡(jiǎn)做起，從微小處入手，對于醫院的管理也是一樣的道理�，F實(shí)的工作中，須要做大事的時(shí)機特別少，大多數人，在許多狀況下，只能做一些瑣碎，單調的事情，但這就是工作，這就是生活。工作中往往因一件小事而導致全盤(pán)否認，就會(huì )出現101—1=0的現象，因此，在現代管理中細微環(huán)節確定實(shí)體開(kāi)展的成敗。
其次，對我自身而言，通過(guò)學(xué)習意識到，在日常工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。就對目前管理工作而言，應當加強醫院的各流程管理，完善內部的管理機制，隨著(zhù)病人對醫院的要求越來(lái)越高，作為醫院的業(yè)務(wù)副院長(cháng)，在精細化管理的應用上，特殊是對護士和導醫的工作都應當有具體的分工：定崗、定位、定責，只有分工越細，責任就越明確，醫院的開(kāi)展才能越安康，病人的滿(mǎn)足度會(huì )提高，職工的滿(mǎn)足度也會(huì )提高。
應當明白的是精細化管理是一種意識，一種觀(guān)念，是一種看法與文化，因此，在醫院實(shí)施精細化管理，就是對工作過(guò)程中的每一個(gè)細微環(huán)節都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的看法，做到事無(wú)巨細，不斷造就職工扎實(shí)，嚴謹的工作風(fēng)格，做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有打算，事事有總結，杜絕管理上的`漏洞，消退管理上的盲點(diǎn)。
總之，通過(guò)這次培訓班學(xué)習，使我系統，全面地了解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現實(shí)工作生活中對于個(gè)人，醫院的深遠意義。以往陳舊的、經(jīng)歷型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導及員工觀(guān)念的創(chuàng )新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)，無(wú)法適應精細化管理高標準、高精度、高質(zhì)量的管理要求，細微環(huán)節確定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作，放眼將來(lái)，與醫院的職工團隊一起，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為醫院的開(kāi)展打下良好的根底。
精細化管理心得體會(huì )10
企業(yè)開(kāi)展精細化管理的主要步驟如下：
1、系統診斷：發(fā)現企業(yè)管理系統存在的問(wèn)題，一是檢查管理系統是否有系統性漏洞，二是尋找各子系統的短板，為方案制訂奠定基礎。
2、做好整體規劃和方案設計(計劃書(shū))：完成系統診斷后，第二個(gè)環(huán)節就是做好管理提升和改善的整體規劃和方案設計。
明確總體目標、各層級的任務(wù)和參與方式、落實(shí)和明確牽頭機構、主要負責人、具體實(shí)施人員職責、各階段實(shí)施目標、驗收和檢查標準等。
3、文件梳理：針對企業(yè)已有的管理文件、管理流程進(jìn)行全面、系統的梳理，提出問(wèn)題清單，提出修改計劃。
4、文件輸出：規則體系文件是精細化管理實(shí)施的基礎和核心。
要輸出的文件分為四個(gè)層次;
一是組織文件，主要是涵蓋企業(yè)管理各個(gè)方面，保證企業(yè)運行的基礎性、制度性文件，比如企業(yè)文化、員工守則、工資考勤、安全生產(chǎn)、考核建懲等。
二是高管文件，此類(lèi)文件的特點(diǎn)是少而精，其核心是職責與權限，以職責表、權限表和檢查表為主要內容。
三是中層(部門(mén))文件，這類(lèi)文件主要是流程文件，主要作用是保證日常管理事務(wù)運行順暢、部門(mén)和人員界面銜接清晰，對于大型企業(yè)，工作流程是否清晰、是否全面，是決定企業(yè)管理質(zhì)量，提升管理效率的關(guān)鍵。
四是基層文件，主要是指導基層員工開(kāi)展工作的操作性文件，如各類(lèi)作業(yè)指導書(shū)、崗位工作手冊等。這類(lèi)文件是精細化管理的最終落腳點(diǎn)，制定的工作量最大，標準化規范是指導基層員工的工作程序，文件編制的特點(diǎn)是實(shí)用、實(shí)際、簡(jiǎn)單。
5、文件使用訓練：文件落地有效執行，需要通過(guò)系統的培訓，使文件從文字轉化為員工的行為，提供崗位工作技能，保證、提升員工和組織工作質(zhì)量
6、考評約束：企業(yè)根據規則體系中，對各崗位的具體工作要求和規范，建立對員工工作效果的檢查與評價(jià)系統，確保員工和組織的工作質(zhì)量。
7、氛圍形成：企業(yè)結合自身情況，提煉出符合開(kāi)展精細化管理的文化要素，如規則意識、標準意識、改善觀(guān)念等，形成全體員工對精細化管理文化的認知、認同和共享。
最后，在實(shí)施精細化管理的過(guò)程中，要充分利用精細化管理的短板管理思維，提高工作效率。精細化管理中系統化的思維認為：企業(yè)管理體系不能缺少任何一個(gè)子系統的支持，整個(gè)管理系統的運行質(zhì)量，是由系統中最弱的環(huán)節來(lái)決定，因此，企業(yè)在開(kāi)展精細化管理中，應該把找到管理短板并補齊，作為提升效率的思考模式，做到有針對性的解決問(wèn)題、加以改善，提高精細化管理實(shí)施的效果和效率。
四、精細化管理的標桿企業(yè)
1、熊貓餐廳的標準作業(yè)流程
美國有一個(gè)叫做“熊貓”的連鎖中餐廳，總營(yíng)業(yè)額目前已達到15億美圓，對于很多人來(lái)說(shuō)，一家中餐館能夠在美國取得如此的成功，是非常難得的。
相對于西式餐廳和快餐，中餐在味道的'穩定性上差別很大，不同的廚師做同一道菜品，工序、配料、火候都會(huì )有所不同，最終的菜品味道就會(huì )完全不同，因此中餐在連鎖經(jīng)營(yíng)、擴張發(fā)展方面，具有天生的劣勢，從管理的角度看，我們把這種現象稱(chēng)為產(chǎn)品質(zhì)量的不穩定。
那么我們來(lái)看一下，熊貓餐廳是怎么做的呢?
首先，對整個(gè)餐廳的工作，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分工，廚師、后臺、前臺、服務(wù)人員分屬不同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，每個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊內，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理，這是精細化管理的基礎。
其次，建立工作規則和標準。所有工作環(huán)節，都有嚴格的工作規定和工作標準，大家都嚴格按照工作手冊的規定，進(jìn)行工作。為了有效降低成本、提高效率，熊貓餐廳定期對管理環(huán)節進(jìn)行優(yōu)化，推動(dòng)整體管理過(guò)程的漸進(jìn)式改進(jìn)，公司的管理規則和工作程序得到持續改進(jìn)。
最后，良好的訓練提升機制。根據熊貓餐廳的管理理念，完善的規則是企業(yè)的財富和經(jīng)驗，這些經(jīng)驗通過(guò)系統化的培訓，傳遞到具體操作人員。通過(guò)管理規則的有效執行，整個(gè)團隊的的工作質(zhì)量具有高度的一致性和穩定性，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的高水平和穩定性。
2、日本企業(yè)的5S現場(chǎng)管理
5S起源于日本，通過(guò)規范現場(chǎng)、現物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)五個(gè)項目，因日語(yǔ)的拼音均以"S"開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱(chēng)5S。
5S管理是日本企業(yè)成功的秘訣之一。按照“5S”管理理念，工廠(chǎng)中存在各種”各樣沒(méi)發(fā)現的良機“，例如”生產(chǎn)不合格產(chǎn)品、富余的作業(yè)效率、過(guò)剩的庫存等等，把這些沒(méi)有發(fā)現的改善機會(huì )臵之不管，就是組織松懈。因此“5S”的實(shí)質(zhì)就是消化這些潛在的松懈，實(shí)施工作場(chǎng)所的凈化活動(dòng)，實(shí)現生產(chǎn)管理的三大目的：質(zhì)、量、成本水平的提高。
(1)整理：把不需要的東西清理出工作現場(chǎng)。
(2)整頓：把需要的物品按照便于使用的原則，整齊
放臵，明確標識。
(3)清掃：保持工作現場(chǎng)的清潔。
(4)清潔：保持整理、整頓、清掃的成果，減少變動(dòng)，
提高效率。(5)素養：養成規范的習慣，形成文化。
“5S”管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程，日本企業(yè)會(huì )根據自己的情況，將“5S”完全融入生產(chǎn)管理中，與看板管理、精益生產(chǎn)相配合，共同構成了以豐田為代表的，日本企業(yè)生產(chǎn)管理的精髓和核心競爭力。
精細化管理心得體會(huì )11
首先，我深刻了解到精細化管理是一種意識，一種觀(guān)念；是一種認真的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。改變，從校長(cháng)開(kāi)始；改變，從教師開(kāi)始；改變，從習慣開(kāi)始。想要深刻體會(huì )到精細化管理的內涵，需先概念我們原來(lái)的觀(guān)念。
學(xué)校要有明確的崗位職責，各個(gè)崗位有什么要求，怎么做，按什么程序，都要非常細致清楚。例如楊老師所在的天津市河東區實(shí)驗小學(xué)來(lái)說(shuō)，后勤服務(wù)崗位，要求是：每個(gè)人員有具體任務(wù)；每項任務(wù)有人完成，從而創(chuàng )造良好的服務(wù)育人環(huán)境。學(xué)校管理，只要逐步形成一套完備的考核、評價(jià)、監督機制，學(xué)校許多常規工作不需安排，學(xué)校工作也能有序運轉。學(xué)�？上薅鹊販p少會(huì )議，讓教師有更多的時(shí)間和精力專(zhuān)注于教育教學(xué)，領(lǐng)導也能從繁重的事務(wù)和會(huì )議中解脫出來(lái)，有更多的精力親臨一線(xiàn)檢查指導，解決實(shí)際困難和問(wèn)題。
其次，精細化管理與教師教學(xué)工作有機結合。楊老師在講《學(xué)校精細化管理》中，提到了管理好學(xué)校，涉及到教師，就是要管理好教師在教學(xué)中的工作情況。就如課堂教學(xué)效率而言，提高課堂教學(xué)效率的三大方略：說(shuō)教材、教改大課堂、課例分析。我們在課堂授課期間，要教給學(xué)生學(xué)習的方法，以及要學(xué)會(huì )合作學(xué)習等等。
再次，學(xué)校精細化管理不是機械、僵化的管理，而應突出以人為本的管理思想，滲透情感交流的管理方法，使精細化的管理收到值的績(jì)效。關(guān)注細節，不是放大平常的瑣事，而是要求我們關(guān)注師生的.生活、只是、情感等各方面。關(guān)愛(ài)每一位教師，關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，做孩子生命的貴人。
最后，只要打造了凝聚力很強的團隊，就會(huì )使全體師生相互合作，齊心協(xié)力，完成既定工作目標和任務(wù)，共同實(shí)現學(xué)校發(fā)展的愿景�？偠灾�，通過(guò)這次培訓，提高了認識，明確了職責。在今后的工作中要從大處著(zhù)眼，從細處著(zhù)手，加倍努力，辛勤工作，營(yíng)造和諧、進(jìn)取的校園，為創(chuàng )建我縣具有特色的農村中小學(xué)校而不懈努力！
精細化管理心得體會(huì )12
學(xué)習“從細節入手真正實(shí)現精細化管理”心得體會(huì ) 所謂精細化管理，就是以精細操作和管理為基本特征，通過(guò)提高員工的素質(zhì)，控制企業(yè)滴漏，強化鏈接，協(xié)作管理，從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。也就是說(shuō)，精細化管理就是由過(guò)去的粗放型管理向集約型管理的轉變，由傳統經(jīng)驗管理向科學(xué)化管理的轉變。精細化管理是企業(yè)管理理念上的轉變。
精細化管理具有全員性、全面性和全過(guò)程性的特點(diǎn)，它是一種全面系統的管理模式。全員性要求每一位員工的工作都要精細化、精益求精；全面性涉及到公司經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、資金管理、信息化管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、安全管理等；全過(guò)程性即精細化管理貫穿于企業(yè)的各項工作和每一個(gè)過(guò)程。實(shí)行精細化管理，要加強宣傳教育和培訓；要以現有的管理制度和企業(yè)標準為基礎；要遵循從易到難、從簡(jiǎn)單到復雜的原則；要從“細”上著(zhù)眼，從“精”上下功夫。 我深刻領(lǐng)悟到精細化管理應該是一種認真負責的`態(tài)度，更是一種精益求精的意識。成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起，從細微處入手。對于企業(yè)也是一樣的道理，在現實(shí)工作中，需要做“大事”的機會(huì )非常少，多數人只能做一些瑣碎、單調的“小事”，而這些“小事”確是成就“大事”的基礎，往往因一件“小事”的失誤而導致全盤(pán)否定。因此，在現代管理中細節決定成敗。
通過(guò)學(xué)習，我意識到在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己該做的事情。對于一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理定位，能認識自己所處的地位，干好自己應干好的工作，發(fā)揮好自己的專(zhuān)長(cháng)，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，特別是社會(huì )分工越來(lái)越細，專(zhuān)業(yè)標準越來(lái)越高的社會(huì )趨勢下，精細化管理的重要性日見(jiàn)明顯。在企業(yè)中實(shí)施精細化管理，就是對工作過(guò)程中的每一個(gè)細節都要精益求精，做每一件事都要秉承高度負責的態(tài)度，不斷培養個(gè)人扎實(shí)、嚴謹的工作作風(fēng)，做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計劃，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的死角，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中處于不敗的地位。
總之，通過(guò)學(xué)習“從細節入手真正實(shí)現精細化管理”這篇文章，使我系統、全面地了解了精細化管理的內涵，領(lǐng)悟了精細化管理在現實(shí)工作中對于個(gè)人、企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì )的深遠意義。我將立足本職工作，放眼未來(lái)，發(fā)揮自我價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量。
精細化管理心得體會(huì )13
受公司委派，我于20xx年4月17日至4月28日期間，帶領(lǐng)物管處各主管和班組骨干，前往xx物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理方面的學(xué)習。
4月17日—18日，到達x公司后，因為是周六周日，經(jīng)x物業(yè)公司x主任指引，我們先在xx等酒店及部分已建或在建的小區物業(yè)、x第一高樓x銀行大廈工地等處參觀(guān)，感受到x的建設與發(fā)展速度和物業(yè)管理方面的發(fā)達，尤其是在x酒店參觀(guān)中，其設備設施的良好維護保養令我們折服。通過(guò)參觀(guān)，深切的感受到我們在物業(yè)管理、設備設施維護方面的巨大差距。
4月18日—24日，在x物業(yè)公司x總的安排下，我跟隨該公司xx大廈管理處x主任學(xué)習他們的物業(yè)管理運作經(jīng)驗。在x主任的帶領(lǐng)下，詳細了解了xx大廈的物業(yè)管理處人員結構、對客服務(wù)、裝修管理、保安保潔、工程維護方面的運作流程。
該管理處管理的xx大廈總建筑面積共3。3萬(wàn)平米，共22層寫(xiě)字樓，入駐單位49家，長(cháng)駐人員1000余人。管理處下設三"組"一"中心"，即工程組、保安組、保潔組、客戶(hù)服務(wù)中心，共有46人，其中工程組9人、保安組13人、保潔組21人、客服中心3人。管理處設主任1人；每組設組長(cháng)1人；客服中心有管理員2人、接待員2人，其中一人負責內勤檔案管理、客戶(hù)手續辦理，另一人負責房屋管理、客戶(hù)報修咨詢(xún)及投訴處理，并兼收取各自負責范圍的裝修押金、裝修配合費，出入辦證和水電、物業(yè)管理費用等，其他2人負責會(huì )議接待、資料復印、大堂服務(wù)。其他三個(gè)作業(yè)組采取矩陣式管理模式，即物業(yè)公司以管理處為基本核心單位，管理處各專(zhuān)業(yè)作業(yè)組既受管理處直接管轄，又受公司工程部、保潔部、保安部的專(zhuān)業(yè)指導，這種管理模式是現在物業(yè)管理企業(yè)比較先進(jìn)的模式，工作計劃、監督考核與具體作業(yè)組織管理分離，在物業(yè)公司有不止一個(gè)管理處的情況下，較好的解決了管理品質(zhì)的均衡性、一貫性以及專(zhuān)業(yè)人才的利用率問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)與x物業(yè)一些管理人員交流，他們表示這種模式正是公司x總創(chuàng )造的用以適應公司擴張發(fā)展需要的，已經(jīng)在公司的實(shí)際運做中取得了良好的效果，節約了專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理的人力資源，保證了公司每個(gè)管理處的管理品質(zhì)都能夠一致，而且編制計劃、下達指令、監督考核的是公司職能部門(mén)，具體組織實(shí)施、執行計劃的是管理處的專(zhuān)業(yè)班組，各項工作計劃得到了良好的執行，公司方針得到了充分的貫徹。經(jīng)過(guò)實(shí)際考察學(xué)習，也感覺(jué)這確是一個(gè)很適合該公司的管理模式。
xx大廈物業(yè)管理費用為13元/月·㎡，根據x主任的介紹，每月管理處還有8000元左右的特色服務(wù)收入，主要是保潔服務(wù)方面的。而在成本控制方面，經(jīng)過(guò)考察，發(fā)現他們僅有幾塊固定成本支出：人力、公共水電（月均約1。4萬(wàn)元）、保潔材料（月均約xx年純利潤在300萬(wàn)元以上，經(jīng)營(yíng)情況相當好。
xx大廈是去年x省唯一的物業(yè)管理國優(yōu)示范大廈。管理處在物業(yè)管理方面確實(shí)有非常值得學(xué)習的地方。除了以上的管理模式方面的優(yōu)勢，經(jīng)過(guò)考察學(xué)習，發(fā)現在對客服務(wù)意識和效率方面做的很好，每個(gè)管理人員都很敬業(yè)，對自己負責的事情基本做到了首問(wèn)負責到底，保證客戶(hù)滿(mǎn)意。在保潔、保安、工程和客戶(hù)服務(wù)四個(gè)層面該管理處有一套完整的計劃，這些計劃由公司職能部門(mén)根據xx大廈的實(shí)際情況擬訂，非常實(shí)用，現場(chǎng)考察的結果發(fā)現正是有了這些計劃，加上矩陣管理模式在監督執行方面的良好促進(jìn)作用，使得管理處運作秩序井然。管理處在日常運作中，有一套非常詳盡的系統表格，完全按國優(yōu)標準建立，其中重點(diǎn)的共有43份之多。
在具體的服務(wù)方面，x公司按照"有所為有所不為"、"不做無(wú)用功"的指導原則，對一些沒(méi)有實(shí)際意義的、容易產(chǎn)生矛盾的、操作起來(lái)有困難的問(wèn)題進(jìn)行了適當放棄和改進(jìn)。管理處設立了業(yè)主郵件箱，而未另設專(zhuān)人負責投送郵件報刊，報刊郵件投送的責任就完全由投遞公司負責了，省卻了業(yè)主在此方面的投訴糾紛；管理處沒(méi)有對大廈實(shí)行封閉式管理，x主任介紹說(shuō)實(shí)際發(fā)現完全封閉的保安管理使得大廈業(yè)主出入非常不便利，違背了物業(yè)管理提供便捷服務(wù)的原則，所以大廈不限制人員出入，安全防范方面改為嚴密的電視監控和不間斷的巡查，現場(chǎng)考察中發(fā)現大廈管理容易發(fā)生的推銷(xiāo)人員擅入等問(wèn)題在監控中心值班人員的監控下都能得到有效的處理；管理處為客戶(hù)提供了送水、室內保潔等物業(yè)管理延伸服務(wù)，不僅方面了客戶(hù)、提升了物業(yè)管理水平，還開(kāi)辟了一些額外的收入渠道。
在學(xué)習期間，發(fā)現每天管理處主任、管理員、各班組主管大部分的工作就是在樓層巡查，先乘電梯到達頂樓，然后往下步行走樓梯做巡回檢查。工程組還有專(zhuān)人負責每日定時(shí)巡樓，在每樓層的公共衛生間門(mén)后都有一張巡查簽到表，供監督巡樓人員的工作情況。x主任介紹說(shuō)，很多的問(wèn)題就是在巡查中得到發(fā)現和解決。我跟隨x主任巡查過(guò)程中，x主任就發(fā)現防火箱封條有人動(dòng)過(guò)、部分頂面扣板松等問(wèn)題，非常細致，回到管理處后x主任馬上就進(jìn)行了處理，安排保安隊樂(lè )隊長(cháng)和工程組嚴主管限期解決。在晚上每天都有主管班后會(huì )，當天的班后會(huì )兩主管就報告解決了該問(wèn)題并查明了原因。而經(jīng)過(guò)了解和實(shí)地觀(guān)察，發(fā)現保安隊長(cháng)每天的主要工作也就是不斷的巡查，其中在樓層的巡視就每天4次，每次大約需要45分鐘。整個(gè)上班時(shí)段大廈各樓層幾乎都保持有管理人員在巡查，監控中心的電視監控通過(guò)對講機配合，整個(gè)過(guò)程很?chē)烂芨咝�，所有巡樓人員的動(dòng)作程序都一樣，難怪可以很迅速的解決推銷(xiāo)等閑雜可疑人員擅入問(wèn)題。22日我們在樓層進(jìn)行了相關(guān)設施的拍照，事先跟x主任進(jìn)行了申報和打招呼，等我們僅在xx年申報國優(yōu)時(shí)所做的一些資料，跟x主任了解了些x物業(yè)公司的`運作情況。x物業(yè)公司現在已經(jīng)承接了5個(gè)管理項目，下設5個(gè)管理處，公司以管理處為核心，在公司總部下僅設三部一室來(lái)負責協(xié)助協(xié)調這些管理處的運做，即工程部、保潔部、保安部三個(gè)專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)以及辦公室一個(gè)綜合管理部門(mén)。其中辦公室負責管理行政、采購、財務(wù)、人事、品管等事務(wù)，只有x主任、文員、會(huì )計、出納4個(gè)人。其他三部也僅有一名經(jīng)理，另加x總和x總，公司的機構精簡(jiǎn)、人員精干。在兩天的學(xué)習中發(fā)現公司辦公室異常安靜，整潔有序，整個(gè)運作并沒(méi)有因為人員少而效率低下。只能說(shuō)公司管理層素質(zhì)很高，非常敬業(yè)和專(zhuān)業(yè)。原先在管理處層面發(fā)現的一些不可理解的問(wèn)題在這里都不思而解，比如管理處人員很多比如客戶(hù)服務(wù)中心分工太細、實(shí)質(zhì)性的管理程序制度文件文檔幾乎沒(méi)有發(fā)現，包括具體的作業(yè)計劃文件也沒(méi)有看到，只是很多作業(yè)層面的表格，原來(lái)以為他們是做做樣子的，但后來(lái)發(fā)現表格在作業(yè)班組都得到了很好的執行使用，就非常不理解了，總覺(jué)得應該有另外的東西在支撐這樣良好的運作過(guò)程，在了解了x公司層的矩陣管理模式和這些部門(mén)經(jīng)理的工作態(tài)度后這些問(wèn)題就變的非常明了。由于x主任事務(wù)實(shí)在繁忙，自己又要籌備請假結婚的事情準備交接，所以我原定向他求教些人事考核方面的經(jīng)驗未能得嘗所愿。x主任給了部分x物業(yè)公司在去年申報國優(yōu)得資料讓我瀏覽，x的資料做的非常詳細，公司運作情況和大廈項目的物業(yè)管理品質(zhì)在資料中都得到了體現，僅基礎管理部分的資料就有15本數千頁(yè)，所有資料排版考究、裝訂整齊，令人大開(kāi)眼界。
由于x物業(yè)公司的x大市場(chǎng)項目在5月1日開(kāi)業(yè)，籌備工作很緊張，加上管理處也在籌備"五·一"放假的事情，x主任也于4月28日正式請假，為了不影響x的正常工作，我們也不便于過(guò)多打擾，請示x總后我們于28日結束了本輪學(xué)習，于28日下午返回公司。
這次在xx物業(yè)公司的學(xué)習中，對方高水平的管理和規范的運作給我們留下了非常深刻的印象，尤其是以下幾個(gè)方面讓我很受啟發(fā)：
一是該公司的整體管理模式大膽的采用了矩陣結構，極好地適應了該公司多項目運作要求，實(shí)現了人力資源的合理有效利用，使機構精簡(jiǎn)、人員精干。這種結構在體制上存在多頭管理、容易發(fā)生職責界限不清影響運作質(zhì)量的問(wèn)題，但是，通過(guò)仔細觀(guān)察和與x管理層包括和x總的交流溝通，發(fā)現x總深諳此道，并采用加強對管理人員的考核和明確管理權限與分工的方式較好地抑制其弊端而充分發(fā)揮其長(cháng)處。x總對我說(shuō)，他們也是在試驗各種管理方式并不斷改進(jìn)后才形成這樣的體制的，這是公司發(fā)展的需要，現在和將來(lái)也肯定會(huì )出現一些問(wèn)題，但是有問(wèn)題不要緊，有了問(wèn)題再改進(jìn)。x總曾反復多次跟我們述說(shuō)他們對待問(wèn)題的看法，表示公司的成功正是在不斷改進(jìn)發(fā)現的問(wèn)題的基礎上得來(lái)的。在與x管理處x主任及保安組隊長(cháng)的談話(huà)中也感受到x的這個(gè)特點(diǎn)：敢于創(chuàng )新和務(wù)實(shí)。
二是該公司管理方面思路清晰，"有所為有所不為" 。公司以各管理處為核心，幾個(gè)職能部門(mén)分工明確；以管理人員為中心，嚴格實(shí)施層級管理，管理人員充分利用考核手段對員工實(shí)施有效管理。該公司在員工工資方面并不高，甚至是x當地較低水平，但福利方面較完善，各種保險都按國家規定為正式員工予以辦理。公司對部分崗位重視，比如工程人員，在待遇和其他方面給以?xún)A斜，但比如保安人員該公司的考慮則是該崗位是個(gè)技術(shù)含量不高、需要合理流動(dòng)的崗位，在保安員的待遇方面又按照不同職責區分，像監控中心就采用了公司內保人員，其他則是保安公司人員，待遇等均不高。x總和x的其他管理人員都說(shuō)，公司不是福利院，對公司沒(méi)有利益的事情x是肯定不會(huì )做的…
三是該公司在管理上注重細節，x總和x其他管理人員都跟我們說(shuō)過(guò)，他們注重于搞"過(guò)程精品"，任何事情都需要有規范詳實(shí)的記錄，尤其是工程部x經(jīng)理反復強調工程維保工作記錄的重要性是為了工作的"可溯性"。這些給我留下深刻印象。
精細化管理心得體會(huì )14
人在這個(gè)社會(huì )上，都不可能孤立存在，因為每一個(gè)人所從屬的行業(yè)，所擁有的技能都不同。哲學(xué)上也說(shuō)，世界是普遍聯(lián)系的，我們每一個(gè)人又只能是熟悉自己的那一塊，擁有自己特有的一些技能，這個(gè)宇宙的奧秘太深了。
既然這樣，在這個(gè)社會(huì )當中，我們怎樣才能夠成功?怎樣才能夠做好生意呢?精細化管理實(shí)戰專(zhuān)家張應春老師認為的出路，就是做一個(gè)被需求的人。墨子的《商之道》有言：“我有利，客無(wú)利，則客不存;我利大，客利小，則客不久;客有利，我無(wú)利，皮之不存，毛將安附?客我利相當，則客久存，我則久利!然雙贏(yíng)!”從做生意的角度講，要互相成就，互為貴人。同樣在我們的工作、生活中也是一樣的道理。我們做任何事情，我們所擁有的技能，我們做企業(yè)，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品，我們做服務(wù)，我們?yōu)閯e人提供的服務(wù)，都是能夠幫助別人解決問(wèn)題，能夠滿(mǎn)足別人的需求。
只有成為被需求的人，我們才能夠有所建樹(shù)，才能夠取得成功�？赡芎芏嗳艘恢v成功，就是從物質(zhì)層面上來(lái)講，但是被需求會(huì )讓我們每一人有成就感，人在這個(gè)社會(huì )生活當中，不只是物質(zhì)上的激勵，還有支撐著(zhù)我們一直走下去，堅持下去的被需求的這種狀態(tài)給我們帶來(lái)的成就感。
現在，基本上是市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，每一個(gè)人都在做生意，比如我們在公司上班，其實(shí)也是一種合作，也是一種做生意的狀態(tài)，你要成為一個(gè)被需求的人才行。有人說(shuō)生意是生生不息的創(chuàng )意，這可能是對設計公司和很多的創(chuàng )意型公司來(lái)講的。當然做任何事情，都要有生生不息的創(chuàng )意。
但是，墨子的商之道里面講，我有利，客無(wú)利，則客不存;我利大，客利小，則客不久;客有利，我無(wú)利，皮之不存，毛將安附?客我利相當，則客久存，我則久利!然雙贏(yíng)!墨子這一段話(huà)想要說(shuō)明的.就是如果僅僅是我有利客無(wú)利的話(huà)，就沒(méi)有客戶(hù)了。如果是我利大，客利小，那這種關(guān)系，這種客戶(hù)就不會(huì )久了。如果是客有利，我無(wú)利這就像皮膚上面的毛發(fā)一樣，皮都沒(méi)有了，毛發(fā)又在哪里安附呢?只有客我利相當的時(shí)候，客也久存，我也能久利，只要這樣才是長(cháng)長(cháng)久久，做企業(yè)的一個(gè)生意之道。
從另外一個(gè)角度講生意，生是什么?陌生，意是什么?滿(mǎn)意。就是讓陌生人滿(mǎn)意，讓身邊的人滿(mǎn)意，很多客戶(hù)都是從陌生到了解、到熟悉、到深度的合作，都經(jīng)歷過(guò)這一過(guò)程。怎么才能夠讓陌生人滿(mǎn)意呢?就是滿(mǎn)足他的需求，滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，只有這樣，我們的生意才能夠長(cháng)久。
從工作，從生活，哪怕是在家庭當中也好，我們也要成為一個(gè)被需求的人。我們只有成為一個(gè)被需求的人以后，我們每一個(gè)人把自己的能力在企業(yè)里面發(fā)揮出來(lái)的時(shí)候，才會(huì )被企業(yè)需要。套用墨子的話(huà)，就是如果僅僅是你得到了好處，而沒(méi)有為公司創(chuàng )造價(jià)值，那公司會(huì )用你。如果僅僅是公司有利，獲取了很大的價(jià)值，而你沒(méi)有利，你沒(méi)有在公司當中得到成長(cháng)，你沒(méi)有獲得一定的勞動(dòng)報酬，這個(gè)時(shí)候你也不會(huì )干這份工作。只有我們努力工作為公司創(chuàng )造價(jià)值，同樣公司又賦予我們平臺，給我們成長(cháng)，給我們幫助，給我們一些物質(zhì)上的回報，我們才能夠長(cháng)長(cháng)久久。講來(lái)講去，其實(shí)我們如何做一個(gè)被需求的人已經(jīng)體現在八個(gè)字上了，“建立鏈接，互為貴人”。
建立鏈接
我們都知道鏈條是一環(huán)扣一環(huán)的，而且每一環(huán)的形狀、大小都一樣，我們經(jīng)�？匆�(jiàn)，有一個(gè)鏈條是非常牢固的，這代表著(zhù)什么?只有建立鏈接，才能達到深度的合作，才能實(shí)現互利。要想辦法，跟我們身邊的人，跟我們的客戶(hù)，建立鏈接。
互為貴人
誰(shuí)是誰(shuí)的貴人，好像現在講的少了，但其實(shí)現在流行講的是什么?互為貴人，大家要相互成就。前面講到每一個(gè)社會(huì )人都不可能孤立的存在，我們必須學(xué)會(huì )做一個(gè)被需求的人，這樣你才能夠跟別人建立鏈接，能夠為別人創(chuàng )造價(jià)值，別人對你也有需求，大家能夠互為貴人，所以，建立鏈接，互為貴人，做一個(gè)被需求的人，這是我們每一個(gè)當下社會(huì )人的成功之道，也是幸福之道。
精細化管理心得體會(huì )15
10月17日，學(xué)習了《醫院精細化管理》的課程，他通過(guò)形象、生動(dòng)的實(shí)例，使我進(jìn)一步啟迪了思維，開(kāi)拓了視野，細細品味感受很多。以下是我個(gè)人學(xué)習以后的一些心得體會(huì )：
首先，我深刻體會(huì )到精細化管理是一種意識，一種觀(guān)念；是一種認真的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。老子云："天下大事，必做于細"，要想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起，從細微處入手，對于醫院的管理也是一樣的道理�，F實(shí)的工作中，需要做大事的機會(huì )非常少，大多數人，在很多情況下，只能做一些瑣碎，單調的事情，但這就是工作，這就是生活。工作中往往因一件小事而導致全盤(pán)否定，就會(huì )出現100—1=0的現象，因此，在現代管理中細節決定實(shí)體發(fā)展的成敗。
其次，對我自身而言，通過(guò)學(xué)習意識到，在日常工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。就對目前管理工作而言，應該加強醫院的各流程管理，完善內部的管理機制，隨著(zhù)病人對醫院的要求越來(lái)越高，作為醫院的業(yè)務(wù)副院長(cháng)，在精細化管理的應用上，特別是對護士和導醫的工作都應該有詳細的分工：定崗、定位、定責，只有分工越細，責任就越明確，醫院的發(fā)展才能越健康，病人的滿(mǎn)意度會(huì )提高，職工的.滿(mǎn)意度也會(huì )提高。
應該明白的是精細化管理是一種意識，一種觀(guān)念，是一種態(tài)度與文化，因此，在醫院實(shí)施精細化管理，就是對工作過(guò)程中的每一個(gè)細節都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的態(tài)度，做到事無(wú)巨細，不斷培養職工扎實(shí)，嚴謹的工作風(fēng)格，做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計劃，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)。
總之，通過(guò)這次培訓班學(xué)習，使我系統，全面地了解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現實(shí)工作生活中對于個(gè)人，醫院的深遠意義。以往陳舊的、經(jīng)驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導及員工觀(guān)念的創(chuàng )新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)，無(wú)法適應精細化管理高標準、高精度、高質(zhì)量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作，放眼未來(lái)，與醫院的職工團隊一起，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為醫院的發(fā)展打下良好的基礎。
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